如果說(shuō)網(wǎng)易宣布進(jìn)入企業(yè)郵市場(chǎng)時(shí),彰顯的是豪氣。那么經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的用戶檢驗(yàn)后,網(wǎng)易企業(yè)郵開始從各個(gè)方面出擊,努力開拓市場(chǎng)。
網(wǎng)易十年的郵箱用戶積累,能否為其企業(yè)郵鋪平道路?它怎樣盤活已有的用戶資產(chǎn)?這些問(wèn)題在網(wǎng)易企業(yè)郵剛推出時(shí),得到的更多是設(shè)想和網(wǎng)易的豪言。而一個(gè)月之后,網(wǎng)易企業(yè)郵在用戶、技術(shù)、銷售渠道等各個(gè)方面的表現(xiàn),能夠給予我們一些比較實(shí)際的答案。
在網(wǎng)易企業(yè)郵正式發(fā)布之時(shí),網(wǎng)易cEO丁磊曾說(shuō),期待用戶和市場(chǎng)的檢驗(yàn)。時(shí)隔一月,繼廣州亞組委之后,國(guó)泰君安等企業(yè)相繼使用了網(wǎng)易的企業(yè)郵箱服務(wù)。
網(wǎng)易方面向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》介紹,國(guó)泰君安是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、經(jīng)營(yíng)范圍最寬、機(jī)構(gòu)分布最廣的證券公司之一,擁有數(shù)十萬(wàn)客戶,電子郵件是國(guó)泰君安與客戶溝通的重要通訊手段。
身處金融證券行業(yè),國(guó)泰君安對(duì)信息安全有著極高的要求。而網(wǎng)易企業(yè)郵專業(yè)的企業(yè)郵箱解決方案,有效解決了國(guó)泰君安客戶溝通成本高,客戶資料信息安全隱患等問(wèn)題。國(guó)泰君安因此做出了更換企業(yè)郵箱的決定,選擇網(wǎng)易企業(yè)郵作為其官方郵箱。
隨著用戶的增多,網(wǎng)易企業(yè)郵團(tuán)隊(duì)也發(fā)現(xiàn)了用戶一些新的需求,比如個(gè)性化定制需求普遍。據(jù)網(wǎng)易方面介紹,因?yàn)椴簧賯€(gè)人用戶習(xí)慣了網(wǎng)易郵箱的“今日新聞”服務(wù),在企業(yè)版本推出后,有大量客戶希望定制帶新聞資訊的個(gè)性版面。
同時(shí),在技術(shù)服務(wù)上,網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)的實(shí)力開始顯露。據(jù)了解,他們采用新技術(shù)解決企業(yè)用戶DNs設(shè)置難的行業(yè)難題,用戶只需設(shè)置2個(gè)DNS,即可擁有自己域名的企業(yè)郵箱,簡(jiǎn)化了操作程序。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱在安全和國(guó)際化方面也有所突破。它專門為企業(yè)提供安全登錄證書,支持WEBMAIL全程SSL加密,真正做到企業(yè)信息專業(yè)安全保障;采用UTF-8國(guó)際化編碼,支持多語(yǔ)種收發(fā)郵件,適應(yīng)企業(yè)郵箱多語(yǔ)種需求,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)的全球化。
相較于剛發(fā)布時(shí)的口頭承諾,從這些動(dòng)作中,可以看出網(wǎng)易企業(yè)郵箱提出的建立樹立新市場(chǎng)坐標(biāo),不僅僅是口號(hào)。網(wǎng)易的郵箱團(tuán)隊(duì)、渠道經(jīng)銷商、推廣活動(dòng)都在緊鑼密鼓地進(jìn)行。
“企業(yè)郵產(chǎn)品啟動(dòng)初期,我們從免費(fèi)郵箱團(tuán)隊(duì)抽取了近20人的精英團(tuán)隊(duì)進(jìn)行準(zhǔn)備工作,隨后,我們擴(kuò)大了研發(fā)團(tuán)隊(duì),組建了相當(dāng)規(guī)模的客服團(tuán)隊(duì),并在全國(guó)各區(qū)域配備了專業(yè)的支持人員協(xié)助我們的經(jīng)銷商開展渠道銷售?!本W(wǎng)易方面表示,還將根據(jù)市場(chǎng)及客戶的需求,繼續(xù)加大對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入。
在渠道合作伙伴方面,從網(wǎng)易企業(yè)郵箱的網(wǎng)站上,我們可以得到最新的數(shù)據(jù),截至目前,網(wǎng)易企業(yè)郵已與20家經(jīng)銷商簽約。并據(jù)網(wǎng)易方面介紹,當(dāng)前,大部分的經(jīng)銷商已把網(wǎng)易企業(yè)郵箱做為其首推的企業(yè)郵箱品牌。當(dāng)然,網(wǎng)易企業(yè)郵還希望與更多經(jīng)銷商建立合作。
另外一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),就是推廣。網(wǎng)易方面透露,其將基于網(wǎng)易門戶的優(yōu)勢(shì),利用門戶所擁有的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)對(duì)網(wǎng)易企業(yè)郵進(jìn)行推廣。同時(shí),網(wǎng)易對(duì)企業(yè)郵的支持力度很大,在推廣資源上給予了重點(diǎn)傾斜。
面對(duì)網(wǎng)易企業(yè)郵這些積極的動(dòng)作,有分析認(rèn)為,網(wǎng)易企業(yè)郵在拓展用戶的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)考慮為企業(yè)用戶提供多種服務(wù),從盈利方面做一些思考。