從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化到現(xiàn)在的智能化，物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)自然衍生的產(chǎn)業(yè)，并不是特別新的產(chǎn)業(yè)。我將從管理的角度，尤其是企業(yè)管理的角度，探討在現(xiàn)有形勢下如何發(fā)展這個(gè)產(chǎn)業(yè)的問題。

新興技術(shù)的定義

新興技術(shù)(Emerging technology， ET)具有明確定義。1995年，美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的Mack技術(shù)創(chuàng)新研究中心啟動(dòng)了“新興技術(shù)管理研究計(jì)劃”，并形成了以《沃頓論新興技術(shù)管理》為代表的階段性成果。在沃頓商學(xué)院的研究人員對(duì)新興技術(shù)的定義中，“技術(shù)”被定義為“一系列適應(yīng)于某一特定產(chǎn)品或市場、建立在行業(yè)基礎(chǔ)上的技能”。

新興技術(shù)的定義是:“正在形成或正在發(fā)展的，有可能創(chuàng)造新行業(yè)或者深刻影響現(xiàn)有行業(yè)結(jié)構(gòu)的技術(shù)”。例如:互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥、核磁共振成像、高清電視都算是新興技術(shù)。我想根據(jù)這個(gè)定義，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)或者說傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也完全適合于新興技術(shù)這個(gè)范疇。它自身將會(huì)形成一個(gè)非常大的產(chǎn)業(yè)，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)構(gòu)成巨大的沖擊。

新興技術(shù)的特征

市場高度不確定。在新興技術(shù)環(huán)境中，需求會(huì)由于技術(shù)的快速進(jìn)步而迅速變化，客戶行為、市場結(jié)構(gòu)、競爭格局具有較高不確定性。

技術(shù)高度不確定?？茖W(xué)基礎(chǔ)不確定、技術(shù)應(yīng)用不確定、研發(fā)是否成功不確定、研發(fā)成功的時(shí)間不確定和商業(yè)化能否成功不確定。

管理高度不確定。市場和技術(shù)的不確定性導(dǎo)致了管理的不確定性。

在新興技術(shù)的投資評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)方法等方面，都會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的管理提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要建立全新的管理思路和管理方法。

新興技術(shù)的管理

1、新興技術(shù)的研發(fā)管理

(1)新興技術(shù)管理的hedging策略

為了應(yīng)對(duì)新興技術(shù)的不確定性，降低風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)研發(fā)時(shí)可能會(huì)同時(shí)投資幾種相互競爭的技術(shù)，這幾種技術(shù)中往往只有一種可能成為最后的勝利者。這種“在公司產(chǎn)品中同時(shí)使用兩種或兩種以上具有競爭關(guān)系的技術(shù)設(shè)計(jì)”的行為在技術(shù)創(chuàng)新管理的理論研究中也被稱為hedging。例如平板電視現(xiàn)在有液晶的、等離子的、背投的，事實(shí)證明在沒有明確結(jié)果前，只研發(fā)一種的風(fēng)險(xiǎn)非常大，但一旦確定目標(biāo)，另外兩種就應(yīng)該拋棄。

在技術(shù)知識(shí)更新?lián)Q代非?？?、技術(shù)發(fā)展趨勢難以預(yù)見的新興技術(shù)領(lǐng)域，不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、解決方案之間的競爭存在很大的不確定性，同時(shí)應(yīng)用多種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、解決方案對(duì)于提高研發(fā)成功的概率有著積極的意義。

(2)新興技術(shù)管理中的領(lǐng)先用戶策略

Von Hippel(1986)將具有以下兩個(gè)特征的個(gè)人或廠商定義為“領(lǐng)先用戶”:

(a)領(lǐng)先用戶面臨市場上將普及的新產(chǎn)品或服務(wù)需求，但是他們在市場上大部分用戶遇到這種需求幾個(gè)月甚至幾年之前就已遇到。

(b)領(lǐng)先用戶會(huì)通過發(fā)現(xiàn)解決他們需求的方案而受益匪淺，因?yàn)樗麄儾荒芑虿辉嘎鹊叫庐a(chǎn)品或服務(wù)在市場上可以獲得，所以他們經(jīng)常提前開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。

領(lǐng)先用戶的作用在于:提供大量經(jīng)過整理的需求信息，有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇，把握發(fā)展趨勢;提供新產(chǎn)品的原型和概念，有利于節(jié)約時(shí)間和成本;提供展示新興技術(shù)和產(chǎn)品的平臺(tái)，有利于商業(yè)化推廣。

(3)新興技術(shù)管理的補(bǔ)充性技術(shù)策略

補(bǔ)充性技術(shù)屬于補(bǔ)充性資產(chǎn)的范疇。而新興技術(shù)往往是基于多種技術(shù)融合的組合創(chuàng)新，因而除核心技術(shù)之外是否掌握補(bǔ)充性技術(shù)很可能對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成敗產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

對(duì)于從事新興技術(shù)研發(fā)的中國企業(yè)而言，深刻地認(rèn)識(shí)到補(bǔ)充性技術(shù)的價(jià)值，有意識(shí)地主動(dòng)地去搜索、獲取、積累、應(yīng)用補(bǔ)充性技術(shù)將對(duì)于應(yīng)對(duì)新興技術(shù)研發(fā)中的不確定性，加快研發(fā)進(jìn)度，及時(shí)地推出有競爭力的產(chǎn)品產(chǎn)生積極的作用，是一條值得付諸實(shí)踐的重要策略。

2、新興技術(shù)的商業(yè)化管理

(1)新興技術(shù)的商業(yè)化中的團(tuán)簇性市場開發(fā)策略

團(tuán)簇性市場的定義:由于需求的差異，客戶往往趨向于聚集在對(duì)產(chǎn)品不同屬性的偏好上，每一個(gè)群體的客戶都在尋求一組不同的特征組合，具備這種特征的市場被稱之為“團(tuán)簇性市場” 。

對(duì)于已經(jīng)取得技術(shù)突破但尚未投入商業(yè)化的新興技術(shù)而言，最值得關(guān)注的應(yīng)是潛在的團(tuán)簇性市場。

就中國市場而言，巨大的市場容量是區(qū)別于一般國家的最突出的特征。在許多行業(yè)中，由于地理、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方各面的差異造就了無數(shù)個(gè)細(xì)分市場。由于市場總量規(guī)模龐大，任何一個(gè)細(xì)分市場都有可能具有可觀的規(guī)模，團(tuán)簇性市場也不例外。

某些團(tuán)簇性市場在西方國家的規(guī)模很可能極為有限，甚至根本就難以形成，但在中國由于存在巨大的潛在客戶群而有著可觀的發(fā)展空間，足以哺育一批企業(yè)成長壯大，也為新興技術(shù)提供了實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的廣闊天地。

(2)新興技術(shù)的商業(yè)化中補(bǔ)充性資產(chǎn)的應(yīng)用策略

補(bǔ)充性資產(chǎn)的概念:即那些能幫助企業(yè)從戰(zhàn)略、技術(shù)或創(chuàng)新中獲利的資源或能力。

生產(chǎn)、服務(wù)、營銷渠道、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、政府支持等補(bǔ)充性資產(chǎn)對(duì)于新興技術(shù)商業(yè)化具有重要的意義。

第一，難以模仿的補(bǔ)充性資產(chǎn)有助于企業(yè)從新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中獲得的競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性。

第二，企業(yè)的核心能力可以通過對(duì)合適的補(bǔ)充性資產(chǎn)的組合而得到強(qiáng)化。

(3)新興技術(shù)的商業(yè)化中孵化器的應(yīng)用策略

企業(yè)孵化器尤其是以企業(yè)為投資主體創(chuàng)辦的孵化器因其獨(dú)特的模式而在新興技術(shù)的管理中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

總的說來，實(shí)現(xiàn)真正的“感知中國”、“智慧地球”目標(biāo)，還有很長的路要走，但物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展早已開始，要立足現(xiàn)在展望未來，扎實(shí)推進(jìn)，逐步向最終目標(biāo)逼近。目前，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展難點(diǎn)不在技術(shù)，而是在標(biāo)準(zhǔn)的有效制定和產(chǎn)業(yè)化。隨著應(yīng)用的發(fā)展，還會(huì)出現(xiàn)多次技術(shù)革命。要高度關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段轉(zhuǎn)換信號(hào)，包括導(dǎo)入期、成長期、快速發(fā)展期的信號(hào)，這些信號(hào)包括宏觀信號(hào)(政府)、微觀信號(hào)(企業(yè)、行業(yè))。根據(jù)應(yīng)用的迫切性、領(lǐng)先用戶、政府關(guān)注度、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等因素，建議重點(diǎn)關(guān)注公共安全、醫(yī)療保健、教育、旅游、交通、司法、節(jié)能、環(huán)保、軍事等領(lǐng)域的應(yīng)用。

(作者系中國電子科技集團(tuán)公司第五十二研究所所長)

(本文根據(jù)陳宗年在“物聯(lián)網(wǎng)和中國信息化論壇”上的演講錄音整理)