[摘要] 實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，更是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的重要基礎(chǔ)。本文首先闡述了電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)，接著從理論和實(shí)踐相結(jié)合的高度對(duì)課程體系進(jìn)行了科學(xué)劃分并對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的改革進(jìn)行了探討，對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施有較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 課程體系

一、研究背景

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著電子商務(wù)活動(dòng)的急劇增加，相應(yīng)的也就需要大量的具有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。但是，由于電子商務(wù)是一門新興的綜合性學(xué)科，涉及面廣，實(shí)踐性強(qiáng)，加之我國高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的時(shí)間較短，專業(yè)相關(guān)的課程設(shè)置尚不定型，實(shí)踐課程的教學(xué)更是處于探索之中。根據(jù)上述情況，我們這個(gè)設(shè)在信息技術(shù)學(xué)院，介于理工科和文科之間的電子商務(wù)系，2005年成立伊始，就認(rèn)真貫徹“以就業(yè)為導(dǎo)向，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為核心，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)”的學(xué)科建設(shè)思路，在改革實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行探索。

二、從理論和實(shí)踐相結(jié)合的高度對(duì)課程體系進(jìn)行科學(xué)劃分

采取模塊化方式，使課程體系更具連貫性、相關(guān)性、階段性和實(shí)踐性。做法是：將課程大致分為三大類：技術(shù)類、商務(wù)類和管理類。根據(jù)由易到難、由先到后的原則分為前期（初期）、中期（中級(jí)）和后期（高級(jí)）三個(gè)階段。學(xué)生一入學(xué)，就向他們介紹電子商務(wù)系的課程體系，幫助他們認(rèn)清學(xué)習(xí)目標(biāo)，接受先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生對(duì)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐有個(gè)整體認(rèn)識(shí)。

對(duì)于實(shí)踐教學(xué)，我們遵循由易到難、由簡單到復(fù)雜的基本規(guī)律，初始階段以模擬訓(xùn)練為主。為此，我們購置了諸如“電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件”等教學(xué)軟件和設(shè)備，為學(xué)生提供了一個(gè)不可少的仿真“電子商務(wù)平臺(tái)”，供學(xué)生模擬實(shí)踐。隨著教學(xué)進(jìn)度的延續(xù)，學(xué)生實(shí)踐基礎(chǔ)的初步奠定和站點(diǎn)功能的完善，實(shí)踐教學(xué)逐步在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行。這就實(shí)現(xiàn)了從單純“模擬”有計(jì)劃地向更接近實(shí)際的實(shí)訓(xùn)過渡。在這一階段，我們認(rèn)真貫徹“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目導(dǎo)向”的原則，由專任教師布置任務(wù)，安排項(xiàng)目逐步完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。對(duì)于計(jì)算機(jī)類的課程，要求學(xué)生面對(duì)具體問題，要真正設(shè)計(jì)、開發(fā)、建網(wǎng)站等。對(duì)商務(wù)類課程，則努力把實(shí)訓(xùn)搬到真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中去。譬如網(wǎng)絡(luò)營銷課程，就鼓勵(lì)、要求學(xué)生網(wǎng)上購物、開網(wǎng)店，從調(diào)研、溝通、采購、銷售、廣告、公關(guān)等環(huán)節(jié)完全由學(xué)生獨(dú)立完成。對(duì)涉及電子商務(wù)知識(shí)的校園內(nèi)的活動(dòng)，則引導(dǎo)學(xué)生積極參與，以培養(yǎng)他們的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等管理能力。在校內(nèi)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生到社會(huì)一些單位實(shí)習(xí)，號(hào)召他們利用雙休日、寒暑假等業(yè)余時(shí)間，到企業(yè)單位去，真刀真槍地做些和專業(yè)有關(guān)的工作。

三、著力在教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)實(shí)踐活動(dòng)

1.加強(qiáng)信息技術(shù)教育力度，打好電子商務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)

電子商務(wù)培養(yǎng)的是多學(xué)科相互滲透的復(fù)合型人才。作為電子商務(wù)人員，必須能利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，他既要具備一定的IT技術(shù)，又要掌握良好的商務(wù)運(yùn)作能力，其中包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流配送、電子商務(wù)安全等在內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)。我們?cè)谡n程內(nèi)容、學(xué)時(shí)、師資安排等方面都對(duì)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，信息技術(shù)素養(yǎng)的增強(qiáng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的提高給予充分的重視。這就為學(xué)生在電子商務(wù)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)中，靈活地和創(chuàng)造性地解決一些問題打下了較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.利用信息技術(shù)，開展多形式的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)

在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中我們充分體現(xiàn)了新課程的理念：教師作為引導(dǎo)者，創(chuàng)設(shè)情境，做必要的評(píng)價(jià)。例如我們開設(shè)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和溝通，真正的主角是學(xué)生，他們身臨其境，自主學(xué)習(xí)，有些創(chuàng)設(shè)店長身份，體驗(yàn)親自運(yùn)作和探索的樂趣；他們分組協(xié)作，互助交流，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；他們重組知識(shí)模塊，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。電子商務(wù)教學(xué)不僅重視課堂上的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐活動(dòng)，還盡力開拓課外的實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，作為教學(xué)的補(bǔ)充和延伸。

3.電子商務(wù)和信息技術(shù)互為載體，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)

信息技術(shù)是推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的動(dòng)力，電子商務(wù)是信息技術(shù)體現(xiàn)其強(qiáng)大威力的載體，在教學(xué)中我們注意兩者的區(qū)別，更重視它們之間的聯(lián)系，一方面引導(dǎo)學(xué)生通過因特網(wǎng)或虛擬實(shí)驗(yàn)室的操作，具體、形象地掌握電子商務(wù)知識(shí)，構(gòu)建電子商務(wù)的理論體系；另一方面我們也著力借助電子商務(wù)方面的教學(xué)實(shí)例，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，從而掌握信息技術(shù)。這樣，電子商務(wù)和信息技術(shù)在教學(xué)上合理整合，在一定程度上拓展了學(xué)科各自的外延空間。

4.靈活運(yùn)用“案例教學(xué)”調(diào)動(dòng)學(xué)生從事實(shí)踐的積極性

案例教學(xué)是進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的重要手段。我們對(duì)于“電子商務(wù)案例分析”不是作為一門獨(dú)立的課程，而是把它貫穿到電子商務(wù)概論、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程或其他更多的課程中。我們?cè)诮虒W(xué)中，“案例”被當(dāng)做一種教學(xué)手段，教學(xué)方法，而不是課程本身。既使案例本身有價(jià)值，也結(jié)合具體學(xué)科來講，放到計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等具體課程里面。這樣，就避免了把學(xué)案例當(dāng)成為看“故事”，只圖看熱鬧，只知道結(jié)果，沒有具體收獲的情況發(fā)生。通過案例教學(xué)，讓學(xué)生自己動(dòng)手動(dòng)腦，并采用計(jì)算機(jī)技術(shù)把案例講解出來，較好的鍛煉了學(xué)生的綜合實(shí)踐素質(zhì)，并培養(yǎng)了學(xué)生從事實(shí)踐的積極性。

5.開設(shè)雙語教學(xué)，擴(kuò)大學(xué)生實(shí)踐范圍

電子商務(wù)是基于Internet進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，將成為21世紀(jì)新興的經(jīng)營模式。加入WTO后，越來越多的中國企業(yè)正積極開展國際電子商務(wù)應(yīng)用。為此我們的青年骨干教師逐步開展了電子商務(wù)的雙語教學(xué)。

由于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和Internet網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)技術(shù)，都是基于英語這個(gè)國際性通用語言開發(fā)的，掌握并使用好計(jì)算機(jī)，一個(gè)極其重要的條件就是要能熟練地閱讀英文的計(jì)算機(jī)資料、文獻(xiàn)和書籍。這也使電子商務(wù)技術(shù)與英語的關(guān)系也越來越緊密。它對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生以英語為工具，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為平臺(tái)，利用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)，在更廣闊的領(lǐng)域從事業(yè)務(wù)實(shí)踐，綜合提高學(xué)生的競爭力和整體素質(zhì)起到了重要的作用，較好地滿足了社會(huì)對(duì)復(fù)合性新型人才的需求。

6.利用科研成果激勵(lì)學(xué)生從事實(shí)踐活動(dòng)

在電子商務(wù)教學(xué)中，我們注意引入教師的科研成果，向?qū)W生介紹該領(lǐng)域的前沿狀況。比如，電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)在做數(shù)據(jù)挖掘方面的研究，教師在講述CRM時(shí)就向?qū)W生介紹數(shù)據(jù)挖掘在信息管理中的重要作用，向?qū)W生演示信息處理和知識(shí)獲取在CRM這一商務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)的重要任務(wù)，通過這類教學(xué)探討，增加了電子商務(wù)實(shí)踐的興趣，吸引更多的同學(xué)加入到實(shí)踐中來，提高了學(xué)生融入社會(huì)的能力。

7.引入項(xiàng)目管理思想，提高學(xué)生實(shí)踐效率

在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，我們還有意識(shí)地組織學(xué)生參加到老師們承擔(dān)的科研項(xiàng)目中來，在項(xiàng)目主持人的帶領(lǐng)下，形成新的攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，并引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理的思想，做到分工明確，責(zé)任具體，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這樣師生在一起共同切磋，取長補(bǔ)短，不僅有利于項(xiàng)目的完成，也使學(xué)生通過科研實(shí)踐活動(dòng)得到多方面鍛煉。幾年來，學(xué)生中有單獨(dú)發(fā)表論文的、也有在成都軟件大賽中獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)的，還有在ACM大賽中獲得金獎(jiǎng)的，還有省E路通杯電子商務(wù)大賽中獲得唯一的金獎(jiǎng)1名、銀獎(jiǎng)2名、銅獎(jiǎng)多名。所有這些，處處體現(xiàn)出實(shí)踐教學(xué)的作用和效果。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)課程是一項(xiàng)知識(shí)性和技能性相結(jié)合的新興的實(shí)踐性學(xué)科，實(shí)踐課教師不管從數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能充分滿足指導(dǎo)學(xué)生開展高水平實(shí)踐活動(dòng)的需要，這是擺在我們面前的一個(gè)突出的問題；由于多方面原因，廣大學(xué)生得不到充分的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉也是一個(gè)不容忽視的問題；以“就業(yè)為導(dǎo)向”在實(shí)踐中如何實(shí)現(xiàn)，學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)情況，則是決定電子商務(wù)專業(yè)生存發(fā)展的根本問題。所有這些，既要靠社會(huì)各方面支持，但主要還得靠電子商務(wù)專業(yè)全體同仁通過改革教學(xué)，逐步加以解決。

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