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        撮合營(yíng)銷:買家賣家成一家

        2009-12-31 00:00:00王吉緋
        競(jìng)爭(zhēng)力 2009年11期

        商品交易的模式,歸根到底可分為兩種:一種是只有賣價(jià)卻沒有買價(jià),一種是既有賣價(jià)也有買價(jià)。

        前者的意思是買方?jīng)]有議價(jià)權(quán),這是普遍存在的市場(chǎng)交易狀況。盡管宏觀上的供求關(guān)系決定了商品的基本價(jià)格,但在微觀方面,具體商品的價(jià)格策略、甚至打折促銷的幅度,都是由賣方單獨(dú)制定的。而后者的意思是買賣雙方協(xié)商定價(jià),多見于批發(fā)市場(chǎng)或非主流商品。比如“攤位交易式”一對(duì)一談判殺價(jià)的方式,或者“交易所式”公開競(jìng)價(jià)、拍賣成交的方式。

        顯然,只有買價(jià)沒有賣價(jià)(即完全由買方定價(jià))的情形是極其罕見的,足以忽略不計(jì)。長(zhǎng)久以來,絕大多數(shù)情況下消費(fèi)者都是弱勢(shì)的,只有買不買的自由,沒有參與定價(jià)的權(quán)利。直到“產(chǎn)能過剩、需求不足”的今天,情況才開始發(fā)生變化:柴米油鹽也能夠走進(jìn)交易所,消費(fèi)者可以像買海爾股票一樣買海爾家電。

        現(xiàn)代流通方向轉(zhuǎn)變

        商品先從生產(chǎn)開始,再經(jīng)過流通,最后抵達(dá)消費(fèi)者,這個(gè)順序似乎天經(jīng)地義。在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期,供給不能滿足需求,必須把重心放在生產(chǎn)。但在產(chǎn)能相對(duì)過剩的時(shí)候,如果重心仍在擴(kuò)大生產(chǎn),只能加劇資源浪費(fèi),甚至可能爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

        現(xiàn)在我們的當(dāng)務(wù)之急是提振消費(fèi),需要擺脫重生產(chǎn)、輕消費(fèi)的尷尬局面,應(yīng)該把消費(fèi)排在最前面,變成“消費(fèi)、流通、生產(chǎn)”,先搜集規(guī)模需求,再反向配置給資源。

        把消費(fèi)和生產(chǎn)掉過來以后,流通的位置還是居中的。流通的位置雖然沒有變化,但流通的內(nèi)涵正在發(fā)生很大的變化。現(xiàn)代流通正在從傳統(tǒng)的倚重生產(chǎn)的代理人角色,向倚重消費(fèi)的經(jīng)紀(jì)人角色轉(zhuǎn)變。從利潤(rùn)結(jié)構(gòu)上說,流通環(huán)節(jié)化身消費(fèi)經(jīng)紀(jì)以后,不再賺取“低買高賣”的上下游差價(jià),而是抽取雙方或一方的傭金。

        現(xiàn)代流通“向后轉(zhuǎn)”的前提條件,是信息技術(shù)的飛速進(jìn)步?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)既是現(xiàn)代流通的一部分,又是現(xiàn)代流通的催化劑。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者擁有了相對(duì)平等的話語(yǔ)權(quán)。買賣雙方直接溝通和多方比較的機(jī)會(huì)都大大增加了。

        可以想見,曾經(jīng)轟轟烈烈的廣交會(huì)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、新產(chǎn)品品展示推介會(huì)、物資交易大會(huì)等傳統(tǒng)供需見面的形式將逐漸從主角變?yōu)榕浣遣⑼藞?chǎng)。

        撮合交易溝通信用

        老話說“車船店腳牙,無(wú)罪也該殺”。所謂“牙”就是指做撮合生意的中介,代表是能說會(huì)道的媒婆,有時(shí)瞞天過海兩頭蒙,有時(shí)覺得媒禮不足又能把一樁好婚給攪散了。不過話說回來,中介行業(yè)一直沒有消失,其理由也很簡(jiǎn)單,畢竟不良中介是個(gè)別現(xiàn)象,恪守職業(yè)道德的中介卻可以實(shí)實(shí)在在地降低交易費(fèi)用。從過去德高望重的長(zhǎng)輩說媒,到如今“有機(jī)食品”“AAA級(jí)授信”“皇冠網(wǎng)店”的走紅,中介的功能,就是溝通供給和需求的信用媒介。

        消費(fèi)者亮出規(guī)模需求,可以實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn),但是消費(fèi)者不可能精通所有商品的原材料、制造工藝、渠道價(jià)格等信息,生產(chǎn)廠商也擔(dān)心消費(fèi)者中途變卦毀約的情形出現(xiàn),所以需要專業(yè)的誠(chéng)信的消費(fèi)經(jīng)紀(jì)中介,一方面搜集和確定消費(fèi)者的需求,一方面為商品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。一個(gè)成功的中介品牌,等于一個(gè)信用標(biāo)識(shí)。根據(jù)需求和商品的不同要求,信用標(biāo)識(shí)也將具有系列標(biāo)準(zhǔn)組合。

        舉例來說,某消費(fèi)者準(zhǔn)備三個(gè)月后喬遷新居,家電更新?lián)Q代,需要購(gòu)買一臺(tái)海爾冰箱。此時(shí)可以登陸消費(fèi)品撮合交易系統(tǒng)的網(wǎng)站,說明自己的具體需求(品種、廠家、品牌、交貨周期、交貨中心、價(jià)格、交易數(shù)量等),發(fā)布購(gòu)貨邀約。同時(shí)有交貨能力的廠商也會(huì)發(fā)布售貨邀約。然后撮合交易系統(tǒng)按“價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先”的原則,以買賣雙方的委托價(jià)作為成交價(jià)格并生成電子交易合同,最后通過第三方物流和支付體系完成送貨和資金結(jié)算。

        為保證交易的確定性,無(wú)論買方還是賣方,下邀約單時(shí)要向撮合交易系統(tǒng)交納一定數(shù)量的保證金(受監(jiān)管的第三方賬戶),并支付一定比例的手續(xù)。對(duì)于沒有成交的訂單,可以過期作廢,也可以自己撤單,保證金都會(huì)退回原賬戶。

        撮合交易系統(tǒng)的商品,品種覆蓋面應(yīng)盡可能寬泛,給消費(fèi)者更多選擇權(quán)和更多方便。如果一位消費(fèi)者每個(gè)月預(yù)存100元保證金,可以拿到1000元日用品消費(fèi)信用額度,等收到貨物滿意以后,再像信用卡一樣還錢到銀行賬戶,信用體系就隨之建立了。

        對(duì)于已經(jīng)訂購(gòu)的冰箱,如果不想要了,在交貨期限之前,可不可以轉(zhuǎn)手賣掉呢?完全可以,只要有人買,就可以自由地賣掉。此時(shí)賣掉的是一個(gè)合約,是一種貨權(quán),是消費(fèi)儲(chǔ)蓄。相互交易的消費(fèi)儲(chǔ)蓄,能夠有效規(guī)避資金運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又具有活絡(luò)交易、吸引參與者的功能。貨權(quán)無(wú)論怎么貶值也不會(huì)成為一堆廢紙,最后仍然有標(biāo)定的貨物可以進(jìn)行消費(fèi)。

        撮合交易系統(tǒng)的最大功能是價(jià)格發(fā)現(xiàn)。假如海爾冰箱的價(jià)格是2000元,處于滯銷狀態(tài),不得不降價(jià),但是不知道降到什么價(jià)位會(huì)有多少人來買。有了撮合交易系統(tǒng)的訂單數(shù)據(jù)以后,愿意1900元買的有多少,愿意1800元買的有多少,消費(fèi)者的心理價(jià)位一目了然。根據(jù)買家確定需求的報(bào)價(jià)體系來進(jìn)行生產(chǎn),就不會(huì)造成浪費(fèi)。當(dāng)然,買賣雙方共同定價(jià)的成交價(jià)格,自然比其他現(xiàn)貨市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)便宜,這個(gè)優(yōu)惠幅度就是貨現(xiàn)率。

        撮合交易系統(tǒng)的商品都是標(biāo)準(zhǔn)的,不需要單個(gè)挑選的。這里的標(biāo)準(zhǔn)有狹義和廣義兩層概念,狹義是指工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),廣義則是指消費(fèi)經(jīng)紀(jì)制訂的信用標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。在初級(jí)階段別無(wú)選擇,只能如此。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,撮合非標(biāo)準(zhǔn)化商品的可能性越來越大了,總有一天,可以消費(fèi)者的個(gè)性偏好和生產(chǎn)廠商的定制生產(chǎn)的一對(duì)一撮合。

        彌補(bǔ)貨差與幣差

        最理想的商品交易,可能只見于教科書中的物物交換,一把斧頭換兩只綿羊,各得其所。實(shí)際上,因?yàn)樯唐肥强陀^的、具體的、不連續(xù)的,而效用是主觀的、抽象的、連續(xù)的,不可能每個(gè)商品都能夠一絲不差地恰好滿足你的需求。也許因?yàn)檠蛎伾?,也許因?yàn)楦械匿h利程度,也許純粹是個(gè)人感覺,某一方的效用可能高于或低于對(duì)方。我們不能因?yàn)槭潞蠼粨Q發(fā)生了,就認(rèn)為事先效用必然相等??赡艽嬖谝欢ú町?,只不過暫時(shí)忽略了而已。

        生產(chǎn)力的發(fā)展讓人們有了更多選擇,同時(shí)貨幣參與到商品交換中來,但是商品與效用的差異仍然存在。規(guī)模效益可以降低成本,所以企業(yè)只能做一個(gè)適合“平均個(gè)性”的標(biāo)準(zhǔn)化商品。任何一個(gè)商品賣給消費(fèi)者,都很難正好匹配到他的需求,消費(fèi)者必須拿自己的需求“適應(yīng)”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

        個(gè)性化的消費(fèi)偏好,不但與標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)產(chǎn)品之間存在貨差,還與單一化的貨幣體系之間存在幣差,即單位需求價(jià)格與對(duì)應(yīng)的供給價(jià)格的差異。因?yàn)橥ㄓ玫呢泿趴梢該Q來萬(wàn)物,一旦換成等價(jià)的實(shí)物,就虧了。所以人們通常只在必要時(shí)才進(jìn)行消費(fèi),其他時(shí)候就持幣待購(gòu)。

        撮合交易系統(tǒng)的訂單,采用雙方認(rèn)可的成交價(jià)格,同其他現(xiàn)貨市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格相比,具有貨現(xiàn)率,能夠在個(gè)性需求和標(biāo)準(zhǔn)供給之間盡可能無(wú)縫銜接。而保證金以及相關(guān)額度,是定向使用的貨幣,是一種子幣。子幣有限選擇權(quán),可以換來幾種貨物。幾種貨物相對(duì)于萬(wàn)物而言,需求的針對(duì)性有所增加,交換時(shí)出現(xiàn)的幣差也盡可能縮小了。

        總之,撮合交易的范圍越廣泛、標(biāo)準(zhǔn)越細(xì)分、程度越深入,個(gè)性偏好和定制生產(chǎn)的距離就越近,產(chǎn)能過剩和資源浪費(fèi)的現(xiàn)象就越少,規(guī)模需求發(fā)揮作用的空間就越大,人們的經(jīng)濟(jì)生活就越美好。

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