上海一位打工妹通過“你在市場賣魚，我在魚缸里淘金”的方法，在小區(qū)開展護(hù)理魚缸業(yè)務(wù)，一舉賺下200多萬元。當(dāng)別人都在熱衷賣魚或銷售魚缸時(shí)，她為何能從中悟出商機(jī)，一舉致富呢?

觀賞魚背后有商機(jī)，打工妹盯上清洗魚缸

曹繼紅今年29歲，出生于安徽省蕪湖市農(nóng)村。因?yàn)樨毟F，初中畢業(yè)后，她便輟學(xué)外出打工。2004年，曹繼紅來到上海市南匯區(qū)馬記水族館打工，每天負(fù)責(zé)給觀賞魚換水、喂食和清洗魚缸，月薪為1000元。每天和漂亮的觀賞魚為伴，曹繼紅十分開心。

觀賞魚生命力脆弱，對水質(zhì)要求很高。而在室內(nèi)光照、溫度、有機(jī)物和無機(jī)物的共同作用下，魚缸四壁很容易繁殖有害細(xì)菌，僅靠換水不能趕走它們。時(shí)間一長，魚缸四壁會(huì)長出“胡茬”，對魚的生命構(gòu)成威脅。這時(shí)，除了要防止有害細(xì)菌，還得注意綠藻的滋生，否則，細(xì)小的綠藻將會(huì)在夜間和魚奪氧，從而導(dǎo)致魚缺氧死亡。因此，在通常情況下，魚缸每個(gè)月要清洗一次。這些常識(shí)雖然普通卻不是每個(gè)養(yǎng)魚人都知曉。

一天，一位家住南匯區(qū)的中年顧客怒氣沖沖地來到店里。說他在店里買回家的魚才3個(gè)月就全部死了。他懷疑曹繼紅賣給他的是病魚。曹繼紅上門了解情況后發(fā)現(xiàn)，這名顧客買了魚后，只是每隔幾天換一次水，壓根沒對魚缸進(jìn)行過清洗。曹繼紅對他說:“熱帶魚排泄出來的糞便和未吃凈的食物在水中分解會(huì)產(chǎn)生有害物質(zhì)，從而影響魚的生長，為了保證熱帶魚正常生長，必須定期給魚換水。而換水有部分換水和全部換水，部分換水只要把魚缸底部的糞便、食物殘?jiān)梦芪黾纯桑瑥聂~缸中吸出的水量以不超過魚缸內(nèi)的五分之一為宜，然后兌入同質(zhì)、同溫和同量的水;當(dāng)魚缸里面污物較多和發(fā)現(xiàn)病魚后一定要全部換水，進(jìn)行所有物品消毒，水草需要重新種植……”

幾乎每隔幾天，就有顧客反映買魚不久發(fā)生死亡的問題。為了減少顧客損失和避免糾紛，每有顧客購買觀賞魚時(shí)，曹繼紅就不忘提醒他們要定期清洗魚缸。這樣一來糾紛雖然少了，但另一個(gè)問題又出現(xiàn)了。一些顧客因?yàn)楣ぷ髅?，嫌清洗魚缸麻煩，沒有精力打理和清洗魚缸，于是抱怨說:“養(yǎng)魚雖然可裝飾家庭，讓人愉悅，可是清洗魚缸太麻煩，要是有人上門服務(wù)就好了。”

說者無意，聽者有心。曹繼紅一想:清洗魚缸雖然簡單，但清洗一次魚缸需要一個(gè)多小時(shí)，麻煩而耗時(shí)，而很多養(yǎng)魚者又都把這看成是負(fù)擔(dān)，目前，專門上門清洗魚缸的人又沒有，如果自己從事這一行，不是既可以解決顧客的后顧之憂，又能借此賺錢嗎?曹繼紅越想越覺得從事這行可行，于是開始了調(diào)查。

通過上網(wǎng)查詢，曹繼紅發(fā)現(xiàn)上海市養(yǎng)殖觀賞魚的家庭約有100多萬戶，如果自己上門清洗魚缸，僅僅承接千分之一的業(yè)務(wù)，每次收費(fèi)40元的話，一個(gè)月就能賺取服務(wù)費(fèi)4萬元!這可是個(gè)巨大的市場啊!

首開服務(wù)先河，清洗魚缸洗出花花白銀

2006年1月的一天，李先生駕車來到水族館，對曹繼紅說:“我的新房剛裝修好，準(zhǔn)備下個(gè)月用做婚房。為了裝點(diǎn)客廳，上次我在你這兒買了一些觀賞魚，可今天我清洗魚缸時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)很多魚已奄奄一息，你能幫我救活它們嗎?我可不想在婚房里出現(xiàn)死魚，搞出不吉利事情啊!”曹繼紅判斷，問題可能又出現(xiàn)在清洗魚缸上，于是隨同李先生去了他家。

李先生養(yǎng)的是一群海水魚，魚缸里有珊瑚、貝殼和海藻等配景。對于這類觀賞魚，清洗魚缸時(shí)一定要保持好生態(tài)平衡。因?yàn)楹Ｋ~對水的鹽度、溫度、硝化細(xì)菌及光合細(xì)菌等有較高敏感，因此，每次清洗魚缸時(shí)不能一次將水換完，最多只能換取四分之一的水，然后隔兩三天再換一次水。因此，一次完整的清洗需要分三四次完成。而李先生不懂這些，一次就將水全部換掉，因而出現(xiàn)了魚兒命懸一線的情況。曹繼紅像專業(yè)的醫(yī)生一樣，對癥下藥，將這些海水魚全部救活。李先生感激之下，將清洗魚缸的活交給她定期打理。

接下來，曹繼紅每天都能接到一兩筆業(yè)務(wù)，靠著清洗魚缸，她居然每月能賺3000多元。業(yè)務(wù)越來越多，由于客人都要求在下班時(shí)間或周末清洗魚缸，她每天只能接4～5個(gè)活。眼見生意有了又忙不過來，于是她雇請了3名小工，對他們簡單培訓(xùn)后，便讓他們分頭忙活。這樣，僅過一個(gè)月，她就為客戶清洗了200多次魚缸，收入達(dá)1萬多元。

然而，正當(dāng)曹繼紅春風(fēng)得意時(shí)，生意驟減。因?yàn)榍逑呆~缸簡單，她上門提供服務(wù)后，顧客便掌握了技巧，特別是一些有閑顧客，見清洗魚缸沒有高深學(xué)問，便購買了清洗工具，自己操作起來。眼見客戶減少，曹繼紅又開始琢磨，如何與那些工作繁忙、又有閑情逸致的顧客建立固定服務(wù)關(guān)系。

一天，整天忙于生意的黃先生希望曹繼紅幫他打理魚缸。曹繼紅給他搭配了一些觀賞魚，還在魚缸里安置了一些水草和假山。之后，黃先生便打來電話，邀請她上門服務(wù)。原來，他是個(gè)很講究的人，家里又常來生意上的朋友，因此他希望魚缸每天都保持潔凈，供人觀賞。曹繼紅結(jié)合他的要求，便與他訂下每周一次小清洗，每月一次大清洗的協(xié)議。雖然多了服務(wù)，但曹繼紅每月只收取他80元，黃先生高興之下，又給她介紹了幾名客戶。

通過為黃先生服務(wù)，曹繼紅意識(shí)到，那些白領(lǐng)階層和成功人士對魚缸的保潔要求更高，自己要是能把這部分顧客“吃”定，不僅可以提高服務(wù)密度，還能攬下固定生意，想到這里，她果斷調(diào)整了經(jīng)營策略。

曹繼紅開始每天游走于中高檔小區(qū)，并四處散發(fā)名片。為了避免讓人反感，她在名片的背面印制了一些觀賞魚的保養(yǎng)常識(shí)。這樣，許多養(yǎng)觀賞魚的家庭都找她服務(wù)。到2006年底，她的服務(wù)已擴(kuò)大到南匯、奉賢和金山等區(qū)，固定客戶達(dá)到了400多戶，月收入達(dá)到了2萬多元。生意擴(kuò)大后，曹繼紅又雇請了8個(gè)人，并劃分出區(qū)域，成立了不同的清洗小組。除清洗魚缸外，她還推出了免費(fèi)給魚看病、免費(fèi)安裝過濾器、免費(fèi)修剪水草等服務(wù)。自從推出這些服務(wù)后，人們親切地稱她為“魚缸保姆”。

“魚缸保姆”問世，舉手淘金大賺200萬

2007年國慶節(jié)，曹繼紅前往文峰美容美發(fā)店做發(fā)型時(shí)，發(fā)現(xiàn)該店收銀臺(tái)旁的觀賞魚缸很久沒有清洗了，魚缸里僅有的幾條魚在缸底游動(dòng)時(shí)還帶起一片塵雜，她隨即詢問店長，為何沒人打理這個(gè)魚缸。店長無奈地告訴她:“以前我們天天換水，但經(jīng)常死魚，后來有人告訴我們死魚是因?yàn)槿毖?，我們在魚缸上安置了增氧器，但魚照樣患病，我們就沒心思管它了?！苯?jīng)過交談，曹繼紅了解到該店在上海有200多家連鎖店，其中大多數(shù)店都放置了觀賞魚缸，她轉(zhuǎn)念一想:如果自己能把他們的業(yè)務(wù)全部攬下來，這可是一筆大生意啊!

于是曹繼紅找到了總店老總陳浩，說出了自己的想法。陳浩爽快地將清洗魚缸的活交給了她，僅此一筆生意，她每月就增收了4000多元。

受此啟發(fā)，曹繼紅頓悟道，清洗魚缸服務(wù)不僅僅是家庭需要，許多單位同樣需要。于是，她把目光投向了各個(gè)寫字樓。經(jīng)過奔波，曹繼紅先后與50多家單位簽訂了上門清洗魚缸的協(xié)議。意想不到的是，隨著名聲遠(yuǎn)播，不久，一些高檔客戶也找到她，提出了特殊要求。

2008年7月，經(jīng)營防爆器材的歐陽先生找到曹繼紅，說:“去年，我在康橋半島別墅群購置了一幢別墅，開發(fā)商在花園里設(shè)計(jì)了一個(gè)魚池，并按照我的要求，買了羅漢魚放進(jìn)池里喂養(yǎng)?？梢荒晗聛?，池壁長滿青苔，估計(jì)池底沉積的淤泥、糞便也不少，不僅影響觀賞效果，而且隨著氣溫升高，魚池里還發(fā)出了異味。本來，我想找家政服務(wù)公司清理，但他們不懂如何保護(hù)羅漢魚，如果你能清理魚池，又能保證羅漢魚不出意外，我愿意付給你1000元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)!”曹繼紅知道，一條極品羅漢魚售價(jià)在5000元以上，要是為這個(gè)大客戶清洗好魚池，以后肯定可以贏得更多生意。

曹繼紅帶了幾名員工，經(jīng)過兩天工作，順利完成了清洗工作。歐陽先生向曹繼紅支付了1200元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)。

在歐陽先生的介紹下，康橋半島別墅群的另外幾名大戶也邀請她清洗自家魚池。此后，曹繼紅將服務(wù)延伸到了建德南郊、楓丹白露和藍(lán)堡等多個(gè)別墅群，一個(gè)沒有魚池的高檔住戶，居然將挖掘魚池的活兒也交給了她，一些觀賞魚養(yǎng)殖戶甚至請她到郊區(qū)清洗大魚池……2009年2月，曹繼紅成立了上海市追然景觀水族經(jīng)營部，自開展清洗魚缸業(yè)務(wù)來，她的固定客戶已達(dá)1300多家，平均月收入達(dá)6萬多元。3年來，靠著清洗魚缸，她一共賺取了200多萬元!眼下，她已將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)大到了代售花卉、觀賞魚和假山等。