隨著知名度的提升及服務(wù)的全球化，雅虎網(wǎng)站已擁有3.45億的全球訪問(wèn)量，收獲著豐厚的搜索利潤(rùn)，而雅虎搜索營(yíng)銷部門則由此面臨巨大壓力：即使短短幾分鐘的服務(wù)器停機(jī)或網(wǎng)站性能的降低，都會(huì)使雅虎的利潤(rùn)遭受極大損失。如今，采用高明網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站體驗(yàn)管理方案后，雅虎搜索營(yíng)銷部門成功解決了這個(gè)難題。

首先，雅虎使用高明網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控系統(tǒng)的故障監(jiān)控和預(yù)警功能，將網(wǎng)站、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)工作人員，以降低服務(wù)器崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。

“當(dāng)一個(gè)潛在問(wèn)題被確認(rèn)時(shí)，高明網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，通過(guò)電子郵件發(fā)送給雅虎網(wǎng)絡(luò)中心，與之相關(guān)的雅虎各部門會(huì)通過(guò)高明網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)挖掘出更多的數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)?！毖呕⑺阉鳡I(yíng)銷部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理Gregory sly說(shuō)，“同時(shí)，雅虎的技術(shù)支持人員會(huì)將問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部升級(jí)，確保合作伙伴接到通知。”目前，雅虎每個(gè)月會(huì)在近五百萬(wàn)個(gè)頁(yè)面上運(yùn)用高明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品自動(dòng)啟動(dòng)近100個(gè)性能監(jiān)測(cè)測(cè)試，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站面臨的網(wǎng)站頁(yè)面圖像文件的丟失，域名服務(wù)器解析時(shí)間太慢，內(nèi)容丟失和網(wǎng)絡(luò)延遲等主要問(wèn)題。

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其次，雅虎利用高明網(wǎng)絡(luò)方案的強(qiáng)大整合功能，與HPOpenview產(chǎn)品集成，使高明網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)在HP OpenWiew控制臺(tái)中被自動(dòng)捕捉并顯示，提高雅虎的監(jiān)測(cè)效率。

通過(guò)高明網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站體驗(yàn)管理方案，雅虎網(wǎng)站具有如下特點(diǎn)：

●收益率的持續(xù)增加

●故障解決時(shí)間的大量縮短

●合作伙伴的積極支持

●服務(wù)水平協(xié)議管理水平的顯著提升

快速的網(wǎng)站故障處理能力使雅虎搜索營(yíng)銷業(yè)務(wù)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中蒸蒸日上，而雅虎品牌也贏得了世界范圍內(nèi)客戶的廣泛好評(píng)。

本期排行榜，對(duì)所監(jiān)測(cè)的網(wǎng)站進(jìn)行了行業(yè)劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個(gè)人電子商務(wù)類、新媒體類、跨國(guó)公司類共5個(gè)類別。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商可以參考行業(yè)用戶體驗(yàn)排行榜明確自己在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)位置，引導(dǎo)正確的用戶體驗(yàn)投資，改進(jìn)和提高網(wǎng)站自身的用戶體驗(yàn)性能。本期排行榜數(shù)據(jù)是采用高明公司設(shè)在北京、上海、廣州三地節(jié)點(diǎn)測(cè)試獲得，關(guān)于排行榜的具體方法請(qǐng)參照2007年10月20日刊排行榜說(shuō)明或與高明公司聯(lián)系問(wèn)詢。