2009年初夏,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我有幸采訪了海門蘇寧電器連鎖店店長(zhǎng)俞衛(wèi),俞店長(zhǎng)在百忙之中抽出時(shí)間熱情地接待了我。訪談中,她以自已看似平凡的人生經(jīng)歷,詮釋了一個(gè)普通中職畢業(yè)生精彩的成長(zhǎng)之路,讓我對(duì)人生的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí),對(duì)自已的未來(lái)充滿了信心。
為了順利完成采訪任務(wù),根據(jù)學(xué)校老師的安排,我在對(duì)俞店長(zhǎng)采訪之前,在學(xué)校優(yōu)秀畢業(yè)生檔案里仔細(xì)查閱了俞衛(wèi)店長(zhǎng)的相關(guān)資料:
俞衛(wèi),女,化工醫(yī)藥專業(yè)班學(xué)生,在校期間任班學(xué)習(xí)委員;1998年江蘇省海門市三廠職業(yè)教育中心校畢業(yè);1998年7月至2002年3月,海門市文峰大世界現(xiàn)場(chǎng)管理員與計(jì)算機(jī)中心文員;2002年3月至2003年4月,南通某大型超市店長(zhǎng)助理;2003年4月起,海門蘇寧電器連鎖店督導(dǎo)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)。
在俞衛(wèi)店長(zhǎng)的畢業(yè)檔案里,我還意外地看到了俞店長(zhǎng)的畢業(yè)感言:“知識(shí)是我人生舞臺(tái)的道具,而戲要出彩,關(guān)鍵得看自己的演技如何?!?/p>
未謀其面,先“晤”其人。從俞店長(zhǎng)的畢業(yè)感言里,我似乎看到了她真誠(chéng)的人生態(tài)度,領(lǐng)悟了她對(duì)生活的品味與理解。我想,從一名普通的中職學(xué)?;めt(yī)藥專業(yè)畢業(yè)生,到統(tǒng)領(lǐng)上百人的家用電器女店長(zhǎng),其超強(qiáng)的難度、超大的跨度,除擁有超常的智慧、過(guò)人的膽識(shí)之外,一定還有著她自身艱辛的努力和不懈的追求,而這也許
正是我們每一個(gè)中職學(xué)生所需要的、不可多得的精神財(cái)富。我的想法很快便在與俞店長(zhǎng)的談話中得以證實(shí)。
初涉商海的“打工女”
1998年7月,俞衛(wèi)店長(zhǎng)剛從三廠職校畢業(yè)時(shí),正值海門文峰大世界招聘首批員工。在近千名的應(yīng)聘人員中,她經(jīng)過(guò)層層篩選,有幸成為海門文峰大世界的一員。由于她在新員工培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)出色,培訓(xùn)結(jié)束后,她擁有了一份當(dāng)時(shí)令很多同事非常羨慕的工作崗位——商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從此,初涉商海的她便成了一名名副其實(shí)的“打工女”。
談起在海門文峰大世界的經(jīng)歷,俞店長(zhǎng)相當(dāng)認(rèn)真地說(shuō),其實(shí)當(dāng)時(shí)無(wú)論從學(xué)歷還是能力,比她優(yōu)秀的員工大有人在,只不過(guò)她比別人對(duì)工作更敬業(yè)、更刻苦、更鉆研罷了。她認(rèn)為自己是幸運(yùn)的,自已成功的要訣在于:認(rèn)認(rèn)真真做好每件事。憑著一個(gè)懵懂女孩對(duì)第一份工作的熱情與渴望,憑著自己倔強(qiáng)與執(zhí)著的個(gè)性,努力走好人生的第一步。
半年之后,出于領(lǐng)導(dǎo)的信任,俞店長(zhǎng)被安排到了一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的工作崗位——商場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理中心,與他人一道共同組建商場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)中心,熟悉和操作商場(chǎng)管理軟件系統(tǒng),負(fù)責(zé)全商場(chǎng)每天的貨物流量的數(shù)據(jù)處理和系統(tǒng)維護(hù)。為了盡快實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)銷售由傳統(tǒng)的手工開票向電腦開票的轉(zhuǎn)變,她和她的同事們不分晝夜,從零開始,逐一輸入商品信息,組建商場(chǎng)信息中心,俞衛(wèi)和她的同事們硬是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),提前完成了上級(jí)交付的工作任務(wù)。
說(shuō)起在管理中心的經(jīng)歷,俞店長(zhǎng)不無(wú)感慨地說(shuō),那段日子真的很苦很累,幾乎每天都是沒(méi)日沒(méi)夜的加班,有時(shí)甚至幾天幾夜都得不到很好的休息。而更為艱苦的是她剛到管理中心時(shí),她對(duì)電腦操作還不很精通,特別是文字錄入速度不是很快。為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位,她硬是擠出時(shí)間,自我加壓,以頑強(qiáng)的毅力勤學(xué)苦練,提升技能,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),為此她也付出了比別人更多的努力與汗水。
她說(shuō),我至今仍非常留戀在管理中心的那段日子,我在那里學(xué)到了很多東西,那段經(jīng)歷至今仍讓我受益匪淺,難以忘懷。
的確,是海門文峰大世界現(xiàn)場(chǎng)管理和計(jì)算機(jī)中心不平凡的工作經(jīng)歷,幫助她順利實(shí)現(xiàn)了從一介書生到步入社會(huì)的重大轉(zhuǎn)變,讓她從零開始學(xué)習(xí)了商場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí),以及商場(chǎng)服務(wù)人員基本職業(yè)道德,使她對(duì)商場(chǎng)的一線管理有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解,為她今后的事業(yè)騰飛打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
勤勉、質(zhì)樸的“女店助”
如果說(shuō)海門文峰大世界的工作經(jīng)歷,是俞店長(zhǎng)的事業(yè)走向成功的基石的話,那么,南通一大型超市的任職經(jīng)歷,則是她成長(zhǎng)的飛躍期。
2002年3月,俞店長(zhǎng)大膽應(yīng)聘了南通一大型超市店長(zhǎng)助理一職。在近百人的應(yīng)聘者之中,她憑借自己平時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)積累和超強(qiáng)的處理實(shí)力,力壓群雄,脫穎而出,一舉成為那批應(yīng)聘者中唯一成功的入選者。
開始嶄新的人生之路
我本以為俞店長(zhǎng)會(huì)對(duì)自己成功應(yīng)聘的經(jīng)歷有所保留,沒(méi)想到俞店長(zhǎng)的回答卻十分爽朗。她謙虛地說(shuō),其實(shí)也沒(méi)什么,技能全面、真誠(chéng)待人是我那次成功應(yīng)聘的關(guān)鍵所在。當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí),商場(chǎng)老總喬裝打扮,就在現(xiàn)場(chǎng)并有意淡化了自己的身份和角色,就好似一個(gè)與他毫不相干的看客。也許是自己獨(dú)到的見解和真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)了那位老總,最后老總毅然決定了自己的助手人選,從此,俞店長(zhǎng)便開始了她嶄新的人生之路。
初到超市,不同地區(qū)的語(yǔ)言障礙,給俞店長(zhǎng)的工作帶來(lái)了一定的困難和麻煩,但這并沒(méi)有過(guò)多影響俞店長(zhǎng)的工作效率。工作中,她以自己勤勉、踏實(shí)的工作作風(fēng)和真誠(chéng)、質(zhì)樸的處世風(fēng)格,贏得了老總和同事的高度認(rèn)可與好評(píng),很快她便溶入了新的工作氛圍之中。
在南通大型超市,俞衛(wèi)和其他三個(gè)店助一起,協(xié)助店長(zhǎng)每天分析處理商場(chǎng)的財(cái)務(wù)報(bào)表,預(yù)算商場(chǎng)開支,做好營(yíng)銷策劃,進(jìn)行市場(chǎng)開拓,暢通供貨渠道,保障商場(chǎng)運(yùn)行,提供售后服務(wù),加強(qiáng)日常管理。從投入到產(chǎn)出,從供貨到服務(wù),俞衛(wèi)在南通大型超市期間全面熟悉了商場(chǎng)的運(yùn)作系統(tǒng)和管理流程,超市當(dāng)年就跨入了南通市銷售行業(yè)知名企業(yè)行列。
從一名普通店員到大超市店長(zhǎng)助理,其間不到四年。我感慨上蒼對(duì)俞店長(zhǎng)青睞有加的同時(shí),也非常羨慕她幸運(yùn)的人生之路,每次她都能很好地把握機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)突破。
對(duì)此,俞店長(zhǎng)真誠(chéng)地說(shuō),很多人都認(rèn)為我幸運(yùn),順利地走出了一條成功之路。其實(shí)幸運(yùn)的背后,則是用心地工作,默默地付出和積極的準(zhǔn)備,而這才是最主要的。期間的辛苦和付出,只有自己才知曉?!笆昴ヒ粍Α闭f(shuō)的就是這個(gè)道理。比如機(jī)遇,其實(shí)這都是人們事后的總結(jié)。機(jī)遇人人都有,只要努力,人人都會(huì)有屬于自己的空間。我所理解的機(jī)遇則是無(wú)論從事什么工作,都要兢兢業(yè)業(yè),努力做好,對(duì)于新鮮事物上手要快,接受能力要強(qiáng),準(zhǔn)備要充分,并時(shí)刻注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力適應(yīng)環(huán)境,這樣,面對(duì)人生選擇時(shí),你才能游刃有余,應(yīng)付自如。
沉穩(wěn)、干練的“女店長(zhǎng)”
2003年4月,正值事業(yè)高峰期的俞衛(wèi),突然做出了一個(gè)當(dāng)時(shí)令很多人都感到非常意外的決定:放棄南通某大型超市的高薪職位,回海門應(yīng)聘剛剛組建的蘇寧電器連鎖店督導(dǎo)一職。一個(gè)店助,一個(gè)督導(dǎo),兩者無(wú)論從環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn),還是職位、待遇,都相差甚遠(yuǎn)。很多人對(duì)她的舉動(dòng)都表示不解和惋惜,都覺(jué)得她很傻,不值得。但俞衛(wèi)對(duì)此卻有她獨(dú)到的見解:一個(gè)人總是要面對(duì)和接受挑戰(zhàn)的,“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”。海門蘇寧剛剛起步,在這樣的環(huán)境工作,才更能鍛煉自己,挑戰(zhàn)自己,更能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的極力挽留,俞衛(wèi)在表示謝意的同時(shí),還是堅(jiān)定了自己的人生選擇,毅然走向了新的工作崗位。
在俞衛(wèi)任海門蘇寧電器商場(chǎng)督導(dǎo)期間,她充分發(fā)揮自己的聰明才智,外抓源頭,贏口碑;內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),促銷售。她所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品銷售額迅速上升,當(dāng)年就占到海門蘇寧電器連鎖店?duì)I業(yè)總額的三成以上。
實(shí)現(xiàn)人生“三級(jí)跳”
是金子,放在哪里都發(fā)光。俞衛(wèi)杰出的營(yíng)銷才能很快便引起公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,由于她在工作中的出色表現(xiàn),她很快便被提升為海門蘇寧電器連鎖店副店長(zhǎng)一職,半年之后提升為店長(zhǎng),全面主持海門連鎖店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理。從此,一個(gè)中職學(xué)校的畢業(yè)女生成功地完成了她人生道路上的“三級(jí)跳”,擁有了一個(gè)屬于自己的人生舞臺(tái)。
近幾年來(lái),家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫,家電市場(chǎng)波瀾不驚。隨著家電行情的不斷變化,俞衛(wèi)店長(zhǎng)沉著應(yīng)對(duì),她以自己過(guò)人的膽識(shí)和才智,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,迅速提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2006年,海門蘇寧電器營(yíng)業(yè)額再創(chuàng)新高,一舉成為海門地區(qū)家電市場(chǎng)的龍頭老大。2008年,在蘇寧電器800多家連鎖店中,海門蘇寧電器經(jīng)過(guò)層層篩選,一舉成為全國(guó)為數(shù)不多的“綜合素質(zhì)評(píng)定優(yōu)秀連鎖店”之一。俞衛(wèi)店長(zhǎng)和她的海門蘇寧電器連鎖店成功地走上了一條良性發(fā)展之路。
在對(duì)俞店長(zhǎng)的訪談即將結(jié)束時(shí),我問(wèn)到了蘇寧電器今后的規(guī)劃與打算,俞店長(zhǎng)并沒(méi)有向我詳細(xì)介紹,但從她異常興奮的眉宇之間,我似乎看到了她對(duì)未來(lái)的憧憬與信心。
指導(dǎo)老師倪紅點(diǎn)評(píng):
海門蘇寧電器連鎖店店長(zhǎng)——俞衛(wèi),一個(gè)平平常常的中職畢業(yè)女生,她在歷屆中職畢業(yè)生群體中,也許算不上什么響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家,也沒(méi)有什么特別驚天動(dòng)地的感人事跡,但她的確是個(gè)成功者。從學(xué)生至店員,她順利實(shí)現(xiàn)了自己人生的歷史性轉(zhuǎn)變;從店員到店助與再到店長(zhǎng),她出色完成了自己人生旅程的三級(jí)跳,她的人生為我們所有職校畢業(yè)生作出了表率。她以自己成功的經(jīng)歷證明:中職學(xué)生只要努力,同樣能夠成功。俞衛(wèi)店長(zhǎng)成功的人生經(jīng)歷,對(duì)當(dāng)今中職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)具有普遍指導(dǎo)意義。