[摘 要] 人力資源管理是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分。企業(yè)文化是人力資源管理的延伸。人本管理是人力資源管理和企業(yè)文化的核心。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)了人力資源管理的升華。人力資源管理的核心就是選好人、用好人、尊重人、激發(fā)人的熱情。企業(yè)文化是在人力資源管理的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)員工的向心力,共同實(shí)現(xiàn)“百年老店”的愿景。
[關(guān)鍵詞] 人力資源管理 企業(yè)文化
如何建立與企業(yè)愿景和價值觀所一致的企業(yè)文化,使其成為員工行動的動力和共同的價值體系,是目前人力資源管理工作的目的所在。良好的企業(yè)文化是管理制度的升華,它將外在的制度約束變?yōu)閮?nèi)在的自覺行為。
人力資源管理的對象是企業(yè)的全部勞動力資源,人力資源管理的內(nèi)容主要體現(xiàn)在招聘、選拔與任用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績效管理、工作設(shè)計與參與、裁員等多個方面。人力資源的開發(fā)是人力資源管理的主要工作,而選、育、用、留、裁則是人力資源管理的5項基本職能:“選”就是把好選人關(guān);“育”就是培養(yǎng)可用之才;“用”就是發(fā)揮人的最大潛能;“留”就是滿足需求,實(shí)現(xiàn)雙贏;“裁”就是去枝強(qiáng)干,使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的巨大作用,是通過企業(yè)內(nèi)部的成長力與企業(yè)外部的形象創(chuàng)新力體現(xiàn)出來的。企業(yè)文化可以使企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力,能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造精神,使他們以主人翁姿態(tài),關(guān)心企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)外部約束和內(nèi)在約束的統(tǒng)一。在企業(yè)的長期發(fā)展過程中,單純使用管理制度,就永遠(yuǎn)無法管到每一個員工、每一個內(nèi)部組織、每一個角落。而運(yùn)用優(yōu)秀的文化管理,通過鑄造共同的價值觀和精神體系,可以使每一個員工都成為自己思想和行為的主人,成為一個管理的主體。因此,企業(yè)文化是企業(yè)的一項巨大的無形資產(chǎn),誰把握住了它,誰就走向了成功。
那么現(xiàn)代企業(yè)如何把握人力資源管理和企業(yè)文化的關(guān)系呢?筆者認(rèn)為應(yīng)從以下三個方面考慮:
一、人力資源管理是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分
人力資源管理的效率受企業(yè)文化的影響,企業(yè)文化影響著企業(yè)的計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各項管理職能的實(shí)施方式。管理是一種社會職能,并植根于一種文化、一種價值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中。企業(yè)文化的興起與企業(yè)管理密不可分。美國管理學(xué)家孔茨把管理系統(tǒng)劃分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制5種理論進(jìn)行研究,這一理論更加豐富了企業(yè)文化的學(xué)說。產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代初期的企業(yè)文化理論是管理科學(xué)的大綜合。企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上升到文化層面,是管理思想發(fā)展史上的一場革命。因此說,企業(yè)文化是人力資源管理的延伸,從如何使用人發(fā)展到了如何使人自覺地與企業(yè)共命運(yùn)。
二、人本管理是人力資源管理和企業(yè)文化的核心
人本管理涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理,它是人力資源管理和企業(yè)文化的核心。情感管理是通過情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理。如,“走動式管理”,就是鼓勵企業(yè)主管走出辦公室,深入現(xiàn)場,與各層次、各類型人員接觸、交談,加強(qiáng)感情溝通,建立融洽關(guān)系,了解問題,征求意見,貫徹實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。民主管理應(yīng)體現(xiàn)在日常工作之中。企業(yè)主管應(yīng)多聽少談,全神貫注地聽取對方的意見,絕不可心不在焉,應(yīng)鼓勵部下反映來自下面的意見。自主管理是現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式,是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展。這種管理方式主要是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),自主制定計劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),即“自己管理自己”。人才管理的根本是善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才。人才的最大特點(diǎn)是熱愛學(xué)習(xí),注意廣泛獲取信息。企業(yè)給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的環(huán)境和機(jī)會,就是最大的愛護(hù)人才。企業(yè)在使用人才的過程中,要遵循人才管理的規(guī)律,建立人才信息管理系統(tǒng),使人才的培養(yǎng)、使用、儲存、流動等工作真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、合理化,做到人盡其才、才盡其用。文化管理是人本管理的最高層次。從情感管理到文化管理,人本管理層次依次向縱深方向推進(jìn)。文化管理通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn),使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范。文化管理就其重視人和文化的作用而言,是行為科學(xué)的發(fā)展和繼續(xù),但絕不是行為科學(xué)的簡單重復(fù)。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)了人力資源管理的升華
人力資源管理的核心就是選好人、用好人、尊重人、激發(fā)人的熱情,從而進(jìn)一步調(diào)動人的積極性。優(yōu)秀的企業(yè)文化是在人力資源管理的基礎(chǔ)上,重視培養(yǎng)員工的向心力,增強(qiáng)凝聚力,搭建企業(yè)和個人共同追求的價值觀,提高競爭力,共同實(shí)現(xiàn)“百年老店”的愿景。所以說,人本管理是人力資源管理和企業(yè)文化的核心,優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)了人力資源管理的升華。它把企業(yè)當(dāng)作人來看待,企業(yè)是為了人而存在,企業(yè)要靠人來發(fā)展壯大。
1.企業(yè)即人。企業(yè)是由人組成的集合體,企業(yè)無人則止。因此,管理應(yīng)以人為本,把人的因素放在中心位置,時刻把調(diào)動人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力極大,關(guān)鍵在于開發(fā),要創(chuàng)造出“我要干”的自覺氛圍,就取得了成功管理企業(yè)的奧秘。
2.企業(yè)為人。管理企業(yè)的本質(zhì)是激勵,辦企業(yè)是為了滿足人類不斷增長的需求,同時,也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量?!捌髽I(yè)為人”與“企業(yè)追求利潤最大化”是對立統(tǒng)一的關(guān)系,當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時應(yīng)當(dāng)如何取舍?日本松下公司經(jīng)過15年的經(jīng)營實(shí)踐,形成了這樣一個價值觀:“企業(yè)的價值,就在于促進(jìn)社會的繁榮,使社會和全體人民脫貧致富?!边@個價值觀得到了全體員工的認(rèn)同。
3.企業(yè)靠人。企業(yè)管理的主體是全體員工,辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量,實(shí)行“全員經(jīng)營”有利于調(diào)動每個員工的積極性,保證經(jīng)營的正確和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造友好合作和相互幫助的文化氛圍,就是“團(tuán)隊精神”或“團(tuán)隊文化”。在此基礎(chǔ)上凝聚起親密無間、相互依賴的人際關(guān)系的組織,就是尊重人性的組織。這就是人力資源管理的升華,同時也體現(xiàn)了優(yōu)秀的企業(yè)文化。