誓死保衛(wèi)中國(guó)市場(chǎng)的聯(lián)想、正在奮起直追的方正科技、已經(jīng)被賴泰岳帶上“快速路”的宏，以及變得更加強(qiáng)大和凌厲的惠普，都是戴爾的勁敵。

3月26日，以奢華設(shè)計(jì)著稱的俏江南蘭會(huì)所，成為戴爾公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官邁克爾#8226;戴爾2009年訪華媒體見(jiàn)面會(huì)的舉辦地—這是戴爾訪華歷史上第一次將發(fā)布會(huì)地點(diǎn)放在五星級(jí)酒店之外的地方，這是一次刻意為之的“改變”。

惟一不變的是邁克爾#8226;戴爾關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)的說(shuō)法。2006年，邁克爾#8226;戴爾說(shuō)，“中國(guó)對(duì)戴爾來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要市場(chǎng)，因此對(duì)中國(guó)的投資要更加大膽”；2007年，邁克爾#8226;戴爾說(shuō)，“中國(guó)是我們非?？粗氐氖袌?chǎng)”；2008年，邁克爾#8226;戴爾說(shuō)，“中國(guó)是戴爾公司全球第二大市場(chǎng)，因此是非常重要的”。

由此看來(lái)，戴爾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心“依舊”。因?yàn)椋谌蚪?jīng)濟(jì)形勢(shì)普遍低迷的情況下，中國(guó)政府拉動(dòng)內(nèi)需的一系列舉措值得期待，中國(guó)“依舊”是潛力最大、增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。但是，中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況卻不再“依舊”了。

強(qiáng)敵林立

歷次的媒體見(jiàn)面會(huì)，“如何與聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”，這個(gè)問(wèn)題都會(huì)被某個(gè)記者拋出。今年邁克爾#8226;戴爾在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，開(kāi)了個(gè)玩笑輕松化解，“關(guān)于聯(lián)想的情況，你應(yīng)該去參加他們的發(fā)布會(huì)?！?/p>

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，公開(kāi)場(chǎng)合確實(shí)可以“避而不談”，但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，卻不可能“視而不見(jiàn)”。就在戴爾訪華的前一天，聯(lián)想集團(tuán)在柳傳志復(fù)出之后，又宣布了重大的組織架構(gòu)調(diào)整，由之前的地理大區(qū)架構(gòu)調(diào)整為按市場(chǎng)成熟度劃分的兩大業(yè)務(wù)單元，一個(gè)為成熟市場(chǎng)集團(tuán)，專注于成熟市場(chǎng)客戶; 另一個(gè)為專注于新興市場(chǎng)客戶的新興市場(chǎng)集團(tuán)，由陳紹鵬掌舵。

雖然目前我們尚不清楚聯(lián)想此舉的“原因”，但是我們卻知道聯(lián)想想要的“結(jié)果”，那就是柳傳志之前在接受記者采訪時(shí)所說(shuō)的，“聯(lián)想一直是中國(guó)PC市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)非常熟悉，在這種情況下，中國(guó)營(yíng)收比例不能低于40%（聯(lián)想目前的市場(chǎng)份額是30%，最高時(shí)是37%）?！睒I(yè)界人士解讀成為聯(lián)想的“中國(guó)保衛(wèi)戰(zhàn)”。

不只是聯(lián)想，正在奮起直追的方正科技、已經(jīng)被賴泰岳帶上“快速路”的宏，以及變得更加強(qiáng)大和凌厲的惠普，都是戴爾的勁敵。業(yè)界人士認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)有三大機(jī)遇：筆記本電腦市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，上網(wǎng)本商機(jī)顯現(xiàn)；農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)；政府、教育和公共事業(yè)的持續(xù)投入。在這三大機(jī)會(huì)點(diǎn)，戴爾都不會(huì)“唾手可得”。聯(lián)想和方正科技在政府和教育行業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，將對(duì)戴爾公共事業(yè)部的業(yè)務(wù)形成挑戰(zhàn)；宏在筆記本電腦方面的突飛猛進(jìn)，以及其雄心勃勃的“進(jìn)入筆記本電腦市場(chǎng)第一名”的目標(biāo)，將給戴爾消費(fèi)業(yè)務(wù)帶來(lái)壓力；而在“電腦下鄉(xiāng)”拉動(dòng)的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，絕非戴爾的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榍栏采w和售后服務(wù)是其最大的掣肘。

對(duì)于這一切，戴爾不可能視而不見(jiàn)。但是，這是否會(huì)打亂戴爾原來(lái)的發(fā)展節(jié)奏呢？目前來(lái)看不會(huì)，因?yàn)榇鳡栔袊?guó)保持著相當(dāng)好的增長(zhǎng)。根據(jù)戴爾的介紹，中國(guó)戴爾的出貨量增長(zhǎng)速度達(dá)到28%，不算戴爾公司以外的業(yè)界出貨量只有增長(zhǎng)7%，也就是說(shuō)戴爾公司在中國(guó)的增長(zhǎng)速度是業(yè)界的4倍。

本次來(lái)訪，邁克爾#8226;戴爾依然強(qiáng)調(diào)的是其兩年前提出的5大戰(zhàn)略: 第一是消費(fèi)業(yè)務(wù)；第二是企業(yè)業(yè)務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)包括各個(gè)方面，數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器，還有服務(wù)；第三是筆記本業(yè)務(wù)；第四是中小企業(yè)業(yè)務(wù)；第五是新興國(guó)家?！拔覀冋J(rèn)為，這5大戰(zhàn)略是推動(dòng)戴爾業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力?！边~克爾#8226;戴爾表示。

迎難而上

今年初，戴爾公司將全球業(yè)務(wù)分成四個(gè)業(yè)務(wù)部門，分別是大企業(yè)客戶，年收入約為170億美元；公共事業(yè)部，包括教育、政府、醫(yī)療保健，年收入約為150億美元; 第三是中小企業(yè)部，年收入約150億美元; 還有消費(fèi)業(yè)務(wù)部，年收入約為120億美元。業(yè)務(wù)重組以后，戴爾四大業(yè)務(wù)群組實(shí)行垂直化管理，這樣的組織架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)是，全球一體化運(yùn)營(yíng)，可以提高垂直業(yè)務(wù)效率、發(fā)揮全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)、降低成本。但是也有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，在區(qū)域運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的“實(shí)權(quán)”大大削弱的情況下，戴爾在區(qū)域市場(chǎng)的決策可能會(huì)變得緩慢，其市場(chǎng)策略可能會(huì)變得不那么有針對(duì)性。

另外，戴爾還面臨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張與銷售和運(yùn)營(yíng)成本上升的問(wèn)題。2009財(cái)年，戴爾的營(yíng)業(yè)收入為610億美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為36億美元，利潤(rùn)率為6%。在銷售收入增長(zhǎng)的同時(shí)降低成本，裁員就不可避免。在記者問(wèn)起中國(guó)是否有裁員計(jì)劃時(shí)，邁克爾#8226;戴爾并沒(méi)有直接回答，他只是表示：“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷一些變化，我們?cè)谟行╊I(lǐng)域推動(dòng)增長(zhǎng)，同時(shí)也減少一些領(lǐng)域的活動(dòng)，我認(rèn)為這是自然的過(guò)程，我稱之為戴爾業(yè)務(wù)的再生再造?！?/p>

雖然面臨困難，但是邁克爾#8226;戴爾卻對(duì)未來(lái)表示樂(lè)觀：“今年1月份以來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)客戶從開(kāi)始的驚慌無(wú)措中冷靜下來(lái)，需求正在變得平穩(wěn)。”他還預(yù)言，中國(guó)比其他國(guó)家能夠更快地?cái)[脫這場(chǎng)危機(jī)，發(fā)展會(huì)比以前更加強(qiáng)勁?！拔覀兊娜蝿?wù)是創(chuàng)造出更有效率的和創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品更新?lián)Q代。同時(shí)，我們?cè)诤芏囝I(lǐng)域都在進(jìn)行投資和拓展，比如在零售和渠道方面?！边~克爾#8226;戴爾說(shuō)。