沃爾瑪剛剛邁入了一個全新的發(fā)展階段:今年沃爾瑪(中國)的門店數(shù)終于超過了老對手家樂福。

17年前，沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓在獲得美國最高平民獎?wù)隆偨y(tǒng)自由勛章的頒獎臺上說:“沃爾瑪百貨才剛剛起步。”大多數(shù)人把這理解為老山姆的自謙之詞。那時候，沃爾瑪已經(jīng)創(chuàng)建了30年，是美國最大的零售商，有1700多家分店、年營業(yè)額438億美元。

今天，沃爾瑪中國區(qū)總裁陳耀昌或許可以重復(fù)一遍這句話。因為在中國市場上，沃爾瑪也剛剛邁入了一個全新的發(fā)展階段:2009年8月，沃爾瑪(中國)的門店數(shù)終于超過了老對手家樂福。在零售行業(yè)，門店數(shù)即便不是衡量一家企業(yè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是一項非常重要的指標(biāo)。而在這之前的13年里，這家全球零售行業(yè)的老大在中國市場的開店速度卻總是落后于對手。

《財富》雜志曾如此評價沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓家族:“忘了蓋茨和巴菲特吧，在美國，真正對經(jīng)濟和社會有影響力的是沃爾頓家族?！痹?009年7月公布的財富500強排行榜中，沃爾瑪以超過4000億美元的營業(yè)收入排名第三，相當(dāng)于不少小國家的GDP，是真正的“富可敵國”。而家樂福排名25，收入僅1291億美元，不到沃爾瑪?shù)?/3。

從全球市場來看，沃爾瑪和家樂福很少正面交鋒。在家樂福的大本營歐洲，沃爾瑪只進入了英國市場;而在沃爾瑪?shù)睦霞冶泵?，也幾乎看不到家樂福的身影。但中國例外?？傊党^8000億美元的中國零售市場，是目前全球增長最快的市場之一。中國零售業(yè)在2004年對外資全面解禁后，以每年18%的速度增長。

正如陳耀昌在接受《英才》記者采訪時所說:“這里有全球最大的制造業(yè)和最多的消費者?！币虼?，中國無疑是全球零售巨頭的必爭之地。不過，直到2008年的全國連鎖百強排行榜上，沃爾瑪(中國)才首次入圍十強，銷售額比家樂福整整少了60億元人民幣。

“賠得起”

“可能整個中國區(qū)賠的錢，美國一家店就賺回來了。所以沃爾瑪更注重長遠發(fā)展?！?/p>

沃爾瑪于1996年進入中國。前10年，它在全國只開了101家店，落后于家樂福。

不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是由二者不同的全球戰(zhàn)略決定的:家樂?？偛吭诜▏?，本土市場相對較小，因而更加倚重海外市場，而對沃爾瑪來說，“美國本土市場足夠大，它有更多的時間和耐心等待在中國的成長。”曾在普爾斯馬特、物美、華潤萬家等多家零售企業(yè)任職的資深業(yè)內(nèi)人士王敬，在接受《英才》記者采訪時表示。

事實上，沃爾瑪?shù)臓I業(yè)額中大約只有1/4來自美國以外(沃爾瑪國際部)。沃爾瑪國際部2008財年營業(yè)額806億美元。

沃爾瑪在中國有沃爾瑪(中國)和沃爾瑪全球采購兩個部分，前者的零售業(yè)務(wù)在2007年前基本是不賺錢的，但后者“每年大約有百億美元的采購量?！痹谖譅柆敼ぷ鬟^、現(xiàn)任正略鈞策咨詢顧問的王華勇告訴《英才》記者。通過全球采購中心在中國采購到價格更低、質(zhì)量不錯的商品，沃爾瑪同樣可以獲得收益。

在王華勇看來，沃爾瑪在中國的零售業(yè)務(wù)不著急賺錢的另一個重要原因，是它“賠得起”:“可能整個中國區(qū)賠的錢，美國一家店就賺回來了。所以沃爾瑪在中國更注重長遠發(fā)展?！?/p>

另一方面，沃爾瑪一向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鹘y(tǒng)也決定了其在中國不可能擴張得太快。羅伯特·斯萊特在《沃爾瑪王朝》一書中說:“沃爾頓家族始終注意小心翼翼地在繼承與發(fā)展中前進?！?/p>

是的，“小心翼翼”，這個詞可以概括沃爾瑪(中國)前10年的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對此，陳耀昌認(rèn)為:“零售是一個最繁雜的行業(yè)，一定要有標(biāo)準(zhǔn)。如果這里差一點點，那里差一點點，最后就會差很多。”

“好時候”

全球金融危機給沃爾瑪提供了進入中國二、三線城市的良機。

山姆·沃爾頓曾說:“我向來立志成為全世界最好的零售商，而不見得是最大的。我有點擔(dān)心規(guī)模太大會妨礙我把事情做好?！?/p>

但在中國，“不做最大、只做最好”的方式似乎有點行不通。調(diào)查顯示，中國的商超幾乎都靠供貨商的進店費、上架費等名目繁多的收費以及銷售返點來盈利，而這一切的基礎(chǔ)只有一個——規(guī)模。聯(lián)華超市的董事長王宗南曾說:“對于零售業(yè)來講，沒有規(guī)模就不可能持續(xù)盈利?！?/p>

2006年11月，香港人陳耀昌接替美國人鐘浩威，成為沃爾瑪中國區(qū)的新任總裁。當(dāng)時，沃爾瑪中國的門店數(shù)只有不到70家。兩年多以后，陳把這個數(shù)字翻了一倍多。截至2009年9月，沃爾瑪中國區(qū)的門店數(shù)162家。而家樂福目前在全國只有139家門店。

如此快速的擴張或許與陳耀昌的個人風(fēng)格有關(guān)，“他比較重視業(yè)績數(shù)字”，王華勇評價道。陳耀昌看起來很謙和，在熱鬧的會場中，他獨自安靜地待在最不引人注目的位置，說話聲音低而溫和，不過對于認(rèn)定的東西，他會態(tài)度堅決，絕不多說一個字。這位在牛奶集團做了5年北亞區(qū)董事的美籍香港人，曾經(jīng)參與過牛奶國際在臺灣、香港的多起收購交易，被其現(xiàn)任上司董明倫評價為“懂得中國”。

對于最近沃爾瑪和家樂福開店速度的反轉(zhuǎn)，王敬認(rèn)為主要原因在于二者的擴張策略不同:“家樂福是點狀擴張，強調(diào)單店盈利，它只在最繁華的核心商圈開店，基本不去中小城市。而沃爾瑪是面狀擴張，只要它的物流配送達到一定水平，在二、三線城市擴張起來很快?！?/p>

事實上，沃爾瑪前中國區(qū)總裁張嘉聲很早就提出過在二線城市加快開店，但由于種種原因未能實現(xiàn)?！皬埣温暃]趕上好時候，”王華勇說。

陳耀昌似乎正趕上了這個“好時候”——2008年9月，中國商務(wù)部下發(fā)文件，外資零售門店的審批權(quán)下放到省一級商務(wù)部門。少了漫長的審批時間的束縛，沃爾瑪?shù)拈_店速度驟然加快。而全球金融危機也給沃爾瑪提供了進入二、三線城市的良機。中國的二、三線城市受金融危機影響較小且商業(yè)租金成本更低。

在王華勇看來，現(xiàn)在的沃爾瑪已經(jīng)進入了“快速發(fā)展、圈地”的階段了。

第三種盈利來源

沃爾瑪先進的物流系統(tǒng)能讓它的供貨商的管理效益提高30%以上。

在中國零售行業(yè)，大多數(shù)連鎖超市的盈利來源主要有兩方面:進銷差價、向供貨商收取費用。后者是家樂福在中國創(chuàng)造的“新模式”，并逐漸成為大多數(shù)零售商的通行做法。

但沃爾瑪有第三種盈利來源:優(yōu)化供應(yīng)鏈。“我們不向供貨商收取任何額外費用，也不一定要通過價差賺取利潤，通過先進的技術(shù)，一樣可以盈利?！标愐f。

零售鏈(Retail Link)是沃爾瑪獨立開發(fā)的一個數(shù)據(jù)系統(tǒng)，向它的全球供應(yīng)商開放。這個系統(tǒng)里有沃爾瑪最近兩年中每家門店每小時每項商品的銷售量、庫存、利潤等各種數(shù)據(jù)。每個供應(yīng)商有一套用戶名和密碼，可以通過這個系統(tǒng)看到自己產(chǎn)品的銷售情況，并據(jù)此調(diào)整生產(chǎn)和庫存。

對于中國供應(yīng)商是否如此先進、能否跟上沃爾瑪步伐的疑問，陳耀昌并不擔(dān)心:“其實現(xiàn)在我們的供應(yīng)商的水準(zhǔn)提升了很多?！睋?jù)專業(yè)機構(gòu)分析，沃爾瑪先進的物流系統(tǒng)能讓它的供貨商的管理效益提高30%以上?！霸诠?yīng)鏈層面，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)新推動著全世界的變革?！逼髽I(yè)戰(zhàn)略專家姜汝祥這樣評價。

美國經(jīng)濟學(xué)家斯通曾對美國三大零售企業(yè)的物流成本進行比較，物流成本占銷售額的比例分別為:沃爾瑪1.3%、凱瑪特3.5%、西爾斯5%。如果按照4000億美元的年銷售額計算，沃爾瑪每年將比兩家同行分別節(jié)省88億、148億美元的成本。

當(dāng)然，目前沃爾瑪中國的物流效率還沒有美國那么高?！艾F(xiàn)在，沃爾瑪?shù)膮^(qū)域配送中心(DC)基本是賠錢的。不過，一旦門店達到一定的數(shù)目——在美國，這個標(biāo)準(zhǔn)是，方圓500公里內(nèi)開120家店以上，D C的規(guī)模效應(yīng)就會充分發(fā)揮出來。”王華勇告訴《英才》記者。