[摘 要] 隨著生產(chǎn)力的不斷推進(jìn)，全球工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)歷了由單件生產(chǎn)方式、大量生產(chǎn)方式到精益生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。在精益生產(chǎn)的產(chǎn)生背景下，本文重點(diǎn)分析了精益生產(chǎn)對組織柔性的要求及匹配關(guān)系，旨在探索出一種實(shí)施精益生產(chǎn)的“最佳實(shí)踐”模式。

[關(guān)鍵詞] 精益生產(chǎn) 組織柔性 細(xì)胞生產(chǎn)方式

當(dāng)精益生產(chǎn)方式席卷全球時(shí)，這種生產(chǎn)方式對組織的柔性管理提出了很高的要求，組織柔性的實(shí)踐就始于生產(chǎn)過程中的柔性專業(yè)化進(jìn)程，組織柔性的實(shí)施與應(yīng)用必然依托于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政治格局的變化、技術(shù)的進(jìn)步，更與生產(chǎn)方式的變革緊密相連。

一、大量生產(chǎn)方式的興起與衰落

生產(chǎn)方式的變革起源于汽車工業(yè)，第一次世界大戰(zhàn)之后，亨利。福特與通用公司的阿爾弗萊德·斯隆開創(chuàng)了世界制造業(yè)的新紀(jì)元，把歐洲企業(yè)領(lǐng)先了若干世紀(jì)的單件生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅可a(chǎn)方式。

但是自20世紀(jì)70年代以后，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化。第一，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，縮短了產(chǎn)品的生命周期，從而迫使企業(yè)必須不斷更新產(chǎn)品和發(fā)展品種。而傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)方式采用專用設(shè)備的流水線作業(yè)，產(chǎn)品換產(chǎn)調(diào)整時(shí)間長、成本高，無法適應(yīng)產(chǎn)品快速更新?lián)Q代的市場需求。第二，消費(fèi)者的價(jià)值觀也正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，呈現(xiàn)出日趨主體化、個(gè)性化和多樣化的發(fā)展。這些變化使以單品種、大批量為特點(diǎn)的大批量生產(chǎn)方式越來越不能適應(yīng)時(shí)代的要求。第三，組織與管理的合理性受到動搖。大量生產(chǎn)方式的組織管理思想極大運(yùn)用了專業(yè)分工，但這種體制導(dǎo)致了勞動力技能的極端單一化，高替代性導(dǎo)致員工缺乏組織依附感。經(jīng)營環(huán)境的重大變革以及企業(yè)員工追求人格全面發(fā)展的動機(jī)，同以監(jiān)督和控制為基調(diào)的科層組織體系形成了尖銳的沖突，這些從根本上動搖了大量生產(chǎn)方式組織與管理的合理性。

二、精益生產(chǎn)方式的興起

大批量生產(chǎn)方式面臨的困境，使制造企業(yè)開始將價(jià)值取向轉(zhuǎn)移到市場和顧客，將制造戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到質(zhì)量和時(shí)間。日本豐田汽車公司提出了豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(TOYOTA PRODUCTIVE SYSTEM)，這種生產(chǎn)方式使豐田公司取得了巨大成功。由于未來的市場必然會小批量多品種化，因此豐田生產(chǎn)方式就具有革命意義，美國麻省理工學(xué)院的詹姆斯·P·沃麥克，丹尼斯·T·瓊斯等專家對豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的特點(diǎn)加以總結(jié)，跳出豐田公司，跳出汽車工業(yè)，提煉成了普遍使用的管理技術(shù)，命名為精益生產(chǎn)方式(Lean Production，簡稱LP)，精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場急需產(chǎn)品(或下道工序急需的產(chǎn)品);益，即所有經(jīng)營活動都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)性。精益生產(chǎn)綜合了單件生產(chǎn)與大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，即避免了前者的高成本，又避免了后者的僵化，它與大量生產(chǎn)比較，一切投入都大為減少，工廠中的勞動力、生產(chǎn)占用的場地、工程設(shè)計(jì)工時(shí)和工裝投資都減半，同時(shí)，以極少量的庫存，極少量的廢品，就能生產(chǎn)出質(zhì)量更好、品種更多的產(chǎn)品。

三、精益生產(chǎn)方式對組織柔性的要求

精益生產(chǎn)推行適應(yīng)了小批量，多品種的市場要求，能夠加強(qiáng)企業(yè)的快速反應(yīng)機(jī)制，提高企業(yè)的柔性，但精益生產(chǎn)方式的應(yīng)用必須與組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等環(huán)節(jié)相匹配，對組織有高柔性的要求，才能發(fā)揮巨大作用。高柔性是指企業(yè)的生產(chǎn)組織形式靈活多變，能適應(yīng)市場需求多樣化的要求，及時(shí)組織多品種生產(chǎn)，以提高企業(yè)的競爭能力。為實(shí)現(xiàn)柔性和生產(chǎn)率的統(tǒng)一，精益生產(chǎn)必須在組織結(jié)構(gòu)，勞動力，設(shè)備三方面表現(xiàn)出較高的柔性。

1.組織結(jié)構(gòu)柔性

(1)扁平化結(jié)構(gòu)。在精益生產(chǎn)方式中，人事組織管理大力優(yōu)化，決策權(quán)力是分散下放的，而不是集中在指揮鏈上， 精簡中間管理層，減少非直接生產(chǎn)人員，把最大量的工作任務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)移到真正創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)線工人身上，由此增加了員工的責(zé)任感，促進(jìn)了員工的參與，極大提高員工的積極性。組織結(jié)構(gòu)不采用以職能部門為基礎(chǔ)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而是采用以項(xiàng)目小組為基礎(chǔ)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)。

(2)團(tuán)隊(duì)工作。每位員工在工作中不僅是執(zhí)行上級的命令。更重要的是積極地參與，起到?jīng)Q策與輔助決策的作用。組織團(tuán)隊(duì)的原則并不完全按行政組織來劃分，而主要根據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)系來劃分。團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)調(diào)一專多能，要求能夠比較熟悉團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他工作人員的工作，保證工作協(xié)調(diào)順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)人員工作業(yè)績的評定受團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的評價(jià)的影響。團(tuán)隊(duì)工作的基本氛圍是信任，以一種長期的監(jiān)督控制為主，而避免對每一步工作的核查，提高工作效率。團(tuán)隊(duì)的組織是變動的，針對不同的事物，建立不同的團(tuán)隊(duì)，同一個(gè)人可能屬于不同的團(tuán)隊(duì)。

(3)中高層經(jīng)理崗位輪換。與傳統(tǒng)組織的剛性結(jié)構(gòu)不同，以往中高層經(jīng)理的職能是逐級下達(dá)命令并將信息反饋回來，而精益生產(chǎn)方式下的中高層經(jīng)理關(guān)鍵職能是加強(qiáng)公司各部門各地區(qū)單位的聯(lián)系，為此在公司各經(jīng)營部門實(shí)行中實(shí)行高級經(jīng)理的崗位輪換。進(jìn)行崗位輪換的目的，一是使管理人員建立一個(gè)人際關(guān)系的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)個(gè)部門的聯(lián)系了解，二是起到公司文化傳播的作用。

2.勞動力柔性

市場需求波動時(shí)，要求勞動力也作相應(yīng)調(diào)整.精益生產(chǎn)方式的勞動力是具有多面手技能的多能工，在需求發(fā)生變化時(shí)，可通過適當(dāng)調(diào)整操作人員的操作來適應(yīng)短期的變化。這種要求與精益思想中的細(xì)胞生產(chǎn)方式有關(guān)。

(1)細(xì)胞生產(chǎn)方式

細(xì)胞生產(chǎn)方式(Cell Production)是精益生產(chǎn)的核心模塊。日本學(xué)者都留康(1997)提出:細(xì)胞生產(chǎn)方式“即是將生產(chǎn)線分解成若干個(gè)小單元，由多面手化的作業(yè)員工在每一個(gè)作業(yè)單元里，對應(yīng)于市場需求的微小變動而進(jìn)行小量生產(chǎn)的生產(chǎn)方式”。細(xì)胞生產(chǎn)的本意，是把一條很高生產(chǎn)能力的生產(chǎn)線變成若干條較低生產(chǎn)能力的小型生產(chǎn)線，那么產(chǎn)量變化時(shí)就可以像細(xì)胞分裂或死亡那樣隨意增加或停止一條或幾條小生產(chǎn)線，來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)量的變動。

(2)細(xì)胞生產(chǎn)方式與勞動力柔性的關(guān)系

以作業(yè)員工為中心的細(xì)胞生產(chǎn)方式依賴于使用多技能操作者滿足產(chǎn)品變化的需求，在對作業(yè)細(xì)胞的績效與勞動力戰(zhàn)略關(guān)系的實(shí)證分析中得出，細(xì)胞的產(chǎn)品出產(chǎn)率還與每個(gè)細(xì)胞中的操作者數(shù)量，對細(xì)胞中的工作量進(jìn)行合理分配有極大關(guān)系。

在細(xì)胞制造系統(tǒng)中，對勞動力柔性的要求體現(xiàn)在于:

①工作內(nèi)容豐富化。各個(gè)作業(yè)員工所擔(dān)任的工序或者說作業(yè)范圍擴(kuò)大了。在傳統(tǒng)大量生產(chǎn)方式下，作業(yè)員工至多負(fù)責(zé)兩道工序，最為優(yōu)秀的員工也只不過擔(dān)任三道工序的加工作業(yè)。然而，在細(xì)胞作業(yè)法下，作業(yè)員工有時(shí)需要擔(dān)當(dāng)一條生產(chǎn)線(一個(gè)細(xì)胞)的全部工序。因此，作業(yè)員工所負(fù)責(zé)的作業(yè)工序范圍擴(kuò)大了4-6倍。工人不會再感到工作枯燥，同時(shí)要掌握多種技能，實(shí)現(xiàn)工作輪換，相互替代，增強(qiáng)功能柔性。

②員工參與管理。要求作業(yè)員工參與生產(chǎn)工序的改良和生產(chǎn)線的管理及維護(hù)工作。因?yàn)?，?xì)胞作業(yè)法旨在排除冗余和浪費(fèi)，提高生產(chǎn)作業(yè)的效率，實(shí)現(xiàn)變品種和變產(chǎn)量的生產(chǎn)。為此，在生產(chǎn)線上就要盡量少用機(jī)器設(shè)備，做到短時(shí)間內(nèi)、低成本地迅速而容易地變更生產(chǎn)線。換言之，當(dāng)加工組裝工序變更頻繁時(shí)，不是依賴于機(jī)器設(shè)備的自動化，而是依賴于員工的能動性，故自然要求作業(yè)員工高度參與生產(chǎn)工序的改良和生產(chǎn)線的管理及維護(hù)工作。

③必須保障作業(yè)員工的積極態(tài)度和高昂的工作熱情。與傳送帶生產(chǎn)線不同，在細(xì)胞作業(yè)法下，作業(yè)員工的作業(yè)節(jié)奏大都不受機(jī)械的強(qiáng)制驅(qū)動。因?yàn)椋?xì)胞作業(yè)法乃是以員工為中心的生產(chǎn)作業(yè)方式之一，它有賴于員工的自動自發(fā)精神，員工的勞動態(tài)度直接影響細(xì)胞作業(yè)法的整體績效。

3.設(shè)備柔性

與剛性自動化的工序分散，固定節(jié)拍和流水生產(chǎn)的特征相反，精益生產(chǎn)采用適度的柔性自動化技術(shù)(數(shù)控機(jī)床與多功能的普通機(jī)床并存)，以工序相對集中，沒有固定節(jié)拍以及物料的非順序輸送的生產(chǎn)組織方式，使精益生產(chǎn)在中小批量生產(chǎn)的條件下，接近大量生產(chǎn)方式由于剛性自動化所達(dá)到的高效率和低成本，同時(shí)具有剛性自動化所沒有的靈活性。

總之，企業(yè)面對如今激烈的競爭，若想通過精益生產(chǎn)追求動態(tài)競爭優(yōu)勢，一方面，要求生產(chǎn)、經(jīng)營活動的柔性化、彈性化;另一方面為了抵御其他廠商的競爭，還要求柔性適應(yīng)市場環(huán)境的速度，即迅速變換品種或產(chǎn)量的快速反應(yīng)能力。這些都要通過組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等環(huán)節(jié)的相應(yīng)調(diào)整，結(jié)合精益生產(chǎn)的特性與要求，建立與精益生產(chǎn)方式相匹配的“最佳實(shí)踐”模式。

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