本報(bào)綜合消息Gartner近日預(yù)計(jì)，到2010年，IT外包的價(jià)格將會(huì)降低20%，同時(shí)還會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及低成本誘導(dǎo)購(gòu)買等影響。

Gartner副總裁克勞迪奧表示，經(jīng)濟(jì)衰退期間，外包公司的強(qiáng)弱將會(huì)被忽視，更多客戶愿意花費(fèi)較大精力與其供應(yīng)商重談合同條件、協(xié)議服務(wù)水平、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、稅費(fèi)以及低成本的離岸交付地點(diǎn)等內(nèi)容。

其中，數(shù)據(jù)中心的成本將會(huì)下降5%～15%，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)下降10%～15%，而托管服務(wù)應(yīng)用則會(huì)下降10%～20%。而且降價(jià)會(huì)根據(jù)各個(gè)地區(qū)、行業(yè)以及客戶規(guī)模方面的具體協(xié)議有極大的可變性。此外，Gartner還提醒，由于客戶推動(dòng)而帶來(lái)的價(jià)格過(guò)低可能會(huì)最終影響服務(wù)質(zhì)量以及供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系。

對(duì)于實(shí)行業(yè)務(wù)外包的公司而言，這無(wú)疑是一個(gè)好消息。事實(shí)上，過(guò)去10年中，企業(yè)越來(lái)越多地將技術(shù)工作外包至工資水平較低的地區(qū)，以節(jié)約資金。這種趨勢(shì)曾經(jīng)奠定了印度軟件大國(guó)的地位。

但如今，經(jīng)濟(jì)疲軟對(duì)外包行業(yè)造成的不利影響開(kāi)始深化。據(jù)美國(guó)著名咨詢研究公司Forrester最新發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，美國(guó)有43%的公司計(jì)劃削減IT方面的開(kāi)支，金融行業(yè)49%的IT部門計(jì)劃削減預(yù)算。因此，高度依賴美國(guó)市場(chǎng)、目前占全球服務(wù)外包市場(chǎng)份額一半以上的印度服務(wù)外包業(yè)遭受了較大沖擊。印度軟件外包產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，今年第一季度印度BPO企業(yè)會(huì)有25萬(wàn)人失業(yè)。

金融危機(jī)對(duì)中國(guó)軟件外包業(yè)的影響也在日益加深，但由于軟件外包業(yè)務(wù)能夠解決大學(xué)生就業(yè)、出口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等難題，中國(guó)多個(gè)省份目前加大了對(duì)軟件外包業(yè)的支持力度。2009年2月18日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議原則通過(guò)的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》，明確提出要促進(jìn)發(fā)展服務(wù)外包，支持企業(yè)“走出去”建立研發(fā)、生產(chǎn)基地和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

編者點(diǎn)評(píng): 對(duì)于IT外包公司來(lái)說(shuō)，最重要的是經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模，中國(guó)的外包業(yè)務(wù)在政策優(yōu)勢(shì)之下，更應(yīng)在這兩個(gè)方面多加努力。