在促進人們行動方面,新聞報道比常規(guī)的廣告要有效得多,而優(yōu)秀的公關(guān)活動則是吸引新聞媒體注意的途徑之一。
對那些預(yù)算較小、尚處于起步階段的公司來說,以廣告?zhèn)鞑サ氖侄蝸硗茝V新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品,是一把雙刃劍:既有可能帶來機遇,也有可能是一場華麗的冒險。一旦第一筆投資花光,后續(xù)是否還有資金支撐都是一個未知數(shù)。
合理的公關(guān)策略,在某種程度上能夠起到廣告相同的作用。有效的公關(guān)行為,可以吸引媒體的關(guān)注,迅速增加產(chǎn)品曝光率,刺激更多銷售,乃至塑造良好的品牌形象,而且成本相對較低。
那么,公關(guān)活動如此強有力的原因何在?一言以蔽之:可信度。
廣告宣傳的東西,往往讓人一眼就看透,但如果一篇新聞報道中提及某個產(chǎn)品,則無形中傳遞了一種肯定,以及由第三方平臺帶來的公信力。這些都是單純的廣告行為難以企及的。在促進人們行動方面,新聞報道比常規(guī)的廣告要有效得多,而優(yōu)秀的公關(guān)活動則是吸引新聞媒體注意的途徑之一。
那么,怎樣才能開展有效的公關(guān)活動,為產(chǎn)品在市場上贏得競爭優(yōu)勢?不妨試試如下十個步驟:
1、了解目標市場。越清晰地了解你的目標受眾,就越容易辨別哪種媒體能夠為你所用。盡可能縮小你的目標人群,沒有任何一種產(chǎn)品能夠占領(lǐng)100%的市場。
2、找出產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢。特色并不是最重要的,相對而言,你的產(chǎn)品能夠為潛在顧客帶來哪些利益更加重要。請牢記發(fā)起公關(guān)活動的目標是向媒體兜售你的產(chǎn)品或服務(wù),以便能夠發(fā)布出來,引起更多人注意。以實際的數(shù)據(jù)支撐,讓媒體知道你的利益點在哪里,比如你的產(chǎn)品能夠幫助用戶節(jié)約時間或者金錢,甚至賺錢。
3、讓你的產(chǎn)品與眾不同。較之競爭對手或者市場通用標準,如果你的產(chǎn)品更快、更好、更清潔或者更物超所值,都是非常重要的公關(guān)傳播價值點。這些特殊性或者優(yōu)勢,能夠讓媒體舉出具體的證據(jù),讓公眾信服。
4、重視獎狀的價值。在所有其他條件相當(dāng)?shù)那闆r下,獎狀是增加促銷行為可信度最強有力的途徑,新聞報道也同樣能夠達到這種效果,不同的只是,獎狀等一切證明書是切實存在的。在促銷活動時,企業(yè)可以采用某個不知名的人的某種證言,但新聞媒體的報道需要更加真實可信、更具體的利益點。
5、針對性地運用媒體。找出你的目標人群最喜歡閱讀、觀看或者收聽的媒體。有時候,你可以輕松地在自己的行業(yè)內(nèi)找到對應(yīng)的媒體或者項目;但有些時候則不那么容易,所以你需要借助一些調(diào)研來確定目標媒體,或者一些行業(yè)指南。后者根據(jù)地區(qū)及興趣小組,列出可供選擇的報紙、雜志、時事傳報、廣播電臺及電視媒體;甚至還有主要編輯的名字及聯(lián)絡(luò)方式。
6、充分準備好發(fā)布材料。給你的公關(guān)材料設(shè)計一個醒目的標題,同時以新聞手法寫就,以便媒體工作者根據(jù)故事需求進行裁剪。材料的第一段最好不要超過25個詞,同時要解釋清楚標題的含義,并概括整個故事。新聞記者每天要瀏覽成百上千的材料,做出判斷的平均時間為7秒鐘,因此,第一段的25個詞將異常重要。另外,整個材料最好能夠控制在一頁以內(nèi)。
7、推銷你的素材。根據(jù)媒體指南,逐個向媒體記者打電話,告訴他們你有一個讓他們及其讀者感興趣的故事。先透露標題及第一段文字的內(nèi)容,他們將會判斷你的素材是否有價值。如果對方回答“可以”或者“也許可以”時,潛臺詞是“發(fā)傳真或電子郵件過來,給我提供更多詳細信息吧!”這個時候,你應(yīng)該迅速跟進,增加他們的印象。同時,你可以與記者約定第二天或者某個特定的時間再致電垂詢(具體時間依出版周期而定)。
8、持續(xù)跟進。與聯(lián)系人溝通,以便確定他們是否收到了你的信息,是否需要更多詳細的資料。
9、保持聯(lián)絡(luò)。不要強行推銷。如果你的信息有價值,它會獲得媒體的青睞。你需要做的只是為對方提供更多方便,比如更詳細的信息。在補充材料的過程中,你的素材也有望再一次闖入媒體人的視野。
10、提供照片。一張好照片,勝過萬語千言。如今,日報已經(jīng)越來越重視照片的運用。行業(yè)雜志或者商業(yè)報道則對照片有特殊要求,它們更看重照片背后的故事,比如是否有教育意義或具備信息通告作用。
僅僅照搬上述建議,并不意味著一定能夠形成一次成功的公關(guān)活動,但是由此出發(fā),有望增加你成功的幾率;還能夠與新聞媒體保持良好的互動關(guān)系,這對未來的工作有利;同時,在媒體面前混了個臉熟,也可以增加競爭力。
如果你打算開展公關(guān)活動,不妨考慮上述建議。倘若在傳統(tǒng)媒體上獲得了成功,還可以試試網(wǎng)絡(luò)媒體,這個平臺可以讓你的信息以多種不同的方式,進入公眾的視野。