這可以看作一個象征。從今年9月份開始，Google在中國轉(zhuǎn)而實行和全球一致的管理層架構(gòu)，由兩位高管來分管運營和研發(fā)。隨著Google全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)的離職，原來負(fù)責(zé)Google大中華區(qū)銷售業(yè)務(wù)的全球副總裁劉允接替其負(fù)責(zé)在大中華區(qū)的商務(wù)及運營，楊文洛則接替了李開復(fù)在中國的工程與研發(fā)方面的職責(zé)。Google以后將不再設(shè)大中華區(qū)總裁的職位。

在逐步理順中國業(yè)務(wù)之后，Google站上了新的出發(fā)點。“你可以理解成谷歌中國的運營業(yè)務(wù)將會涉及到更多、更廣泛的層面?！眲⒃收f，“把產(chǎn)品和運營整合起來，是更好體現(xiàn)團(tuán)隊價值和進(jìn)行協(xié)作的關(guān)鍵一步，我們有信心做得更好?！?/p>

易觀國際的報告稱，去年Google在中國的銷售收入增長突破三位數(shù)，成為Google全球增長最快的地區(qū)。艾瑞咨詢的最新數(shù)據(jù)也顯示，2009年第三季度，百度的中國市場營收份額為63.8%，Google為32.8%。而在2008年底雙方長時間的平穩(wěn)競爭態(tài)勢首次發(fā)生逆轉(zhuǎn)之時，百度和Google的市場營收份額分別為63.5%和27.3%。

這個互聯(lián)網(wǎng)新興巨頭正越來越在中國體現(xiàn)出它的速度和進(jìn)取心。當(dāng)2008年底經(jīng)濟(jì)危機(jī)的恐慌蔓延到中國時，Google正在全國22個城市舉辦主題為“突破·智勝”的“冬日暖陽”企業(yè)營銷論壇。今年，劉允以新職務(wù)出現(xiàn)在公眾面前的首個舉動，也是啟動在全國26個城市陸續(xù)舉辦的2009“贏在Google”企業(yè)營銷論壇。兩次大型營銷活動都主要面向中小企業(yè)。為鼓勵中小企業(yè)嘗試搜索營銷，Google目前正在實施一項總額達(dá)5000萬元人民幣的激勵計劃。根據(jù)計劃，Google將為每一位新注冊AdWords賬戶的客戶提供總額500元人民幣的營銷基金。

自從2008年1月加入谷歌中國以來，劉允率領(lǐng)營銷團(tuán)隊足跡踏遍了北京、上海、廣州等多個城市，為的就是要直接接觸中小企業(yè)。他解釋說:“我希望能讓越來越多的中小企業(yè)主明白，其實他們可以更精準(zhǔn)地抓住客戶;他們以前依靠傳統(tǒng)的上下游渠道拿訂單，現(xiàn)在可以直接把自己推廣到全世界去，直接從搜索里拿到訂單?！?/p>

看起來Google已經(jīng)掌握了中國市場的脈搏。根據(jù)2008年底八部委公布的《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見》，到2012年，我國中小企業(yè)利用網(wǎng)上信息幫助營銷的數(shù)量要達(dá)到90%，能夠利用電子商務(wù)從事營銷的數(shù)量要達(dá)到30%。統(tǒng)計顯示，中國有4000萬中小企業(yè)，其中法人注冊的中小企業(yè)有1000萬戶。其中蘊含的商機(jī)不言而喻。為了贏得更多客戶，今年第四季度開始，Google中國擴(kuò)大了渠道的概念，除了專門的代理商，任何第三方都可以與Google的合作拓展市場。

當(dāng)然，Google在中國的快速反應(yīng)還不僅僅體現(xiàn)在運營方面。以Google近期最為成功的產(chǎn)品“地圖”為例，從1月份的春運地圖到6月份的高考地圖，再到“國慶北京交通限行地圖”，Google無時無刻不在提醒中國消費者，它依然是那個具有強(qiáng)大創(chuàng)新基因的公司。

Google全球副總裁楊文洛表示，“地圖”將是Google未來重要發(fā)展方向之一，還將成為鏈接產(chǎn)品和運營的重要紐帶。他認(rèn)為:“當(dāng)數(shù)據(jù)在地圖上越來越多、越來越準(zhǔn)，用戶用得越來越多的時候，地圖就會成為一個非常好的廣告平臺。這將是我和運營團(tuán)隊緊密合作的一部分?！?/p>

在楊文洛看來，“地圖”這一產(chǎn)品的用途正越來越廣泛，尤其在智能手機(jī)方面。此前的7月20日，谷歌中國首次對外透露了自己在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)——讓手機(jī)超越PC。易觀國際數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，中國通過手機(jī)進(jìn)行的搜索超過了2.7億次，同比翻了1倍，其中Google占26.6%的市場份額，百度占26%。目前，Google在中國已經(jīng)推出了手機(jī)廣告系統(tǒng)。而據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Kelsey Group預(yù)測，隨著iPhone、Android、黑莓和Palm等上網(wǎng)智能手機(jī)的普及，到2013年，廣告市場容量將從去年的1.6億美元增長到31億美元，幾乎是擴(kuò)大了20倍。

11月初，Google宣布，將以價值7.5億美元的股票收購移動顯示廣告技術(shù)提供商AdMob。楊文洛透露，接下來Google地圖的開發(fā)重點也將放在用戶體驗上。他說:“我們發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)的用戶使用搜索的比例比普通手機(jī)不只多一兩成，而是多很多倍。這是讓我們很興奮的一個發(fā)展目標(biāo)。”

“我們不僅僅是搜索引擎”

——專訪Google全球副總裁劉允

《商務(wù)周刊》:過去一年，搜索領(lǐng)域發(fā)生了哪些變化?為此Google正在進(jìn)行哪些準(zhǔn)備?

劉允:現(xiàn)在全球每天的搜索量是20億次，電子郵件和即時通訊每天發(fā)生1200億次，還有網(wǎng)上社交平臺，隨時都有1億人在使用，這在以前根本是不可思議的。未來，很可能會需要進(jìn)一步優(yōu)化這些信息，讓信息更加智能化，這可以通過人、機(jī)器和未來系統(tǒng)之間的互動實現(xiàn)。其次，我們每個人都在參與創(chuàng)意。很多實時的影片和錄像，通過現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都可以隨時傳播到網(wǎng)絡(luò)平臺上，這改寫了以前信息必須是由專業(yè)人士發(fā)布的方式，是一個非常可觀的變化。還有一個變化是在信息發(fā)布領(lǐng)域，除了圖片、聲音和文字之外，通過地圖可以更準(zhǔn)確定義信息發(fā)生的地點和周邊情況。另外，在3G時代，有了手機(jī)和無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，很多的信息和資訊都掌握在我們手指尖上。我們說技術(shù)在驅(qū)動很多商務(wù)活動，未來的手機(jī)不僅僅是提供位置服務(wù)和信息服務(wù)，還能直接參與到整個商業(yè)活動中。

Google的價值實際上體現(xiàn)在兩方面，一是用戶，二是企業(yè)。我們是一個非常優(yōu)秀的搜索引擎，但我們不僅僅是搜索引擎。Google是一個驅(qū)動器，可以在商業(yè)環(huán)境中發(fā)揮非常重要的作用。在把握商機(jī)和提升營銷能力上，Google有非常獨特的特點。

《商務(wù)周刊》:圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，Google在中國如何考慮?

劉允:這個市場正在培育階段。通過AdWords的后臺系統(tǒng)，企業(yè)已經(jīng)可以推送廣告到手機(jī)終端上。3G當(dāng)然是一個契機(jī)，移動上網(wǎng)速度越來越快，終端的智能化也會越來越強(qiáng)。通過我們和運營商、終端廠商以及應(yīng)用合作伙伴的溝通來看，今年隨著3G的推出，大家越來越習(xí)慣于使用更多的手機(jī)信息服務(wù)。從現(xiàn)在開始，手機(jī)信息服務(wù)的上升勢頭將會越來越快。

《商務(wù)周刊》:在中小企業(yè)用戶領(lǐng)域，Google在中國的整體規(guī)劃是什么?您希望達(dá)到多大市場份額?

劉允:服務(wù)于中小企業(yè)是我們一個重點戰(zhàn)略。從去年到今年，我們一直花很大的氣力在這方面。和去年相比，今年最大的不同是:讓更多中小企業(yè)嘗試搜索營銷的時機(jī)已經(jīng)成熟。我們要去占領(lǐng)市場，掌握先機(jī)，去體現(xiàn)搜索營銷的效果。至于市場份額是多少，有多少人在使用Google的營銷工具，我想是由用戶自己決定。只有用戶真正受益，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，才會繼續(xù)和我們合作。如果效果不好，誰都強(qiáng)迫不了一個企業(yè)一定要跟你做在線營銷，這一點我們非常明確。