[摘要]當(dāng)今社會廣泛使用的ERP系統(tǒng)存在一些弊端，因此提出了ERPⅡ系統(tǒng)，通過對ERPⅡ系統(tǒng)功能的解釋，及ERPⅡ系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的優(yōu)劣對比，來使大家全面了解在和諧性、快速化、智能化等方面更勝一籌ERPⅡ系統(tǒng)，ERPⅡ?qū)⒊蔀槿〈鶨RP的適應(yīng)于我國現(xiàn)代化企業(yè)的高級管理系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞] ERPⅡERP系統(tǒng)企業(yè)管理

一、引言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，企業(yè)已意識到使用最新式的現(xiàn)代化管理武器來提高自身競爭力。ERP系統(tǒng)將計劃、生產(chǎn)、銷售和客戶有機的集成起來，從而極大的提高了企業(yè)的效益，因此越來越多的企業(yè)紛紛采用了ERP系統(tǒng)。到2002年，全球已有39%的大型企業(yè)和60%的中小型企業(yè)建立了ERP系統(tǒng)。然而在實踐中卻看到，我國ERP的實施成功率只能保持在10%～20%左右，局部應(yīng)用成功的為30%～40%，約有50%的企業(yè)是失敗的。之所以傳統(tǒng)ERP在我國現(xiàn)代企業(yè)沒有運用成功，從ERP技術(shù)本身分析主要原因有三。第一，ERP是源于制造業(yè)，它的運作模式還不適合于金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信業(yè)等行業(yè)。第二， ERP實施模式僅局限于企業(yè)內(nèi)部，無法適應(yīng)企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域的協(xié)同需要，對市場反應(yīng)速度慢。第三，隨虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，一個企業(yè)可能在多個供應(yīng)鏈上擔(dān)任著不同的角色，因而流程也會改變。而傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)大多數(shù)還不能動態(tài)地滿足企業(yè)流程變化地需要，無法滿足企業(yè)圍繞客戶進行商業(yè)運作、滿足企業(yè)個性化地需求。

通過以上問題可看出ERP管理系統(tǒng)與我國現(xiàn)代管理運作模式方面的和諧性存在較大問題。那么如何構(gòu)建一套適合于企業(yè)發(fā)展的和諧的企業(yè)管理軟件呢?

二、什么是和諧的ERPⅡ管理系統(tǒng)

“和諧”的系統(tǒng)是指系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)內(nèi)部諸要素自身、各子系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間以及各子系統(tǒng)在橫向的空間意義上的協(xié)調(diào)和均衡，即不同事物內(nèi)在與外在關(guān)系的協(xié)調(diào)。

ERPⅡ是指基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理思想的基礎(chǔ)上，技術(shù)與管理理念有了很多新的拓展，使其應(yīng)用范圍更廣，動態(tài)性更強，與企業(yè)和諧性更強。國際權(quán)威組織GartnerGrouP把這類“新產(chǎn)品”稱為ERPⅡ，實現(xiàn)了整個供應(yīng)鏈的相互協(xié)同合作。ERPⅡ定義的是一種新的商業(yè)戰(zhàn)略，它主要由一組行業(yè)專業(yè)化的應(yīng)用組成，除了供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)和ERP等幾個主要管理系統(tǒng)外，各個實體之間的相互協(xié)同的應(yīng)用也包含在里面，通過建立和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間流程、協(xié)作運營和財務(wù)運作流程，從而將客戶和股東價值優(yōu)化。

三、ERPⅡ的特點與ERP對比

ERPⅡ的定義強調(diào)未來的企業(yè)注重深度行業(yè)專業(yè)分工和企業(yè)之間的交流，而不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理。ERPⅡ從作用和功能上說已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的ERP，傳統(tǒng)ERP 注重通用的制造、分銷和財務(wù)部分，而ERPⅡ擴展到那些針對特定行業(yè)或行業(yè)段業(yè)務(wù);傳統(tǒng)ERP即注重資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)處理，而ERPⅡ更注重利用企業(yè)間協(xié)作運營的資源信息，并且不僅僅是電子商務(wù)模式的銷售和采購; ERPⅡ的領(lǐng)域已經(jīng)擴展到非制造業(yè)，并且從注重企業(yè)內(nèi)部流程管理發(fā)展到外部聯(lián)結(jié)。與單調(diào)的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同，ERPⅡ系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是面向Web和面向集成設(shè)計的，同時是開放的、組件化的。與ERP系統(tǒng)將所有數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)內(nèi)部不同，ERPⅡ面向分布在整個商業(yè)社區(qū)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行處理。

ERPⅡ系統(tǒng)的特點及優(yōu)勢:

1.管理思想先進性與適應(yīng)性更勝一籌。ERPⅡ在繼承當(dāng)前ERP管理思想的基礎(chǔ)上，吸納最新的先進管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應(yīng)鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務(wù)的企業(yè)協(xié)同作業(yè)管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項目管理模式等，并將其管理思想與ERP業(yè)務(wù)處理模型結(jié)合。

2.面向企業(yè)商務(wù)過程的功能可擴展性。ERPⅡ面向企業(yè)的商務(wù)過程和產(chǎn)品全生命周期的相關(guān)過程與資源的管理，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能不斷擴充。ERPⅡ除了具有傳統(tǒng)的制造、財務(wù)、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、電子商務(wù)、協(xié)同作業(yè)、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、決策支持系統(tǒng)DSS、數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理OLAP、辦公自動化OA等等，從而構(gòu)成了功能強大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。

3.基于工作流的管理過程性。隨著系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能的不斷擴充，系統(tǒng)業(yè)務(wù)將十分龐大和繁雜，加強業(yè)務(wù)處理過程的管理非常必要。ERPⅡ?qū)⒁怨ぷ髁饕孀鳛闃I(yè)務(wù)處理的核心機制，引入PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)管理模式，使各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中其成為集成的、基于規(guī)則的、自動和連貫的ERP工作管理程序，保證企業(yè)內(nèi)外部物流、信息流、價值流與責(zé)任流的有機集成。并進一步加強了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD，CAPP，CAM系統(tǒng)的集成，進一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率。

4.管理智能性。隨著ERP系統(tǒng)從管理執(zhí)行層向管理決策層的滲透，未來ERP將通過集成數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理0認(rèn)P、商務(wù)智能、決策支持等加強其對企業(yè)知識的管理功能，把企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)從規(guī)模龐大、“事無巨細(xì)”的數(shù)據(jù)中解脫出來，構(gòu)成集綜合查詢、報表和OLAP為一體的智能決策信息系統(tǒng)，幫助企業(yè)家進行宏觀決策和經(jīng)營策略。

5.經(jīng)營生產(chǎn)計劃與控制的及時性。為了改進MRPll/ERP的“重計劃，輕控制”的弱點，ERPⅡ?qū)⑼ㄟ^對IRP(Intelligent Resource Planning智能資源計劃)管理技術(shù)的引入進一步加強“事前計劃、事中控制、事后核算”的集成功能，并實現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)計劃與控制的有機結(jié)合。ERPⅡ可以自主地根據(jù)動態(tài)多變的市場競爭，設(shè)置企業(yè)目標(biāo)，制定最優(yōu)計劃，并監(jiān)控計劃快速自動執(zhí)行。ERPⅡ打破了以前那些所有“面向事務(wù)處理”的管理模式。它可使管理人員按照既定的目標(biāo)去尋找一種最佳的方案并迅速執(zhí)行。這樣就可緊緊跟蹤、甚至超前于市場的需求變化，快速做出正確的決策，隨之改變原有的計劃，并以最快的速度執(zhí)行這些變化。此外，ERPⅡ還將解決以前無法解決的“協(xié)同”制造以及“約束資源”等問題。增強企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)變能力和現(xiàn)場管理能力。

6.系統(tǒng)可量身定制性。ERPⅡ引入了動態(tài)企業(yè)建模技術(shù)DEM (Dynamic EnterpriseModule)滿足了企業(yè)不斷增長的動態(tài)過程調(diào)整的需求而提出的，可支持企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)與流程靈活地緊跟瞬息萬變的市場發(fā)展和不斷改變，有助于動態(tài)實現(xiàn)企業(yè)重整程。ERPⅡ針對各類典型行業(yè)的專業(yè)化系統(tǒng)實現(xiàn)了規(guī)?？勺?scalable)，并能夠做到“可剪裁、可配置、可重構(gòu)”，為用戶企業(yè)“量身定制”。針對企業(yè)組織或過程重組和業(yè)務(wù)處理調(diào)整的需求，ERPⅡ系統(tǒng)也可做到動態(tài)可重構(gòu)，迅速適應(yīng)企業(yè)的變化。

7.基于快速實施工具的系統(tǒng)可實施性。ERF的實施周期對于ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功率影響甚大，支持ERP應(yīng)用的快速實施應(yīng)是未來ERP系統(tǒng)的重要特征。未來ERP系統(tǒng)需要集成一系列ERP 實施輔助工具，其中包括企業(yè)診斷方法及工具、企業(yè)建模方法及建模工具、基于企業(yè)建模的ERP 快速實施與數(shù)據(jù)分析輔助工具、ERP系統(tǒng)快速配置及動態(tài)重構(gòu)輔助工具、各類企業(yè)參考模型、ERP報表自動生成器、ERP系統(tǒng)界面、面向客戶的個性化系統(tǒng)定制工具等，為企業(yè)管理咨詢與診斷、ERP快速應(yīng)用實施提供技術(shù)支撐。

四、總結(jié)

ERPⅡ系統(tǒng)將成為取代ERP的適應(yīng)于我國現(xiàn)代化企業(yè)的高級管理系統(tǒng)，在實現(xiàn)和諧性、快速化、智能化等方面更勝一籌，他將成為企業(yè)的核心競爭力和不可或缺的高級管理系統(tǒng)。

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