為致千里，索尼正積跬步。根據(jù)該公司截至9月30日的2009財年第二季度財報，索尼的虧損額比上一季度收窄了30%。虧損的一個重要原因是索尼支付了巨額重組費用，第二財季索尼用于重組的費用達到了328億日元，而去年同期這個數(shù)字僅為9億日元。由此，索尼原本預計在2010年3月31日前實現(xiàn)的將成本比上一財年降低3300億日元的計劃，在本財年前兩個季度已經(jīng)實現(xiàn)了大概80%。強有力的成本削減措施和日本國內(nèi)金融業(yè)務(wù)的好轉(zhuǎn)，讓索尼的業(yè)績前景大為改觀。財報公布當天，索尼的股價上漲了2.8%。

“讓我們共同創(chuàng)造一個新索尼!”這一由索尼消費產(chǎn)品及部件集團總裁吉岡浩提出的口號正被努力變?yōu)楝F(xiàn)實。今年2月27日，索尼集團對管理層及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整。從4月份開始，索尼維持了13年的電子業(yè)務(wù)、影視娛樂與游戲三足鼎立的格局被打破，其5個事業(yè)部被重組為兩大新業(yè)務(wù)集團:消費產(chǎn)品及部件集團包括現(xiàn)有的電視、數(shù)碼影像、家庭音視頻業(yè)務(wù);網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品與服務(wù)集團則包括索尼電腦娛樂(SCE)、PlayStation游戲業(yè)務(wù)、個人電腦(VAIO)、新移動產(chǎn)品、藍光和Walkman產(chǎn)品線，以及負責開發(fā)橫跨索尼集團的兩大共通服務(wù)平臺:軟件與軟件平臺以及生產(chǎn)/物流/采購平臺。今年6月1日，索尼首席改革官喬治·拜利(George Bailey)上任，索尼新一輪架構(gòu)和商業(yè)模式改革正式開始。

在索尼(中國)總裁永田晴康看來，2009財年也是索尼中國的改革之年，改革的關(guān)鍵詞就是“BPR”——業(yè)務(wù)流程再造。他用了“前所未有”和“激進”兩個詞來形容這場從2008年秋季開始的內(nèi)部變革:“目的是通過重新審視我們所有現(xiàn)有的工作，消除重復和浪費，確認工作的優(yōu)先級和重要性，強化我們的核心競爭力，大大減輕公司的負重，為在經(jīng)濟好轉(zhuǎn)時重新崛起做好一切準備。”

在這場改革中，索尼中國的六西格瑪辦公室承擔起對全公司上下200多個BPR項目進行甄別和支持的職責，通過在索尼內(nèi)部行之有效多年的PDCA(Plan計劃，Do執(zhí)行，Check檢查，Action行動)步驟加以監(jiān)督落實。各級別的經(jīng)理們則被鼓勵加強部門間溝通，這也是索尼中國的一次全民總動員。該公司一位負責人說:“每個員工都要問自己如下問題:我手頭的工作哪些對公司業(yè)務(wù)成長最具價值?我應(yīng)該把精力放在哪些最重要的工作之上而不是面面俱到?以前的工作方法是沿用下來的還是上級或前任告訴我的，是否有更好的方式和流程?”

2008財年出現(xiàn)14年來首次巨虧之前，索尼從產(chǎn)品制造到業(yè)務(wù)架構(gòu)都廣受批評，困擾其贏利的最主要問題還是成本過高。按照11月19日公布的最新目標，索尼要在截止2013年3月31日的財年結(jié)束時，運營利潤達到5%，股本回報率達到10%。除了進一步縮減成本，索尼需要用更為開放的姿態(tài)迎接網(wǎng)絡(luò)化時代的到來。畢竟，過去的近10年間，在蘋果、三星甚至微軟、思科的包抄堵截下，這個傳統(tǒng)消費電子巨頭在資源和能力上的諸多優(yōu)勢都逐漸消融。在11月19日的發(fā)布會上，索尼還宣布，準備從今年年底開始直至2010年間，推出一系列具有競爭力的產(chǎn)品。

基于“未來互聯(lián)網(wǎng)消費電子和娛樂公司”的定位，索尼過去一年已經(jīng)推出多個具有協(xié)同增效作用的技術(shù)和產(chǎn)品。以索尼筆記本發(fā)布的Media Plus軟件為例，它除了可以提供一般的媒體功能外，還可以加入或創(chuàng)建DNLA服務(wù)器，以連接電視和游戲機。另外，截至11月16日，PlayStation Network服務(wù)業(yè)務(wù)注冊用戶超過3300萬，這有利于索尼的硬件產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的結(jié)合。索尼的目標是在截止于2013年3月31日的財年實現(xiàn)3000億日元的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)年度收入。

“在市場策略方面，索尼堅定‘技術(shù)引領(lǐng)需求，體驗創(chuàng)造價值’，不斷加大向中國市場投放具有高品質(zhì)、高附加價值的新產(chǎn)品的力度。同時通過提高產(chǎn)品的互聯(lián)性、易用性，增加索尼數(shù)碼影像、筆記本電腦、液晶電視、藍光等各產(chǎn)品線的協(xié)同效應(yīng)，并提供豐富的高清和網(wǎng)絡(luò)解決方案，全面提升消費者的娛樂享受?！庇捞锴缈翟谧罱囊淮握搲媳硎?，“索尼在中國將推出更加豐富的產(chǎn)品選擇，滿足不同水平的消費需求，讓更多的消費者能夠享受到索尼產(chǎn)品的獨特魅力?！?/p>