手機(jī)產(chǎn)業(yè)崛起過(guò)程中最大贏家的背水一戰(zhàn)：重新定義你與網(wǎng)絡(luò)上所有人的信息互動(dòng)關(guān)系(進(jìn)展：50％)。

或許是個(gè)巧合：幾乎每次遭遇財(cái)務(wù)問(wèn)題或者經(jīng)濟(jì)不景氣，諾基亞都會(huì)進(jìn)軍新業(yè)務(wù)。

1992年，前蘇聯(lián)接解解體，這讓芬蘭公司諾基亞失去了自己的最大市場(chǎng)。也在此時(shí)，奧利拉接任CEO，手機(jī)業(yè)務(wù)成為彼時(shí)諾基亞眾多項(xiàng)目中的重點(diǎn)；2004年，它遭遇了被稱為“滅頂之災(zāi)”的業(yè)績(jī)滑坡，已經(jīng)稱為業(yè)界傳奇人物的奧利拉一面要應(yīng)付被收購(gòu)的傳聞和股東的壓力，一面重新審視公司的高端手機(jī)戰(zhàn)略；最近的一次是2008年底，作為全球手機(jī)業(yè)霸主，史上罕見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)蕭條讓諾基亞不得不一再調(diào)低自己接下來(lái)的盈利預(yù)期，可另一方面，2005年底繼任公司CEO的康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)卻在不斷朝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)力。

“我認(rèn)為局面已經(jīng)很清晰了：互聯(lián)網(wǎng)上有很多可能性。雖然這不會(huì)一夜之間發(fā)生，但移動(dòng)市場(chǎng)正在沿著目前的道路發(fā)展，而且這些變化終將在所有的市場(chǎng)上發(fā)生?！痹谧罱淮螌ＴL上，康培凱對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。私下里，有諾基亞美國(guó)的員工對(duì)本刊表示，他認(rèn)為自己的雇主將在2009年下半年不可避免與iPhone正面展開(kāi)鏖戰(zhàn)。但似乎康培凱們的雄心更大：為什么只能讓高端用戶、科技敏感玩家才能享受手機(jī)上的音樂(lè)、郵件、信息服務(wù)?為什么不能讓所有的用戶平等的享受它們?而這恰好是這家芬蘭公司最為擅長(zhǎng)的：從歐洲到印度再到中國(guó)，它對(duì)大眾市場(chǎng)的理解力和服務(wù)能力好的驚人。

有時(shí)，今天的諾基亞讓人想起十余年前的微軟：不會(huì)太多去做先發(fā)制人并一下子改變游戲規(guī)則之事，但一旦它看到一個(gè)明確的方向，跟進(jìn)的速度和力度又是驚人的。比如當(dāng)全鍵盤(pán)手機(jī)和觸摸屏手機(jī)開(kāi)始為大眾市場(chǎng)所接受，它的E71和5800分別在此兩個(gè)領(lǐng)域成為一時(shí)熱賣(mài)之明星。

你甚至可以說(shuō)，它跟微軟略有不同之處在于，諾基亞以歐洲人對(duì)細(xì)節(jié)的講究確保了產(chǎn)品體驗(yàn)的流暢與舒適，你會(huì)經(jīng)?？吹接腥伺u(píng)微軟模仿另一家公司的產(chǎn)品時(shí)有這種或那種細(xì)節(jié)不足，但你幾乎看不到有誰(shuí)指摘諾基亞的用戶體驗(yàn)。

無(wú)需懷疑諾基亞開(kāi)發(fā)硬件產(chǎn)品的能力，但它當(dāng)下所面對(duì)的是一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)。經(jīng)歷了近五年的試錯(cuò)，人們逐漸意識(shí)到，“手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)”并不等于簡(jiǎn)單的用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽，而是更為復(fù)雜的加加減減：很多用電腦上網(wǎng)時(shí)習(xí)以為常之處在手機(jī)因太不方便而失去可行性，但手機(jī)又具備很多電腦所沒(méi)有的特質(zhì)，如便攜、隨時(shí)在線，它們又可能演化出很多新鮮的功能。

這就讓未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)充滿變數(shù)：你可以說(shuō)這是一場(chǎng)誰(shuí)能率先找到下一款殺手級(jí)應(yīng)用的賽跑，也可以說(shuō)是關(guān)于誰(shuí)能團(tuán)結(jié)足夠多第三方力量的平臺(tái)大戰(zhàn)，這既是對(duì)想象力的極端考驗(yàn)，也是對(duì)資源整合能力的苛刻競(jìng)賽。這就讓諾基亞的轉(zhuǎn)型故事既驚心動(dòng)魄又富有參考價(jià)值。

在這樣的思路之下，過(guò)去3年里，康培凱以一系列大手筆收購(gòu)布局于他構(gòu)思中的移動(dòng)世界：從完整收購(gòu)基層的移動(dòng)操作系統(tǒng)Symbian并將其免費(fèi)、開(kāi)源化，到以81億美元買(mǎi)下數(shù)字導(dǎo)航公司Navteq，以及對(duì)游戲、廣告、音樂(lè)等各細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司的收購(gòu)。以至于有人問(wèn)：諾基亞會(huì)不會(huì)買(mǎi)下雅虎?

律師出身，本應(yīng)出言謹(jǐn)慎的康培凱的回答對(duì)此問(wèn)題相當(dāng)有趣：“我們不需要既有力量也能顛覆網(wǎng)絡(luò)業(yè)?！?/p>

信心何來(lái)?“別忘了，我們賣(mài)過(guò)紙制品、汽車(chē)輪胎、靴子、電纜……我們總是能夠正確的轉(zhuǎn)型?！敝Z基亞執(zhí)行副總裁安西·萬(wàn)約齊(Anssi Vanjoki)對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)，他那北歐口音的英文聽(tīng)起來(lái)略有生硬，卻又顯得無(wú)比堅(jiān)定。

引爆點(diǎn)

說(shuō)來(lái)令人感慨，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在變化得太快了。2005年，當(dāng)臺(tái)灣的明基收購(gòu)西門(mén)子手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)，明基CEO李煜耀曾對(duì)本刊表示，5000萬(wàn)部手機(jī)的銷(xiāo)量，和2000名研發(fā)人員，將是手機(jī)業(yè)決賽的門(mén)檻，而“這個(gè)收購(gòu)讓我們直接進(jìn)入了決賽圈”。但事實(shí)證明，同一時(shí)期，摩托羅拉靠其超薄手機(jī)V3精妙的設(shè)計(jì)改變了行業(yè)規(guī)則，規(guī)模重要，但優(yōu)雅而時(shí)尚的設(shè)計(jì)才是新的比拼的標(biāo)準(zhǔn)。而2007年初iPhone的發(fā)布，再次將行業(yè)前進(jìn)的軌道拐了個(gè)彎：多觸點(diǎn)的操控方式、類似電腦操作系統(tǒng)的后臺(tái)、能夠完整瀏覽網(wǎng)頁(yè)的軟件和屏幕、可供游戲開(kāi)發(fā)者發(fā)揮的加速感應(yīng)器，以及最重要的，一個(gè)讓第三方開(kāi)發(fā)者可以掘金的銷(xiāo)售平臺(tái)……需要指出的是，以上幾次變化，并非以新的標(biāo)準(zhǔn)替代舊的標(biāo)準(zhǔn)，而是在舊標(biāo)準(zhǔn)上疊加新標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)落后一次就可能被時(shí)代淘汰。過(guò)去五年里，阿爾卡特、西門(mén)子、摩托羅拉們都是這樣掉隊(duì)的。

諾基亞對(duì)此并非沒(méi)有準(zhǔn)備。自1990年代末期起，安西·萬(wàn)約齊就開(kāi)始研究怎么把互聯(lián)網(wǎng)裝進(jìn)每個(gè)人的口袋了。但也不難感覺(jué)到，即使是它，也沒(méi)意識(shí)到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變局來(lái)的如此突然。2007年4月接受本刊采訪時(shí)，康培凱還對(duì)本刊如此評(píng)價(jià)iPhone：“喬布斯先得把品牌知名度(mind shoe)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)份額(market share)?！?/p>

的確，在當(dāng)時(shí)，iPhone只是一款看上去很炫的手機(jī)，而喬布斯也故意把其目標(biāo)說(shuō)的很低：在2008年底賣(mài)出1000萬(wàn)只。對(duì)于當(dāng)時(shí)每個(gè)月就可以賣(mài)出300D萬(wàn)部手機(jī)的諾基亞，這顯得太微不足道了。但很快，人們終于看到喬布斯的“陰謀”：即使只是一款足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品，如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，仍然可以團(tuán)結(jié)這世界上數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的開(kāi)發(fā)者，打造一個(gè)強(qiáng)大的第三施用平臺(tái)(請(qǐng)登陸gemag.com.cn查看本刊2009年1月上《喬布斯：構(gòu)造iPhone星系》)。

從此，各方力量涌動(dòng)不已。谷歌在2007年底以Android切入了此市場(chǎng)，而原本專注于為企業(yè)級(jí)用戶提供郵件推送系統(tǒng)的黑莓也放開(kāi)了自己視野，甚至在智能手機(jī)市場(chǎng)幾經(jīng)沉浮的奔邁(Palm)也在2009年1月的全球消費(fèi)電子展上以一款palm pre而重獲聲勢(shì)。似乎，在喊了很多年“智能手機(jī)”(smartphone)之后，智能手機(jī)的時(shí)代真的來(lái)了。

諾基亞呢?雖然比起摩托羅拉、三星這些更純粹的“手機(jī)廠商”，它還手握全球60％移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額的Symbian——據(jù)估算，目前大概有1.2億臺(tái)以上基于S60操作系統(tǒng)的手機(jī)在使用中，而諾基亞每季度的智能機(jī)銷(xiāo)量在1500萬(wàn)到2000萬(wàn)臺(tái)之間——但必須指出，與很多iPhone是為了其流暢的上網(wǎng)能力及豐富的第二方應(yīng)用而購(gòu)買(mǎi)它不同，很少有人為了Symbian手機(jī)的智能手機(jī)功能而打開(kāi)錢(qián)包。對(duì)于絕大多數(shù)用戶，他們買(mǎi)的是諾基亞，以及這個(gè)品牌后面讓人放心的品質(zhì)、平順的用戶體驗(yàn)。

以至于，2008年初，Symbian的CEO尼吉爾·克里福德(Nigel Clifford)在公司內(nèi)部的網(wǎng)站上對(duì)員工們說(shuō)：“我們今天面臨的市場(chǎng)和10年前已經(jīng)截然不，我們只是手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域中有力的競(jìng)爭(zhēng)者之一。”

擺在諾基亞的問(wèn)題一下子復(fù)雜了。此前它只需要和摩托羅拉比拼規(guī)模與利潤(rùn)率，但現(xiàn)在，只是將它需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)列出就需要不少氣力：它多久能開(kāi)發(fā)出跟iPhone一般有強(qiáng)大操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)能力突出的手機(jī)?它能像谷歌和蘋(píng)果一樣圍繞云計(jì)算推出管理文件、圖片和個(gè)人通訊錄的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嗎?它怎么應(yīng)對(duì)蘋(píng)果推出九個(gè)月就有兩萬(wàn)五千款應(yīng)用，并接近十億次下載的銷(xiāo)售平臺(tái)?當(dāng)蘋(píng)果、谷歌、奔邁們接二連三借助后發(fā)優(yōu)勢(shì)將競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿提升，諾基亞怎么再度改變游戲規(guī)則?它何時(shí)能讓靠大量投資堆積出來(lái)的新業(yè)務(wù)贏利?

當(dāng)然，最大的問(wèn)題是：怎么在兼顧資本市場(chǎng)嚴(yán)苛要求的前提下合理制定戰(zhàn)略逐一化解挑戰(zhàn)、完成轉(zhuǎn)型?

以空間換時(shí)間

毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于全年銷(xiāo)售額500億歐元的諾基亞，瞬間徹底的改變是不可能的。

“我們要更‘像’一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是變成一家互聯(lián)網(wǎng)公司。否則市場(chǎng)就要棄我而去了?！笨蹬鄤P說(shuō)，“我們需要在一條正確的路徑上綜合新的和所有舊的業(yè)務(wù)，作為CEO，我要達(dá)成這樣的平衡?！?/p>

首當(dāng)其沖的平衡功課是：如何做到能像iphone般以一款手機(jī)就能滿足近乎全球消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，又有Andorid的開(kāi)放性?

一招妙棋，是2008年1月，諾基亞收購(gòu)了挪威公司奇趣科技(Trolltech)。它并非移動(dòng)操作系統(tǒng)公司，但它的跨平臺(tái)應(yīng)用程序框架Qt卻是業(yè)界重要構(gòu)成之一：它給應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供圖形界面所需要的功能，且擁有良好的跨平臺(tái)能力，這讓全球無(wú)數(shù)重要移動(dòng)應(yīng)用是基于它開(kāi)發(fā)的，比如Skype的互聯(lián)網(wǎng)電話程序以及谷歌地球的衛(wèi)星照片瀏覽器。

而在奇趣的一系列Qt產(chǎn)品中，專門(mén)為移動(dòng)和嵌入式設(shè)備構(gòu)建用戶介面的Qtopia稱其皇冠上的珠寶：它可以在配置偏低的手機(jī)中實(shí)現(xiàn)相當(dāng)優(yōu)秀的圖形介面。如果說(shuō)與iPhone競(jìng)爭(zhēng)最需要的用戶體驗(yàn)，盡管諾基亞已經(jīng)能在其自身現(xiàn)有的操作界面上讓人快速有效的完成操作，但與iPhone相比，其表現(xiàn)力并不算驚喜連連，那么Qtopia在用戶介面上的積累正是諾基亞能夠利用的。

且不說(shuō)收購(gòu)奇趣后諾基亞獲得了什么，這一交易令其對(duì)手失去的。本身就是一種勝利。原本尚屬諾基亞勁敵的摩托羅拉一直在其所有的Linux操作系統(tǒng)的手機(jī)上使用Qtopia——當(dāng)諾基亞把其占有，對(duì)于摩托羅拉無(wú)異于釜底抽薪。

如果說(shuō)2007年以前，諾基亞和摩托羅拉的競(jìng)爭(zhēng)核心是市場(chǎng)份額。那么，在“后摩托羅拉”時(shí)代，諾基亞與蘋(píng)果、谷歌、微軟的競(jìng)爭(zhēng)完全改變了。

早在1998年，諾基亞就聯(lián)合愛(ài)立信和摩托羅拉開(kāi)始了手機(jī)操作系統(tǒng)Symbian的開(kāi)發(fā)。這就讓它不可避免卷入與蘋(píng)果和谷歌的移動(dòng)操作系統(tǒng)之爭(zhēng)。

盡管是整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的第一名，客觀地說(shuō)，Symbian仍然存在問(wèn)題。比如，Symbian的操作界面并不統(tǒng)一，包括S40、S60、S80以及UIQ等不同操作界面。為iPhone手機(jī)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，可以運(yùn)行在任何一款iPhone手機(jī)上。而任意兩款不同操作界面的手機(jī)都無(wú)法兼容。

而且，過(guò)去多年里諾基亞自身反復(fù)的調(diào)整機(jī)器配置，特別是屏幕分辨率，讓開(kāi)發(fā)者們根本無(wú)法有效的計(jì)劃自己的工作，更難以低成本、大規(guī)模推廣自己的產(chǎn)品。

也得承認(rèn)，Symbian誕生的稍微有些早。畢竟，它是一款始于十年前的產(chǎn)品，雖然這一期間它積累了豐富的學(xué)習(xí)曲線，但也隨著時(shí)間累積了大量的歷史包袱：它不可能像iPhone OS一樣在市場(chǎng)成熟時(shí)恰到好處的橫空出世，卻必須在很長(zhǎng)時(shí)間里為適應(yīng)局限的硬件條件而屈就。而每次更迭又必須在此前的基礎(chǔ)上縫縫補(bǔ)補(bǔ)，最終就導(dǎo)致了很難像蘋(píng)果、谷歌的操作系統(tǒng)版有重要技術(shù)突破。

比起相對(duì)封閉的iPhone，首先需要面對(duì)的是突如其來(lái)的谷歌。需要擔(dān)心的，并不止于谷歌強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力。更重要的是，回顧一下歷史就可知道，就像PC上的操作系統(tǒng)之爭(zhēng)比拼到最后不是準(zhǔn)的性能更好，而是誰(shuí)能贏得最多的第三方開(kāi)發(fā)者在其上面開(kāi)發(fā)軟件并獲利，眼前這場(chǎng)移動(dòng)操作系統(tǒng)的戰(zhàn)爭(zhēng)中，最終的贏家也一定能夠營(yíng)造一套高效的生態(tài)環(huán)境。

而這正是Android切中要害的。它以其目前為止最大限度的開(kāi)放，歡迎一切青睞者，降低智能手機(jī)的門(mén)檻，減少開(kāi)發(fā)成本、吸引包括運(yùn)營(yíng)商、終端廠商在內(nèi)的眾多玩家進(jìn)入，某種角度上，谷歌在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一開(kāi)始，就以相對(duì)低的姿態(tài)顯示了極好的親和力。這也是Android的甲胄所在。連手機(jī)產(chǎn)業(yè)門(mén)外的華碩董事長(zhǎng)施崇棠也對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》表示：“現(xiàn)在看起來(lái)Android勢(shì)頭很猛，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得它最開(kāi)放，而且免費(fèi)。”

為了將戰(zhàn)局重新拉到自己主動(dòng)的一面，2008年6月底，諾基亞出資4.1億美元將原本自己只擁有48％股份的Symbian全盤(pán)買(mǎi)下，旋即將其開(kāi)源，并成立“Symbian基金會(huì)”，邀請(qǐng)各家手機(jī)廠商和軟件公司加入其中。

至少，諾基亞已經(jīng)可以對(duì)外宣稱，自己是目前市場(chǎng)上最成熟最開(kāi)放的操作系統(tǒng)。甚至，為一改此前的保守風(fēng)格，諾基亞還對(duì)對(duì)外宣布Symbian將會(huì)在2011年前每半年更新一次。

關(guān)鍵一戰(zhàn)

就像Windows的崛起與Word、Excel、PowerPoint密不可分，任何一個(gè)技術(shù)平臺(tái)的崛起都跟核心的應(yīng)用高度相關(guān)。什么是未來(lái)手機(jī)的核心應(yīng)用?人們沒(méi)有唯一的答案。所謂真正具有移動(dòng)電腦價(jià)值的手機(jī)，諾基亞負(fù)責(zé)服務(wù)與軟件的副總裁尼克拉斯·薩萬(wàn)德?tīng)?Niklas Savander)說(shuō)，是具游戲、音樂(lè)、短信、地圖、媒體五個(gè)必需的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為一體的服務(wù)的整合——諾基亞在這五個(gè)方向都有所發(fā)力。

但最核心的一個(gè)賭注，被壓在了手機(jī)+衛(wèi)星定位上。2007年10月，它以81億美元的高昂價(jià)格收購(gòu)了美國(guó)數(shù)字導(dǎo)航公司Navteq。

乍看來(lái)，這兩家公司之間毫無(wú)關(guān)系。Navteq的產(chǎn)品主要應(yīng)用在車(chē)載導(dǎo)航設(shè)備及手機(jī)中，被諾基到收購(gòu)時(shí)，它已建立了全球69個(gè)國(guó)家的數(shù)字地圖數(shù)據(jù)庫(kù)，而它的合作伙伴不乏克萊斯勒、福特、戴姆勒集團(tuán)及大眾汽車(chē)這些汽車(chē)行業(yè)巨頭。

這在當(dāng)時(shí)摩托羅拉CEO愛(ài)德華·詹德眼中也是不可理解的：他認(rèn)為81億美元的價(jià)格實(shí)在高到“讓人呆掉”。他甚至表示：“我們看了這個(gè)項(xiàng)目，并放棄了。我們甚至沒(méi)動(dòng)收購(gòu)它的念頭?！?/p>

諾基亞為何如此在意衛(wèi)星定位市場(chǎng)?雖然人們可以理解車(chē)載導(dǎo)航業(yè)務(wù)是可以和手機(jī)合并的，但以81億美元的價(jià)格收購(gòu)未免過(guò)于昂貴了。

其實(shí)，早在1996年，諾基亞就曾在導(dǎo)航手機(jī)上淺嘗輒止，其發(fā)布的一款配備“dangerometer”軟件的手機(jī)樣品就像一款變相導(dǎo)航機(jī)。這款樣機(jī)可以利用軟件和衛(wèi)星技術(shù)，將用戶所處的位置與罪案網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行核對(duì)，然后為用戶提供所處位置的安全風(fēng)險(xiǎn)分析。如果某用戶迷路后誤入高犯罪率地區(qū)，軟件就會(huì)從綠色變成紅色，并彈出相關(guān)圖標(biāo)，提示用戶在線購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)。

而到今天，這個(gè)想法依然是吸引人的。在數(shù)字技術(shù)的終極想象中，無(wú)論是數(shù)字家庭還是云計(jì)算，手機(jī)始終扮演著信息獲取的樞紐，或者中轉(zhuǎn)站的角色。已經(jīng)不僅僅是諾基亞，讓手機(jī)成為移動(dòng)電腦在所有的主流手機(jī)制造商中都是必須完成的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我的明友在哪里?我如何去找我的朋友?我的朋友現(xiàn)在心情如何?這些信息手機(jī)都能幫你收集到。而這正是包括微軟、谷歌在內(nèi)的各個(gè)玩家所試圖創(chuàng)造的未來(lái)。

作為本身就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的谷歌，盡管其已經(jīng)在搜索和在線廣告市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)，但它仍然沒(méi)有自己制造地圖的技術(shù)，不出所料，在Navteq的并購(gòu)中，谷歌是競(jìng)購(gòu)者之一。它的存在當(dāng)然也是令諾基亞的收購(gòu)價(jià)格如此高昂的原因之一而諾基亞的潛在對(duì)手，全球最大車(chē)載導(dǎo)航設(shè)備制造商Tom Tom也已經(jīng)收購(gòu)了Navteq的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Tele Atlas。諾基亞顯然勢(shì)在必得——它承諾Navteq在被收購(gòu)后仍然保持獨(dú)立，盡管在其宣布收購(gòu)時(shí)，其在赫爾辛基證券交易所的股票就下挫了2％。

雖然還很難評(píng)判諾基亞的收購(gòu)是否成功，還是太貴了，至少，它下定決心在此領(lǐng)域有所作為。而它在此領(lǐng)域的鋪墊至少已經(jīng)進(jìn)行了3年。

諾基亞真正進(jìn)軍導(dǎo)航領(lǐng)域，還在Navteq之前，2006年它收購(gòu)了德國(guó)軟件公司Gate5。一年后，諾基亞推出其smart 2go地圖和導(dǎo)航平臺(tái)：可以提供有150多個(gè)國(guó)家的地圖和路線，并且能夠在30多個(gè)國(guó)家提供完全的路線規(guī)劃衛(wèi)星導(dǎo)航支持。smart 2go允許人們?cè)诘貓D中查看他們所在的位置，查找周邊地區(qū)感興趣的地方以及找出可以到達(dá)那里的路線，而所有這一切可以免費(fèi)獲得。就在大概兩個(gè)月前，諾基亞收購(gòu)了德國(guó)手機(jī)軟件廠商bit-side，以加強(qiáng)其移動(dòng)地圖服務(wù)。

而它之前所做的“運(yùn)動(dòng)追蹤者”(Sports Tracker)也可看做一種演練——最初的版本中，諾基亞利用GPS定位系統(tǒng)幫助人們?cè)谂懿交蝌T車(chē)時(shí)記錄速度、距離和時(shí)間等數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)輸出到谷歌地球的地圖上。這款產(chǎn)品也直接促成了諾基亞產(chǎn)品試驗(yàn)室“Beta Labs”的產(chǎn)生，這個(gè)試驗(yàn)室最引人注目的地方在于，利用互聯(lián)網(wǎng)，諾基亞手機(jī)的用戶可以得到來(lái)自更大范圍的第三方軟件，這個(gè)第三方甚至可以是用戶本身。(參見(jiàn)本刊2008年12月20日刊《創(chuàng)新未完，用戶繼續(xù)》)。

后來(lái)，諾基亞將“運(yùn)動(dòng)追蹤者”重新包裝為“諾基亞ViNe(藤蔓)”，它可以通過(guò)安裝在諾基亞智能手機(jī)中的軟件，聯(lián)合系統(tǒng)內(nèi)置的照相攝像軟件、多媒體工具等，將信息集成在諾基亞地圖上。就像多媒體版的“Twitter”，你的行動(dòng)軌跡、你在何處拍的照片、你正在何處聽(tīng)什么歌曲，你可以隨時(shí)將這些信息上傳到諾基亞的ViNe網(wǎng)站上，和朋友分享。目前，這項(xiàng)應(yīng)用能夠在E71。以及眾多N系列手機(jī)上使用。

但Navteq的收購(gòu)讓它獲得了更高層面的想象空間。比如，將餐館、旅游景點(diǎn)的廣告嵌入導(dǎo)航中，以此作為一個(gè)有資金循環(huán)的業(yè)務(wù)為自己增值。與此同時(shí)，讓用戶進(jìn)一步定制自己的地圖，在地圖中嵌入文字、視頻或者圖片，然后與其他人共享。

諾基亞正在一步步靠近這樣的愿景。去年8月，諾基亞與澳大利亞旅游信息公司Lonely Planet形成聯(lián)合力量一同在諾基亞手機(jī)中推出城市向?qū)А＿@使得諾基亞地圖中所蘊(yùn)含的城市消費(fèi)信息更明確，用戶可以在其中找到想吃的餐館、想去購(gòu)物的商店，甚至是流行的夜店。而在今年的全球消費(fèi)電子展上，Navteq為其Location Point(商標(biāo))軟件預(yù)熱。這款軟件可以將廣告客戶提供的店面信息在Navteq地圖中顯示，并幫助用戶查找這些店面。

如果其愿景成真，諾基亞不僅將改變無(wú)數(shù)人的生活，還將同時(shí)確立新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！拔覀兡芎芎玫亩x市場(chǎng)，我們需要吸引非常非常多的不同的人，而非一個(gè)族群。”康培凱說(shuō)，在這個(gè)層面上說(shuō)，有什么比與生活信息緊密關(guān)聯(lián)的數(shù)字導(dǎo)航能影響更多人呢?

其它戰(zhàn)場(chǎng)

一個(gè)不可忽視的問(wèn)題是，把導(dǎo)航做到細(xì)致入微，仍需太長(zhǎng)的時(shí)間——光把全世界的地圖細(xì)化到一家家商店，就需要太多的時(shí)間和資金投入。但移動(dòng)操作系統(tǒng)戰(zhàn)爭(zhēng)是不等人的。

而在相對(duì)切近的戰(zhàn)場(chǎng)上，諾基亞就需要一些好運(yùn)氣了：它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)各自占領(lǐng)了一些重要地盤(pán)。音樂(lè)方面，蘋(píng)果是無(wú)可置疑的統(tǒng)治者；郵件推送方面，擁有黑莓的RIM不會(huì)輕易讓出自己的王國(guó)；信息的管理和傳播上。谷歌則有著雄厚的云計(jì)算儲(chǔ)備。

沒(méi)有選擇，諾基亞仍要在這些領(lǐng)域開(kāi)戰(zhàn)。2007年8月底，它們被打包在了一個(gè)叫Ovi的門(mén)戶之中。

可以這樣說(shuō)，諾基亞相對(duì)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略正是從Ovi開(kāi)始。無(wú)論是音樂(lè)、圖片分享、N-Gage游戲，還是地圖或者郵件推送，這些應(yīng)用效果的總和好壞才是其向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型成功與否的標(biāo)志。很明顯的衡量標(biāo)準(zhǔn)是，Ovi是否能夠在與蘋(píng)果、黑莓這些具有標(biāo)志性功能的手機(jī)制造商的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略提出之前，諾基亞從未自己涉足過(guò)郵件推送業(yè)務(wù)。而2008年年中，諾基亞推出的E71和E66中，手機(jī)中就已經(jīng)不再使用RIM授權(quán)的郵件推送服務(wù)，取而代之的是轉(zhuǎn)用為微軟的Active Sync打造諾基亞自己的Mail for Exchange軟件。同時(shí)，它也開(kāi)始與IBM合作，IBM的Louts Notes將支持眾多諾基亞S60操作平臺(tái)的手機(jī)，數(shù)百萬(wàn)Lotus Notes用戶能夠通過(guò)他們的諾基亞終端訪問(wèn)電子郵件。而無(wú)需額外費(fèi)用，諾基亞的手機(jī)就可以收發(fā)近90％的企業(yè)電子郵件。今年初，Ovi上的郵件服務(wù)試用版已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)放注冊(cè)，這仍然是免費(fèi)的。這都讓仍在收取昂貴費(fèi)用的黑莓至少很難對(duì)大眾市場(chǎng)收費(fèi)。

在音樂(lè)方面，從“因樂(lè)而來(lái)”(Comes With Music)開(kāi)始，這是諾基亞2007年推出的音樂(lè)概念，伏筆來(lái)自于其2006年收購(gòu)的一家數(shù)字技術(shù)以及音樂(lè)公司Loudeye。用戶可以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)帶有“因樂(lè)而書(shū)”功能的手機(jī)(比如諾基亞5310 Xpress Music)，在一年的時(shí)間里，他可以無(wú)限量去下載210萬(wàn)首來(lái)自索尼BMG、環(huán)球及華納的正版音樂(lè)，期限滿后，用戶可以保留他們?cè)谶@一年時(shí)間里面所下載的所有歌曲，而在這中間這些音樂(lè)我們也有備份。而直到現(xiàn)在，iPod和iPhone的用戶，都得為從iTunes上下的曲目額外付費(fèi)。

如果說(shuō)相對(duì)弱勢(shì)的郵件和音樂(lè)業(yè)務(wù)更傾向于防守戰(zhàn)略，那么有希望展開(kāi)進(jìn)攻的，是諾基亞已經(jīng)積累了6年的游戲平臺(tái)N-Gage。

2003年10月，諾基亞就首度發(fā)布了以N-Gage為名的聯(lián)網(wǎng)游戲手機(jī)。盡管當(dāng)時(shí)在歐洲，N-Gage可以在28000個(gè)零售店銷(xiāo)售，其中有超過(guò)半數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商此前都沒(méi)有銷(xiāo)售諾基亞任何產(chǎn)品的經(jīng)歷。在北美，美國(guó)的第二大零售商塔吉特(Target)、第二大電子產(chǎn)品零售商電路城(Circuit City)以及游戲零售商Electronics Bouhque都已經(jīng)被說(shuō)服，與諾基亞簽約銷(xiāo)售N-Gage。但出乎其意料的是，在其上市的第一周，N一Gage在美國(guó)的銷(xiāo)售量為5000個(gè)，而同時(shí)在英國(guó)的銷(xiāo)售量?jī)H為500個(gè)。任天堂的GameBoy在同期的銷(xiāo)售量卻已經(jīng)達(dá)到了50多萬(wàn)個(gè)，這也僅是任天堂在美國(guó)單個(gè)市場(chǎng)的成績(jī)。

反思失敗的原因是，N-Gage的操作方法太過(guò)挑戰(zhàn)用戶的使用習(xí)慣。如果想開(kāi)始N—Gage游戲，用戶必須先關(guān)掉手機(jī)、拿出電池、換上游戲卡、重置電池、重啟手機(jī)、最后等待手機(jī)進(jìn)入界面。這一連串的“麻煩”大概需要用戶有極好的耐心才可以接受。

在此基礎(chǔ)上，諾基亞的N-Gage團(tuán)隊(duì)正在舊金山與Ideo設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師們研究如何改進(jìn)游戲的問(wèn)題。他們?cè)诎ò腿_那、東京以及上海在內(nèi)的6個(gè)不同的城市去研究人們?nèi)绾瓮嬗螒蛞约坝脩魧?duì)于手機(jī)游戲的訴求。此如在上海，一些女玩家就對(duì)他們表示，當(dāng)自己被高一級(jí)的玩家打敗時(shí)，就有著非常大的沮喪感。

Ideo和諾基亞感覺(jué)到用戶希望在游戲中與朋友玩，至少是與水平相當(dāng)?shù)娜送?。所以，新的N-Gage游戲就開(kāi)始能夠讓玩家看到對(duì)手已經(jīng)處在何種階段，以及他們已經(jīng)玩了多久這款游戲。聽(tīng)起來(lái)，這早已在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就實(shí)現(xiàn)了，但是，在2005年到2006年的時(shí)候，這仍然是手機(jī)游戲需要學(xué)習(xí)的課題。

在2008年2月，諾基亞終于推出新版N-Gage游戲手機(jī)N81，此時(shí)的N—Gage允許用戶免費(fèi)試用游戲，在游戲界面上盡可能顯示一級(jí)菜單，而不用用戶選擇過(guò)多的子菜單。在諾基亞N系列的手機(jī)中，用戶可以用更快的速度從N-Gage網(wǎng)站上下載到N-Gage游戲，在其網(wǎng)站上，用戶可以查看到每個(gè)月的游戲排名情況，上榜游戲在排名中的進(jìn)退程度以及占榜時(shí)間，都有詳細(xì)的記載。諾基亞這樣做的動(dòng)力很明顯，據(jù)其自己稱，已經(jīng)有近100萬(wàn)的用戶注冊(cè)了下一代的N-Gage，盡管這個(gè)數(shù)字還沒(méi)有辦法跟iPhone的音樂(lè)下載數(shù)量相提并論。

諾基亞手機(jī)的用戶可以在N-Gage上與朋友或者系統(tǒng)互相較量，甚至可以參加更大的錦標(biāo)賽。仍然可以在手機(jī)上購(gòu)買(mǎi)或者評(píng)論新游戲。而對(duì)游戲似乎很在行的索尼愛(ài)立信更愿意繼續(xù)索尼在游戲上的經(jīng)驗(yàn)，將其PS游戲制作成在手機(jī)上的平臺(tái)，但他們希望手機(jī)中的游戲是簡(jiǎn)單小巧的。

此外，N-Gage仍然需要運(yùn)營(yíng)商的合作。比如，諾基亞與新加坡電信進(jìn)行合作，在新加坡電信自有的移動(dòng)游戲平臺(tái)推廣N-Gage，只要用戶是新加坡電信的會(huì)員，即可免費(fèi)獲得1000個(gè)N-Gage點(diǎn)數(shù)，來(lái)增加用戶粘性。

這些就夠了嗎?對(duì)此，康培凱笑而不語(yǔ)，避開(kāi)了正面回答：“你知道，我的位置讓我能看到比你更多的內(nèi)部發(fā)生的事，這足夠讓我充滿信心。”