如今，SNS已逐漸和“學(xué)生”、“白領(lǐng)”以及一些耳熟能詳?shù)纳缃痪W(wǎng)站畫(huà)上了等號(hào)。與此同時(shí)，符合長(zhǎng)尾需求的各類垂直領(lǐng)域SNS網(wǎng)站正悄然興起。很難斷言垂直SNS網(wǎng)站一定能創(chuàng)造新的奇跡，但其從某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)著手的策略，在保證用戶的精準(zhǔn)性以及排他性方面，都將值得關(guān)注。

主流社交網(wǎng)站市場(chǎng)切入點(diǎn)漸趨同質(zhì)化

艾瑞咨詢通過(guò)對(duì)目前主流的社交網(wǎng)站提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用分析發(fā)現(xiàn)，目前社交網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用同質(zhì)化嚴(yán)重，娛樂(lè)類應(yīng)用服務(wù)成為社交網(wǎng)站競(jìng)相追捧的熱點(diǎn)。

艾瑞發(fā)現(xiàn)，在本次考察的七家社交網(wǎng)站中，所有網(wǎng)站均提供了日志、上傳照片、種菜和虛擬禮品等應(yīng)用產(chǎn)品；同時(shí)，除51.com外，其他所有網(wǎng)站均提供了投票功能；另外，超過(guò)四家以上的網(wǎng)站提供了好友買(mǎi)賣(mài)、搶車(chē)位、小游戲、好友印象、養(yǎng)寵物等應(yīng)用產(chǎn)品。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，社交網(wǎng)站的服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象較為突出，多將娛樂(lè)化作為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)方向。不否定娛樂(lè)化應(yīng)用是社交網(wǎng)站現(xiàn)階段迅速積累用戶的主要手段，但同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要原因之一來(lái)自部分網(wǎng)站的示范效應(yīng)所引發(fā)的機(jī)械復(fù)制，如早期kaixin001的密集化娛樂(lè)應(yīng)用的市場(chǎng)切入模式，引發(fā)市場(chǎng)同類網(wǎng)站競(jìng)相模仿。艾瑞認(rèn)為，相同發(fā)展階段下?tīng)?zhēng)取用戶的切入點(diǎn)可以相同，但單一化賣(mài)點(diǎn)是否能夠持續(xù)保證用戶訪問(wèn)黏性的穩(wěn)定，是SNS市場(chǎng)參與者必須考量的問(wèn)題。

用戶滿意度存在多維度提升空間

艾瑞咨詢通過(guò)對(duì)社區(qū)交友網(wǎng)站的用戶滿意度進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，以6分為滿分，用戶對(duì)于社區(qū)交友網(wǎng)站各方面滿意度，除“品牌認(rèn)知度和知名度”(5.13分)以外，其他均在5分以下，其中，以“會(huì)員信息準(zhǔn)確和真實(shí)性”、“會(huì)員注冊(cè)數(shù)量和質(zhì)量”、“會(huì)員搜索準(zhǔn)確便利性”為短板，用戶滿意度分別為4.69分、4.80分和4.84分。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，用戶對(duì)現(xiàn)有社交網(wǎng)站諸多方面的滿意度尚存提升空間，對(duì)于新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)利好信號(hào)，受益者包括現(xiàn)有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商，同樣也包括垂直領(lǐng)域的新進(jìn)入者。

八成以上用戶或?qū)⑦x擇其他網(wǎng)站失去興趣為用戶離開(kāi)主要原因

艾瑞咨詢通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)注冊(cè)使用社區(qū)交友網(wǎng)站的用戶中，83.3％的人表示會(huì)考慮使用其他的社區(qū)交友網(wǎng)站，僅不足兩成的用戶堅(jiān)持只使用原有的社區(qū)交友網(wǎng)站。

數(shù)據(jù)顯示，失去興趣是用戶離開(kāi)原有社交網(wǎng)站的首要原因。而目前過(guò)于千篇一律的服務(wù)無(wú)疑加速了用戶對(duì)社交網(wǎng)站的興趣消退。無(wú)論對(duì)于先進(jìn)入者還是追隨者，如何更有效的挖掘網(wǎng)站細(xì)分用戶的差異化需求、開(kāi)發(fā)更契合用戶需求的新服務(wù)和產(chǎn)品、留住新老用戶，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)首要考慮的問(wèn)題。

垂直SNS網(wǎng)站獲風(fēng)投關(guān)注市場(chǎng)前景值得關(guān)注

艾瑞咨詢經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，2008年至2009年8月期間，寶寶樹(shù)、淘米樂(lè)園、媽媽說(shuō)等針對(duì)年輕母親、兒童等細(xì)分人群的垂直社交網(wǎng)站得到了風(fēng)投的關(guān)注，均在創(chuàng)業(yè)初期獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，垂直SNS市場(chǎng)前景可見(jiàn)一斑。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，垂直社交網(wǎng)站在用戶群體上填補(bǔ)了綜合社交網(wǎng)站的覆蓋盲區(qū)，規(guī)避了與實(shí)力雄厚的主流社交網(wǎng)站正面交鋒的尷尬；同時(shí)圈定特定人群，為將來(lái)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(精準(zhǔn)廣告投放或者與各類垂直網(wǎng)站進(jìn)行整合)預(yù)留了一定的機(jī)會(huì)空間，前景較為樂(lè)觀。