[摘 要] 開心網(wǎng)4月份“買賣朋友”組件上線，用戶達1萬人;6月份“爭車位”組件上線，用戶升到10 萬;其后的3個月，用戶飆升至500萬;到今年7月份時，注冊用戶超過了4000萬，日均瀏覽量超越10億。并宣稱以每天20余萬新增注冊用戶的速度持續(xù)增長。在Alexa全球網(wǎng)站排名中，開心網(wǎng)位居中國網(wǎng)站第十位，居中國SNS 網(wǎng)站第一名。開心網(wǎng)如此受歡迎也帶給我們一些思考。

[關(guān)鍵詞] SNS 開心網(wǎng) 盈利模式

一、SNS的概念

SNS的常用解釋為Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。1967年，哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram創(chuàng)立了六度分割理論:“最多通過6個人你就能夠認識任何一個陌生人?！卑凑樟确指衾碚?，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。后來，有人根據(jù)這個理論，創(chuàng)立了面向社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過“熟人的熟人”來進行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，比如ArtComb，F(xiàn)riendster，Wal-lop，Adoreme等。當然，現(xiàn)在所謂的SNS，其含義已經(jīng)遠不止“熟人的熟人”這個層面，比如根據(jù)相同話題、相同愛好、相同學習經(jīng)歷，甚至是根據(jù)周末出游的相同地點把大家聚合在一起等。通過SNS，用戶可以便捷地創(chuàng)建自己的社會網(wǎng)絡(luò)，玩游戲，看視頻，并創(chuàng)建網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)電臺，網(wǎng)絡(luò)電視頻道，甚至是商店等等，因此很受年輕人喜愛。

二、開心網(wǎng)的介紹

相比西方國家，我國的SNS起步雖晚，但發(fā)展迅猛，其中的翹楚就是崛起于2008年的開心網(wǎng)。開心網(wǎng)不是中國最早的社交網(wǎng)站，從時間來說它還晚于校內(nèi)網(wǎng)，但卻是在國內(nèi)把社交網(wǎng)炒到最火的網(wǎng)站。

開心網(wǎng)采用好友邀請制的辦法，保證每個用戶一上來就已經(jīng)有認識的朋友。用戶可以通過導(dǎo)入MSN等聯(lián)系人列表，來查找、邀請和添加好友到開心網(wǎng)上。似乎在一夜之間，開心網(wǎng)這個以諸多娛樂應(yīng)用程序為主要特色的后起之秀，就躋身于中國SNS網(wǎng)站的第一陣營，與校內(nèi)網(wǎng)、51.com等分庭抗禮，而后二者均已經(jīng)運營三載，且市場估值已在數(shù)億美元的規(guī)模。

三、開心網(wǎng)的宣傳途徑

開心網(wǎng)采用口碑營銷的方式，就是利用良好的用戶體驗產(chǎn)品的美譽度，進行小范圍口對口的傳播方式。有數(shù)據(jù)顯示，80%的消費者對口碑的信任度，超過任何其他的信息來源。當然，只有口碑營銷還不夠，再加上互聯(lián)網(wǎng)最具特色的病毒式營銷，開心網(wǎng)的傳播效果大有提升。和其他SNS網(wǎng)站一樣，開心網(wǎng)也通過MSN或者QQ來進行交友，而和其他SNS們不同的是，很多開心網(wǎng)用戶都會直接將網(wǎng)站鏈接發(fā)給朋友，效果比被動接受郵件更快速也更明顯。

四、開心網(wǎng)如此受歡迎的原因

1.主要用戶群針對白領(lǐng)人群

之前多數(shù)的SNS集中在學生用戶，認為學生對于交友的需求是最強烈的。而開心網(wǎng)鎖定的主要用戶群體是辦公室的白領(lǐng)，這些人大多數(shù)都有上網(wǎng)條件，而且很多人在線時間非常長。他們是MSN、QQ的忠實用戶，這群人在此之前，除了即時通訊工具和電話，相互之間缺少更多樣、廣泛的交流是一個普遍的現(xiàn)象:與外界交往多是刻板的工作關(guān)系，甚至在一個幾十人的公司內(nèi)部員工也多是點頭之交。同時這一代的白領(lǐng)大多成長在劇烈的轉(zhuǎn)型期，大家都在拼命地工作，每個人都有著多重的壓力，忙碌的生活讓他們無暇跟朋友進行內(nèi)心交流，開心網(wǎng)給他們提供了交流的工具，建立了工作人際關(guān)系的溝通網(wǎng)絡(luò)，這是開心網(wǎng)受歡迎的重要因素。

2.給用戶群帶來互動

據(jù)了解，國內(nèi)SNS市場上，開心網(wǎng)幾乎是唯一一家沒有開放平臺的SNS網(wǎng)站，游戲數(shù)量在大型SNS網(wǎng)站中也是最少的。如果SNS要靠社交游戲制勝的話，那么選擇開放了平臺的、游戲數(shù)量遠遠超過開心網(wǎng)的其他網(wǎng)站，人氣應(yīng)該比開心網(wǎng)更旺。而事實上，卻是社交游戲數(shù)量最少的開心網(wǎng)贏得了最旺的人氣。業(yè)內(nèi)人士做了深入分析，SNS不同于其他網(wǎng)站最大的特點是，這是一個人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它的價值就在于跟熟人的聯(lián)絡(luò)、互動。爭車位、偷菜的風靡，也是因為這是跟朋友的一種快樂互動，假如把這個游戲放在陌生人中間，它就失去了樂趣。同樣，分享資訊、趣聞也是朋友之間互動的重要方式，所以“轉(zhuǎn)帖”、“投票”這類組件在開心網(wǎng)上也就能火起來，但這些卻不是游戲。開心網(wǎng)采用的方式很多、很靈活，形式又很活潑，因此吸引了大量的白領(lǐng)人士。

3.正確的時機選擇

選準了業(yè)務(wù)應(yīng)用，沒有選擇好時機，或是沒有搶得先機也不可能在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功。新浪、網(wǎng)易、QQ等門戶網(wǎng)站在開心網(wǎng)市場潛力初露端倪的時候也迅速加入其中，大量雷同的組件被安裝在自己的網(wǎng)頁上，但是也在短短時間內(nèi)悄然下架。按理說，這些門戶網(wǎng)站擁有更大的人氣、更強的號召力和技術(shù)保障，但他們卻沒有贏得用戶群體的支持。他們輸給的對手不是開心網(wǎng)，而是時間。“先入為主”是互聯(lián)網(wǎng)的鐵律之一，因此好的創(chuàng)意、好的模式一旦形成，最迫切的就是在有一定技術(shù)保障的情況下推向市場，至于業(yè)務(wù)的完善和雕琢那也是后來順水推舟的事情，否則，等你將準備得完美無缺的應(yīng)用推出，也已經(jīng)失去了市場。

五、開心網(wǎng)提供的游戲

國內(nèi)任何一家SNS都是模仿Facebook (美國著名社交網(wǎng)站)而來，頁面設(shè)計也和Facebook 一脈相承，有人曾這樣說過，在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，一切都是重復(fù)而已，只是在插件上，我國SNS網(wǎng)站目前還沒有開放給網(wǎng)友自行開發(fā)，而是由網(wǎng)站提供。

但作為國內(nèi)最火的社交網(wǎng)站，誰也不能否認開心網(wǎng)在模仿Facebook時做了自己的創(chuàng)新。許多組件是開心網(wǎng)首創(chuàng)的，集中反映了當下中國網(wǎng)民的需求，如“買房子”;即使不是首創(chuàng)，也對Facebook的產(chǎn)品進行了局部改進，如在“爭車位”組件中推出拉力賽和添加道具卡。

六、開心網(wǎng)的盈利模式

當開心網(wǎng)成為白領(lǐng)們的日常生活一部分時，每個人的快樂將變成巨大的生產(chǎn)力，這使得開心網(wǎng)在商業(yè)上的探索上出現(xiàn)了突破。截至目前，已經(jīng)和開心網(wǎng)合作的植入廣告商至少有50多家。目前開心網(wǎng)的核心營業(yè)收入是廣告，包括植入式廣告、組件廣告和營銷活動廣告。與當前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)主流的Banner 廣告、搜索引擎廣告、虛擬物品出售等相比，開心網(wǎng)的游戲嵌入營銷式廣告似乎正在走出一條蹊徑。

1.植入性廣告的模式

植入性廣告的模式為，廣告主把產(chǎn)品無縫地結(jié)合到開心網(wǎng)上的各個游戲行為中，如新君威車被應(yīng)用于風靡的搶車位游戲中，該車成為用戶可以選擇的第一款車，并且會有停車告知;類似的包括把摩托羅拉的手機、蘭蔻化妝品等都做成虛擬禮物，成為朋友間互相贈送的選擇;此外，萬科當前也將自己品牌的房子集成到了開心網(wǎng)的小區(qū)中。

2.組件廣告

組件廣告是指專門為特定用戶開發(fā)完全跟產(chǎn)品結(jié)合的功能模塊，如開心網(wǎng)已經(jīng)推出了一款名為“非常禮遇”的組件，給中糧、聯(lián)合利華、和路雪等公司的產(chǎn)品做了定向開發(fā)，和路雪旗下的一個名為夢龍的冰激凌靠此在一些地方曾賣到脫銷。用戶憑借夢龍冰激凌雪糕棒上的密碼，就能靠密碼在開心網(wǎng)獲得一些加分、收菜等更好的玩游戲體驗。

3.營銷活動廣告

在營銷活動廣告中，開心網(wǎng)曾組織過一次蘭蔻粉領(lǐng)麗人的活動，引發(fā)了開心網(wǎng)上超過 5000人報名，活動將投票評選出一定數(shù)量的女性用戶，她們可以獲得蘭蔻的化妝禮盒。

七、開心網(wǎng)的隱患

很多業(yè)內(nèi)人士對開心網(wǎng)的模式并不看好，因為小游戲的粘性總是短暫的，當用戶對這些游戲厭倦的時候，必然會出現(xiàn)大量流失的現(xiàn)象。如何找出一條創(chuàng)新、且不易被復(fù)制的盈利之路，是包括開心網(wǎng)在內(nèi)的社交網(wǎng)站應(yīng)該著重考慮的問題。

八、結(jié)論

總之，開心網(wǎng)的成功是2009年互聯(lián)網(wǎng)站領(lǐng)域最令人刮目相看的，它所帶來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、本體化、業(yè)務(wù)時機的選擇、商業(yè)模式的摸索等都已經(jīng)給我們留下了深刻印象，正如拋磚引玉一般，對于互聯(lián)網(wǎng)站，當然不僅僅是社交網(wǎng)站，開心網(wǎng)都給我們帶來了很多的思考。

參考文獻:

[1]靜 水:國外“開心網(wǎng)”如何網(wǎng)羅網(wǎng)友[N].中國文化報，2009～6～24，006版

[2]苗得雨:開心網(wǎng)火爆背后的推動力，博客

[3]趙 壘:開心網(wǎng)成傳統(tǒng)媒體爭奪人氣新戰(zhàn)場[N].中華工商時報，2009～7～29 ，005版

[4]鐘凌江:開心網(wǎng)帶給我們的思考[N].人民郵電，2009～8～04，005版

[5]朱寧寧:“開心網(wǎng)”引爆網(wǎng)絡(luò)不正當競爭第一案法制與經(jīng)濟[N].商務(wù)時報，2009～05～30，007版

[6]楊國宇:解剖開心網(wǎng)，解讀SNS[J].新興傳媒，2009～07

[7]馬 麗:開心網(wǎng)背后的成長規(guī)則[J].企業(yè)法律保障，2009～07

[8]徐志強:開心網(wǎng)不開心:“快樂SNS”遭遇行業(yè)潛規(guī)則[N].21 世紀經(jīng)濟報道2009～05～28 ，022版