摘 要:

在實(shí)現(xiàn)服裝銷售管理信息化的過程中，傳統(tǒng)行業(yè)管理軟件在趨向成熟的過程中所帶來的弊端也是顯而易見的。很多功能不齊全，性能不穩(wěn)定甚至數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的產(chǎn)品給使用者帶來了很多苦惱。產(chǎn)品的設(shè)計者大多并沒有產(chǎn)品使用行業(yè)專業(yè)知識，靠模仿和想象堆積起來的模塊反而增加了企業(yè)使用成本，根本達(dá)不到使用效果，甚至起到了負(fù)面作用，使企業(yè)步入了騎虎難下的尷尬境地?，F(xiàn)依托某服裝企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，將該企業(yè)的服裝銷售管理流程進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理，設(shè)計一套功能完備、安全性高、靈活性好，適合服裝銷售管理特點(diǎn)和管理方式的基于B/S結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞:

關(guān)鍵詞:服裝;軟件;系統(tǒng)

中圖分類號:TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2009)21003802

1 引言

近年來各地的服裝銷售呈現(xiàn)出火熱的上升趨勢。一是社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，由于人民經(jīng)濟(jì)和文化生活水平的不斷提高，人們對穿著的要求也不斷提高。也許正是由于“衣食住行”是人類追求的永恒主題，也許正是由于缺衣不可成為膾炙人口之永恒公理。因此，從事服裝品牌連鎖經(jīng)營的人越來越多，連鎖經(jīng)營的模式也越來越多。二是服裝作為一種商品，有著不同商品所獨(dú)特的特殊性。其中主要以款式多、數(shù)量多、價格多為主要特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)使得服裝企業(yè)在對加盟商商品數(shù)據(jù)管理與分析方面更加依賴于“服裝零售分銷管理軟件”。三是在品牌服裝領(lǐng)域，連鎖經(jīng)營管理模式中大多以加盟連鎖經(jīng)營為主，從某種程度上可以說加盟商的數(shù)量及質(zhì)量已成為品牌服裝生命力的重要體現(xiàn)，于是服裝企業(yè)在管理上更加側(cè)重對加盟商體系的支持。在必須與加盟商共存亡的宗旨的引領(lǐng)下，在加盟商個體自身經(jīng)營管理并未十分成熟的客觀現(xiàn)實(shí)下，在品牌競爭越發(fā)多元化的大環(huán)境下，加強(qiáng)對加盟商的宏觀調(diào)控甚至微觀引導(dǎo)成為品牌管理的重心，而對加盟商商品的數(shù)據(jù)管理與分析亦成為實(shí)現(xiàn)上述宏觀或微觀管理的重中之重。

如上述原因，再加上近幾年來全國服裝銷售企業(yè)還在迅速的增加，服裝銷售的規(guī)模仍然在不斷的擴(kuò)大，種類在不斷增加，全國各地的服裝銷售行業(yè)與日俱增，其連鎖店更是數(shù)不勝數(shù)。因此，與其他行業(yè)的銷售比起來更加復(fù)雜和多元化。如何能合理的管理好進(jìn)貨、出貨和庫存成為當(dāng)前服裝銷售企業(yè)的最大問題。

原始的統(tǒng)計分析就是將與加盟商業(yè)務(wù)往來的記錄單一的在電子表格Excel中進(jìn)行簡單統(tǒng)計，或只偶爾通過Excel的簡單公式進(jìn)行相對多元的匯總分析。但這些分析力度或簡單，或需要大量的時間，有時當(dāng)你費(fèi)盡心力統(tǒng)計出來了結(jié)果，卻已經(jīng)錯過了分析時機(jī)。人力成本的浪費(fèi)是最直觀的，而更可怕的是決策風(fēng)險的加大成為無法改變的客觀事實(shí)。

隨著Internet技術(shù)的飛速發(fā)展，B/S結(jié)構(gòu)(瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)) 軟件設(shè)計模式成為高效率、多用戶、方便快捷首選。在這種結(jié)構(gòu)下，軟件應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯幾乎完全在應(yīng)用服務(wù)器端(Server)實(shí)現(xiàn)，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實(shí)現(xiàn)，極少部分業(yè)務(wù)邏輯在前端(Browser)實(shí)現(xiàn)。這樣就大大簡化了客戶端電腦負(fù)荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本?？蛻舳酥恍枰獮g覽器即可進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，這是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。因此有必要開發(fā)設(shè)計出實(shí)用性強(qiáng)、安全性高、符合服裝企業(yè)銷售管理特點(diǎn)和管理方式的B/S結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)。

2 服裝銷售管理系統(tǒng)的內(nèi)容

服裝銷售管理系統(tǒng)，有利于加強(qiáng)企業(yè)的信息化管理，提供高效的管理平臺，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的“專業(yè)化、簡便化、個性化、智能化”。 基于 B/S結(jié)構(gòu)的服裝管理ERP銷售系統(tǒng)將替代傳統(tǒng)的手工和單機(jī)管理工作，具有以下價值:一是將以前分散獨(dú)立的管理工作用一個統(tǒng)一的系統(tǒng)集成在一起，使得管理更規(guī)范，流程更科學(xué);二是具有非常好的靈活性，任何時間，任何地點(diǎn)，任何系統(tǒng)，只要可以使用瀏覽器上網(wǎng)，就可以使用系統(tǒng)，無須安裝客戶端軟件，用戶完全通過瀏覽器實(shí)現(xiàn)用戶界面，主要的事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成三層結(jié)構(gòu)，節(jié)約了大量的人力物力，進(jìn)一步提高勞動生產(chǎn)率;三是規(guī)范化的管理將使得管理更迅速、準(zhǔn)確，杜絕發(fā)生錯誤;四是實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化管理，增強(qiáng)管理人員的方便性，管理的人性化，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)分銷管理的專業(yè)化、簡便化、個性化、智能化，使其達(dá)到安全、穩(wěn)定的要求。

2.1 系統(tǒng)流程

根據(jù)服裝企業(yè)信息管理特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨管理、發(fā)貨管理、調(diào)撥管理、退貨管理、盤點(diǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、調(diào)價管理、財務(wù)管理、VIP管理，管理方式基于B/S結(jié)構(gòu)的管理系統(tǒng)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的單機(jī)管理或人工管理，并且在技術(shù)和應(yīng)用上具有一定先進(jìn)性和穩(wěn)定性，提高管理效率和工作質(zhì)量，節(jié)省人力物力之目的，并確保銷售信息數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性、及時性和共享性。

2.2 交流能力

具有較強(qiáng)的外部接口能力，能方便地導(dǎo)入和導(dǎo)出，如XML格式和被廣泛使用的Excel格式，方便不同用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工與應(yīng)用。在系統(tǒng)的開發(fā)全過程中實(shí)踐軟件工程的思想和方法，使用了軟件工程的一些成熟技術(shù)，如使用 UML 中的用例圖來描述系統(tǒng)功能。

3 實(shí)施系統(tǒng)的技術(shù)路線

3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

采用基于B/S的三層軟件結(jié)構(gòu)，事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)一部分，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)。由瀏覽器，Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成。信息管理系統(tǒng)為了提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，所有管理部門和職員通過登錄信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

3.2 開發(fā)環(huán)境 

采用Delphi集成開發(fā)環(huán)境。Web 應(yīng)用程序(以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的應(yīng)用程序)的優(yōu)點(diǎn)在于可以讓企業(yè)間的商業(yè)數(shù)據(jù)及交易等行為，透過因特網(wǎng)的通訊來彼此交換信息。Delphi作為全新的可視化編程開發(fā)平臺，可以方便地讓因特網(wǎng)應(yīng)用程序達(dá)到上述的功能。

3.3 客戶端

客戶端采用Microsoft公司的IE瀏覽器，使用HTML和Java Script、Vb script技術(shù)。既具有代表性，又能被主流瀏覽器所普遍支持，都是當(dāng)前最為流行的技術(shù)。

3.4 服務(wù)器端 

服務(wù)器端采用純ASP技術(shù)方案，使用.NET2.0、C#、ADO.NET技術(shù)，系統(tǒng)較為先進(jìn)，同時也是當(dāng)前的主流開發(fā)技術(shù)，升級維護(hù)容易。

4 服裝管理系統(tǒng)的信息處理能力

4.1 靈活的管理模塊

靈活信息管理模塊，對全國每個經(jīng)銷商可靈活設(shè)置。實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入、導(dǎo)出Excel文檔功能，提供與外部數(shù)據(jù)的交互接口。采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯定義在服務(wù)器，使系統(tǒng)維護(hù)可以更簡便和升級更為快捷。

4.2 穩(wěn)定的系統(tǒng)

采用簡單三層結(jié)構(gòu)程序組織技術(shù)，將客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)中各系統(tǒng)部件劃分成三層服務(wù)(客戶服務(wù)端、中間層服務(wù)和數(shù)據(jù)庫服務(wù))，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)充性、可布局性、安全性好，執(zhí)行效率高。由計算機(jī)系統(tǒng)管理員對所有的數(shù)據(jù)庫操作員進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不同的應(yīng)用軟件采用不同的操作員和權(quán)限，嚴(yán)格管理，杜絕非法數(shù)據(jù)庫登錄，形成了有效的數(shù)據(jù)庫賬戶和密碼管理。很好的解決了生產(chǎn)計劃、實(shí)載、入庫之間的差異分析，從而能對成品生產(chǎn)的跟進(jìn)進(jìn)行追蹤，并讓倉庫入庫變得更加準(zhǔn)確。

4.3 嚴(yán)格的發(fā)貨流程 

嚴(yán)格規(guī)范了發(fā)貨的流程，使得發(fā)貨出貨的各個流程環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)財務(wù)可以用系統(tǒng)自動控制客戶欠款不能發(fā)貨，實(shí)時反應(yīng)客戶的往來帳款，加快貨品周轉(zhuǎn)速度。

5 硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

5.1 服裝銷售管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

服裝銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置環(huán)環(huán)相扣，在各個環(huán)節(jié)提供了各種報警、提醒、控制等功能，從而減少甚至避免因人為操作帶來對系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度的影響，解決了無法分色分碼的進(jìn)銷存管理，真正為倉庫、商品部、銷售部、財務(wù)部。終端店鋪、代理商各個環(huán)節(jié)的操作人員提供便捷和智能化幫助，減少我們大量的手工工作量。同時減少多余環(huán)節(jié)，加快物流周轉(zhuǎn)，規(guī)范了VIP管理，提升對VIP管理的水平和能力，提供便捷科學(xué)的條碼打印程序，減少打印的工作量，避免條碼打印錯誤，在人力物力上減少浪費(fèi)。

5.2 系統(tǒng)的信息儲存

軟件的運(yùn)行是基于硬件之上的，所以，電腦硬件的配置和運(yùn)行環(huán)境要達(dá)到系統(tǒng)的運(yùn)行最低標(biāo)準(zhǔn)，才能保證系統(tǒng)在公司的良性運(yùn)行和應(yīng)用，所以根據(jù)對系統(tǒng)的了解，運(yùn)行系統(tǒng)對電腦硬件配置的最低要求:CPU:CIII2.0以上;內(nèi)存:512M以上;硬盤:40G以上。商品部和倉庫的出入庫工作頻繁，數(shù)據(jù)處理量較大，提高倉庫的系統(tǒng)運(yùn)行速度和工作效率相當(dāng)重要，所以電腦應(yīng)配備在商品部和倉庫，以提高工作效率。

5.3 服務(wù)器配置

IBM服務(wù)器，配置為:英特爾四核至強(qiáng)54603.16GHz CPU，2G內(nèi)存，四個73G硬盤，作raid0+5磁盤陣列，同時配備UPS不間斷電源。

5.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

一條6M的光纖，以滿足公司不斷發(fā)展后店鋪聯(lián)網(wǎng)對寬帶的需求，為保證光纖的帶寬能夠很好的提供給客戶和店鋪使用。建議同時保留一條ADSL線路，供公司內(nèi)部員工上網(wǎng)需求。對于要連回總部的代理商及自營店和加盟商，要求全部以寬帶接入方式連接到INTERNET，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)反饋的實(shí)時性，且方便與日常維護(hù)和管理。

6 結(jié)語

根據(jù)實(shí)際工作的需要，利用HTML、ASP、C#、Delphi、SQLServer2000技術(shù)開發(fā)設(shè)計出實(shí)用性強(qiáng)、安全性高、符合服裝銷售特點(diǎn)和管理方式的B/S結(jié)構(gòu)的銷售管理信息系統(tǒng)，將分散在各辦公室的管理人員通過此系統(tǒng)統(tǒng)一管理，促進(jìn)工作的管理信息化和規(guī)范化，減少人工勞動，提高管理效率，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶接軌、提升企業(yè)整體形象，充分體現(xiàn)“以顧客為本，構(gòu)建和諧社會”的管理理念。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介:

劉杰(1984-)，男，湖北荊門人，管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生，主要研究方向:系統(tǒng)管理與系統(tǒng)工程。