從上世紀(jì)80年代關(guān)于“大學(xué)生張華舍身救掏糞工人”引發(fā)全國(guó)關(guān)于生命價(jià)值的爭(zhēng)議與討論到近幾年引發(fā)全社會(huì)廣泛參與討論的“許霆案”、“先跑教師事件”以及近期的“梁麗300萬(wàn)金飾案”等，爭(zhēng)議性新聞事件一直是大眾傳媒報(bào)道的主題和熱點(diǎn)領(lǐng)域之一，具有顯著的社會(huì)效果和影響。在國(guó)外，“美國(guó)‘9·11事件’寫進(jìn)教材”、“美國(guó)女大學(xué)生百萬(wàn)美元叫賣初夜”、“英電視臺(tái)直播病人安樂(lè)死”等爭(zhēng)議性事件也是媒體報(bào)道和跟蹤的熱點(diǎn)，有的甚至引發(fā)了全球性的爭(zhēng)議與討論。

一、爭(zhēng)議性新聞事件的內(nèi)涵與傳播特征

爭(zhēng)議性事件涉及現(xiàn)代生活的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)以及文化等眾多領(lǐng)域，涵蓋醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、法律、勞動(dòng)、體育以及娛樂(lè)等諸多議題。所謂爭(zhēng)議性事件，是由社會(huì)生活中一個(gè)具體的新聞事件或社會(huì)現(xiàn)象觸發(fā)，引發(fā)社會(huì)參與，牽動(dòng)廣泛爭(zhēng)議或質(zhì)疑，形成“爭(zhēng)議場(chǎng)”的熱點(diǎn)事件，一般主要包含以下幾個(gè)要素:

⒈新聞性。這類事件通常都是具備獨(dú)特新聞元素的新聞事件，具有重要的新聞價(jià)值而且時(shí)效性強(qiáng)，如近期發(fā)生的“梁麗300萬(wàn)金飾案”就是一件極具新聞價(jià)值的爭(zhēng)議性事件，有專家提出此案比“許霆案”更有普遍意義，也更具爭(zhēng)議性。①

⒉聚焦性。這類事件具有極高的社會(huì)關(guān)注度，一經(jīng)媒體的報(bào)道就會(huì)立刻成為社會(huì)聚焦的焦點(diǎn)與熱點(diǎn)，引發(fā)全社會(huì)的廣泛參與和爭(zhēng)論，如“先跑教師事件”，當(dāng)媒體報(bào)道了中學(xué)教師范美忠經(jīng)歷地震的言論之后，其迅速成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

⒊沖突性。這是此類事件的本質(zhì)要素，通常社會(huì)對(duì)這類事件的認(rèn)知富有爭(zhēng)議性即認(rèn)知存在多元化，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)這類事件的認(rèn)知沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案或者社會(huì)共識(shí)，如清潔女工梁麗的“罪與非罪”、范跑跑的“跑與不跑”以及人肉搜索“是否”該禁止等等。

另一方面，爭(zhēng)議性事件通常是由一個(gè)事件或社會(huì)現(xiàn)象引發(fā)的，而這類事件經(jīng)媒體報(bào)道與再現(xiàn)后，成為在社會(huì)與公眾之間廣泛傳播與互動(dòng)的焦點(diǎn)事件，具有獨(dú)特的傳播規(guī)律與特征，主要體現(xiàn)在:一是觸發(fā)爭(zhēng)議的新聞事件或社會(huì)現(xiàn)象是傳播的表征;二是新聞事件或社會(huì)現(xiàn)象背后觸及的公共利益、傳統(tǒng)道德、倫理抑或社會(huì)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則以及法律、法規(guī)等是隱性本質(zhì);三是從表征到隱性本質(zhì)的解讀、認(rèn)知多元化，存在“爭(zhēng)議場(chǎng)”，在一定程度上，沒(méi)有“標(biāo)準(zhǔn)答案”或者缺乏社會(huì)共識(shí)，這是爭(zhēng)議性新聞事件廣泛傳播的根源;四是存在爭(zhēng)議化傳播現(xiàn)象即“愈爭(zhēng)議愈傳播，愈傳播愈爭(zhēng)議”，這是爭(zhēng)議化傳播的一個(gè)傳播規(guī)律，事件的爭(zhēng)議程度與新聞價(jià)值、傳播速度、范圍成正比，事件的爭(zhēng)議越大，新聞價(jià)值就越高，傳播速度和范圍就越大，而傳播速度和范圍越大，則引發(fā)的爭(zhēng)議就更大。

二、爭(zhēng)議性事件的產(chǎn)生背景與傳播價(jià)值

爭(zhēng)議事件的出現(xiàn)以及傳播是伴隨社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的發(fā)展而產(chǎn)生的一種社會(huì)現(xiàn)象，而爭(zhēng)議性事件由于其富含爭(zhēng)議以及高聚焦性成為媒體報(bào)道的稀缺資源，具有顯著的新聞價(jià)值和傳播效果。

⒈爭(zhēng)議性事件產(chǎn)生與傳播的背景

①社會(huì)轉(zhuǎn)型

社會(huì)轉(zhuǎn)型與變遷是爭(zhēng)議性事件產(chǎn)生最重要的社會(huì)性因素與環(huán)境。當(dāng)前，我國(guó)正經(jīng)歷著體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)以及社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)型，社會(huì)轉(zhuǎn)型給社會(huì)以及生活在社會(huì)中的群體及個(gè)人產(chǎn)生影響與改變是多樣的。對(duì)社會(huì)而言，社會(huì)轉(zhuǎn)型使社會(huì)進(jìn)一步分層、分化，社會(huì)性的沖突與矛盾更易顯現(xiàn)，認(rèn)同上的失落與沖突增多。而對(duì)社會(huì)中群體或個(gè)體而言，在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，人們的行為方式、生活方式、價(jià)值體系都會(huì)發(fā)生明顯的變化，其變化之一就是公眾的參與和協(xié)商意識(shí)大為提高。社會(huì)轉(zhuǎn)型所產(chǎn)生的社會(huì)、群體及個(gè)人的變化是爭(zhēng)議性事件出現(xiàn)的社會(huì)因素和土壤，而對(duì)其的報(bào)道與傳播則是這些爭(zhēng)議背后的認(rèn)知與認(rèn)同上的沖突在大眾傳媒這個(gè)平臺(tái)與領(lǐng)域中的折射和反映。

②信息公開

信息公開為爭(zhēng)議性事件廣泛進(jìn)入社會(huì)與媒體的視野提供了制度及政策的保障。《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》已于2008年5月1日正式實(shí)施，信息公開促使社會(huì)信息的傳遞傳播相對(duì)更加透明，使社會(huì)溝通更加暢通。爭(zhēng)議性事件的傳播從本質(zhì)上看，是爭(zhēng)議事實(shí)以及關(guān)系群體參與社會(huì)溝通的過(guò)程。信息的公開使許多爭(zhēng)議性事實(shí)或社會(huì)現(xiàn)象由過(guò)去被忽略或被屏蔽到現(xiàn)在廣泛進(jìn)入媒體和公眾的視野。從1978年改革開放至今，爭(zhēng)議性新聞事件一直是媒體報(bào)道的重要主題，在信息公開之前，爭(zhēng)議性事件的內(nèi)容主要以社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)思潮以及傳統(tǒng)道德為主，如“大學(xué)生救掏糞工值不值”、“上學(xué)是否有用”等等。而在信息公開之后，爭(zhēng)議的主題日益滲透到各個(gè)領(lǐng)域，“教育類10大爭(zhēng)議新聞”、“經(jīng)濟(jì)類10大爭(zhēng)議新聞”、“醫(yī)療衛(wèi)生類10大爭(zhēng)議新聞”等等，頻繁出現(xiàn)在媒體上。

③新媒體的發(fā)展與興盛

新媒體的發(fā)展與興盛為爭(zhēng)議性事件的出現(xiàn)與傳播提供了重要的平臺(tái)和渠道。新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，主要是相對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)刊、電視、廣播媒體而言的，當(dāng)前新媒體主要包括建立在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等基礎(chǔ)之上互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、數(shù)字電視、移動(dòng)電視、IPTV、MP4等等。新媒體的一個(gè)重要特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)是“所有人對(duì)所有人的傳播”，這為爭(zhēng)議性事件的傳播提供了基于技術(shù)便捷的平臺(tái)和渠道，在一定程度上，更是加大了爭(zhēng)議性事件的傳播速度，拓展了傳播空間。這方面2007年“星巴克該搬出故宮嗎?”的爭(zhēng)論以及2008年的“先跑教師事件”就是很好的例證，這兩個(gè)事件都是最早由當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)博客上的博文觸發(fā)，進(jìn)而媒體跟進(jìn)引發(fā)全社會(huì)廣泛參與討論的爭(zhēng)議性事件。

⒉爭(zhēng)議性事件報(bào)道與傳播的價(jià)值與社會(huì)影響

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》在評(píng)選“2007年10大爭(zhēng)議事件”中認(rèn)為“爭(zhēng)議的存在是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，有爭(zhēng)議，才會(huì)有方法，才會(huì)有正確的決策;有爭(zhēng)議，老百姓才能說(shuō)出自己的聲音;有爭(zhēng)議，這個(gè)世界才會(huì)有真理。” ② 在未來(lái)，爭(zhēng)議性事件這類新聞?lì)}材將會(huì)愈來(lái)愈多，新聞價(jià)值也越來(lái)越突出，爭(zhēng)議性事件的報(bào)道與傳播，具有重要的傳播價(jià)值和顯著的社會(huì)影響:從媒體角度講，由于事實(shí)的爭(zhēng)議和公眾的持續(xù)關(guān)注，爭(zhēng)議性事件是極具新聞價(jià)值的新聞資源，對(duì)其的報(bào)道與傳播是大眾傳媒適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，同時(shí)也可以充分體現(xiàn)和彰顯大眾傳媒的社會(huì)責(zé)任與影響力;對(duì)公眾而言，以大眾傳媒為平臺(tái)和載體，參與事件的討論，發(fā)表意見和觀點(diǎn)，有效地提高參與公共事務(wù)的能力，深化對(duì)事件的認(rèn)知，進(jìn)而推動(dòng)事件的良性發(fā)展;對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，爭(zhēng)議性事件的報(bào)道與傳播，可以有效釋放社會(huì)爭(zhēng)議、焦慮，平衡社會(huì)分歧，促進(jìn)社會(huì)的健康、和諧發(fā)展。

三、當(dāng)前爭(zhēng)議性事件報(bào)道與傳播的困境與重構(gòu)路徑

在報(bào)道和再現(xiàn)過(guò)程中，由于爭(zhēng)議性事件的特殊性和傳播規(guī)律，使大眾傳媒面臨著諸多挑戰(zhàn)與難點(diǎn)。

⒈當(dāng)前新聞媒體對(duì)爭(zhēng)議性新聞事件報(bào)道存在的問(wèn)題與困境

①“零和”游戲式的報(bào)道模式

通常，面對(duì)爭(zhēng)議性事件這一特殊社會(huì)事實(shí)，媒體一般都是簡(jiǎn)單地將事件內(nèi)涵復(fù)雜的爭(zhēng)議簡(jiǎn)化為贊成、反對(duì)或者中立加以羅列，如在2008年《湖北宜都市委書記提倡發(fā)展洗腳業(yè)引發(fā)爭(zhēng)議》《山東投資300億建中華文化城》《比豪宅還要貴幾倍!深圳建20座天價(jià)公廁引爭(zhēng)議》等新聞都采取了這種“零和”游戲式的報(bào)道手法和模式。零和游戲理論(zero-sum Theory)源于博弈論(Game Theory)，這種理論認(rèn)為，一項(xiàng)游戲中，勝方所得與負(fù)方所失相同，兩者相加，正負(fù)相抵，和數(shù)必為零。在爭(zhēng)議性事件報(bào)道中，媒體采取客觀平衡式的報(bào)道手法和架構(gòu)，羅列各方不同觀點(diǎn)，各種正反觀點(diǎn)互相抵消，也產(chǎn)生了與“零和游戲”類似的局面，其觀點(diǎn)之和為零。

新聞媒體為了體現(xiàn)其客觀和中立，采取這種公正甚至平衡式的報(bào)道模式與框架，已經(jīng)成為當(dāng)下媒體對(duì)爭(zhēng)議性事件報(bào)道的常用手法，幾成慣例，其容易造成社會(huì)大眾在議題的討論上，選擇二元對(duì)立的價(jià)值判斷。爭(zhēng)議性事件背后的爭(zhēng)論與認(rèn)知是多元的，其體現(xiàn)的價(jià)值觀也是多元的，媒體局限于這種“零和”游戲式的報(bào)道手法和模式，在一定程度上，模糊甚至限制了社會(huì)及公眾對(duì)爭(zhēng)議性事件的討論與認(rèn)知，缺乏多元對(duì)話與溝通。

②爭(zhēng)議娛樂(lè)化

一些爭(zhēng)議性事件在媒體的參與下而流變異化為社會(huì)甚至全民的娛樂(lè)活動(dòng)抑或游戲的現(xiàn)象是需要反思和警醒的。在2008年的“先跑教師事件”中，圍繞范美忠在震后的爭(zhēng)議性言論，媒體大量報(bào)道了《范跑跑PK郭跳跳》《范跑跑要出書了》《范跑跑在看西方哲學(xué)史》等等，將“范跑跑”塑造成為一個(gè)娛樂(lè)化的標(biāo)志性人物。在此前的“真假華南虎照片事件”中，在真相披露之前，圍繞照片的真與假，媒體組織了大量報(bào)道，在有力地推動(dòng)事件進(jìn)展的同時(shí)也產(chǎn)生了“一場(chǎng)全民的娛樂(lè)化運(yùn)動(dòng)”，當(dāng)時(shí)就有記者指出，“這場(chǎng)新聞熱點(diǎn)，已被娛樂(lè)化和戲劇化”，已經(jīng)變成了一場(chǎng)“鬧劇”。③媒體對(duì)爭(zhēng)議性事件的無(wú)節(jié)制娛樂(lè)化炒作產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響，容易造成是非混淆、曲直模糊的負(fù)面社會(huì)效果，削弱了媒體在公眾中的公信力。

③臆造信源，制造爭(zhēng)議

當(dāng)前對(duì)爭(zhēng)議性事件的報(bào)道還存在著臆造信源，制造爭(zhēng)議的現(xiàn)象。爭(zhēng)議性事件具有高聚焦性，是媒體重要的新聞資源，也是極易吸引受眾的內(nèi)容，面對(duì)爭(zhēng)議性事件，有的媒體為了吸引眼球，擴(kuò)大影響力，在缺乏深入采訪或者調(diào)查的情況下，臆造信源，主觀制造甚至夸大爭(zhēng)議，表現(xiàn)為通常爭(zhēng)議事件中爭(zhēng)議的參與是多方的，包括當(dāng)事人、專家、學(xué)者、市民、政府官員等等，一些媒體為了呈現(xiàn)爭(zhēng)議，在沒(méi)有進(jìn)行第一手的采訪與調(diào)查的情況下，主觀設(shè)置甚至臆造了爭(zhēng)議的參與者，以推動(dòng)和夸大爭(zhēng)議，制造爭(zhēng)議場(chǎng)。

⒉爭(zhēng)議性事件報(bào)道的重構(gòu)路徑

由于爭(zhēng)議性事件的高聚焦性、強(qiáng)爭(zhēng)議性等被認(rèn)為是考察和體現(xiàn)新聞媒體專業(yè)主義素養(yǎng)以及公信力的最佳場(chǎng)域之一，如何做到理性而又專業(yè)的報(bào)道和再現(xiàn)爭(zhēng)議，進(jìn)而引導(dǎo)受眾的認(rèn)知，是媒體對(duì)爭(zhēng)議性事件報(bào)道的關(guān)鍵以及價(jià)值所在。

①確立公眾利益優(yōu)先的原則，注重對(duì)公眾的引導(dǎo)

通常，爭(zhēng)議性事件背后觸及的公共利益、傳統(tǒng)道德、倫理抑或社會(huì)的基本價(jià)值、行為準(zhǔn)則以及法律、法規(guī)等，在一定程度上都是和社會(huì)以及公眾利益密切關(guān)聯(lián)的，這也是爭(zhēng)議產(chǎn)生的根源所在。臺(tái)灣媒體對(duì)爭(zhēng)議性事件的報(bào)道嘗試確定一個(gè)基本的原則—公眾利益優(yōu)先，媒體對(duì)爭(zhēng)議事件報(bào)道與否以及如何報(bào)道，強(qiáng)調(diào)對(duì)公眾利益的考量與權(quán)衡。④

公眾利益優(yōu)先原則的確立，要求媒體對(duì)爭(zhēng)議性事件的報(bào)道應(yīng)該增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和公信力，在對(duì)公眾利益維護(hù)的前提下，注重對(duì)話與溝通，避免將爭(zhēng)議娛樂(lè)化與低俗化，強(qiáng)調(diào)對(duì)公眾的理性引導(dǎo)，“新聞的主要目標(biāo)是盡量增強(qiáng)公眾對(duì)于塑造環(huán)境的當(dāng)前事件和議題的理解，以賦予公眾力量”。⑤

②重大爭(zhēng)議性事件的報(bào)道注重深度發(fā)掘

重大爭(zhēng)議性事件都是極具新聞價(jià)值和社會(huì)影響的新聞事件，對(duì)這些社會(huì)影響大的重大爭(zhēng)議性事件的報(bào)道媒體的視野應(yīng)該更開闊，突破千篇一律，就事論事，空對(duì)空討論的固有模式。重大爭(zhēng)議性事件如“許霆案”、“先跑教師事件”等，由于事件復(fù)雜、牽涉面廣，媒體可以報(bào)道和發(fā)掘的空間很大，應(yīng)該注重深度發(fā)掘，及時(shí)跟蹤進(jìn)行連續(xù)報(bào)道，尤其是對(duì)爭(zhēng)議中容易忽略的或者一些新的視角、新的熱點(diǎn)的報(bào)道，這樣一方面體現(xiàn)了媒體的專業(yè)品質(zhì)，另一方面也可以獲得顯著的社會(huì)效果。

③強(qiáng)調(diào)深入采訪與調(diào)查

爭(zhēng)議性事件的報(bào)道深入地采訪與調(diào)查尤為關(guān)鍵。當(dāng)前，大多數(shù)媒體對(duì)爭(zhēng)議性事件的關(guān)注和報(bào)道，由于地域以及其它原因所限，更多的是采用稍加編輯的“通稿”，或者是直接轉(zhuǎn)載等方式，深入地采訪和調(diào)查較為少見。對(duì)爭(zhēng)議性事件報(bào)道尤其是重大爭(zhēng)議性事件，媒體應(yīng)盡可能地進(jìn)行較為深入的采訪調(diào)查，定位權(quán)威、真實(shí)信源，或者進(jìn)行地域性的嫁接，突出本地化和原創(chuàng)性，以實(shí)現(xiàn)良好的傳播效果和社會(huì)影響。

注釋

①王納:《女工“撿”300萬(wàn)金飾恐被訴 意義堪比許霆案》，《廣州日?qǐng)?bào)》，2009年5月11日

②中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊編輯部，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，2008年1期

③潘曉凌、周思妤:《瘋狂的老虎——“照片猛獸”衍生利益鏈條》，《南方周末》，2007年10月25日

④陳東園:《從爭(zhēng)議性新聞的傳播探討社會(huì)性的沖突事件》，《臺(tái)灣空大人文學(xué)報(bào)》，2005年第2期

⑤【美】約翰·H·麥克馬那斯著，張磊譯，《市場(chǎng)新聞業(yè)—公民自行小心?》，新華出版社，2004年版，第8頁(yè)

(作者系武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教師、博士研究生)