[摘 要] 沈陽(yáng)制造業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中占有重要位置，本文通過對(duì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量在沈陽(yáng)制造業(yè)員工忠誠(chéng)度和離職傾向上的影響分析為企業(yè)個(gè)性化人員管理提供參考。

[關(guān)鍵詞] 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量 制造業(yè)員工 忠誠(chéng)度 離職傾向

員工忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)和員工具有重大的意義，因此，從企業(yè)管理的角度，培育和提升員工忠誠(chéng)度是眾多管理者的重要職責(zé)。但這項(xiàng)工作的前提是了解哪些因素對(duì)員工忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響。知道員工的離職傾向是有意義的，因?yàn)殡x職傾向通常被認(rèn)為是預(yù)測(cè)員工離職行為最有效的指標(biāo);但是從管理和控制的角度看，知道哪些因素最能影響員工離職傾向更有意義。

國(guó)外對(duì)忠誠(chéng)度與離職傾向的研究實(shí)證較多，關(guān)于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量在忠誠(chéng)度和離職傾向上的單獨(dú)闡述很少。國(guó)內(nèi)近年來對(duì)忠誠(chéng)度與離職傾向的研究大多從理論上探討，通過清華同方CNKI文獻(xiàn)查詢，還沒有找到相關(guān)的文章。本文主要從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量角度對(duì)影響員工忠誠(chéng)度與離職傾向的影響進(jìn)行分析，探討企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的針對(duì)性。

一、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的選取與影響模型

本文所選取的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量包括:性別;年齡;學(xué)歷;婚姻;部門;職位;工作年限。

建立影響模型如下:

二、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)制造業(yè)員工忠誠(chéng)度和離職傾向影響的實(shí)證研究

1.問卷發(fā)放及信度檢驗(yàn)

本研究涉及航空、兵工、裝備、機(jī)床等共10家沈陽(yáng)制造業(yè)企業(yè)員工。問卷發(fā)放330份，收回325份，回收率為98.5%，剔除個(gè)別明顯的問題問卷，共有314份問卷參加數(shù)據(jù)分析，有效率為93.5%。根據(jù)有效問卷錄入數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)通過SPSS11.5進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

經(jīng)過信度檢驗(yàn)，各分問卷部分的信度都在0.7以上，通常，信度在0.5以上就是符合要求的，因而可以做相關(guān)研究。

2.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量在問卷上的差異分析

員工的性別在忠誠(chéng)度上差異顯著，女性表現(xiàn)更高的忠誠(chéng)度。男女性別不同對(duì)于離職傾向卻沒有明顯差異。員工的年齡差異對(duì)忠誠(chéng)度的影響并不是很顯著，這與制造業(yè)特殊環(huán)境有關(guān);在離職傾向上，年齡的差異導(dǎo)致了顯著性的差異，21～25年齡段與26～35年齡段、36～45年齡段和46以上年齡段差異顯著。員工的學(xué)歷在忠誠(chéng)度和離職傾向上都表現(xiàn)出顯著的差異。研究生學(xué)歷的員工與其他學(xué)歷層次的員工在忠誠(chéng)度上均存在顯著差異，本科學(xué)歷的員工與中專學(xué)歷、大專學(xué)歷的員工在忠誠(chéng)度上也有顯著差異。在離職傾向上，研究生與高中、?？茖W(xué)歷，?？茖W(xué)歷與本科學(xué)歷存在顯著差異。員工婚姻狀況在忠誠(chéng)度上不表現(xiàn)顯著性。在離職傾向上，未婚和已婚有子女則體現(xiàn)出明顯的差異。員工所在部門在忠誠(chéng)度上和離職傾向上的差異體現(xiàn)是，行政管理部門與生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門的差異顯著。在忠誠(chéng)度上，一般員工與部門經(jīng)理較大差異，主任、主管則差異不顯著。在離職傾向上，員工的職務(wù)分別沒有顯著差異。員工的工作年限差異在忠誠(chéng)度上的表現(xiàn)是，工作7～10年與工作10年以上的員工存在顯著的差異。離職傾向上，工作10年以上與工作1～3年的、工作7～10年的員工存在顯著差異。

*The mean difference is significant at the .05 level.

三、結(jié)論

總結(jié)以上，員工個(gè)人特征變量在員工忠誠(chéng)度和離職傾向上差異顯著，員工個(gè)人特征變量顯著影響員工忠誠(chéng)度和離職傾向。這也驗(yàn)證了本文預(yù)先的假設(shè)。

通過以上研究得到以下管理啟示:在制造業(yè)企業(yè)中應(yīng)該注重員工個(gè)人人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的影響，員工的性別、年齡、學(xué)歷、婚姻、部門、職位、工作年限等是企業(yè)管理中要重點(diǎn)考慮的因素。通過對(duì)員工個(gè)性化的管理方式，有助于企業(yè)員工忠誠(chéng)度的提升，進(jìn)而減少離職率。

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