洗頭是再普通不過的一件事，但礙于客觀條件，對于住院的孕婦來說，這簡直就是一件極為奢侈的事情，她們不得不常常蓬松著又油又臟的頭發(fā)，心里自是一百個不情愿。在上海，一位普通洗頭妹在一次對朋友的愛心幫助中注意到了她們的這一苦惱，走上了專為孕婦提供洗頭服務的道路。如今，憑著聰明與勤快，她的月收入已逾萬元!

出身寒門，愛心讓她推開機遇之門

今年25歲的孫香虹出生于四川南江的一個農(nóng)村家庭，因家庭貧寒，她只讀完了初中。2006年，孫香虹只身一人來到了上海，一沒大學文憑，二不懂專業(yè)技術(shù)，她只能在一家美發(fā)連鎖店當洗頭工，每天從早忙到晚，月薪1100元。

2007年8月，好朋友阿瑛懷孕后出現(xiàn)先兆流產(chǎn)情況，住進了附近的婦幼保健院。得知消息后，孫香虹專門請假前往保健院看望她。她來到住院部病房，只見阿瑛蓬松著頭發(fā)，像變了一個人似的。原來，自從阿瑛入院后，醫(yī)生囑咐她盡量少起床少彎腰，加上她的頭發(fā)又長又密，又屬油性發(fā)質(zhì)，一個星期下來，頭上就像頂了個油鍋。連她自己也開玩笑道:“早知道生小孩期間洗頭如此不便，就該提前把頭發(fā)剪短得了。”同病房的還有其他5名孕婦，也跟著訴起不能洗頭的苦來。

看到阿瑛又臟又亂的頭發(fā)，孫香虹一陣感慨:想不到在城市醫(yī)院里，孕婦居然還存在洗頭困難的情況!她繼而動起了腦筋:身為孕婦，彎著腰洗頭勢必會影響到腹中的胎兒，但躺著洗就不存在這一問題了啊。結(jié)合自己以往的洗頭工工作經(jīng)驗，苦思冥想后孫香虹想到了一個幫阿瑛洗頭的辦法——讓阿瑛頭睡在床尾，拿掉床尾的隔板，在阿瑛的頭下鋪上引水的塑料袋，地上再放上一個水桶。就這樣，孫香虹當天下午便帶著工具，來到阿瑛所在的病房，成功地在病床上為她洗了一個頭。為了防止感冒，細心的孫香虹還帶上了吹風，將阿瑛剛洗過的頭發(fā)吹干。

與阿瑛同一個病房的另5名孕婦見狀，也紛紛請孫香虹幫忙為她們洗洗頭，她爽快地答應了。很快孫香虹便幫著她們將頭洗得干干凈凈，其細致入微的服務讓幾名孕婦贊不絕口。她們各自掏出10元錢遞給孫香虹，孫香虹再三拒絕，可幾名孕婦堅持表達謝意，孫香虹見推脫不過，只好收下。

臨走時，幾位孕婦再三邀請孫香虹過兩天再去為她們洗頭。在回去的路上，孫香虹思考起來:不到兩個小時，自己便掙到了50元，這在平時可是一天多的工資啊。由此孫香虹再聯(lián)想到，其他病房等待分娩的女同胞們是否也存在洗頭難的問題呢?如果這一現(xiàn)象普遍存在，自己何不專門為孕婦們服務?

服務周到，“自由洗頭工”大受歡迎

為了了解市場的真實需求，第二天中午，孫香虹趁休息時間打的趕到婦幼保健院，一連詢問了好幾個女病房，被詢問的20多位孕婦當中，所有人都為洗發(fā)苦惱不已。不僅如此，她還了解到，有的孕婦甚至因洗頭問題影響到了心情，動不動就發(fā)脾氣。其實，住在這兒的孕婦多是年輕女性，她們都愛干凈愛漂亮，因此當她們聽說孫香虹專門到醫(yī)院提供洗頭服務時，無一例外地表示熱情歡迎。

這份實地調(diào)查讓孫香虹信心百倍。2007年8月底，孫香虹正式向美發(fā)店辭職。而后，她從超市買來30多條洗頭巾，又批發(fā)購進了一些袋裝洗發(fā)水和塑料袋，全套設(shè)備準備就緒。9月2日，孫香虹來到婦幼保健院，開始了“自由洗頭工”的生涯。

上崗第一天，孫香虹先是來到阿瑛所在的病房，再次為幾位孕婦提供了優(yōu)質(zhì)的服務。接著，她又來到隔壁的房間，不等她推薦，幾位孕婦便主動招呼起她來，“我認識你，你上次來過，終于把你給盼來了。”當天，孫香虹共為22位孕婦提供了洗發(fā)服務。她們當中，對于每洗一次收費10元都無異議，反倒不斷感謝孫香虹，讓她們變得清清爽爽。走出醫(yī)院的大門，孫香虹心情十分愉悅，想不到自己一天就掙了220元。

第二天，孫香虹再次來到婦幼保健院，一位醫(yī)師見她手里提著水桶，不禁問道:“你是干什么的?”孫香虹如實介紹了自己的情況。沒想到不等她說完，便遭到了這位醫(yī)師的嚴厲批評:“你知不知道，外人是不可以隨便出入病房的!萬一出了什么事怎么辦?”孫香虹連連道歉，并表示愿意配合醫(yī)生，在許可的時間范圍內(nèi)再為孕婦提供洗頭服務。隨后，這位醫(yī)師將孫香虹帶到了一位院方領(lǐng)導面前，說明情況后，該領(lǐng)導點點頭，“你這份工作為她們提供了幫助，我們應該感謝你。不過，你也應該注意兩點:一是不能打擾她們的休息，二是在每次洗頭前，都應該詢問一下護士，要根據(jù)孕婦各自的身體情況，在可以洗頭的前提下才能給她們洗頭?！钡玫绞跈?quán)，孫香虹表示一定配合。更讓孫香虹感到高興的是，醫(yī)院還同意為她給孕婦洗頭時免費提供熱水和電。

很快，孫香虹便成為了婦幼保健院的一名特殊“護士”，孕婦們頭發(fā)一旦臟了，便叫她來給自己洗一洗。一個月下來，孫香虹竟掙了6000多元，是以前收入的5倍!而且在醫(yī)院洗頭，免去了電費、水費、房租等開支，除去洗發(fā)水等極低的成本外，這幾乎全是凈收入。

提高質(zhì)量，洗頭也可做成大事業(yè)

孫香虹注意到，由于現(xiàn)在所服務的這家婦幼保健院的病房并不是很多，每天的工作比以前上班時輕松多了，自己完全還可以抽出一半的空余時間為更多的住院孕婦提供服務。于是，孫香虹想再聯(lián)系一家醫(yī)院。

經(jīng)過打聽，孫香虹找到了距離最近的一家女子醫(yī)院。這次，孫香虹率先找到了醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導，并于當天下午得到了批準。為了安排好時間，孫香虹將自己的工作時間分為單、雙號兩部分，即單號在婦幼保健院服務，雙號在女子醫(yī)院服務。

一轉(zhuǎn)眼，便到了秋分時節(jié)。雖然孫香虹依舊干勁十足，但她感覺到，找自己洗頭的孕婦明顯少于以前。難道是自己在服務質(zhì)量上出現(xiàn)了什么問題?

帶著這個疑惑，孫香虹與一位少婦聊了起來。這位少婦莞爾一笑，“天氣一天天轉(zhuǎn)涼，很多孕婦都怕洗頭著涼，因此不少人都情愿忍受著臟亂也不愿冒險?！鄙賸D的話讓孫香虹恍然大悟。

盡管有著天時的“不合”，但孫香虹仍努力尋思著周全之策。思來想去，覺得最有效的辦法就是在洗頭時為孕婦的頭部乃至全身增溫。

按照這個思路，孫香虹買來一臺做保健用的蒸汽機跟一臺電烤爐，洗頭時，她將蒸汽機和電烤爐分別對著孕婦的頭部、身體，整個過程都是在溫暖中完成，而且為了防止孕婦在洗頭后與室內(nèi)常溫產(chǎn)生“溫差”，孫香虹會將電烤爐的溫度逐步調(diào)低。

如此細致入微的服務，讓孫香虹的洗頭業(yè)務再度升溫。她的收入也由此回升到夏天高峰期的80%左右。

2009年1月的一天，一位剛產(chǎn)下小孩沒多久的年輕媽媽對孫香虹說:“要是你也能為小孩洗頭就好了?！睂O香虹注意到:醫(yī)院里每天都有嬰兒誕生，由于年輕媽媽們行動不便，加之又缺乏給嬰兒洗頭的經(jīng)驗，給嬰兒們洗頭成為了一大難題。如果自己能為這些可愛的小寶寶洗發(fā)，豈不美哉!

為了掌握給嬰兒洗頭的方法，孫香虹打電話請教了四川老家的母親，又特意上網(wǎng)查詢到一些小竅門。然后孫香虹添置了嬰兒專用毛巾、強生嬰兒洗發(fā)水，開辟起新業(yè)務。出于對孫香虹的信任，一些年輕媽媽放心地將小寶貝的洗頭工作交給了她。在實際操作過程中，孫香虹也是小心翼翼:在給孩子洗頭前，她先用手肘或腕部試一下水溫，當感覺冷熱合適后，再用左臂輕摟住嬰兒的身體，同時用左手托穩(wěn)他的頭頸部，使嬰兒頭部微微向下傾斜。然后孫香虹用左手拇指及食指捏住孩子雙側(cè)耳朵，以防水流入耳內(nèi)……如此貼心周到的服務，媽媽們看在眼里，滿意在心里。雖然這項服務難度更大、操作需要更細心，但孫香虹仍堅持每次只收10元，盡管堅持“不漲價”，但孫香虹每月的收入?yún)s高達一萬多元。

孫香虹用細心與質(zhì)樸在這條路上越走越寬——前不久，一些即將出院的孕婦主動留下了她們的電話號碼，希望以后孫香虹能夠提供“上門服務”。眼下，孫香虹也有一個想法，那就是建立一個專門為住院孕婦提供洗頭服務的“公司”，以便為更多的孕婦帶去實實在在的便捷與清爽。