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        中國(guó)式關(guān)系的五大認(rèn)識(shí)誤區(qū)

        2009-12-31 00:00:00吳偉農(nóng)
        職場(chǎng) 2009年10期

        無(wú)論是弱關(guān)系還是結(jié)構(gòu)洞,都是對(duì)于關(guān)系這一議題的延伸。發(fā)散了出去還要收得回來(lái),讓我們從最樸素的“關(guān)系”涵義上去思考一下,自己的“關(guān)系”是否進(jìn)入了哪些誤區(qū)。

        關(guān)系兩個(gè)字的意思很簡(jiǎn)單,放到職場(chǎng)里則是一種很有挑戰(zhàn)性的能力。有人認(rèn)為它是一個(gè)人情商高低的表征,有人認(rèn)為它是一個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)大小的參數(shù)。有人夸大它的作用,有人低估它的影響,過(guò)于樂(lè)觀,過(guò)于悲觀,過(guò)于簡(jiǎn)單的想法都有。要是認(rèn)真去探討關(guān)系的真諦,估計(jì)幾十本書都不夠,不妨透過(guò)職場(chǎng)中的煙云談?wù)勱P(guān)于關(guān)系的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

        第一個(gè)誤區(qū):我的能力很強(qiáng)、業(yè)績(jī)很好,我就不用花心思在搞人際關(guān)系上

        這種態(tài)度低估了關(guān)系的重要性。也有可能此類簡(jiǎn)單的想法在某些技術(shù)性和獨(dú)立性都很強(qiáng)的工作崗位上適用,例如金融分析公司內(nèi)部某個(gè)對(duì)公司業(yè)績(jī)有生死影響的天才投資分析師,他可以是個(gè)有脾氣不通情理的人。但大多數(shù)需要管理技能的職位則不光看專業(yè)知識(shí),更要看內(nèi)部人際關(guān)系的處理。

        安妮從北美一所有名的商學(xué)院拿到MBA后回國(guó),加入了一家財(cái)富500強(qiáng)美國(guó)公司的中國(guó)業(yè)務(wù)部。安妮有這家公司所需要的專業(yè)背景和行業(yè)背景,又有公司看重的西方管理教育經(jīng)歷。感覺(jué)志在必得。安妮來(lái)到新的團(tuán)隊(duì)后,時(shí)時(shí)擺出名校畢業(yè)生的架子,滿口戰(zhàn)略決策等大詞,常常在內(nèi)部會(huì)上提出一些突兀的觀點(diǎn)和建議,讓團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)很不自在。安妮明明意識(shí)到自己與團(tuán)隊(duì)之間存在精神上的客觀的鴻溝,但不從自身來(lái)找原因,而是認(rèn)為問(wèn)題出在公司沒(méi)有成熟的MBA文化。她對(duì)直接上司的建議也聽(tīng)不進(jìn)去,久而久之,上司就不再給她提供有用的建議,安妮則與團(tuán)隊(duì)顯得更加格格不入。不足一年,安妮就被迫離開(kāi)公司。其實(shí),不管是在有沒(méi)有成熟的MBA文化的公司里,人際關(guān)系都一樣的重要。一旦安妮進(jìn)了公司,考察她的不再是學(xué)歷和背景,而是溝通能力、在新環(huán)境中的學(xué)習(xí)能力和轉(zhuǎn)變能力,以及團(tuán)隊(duì)合作等等。

        第二個(gè)誤區(qū):我有豐富的外部關(guān)系,我就一定有價(jià)值

        很多機(jī)構(gòu)看重一個(gè)人,往往是由于從其他機(jī)構(gòu)招募過(guò)來(lái)的新人能帶來(lái)外部資源類關(guān)系。但是,外部資源類關(guān)系并不一定保障一個(gè)人在新的機(jī)構(gòu)里成功。有關(guān)系并不代表有能力。在新環(huán)境里能否用好原來(lái)的關(guān)系資源絕非易事。

        杰森進(jìn)入某知名外企做商務(wù)開(kāi)拓前在一家大型國(guó)有單位任職。杰森進(jìn)入外企以后,很想做成一些事情,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)識(shí)到他的價(jià)值。但是,一年后,杰森并沒(méi)有展示出他的能力,也沒(méi)有讓同事看到他所說(shuō)的以前建立的社會(huì)資源可以給公司帶來(lái)顯著的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。杰森很快被淘汰出局。杰森的致命問(wèn)題可能包括:一是對(duì)外企的文化水土不服,自身沒(méi)有認(rèn)識(shí)到工作方式要盡快改變;二是沒(méi)有表現(xiàn)出承擔(dān)責(zé)任的勇氣。杰森經(jīng)常說(shuō)認(rèn)識(shí)很多重要人物,但公司業(yè)務(wù)真的碰到實(shí)際挑戰(zhàn)的時(shí)候卻悶聲不吭,溝通上過(guò)于被動(dòng),不主動(dòng)為同事出謀劃策,也沒(méi)有積極地去尋找可以結(jié)合自身資源和公司需要的項(xiàng)目。其實(shí),這是不敢承諾結(jié)果的表現(xiàn)。

        事實(shí)上,杰森的資源和關(guān)系足夠他在新的公司里做出一番事情。但杰森不善于根據(jù)公司面臨的問(wèn)題去使用以前積累的關(guān)系,更不善于在原有社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上去開(kāi)拓對(duì)公司業(yè)務(wù)有直接影響的新關(guān)系。相反,從社會(huì)關(guān)系來(lái)講條件不如他的幾個(gè)同事卻想方設(shè)法去拓展對(duì)業(yè)務(wù)有重大影響的關(guān)系,結(jié)果為公司贏得了幾個(gè)大單。在職場(chǎng)上。關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)的資源,運(yùn)用關(guān)系是能力也是策略,關(guān)系不是用來(lái)供奉的金樽,也不是掛在嘴邊的招牌。

        第三個(gè)誤區(qū):關(guān)系一定是越近越有用

        在很多情況下,密切的關(guān)系對(duì)于促成一件事情具有重要作用。這種關(guān)系代表著信任。但是,在求職時(shí),最有用的關(guān)系不一定是最密切的關(guān)系。有很多成功求職的例子表明,推薦者跟被推薦者之間并沒(méi)有很深的交往??赡芤?yàn)檫@種很淡的關(guān)系不會(huì)讓推薦者感覺(jué)到利益沖突,因此更愿意為被推薦者介紹好的機(jī)會(huì)。這其中,“弱關(guān)系”和“結(jié)構(gòu)洞”正在悄悄發(fā)生著化學(xué)作用。

        第四個(gè)誤區(qū):需要關(guān)系的時(shí)候再去建立關(guān)系也不遲

        其實(shí),跟知識(shí)一樣,書到用時(shí)方恨少,關(guān)系到用時(shí)也恨少。例如,有的人平時(shí)拒絕獵頭的電話,到想換工作的時(shí)候才去找他們,臨時(shí)抱佛腳,成功概率很少。因此,要在你沒(méi)有需要的時(shí)候就根據(jù)自己的未來(lái)規(guī)劃去編織關(guān)系。當(dāng)然,也不能讓人感覺(jué)太有心計(jì)、目的性過(guò)強(qiáng),不然的話。難以交到真心朋友和建立可靠的關(guān)系。好的關(guān)系不是項(xiàng)目,不是某個(gè)時(shí)間段的結(jié)果,而是一種持續(xù)的過(guò)程,可以有起點(diǎn),但沒(méi)有終點(diǎn)。不妨把自己看作一個(gè)企業(yè),要想想如何去為自己營(yíng)造一個(gè)好的外部發(fā)展環(huán)境,有些關(guān)系需要提前去建立,有些則根據(jù)實(shí)際問(wèn)題來(lái)尋找。

        第五個(gè)誤區(qū):關(guān)系一旦擁有就是永恒的

        工作后,中學(xué)里的同窗好友如果長(zhǎng)期不聯(lián)絡(luò),關(guān)系也會(huì)疏遠(yuǎn);有心的人就會(huì)時(shí)不時(shí)給老友打打電話、發(fā)發(fā)郵件。定期作個(gè)拜訪和聚會(huì),這樣相互才能跟上對(duì)方變化的節(jié)拍。在關(guān)系上沒(méi)有投入?yún)s能長(zhǎng)久維持,也許是精神知己才能達(dá)到的境界。

        很多人會(huì)發(fā)現(xiàn),隨著年齡的增長(zhǎng),接觸的人多了,但真正能建立起來(lái)的關(guān)系并不多,建立關(guān)系的難度越來(lái)越大,關(guān)系的質(zhì)量也不盡人意。為什么?因?yàn)槿说哪昙o(jì)越大,需要操心的事情越來(lái)越多,而精力有限,能花在關(guān)系建樹(shù)上的時(shí)間越來(lái)越少。如果接觸的時(shí)間不長(zhǎng)、次數(shù)不多、深度不夠,怎么能夠保持堅(jiān)實(shí)的關(guān)系呢?由于關(guān)系需要時(shí)間和過(guò)程,因此,通常越早建立的關(guān)系越穩(wěn)固。

        不少在東北一起插隊(duì)的知青,在建設(shè)兵團(tuán)一起勞動(dòng)的戰(zhàn)友,在學(xué)校搖滾樂(lè)隊(duì)一起排練演出的樂(lè)器手,都因?yàn)樵谒麄兡昙o(jì)很輕的時(shí)候有過(guò)共同的經(jīng)歷,對(duì)未來(lái)有基本一致的看法,相互間建立了密切的私人關(guān)系,成為可以終身調(diào)遣的資源。還有,很多著名跨國(guó)公司的創(chuàng)始人,還有中關(guān)村的許多新創(chuàng)公司的老板是大學(xué)里玩得好的同學(xué),或者是在步入社會(huì)初期工作之外交往甚多、志趣相投的同事或朋友。當(dāng)然這里并不排除跟年紀(jì)較長(zhǎng)的人交往。

        地產(chǎn)界的名流馮侖和潘石屹是個(gè)典型例子,他們是第一批到海南去淘金的知識(shí)分子,共同的理想把他們和其他幾個(gè)年輕人聚結(jié)在了一起。他們相互影響和鼓勵(lì),相互推動(dòng)發(fā)展為地產(chǎn)大亨。那時(shí)候你如果是他們?nèi)ψ永锏娜?,沒(méi)準(zhǔn)也是地產(chǎn)大亨了。因此,還是要趁年輕的時(shí)候,就有意識(shí)地拓展個(gè)人關(guān)系,這些關(guān)系起點(diǎn)低、起點(diǎn)早、代價(jià)小,卻功效長(zhǎng)。

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