《連線》9月17日

向往太空的紙飛機(jī)

日本的Toda今年53歲，自己開(kāi)有一家鐵器坊，專為顧客定制鐵器。但他從小就迷戀紙飛機(jī)，在自行設(shè)計(jì)了700多種紙飛機(jī)后，Toda終于以27.9秒的成績(jī)打破了紙飛機(jī)飛行的最長(zhǎng)紀(jì)錄?；蛟S這些成績(jī)看似不起眼，但是Toda的紙飛機(jī)模型已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用于科技事業(yè)。日本宇航探索局看中了Toda的紙飛機(jī)強(qiáng)大的飛行能力，用耐熱紙疊制了同樣的機(jī)型，并將其隨著宇宙飛船送入外太空進(jìn)行飛行測(cè)試?；蛟S這架塌鼻子紙飛機(jī)會(huì)在未來(lái)成為真正能夠飛向太空的鐵家伙。

《時(shí)代》9月21日

工作狂也要吃飯

現(xiàn)代都市白領(lǐng)所面臨的問(wèn)題倒不是吃不起飯，而是沒(méi)時(shí)間吃飯。工作的繁忙和時(shí)間的緊張總會(huì)使人們不得不改變固有的用餐時(shí)間，甚至干脆放棄用餐。一項(xiàng)來(lái)自康奈爾大學(xué)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)研究表明，飲食不規(guī)律在都市中低收入白領(lǐng)之中尤其明顯，大多數(shù)人采取的對(duì)策是叫外賣，或者邊工作邊吃飯。這樣不僅對(duì)腸胃不好，還容易引起肥胖。專家提議，公司最好能夠給員工延長(zhǎng)用餐時(shí)間以及提供專門的用餐場(chǎng)所，以保證員工的用餐質(zhì)量和身體健康。

《商業(yè)周刊》9月28日

不要盲目樂(lè)觀

眾所周知，領(lǐng)導(dǎo)者的所作所為與最后的結(jié)果息息相關(guān)。但在危機(jī)到來(lái)的時(shí)候，那些盲目制造樂(lè)觀氣氛的所謂“最優(yōu)做法”卻有可能非但不能解決問(wèn)題，還容易造成糟糕的結(jié)果。例如在危機(jī)到來(lái)的時(shí)候告訴員工“相信我，沒(méi)事的!”就是典型的灌輸樂(lè)觀。因?yàn)樗蕴枚手睦碛裳谏w了事實(shí)真相，也剝奪了員工得知公司運(yùn)營(yíng)情況的權(quán)利?！白龅谜_”永遠(yuǎn)比“讓它正確”更重要。正確的做法是告知員工公司的困境，鼓勵(lì)士氣并動(dòng)員大家著手開(kāi)始解決問(wèn)題。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》9月19日

友誼營(yíng)銷

社交網(wǎng)絡(luò)不僅僅是“無(wú)聊”的代名詞，還成為了一種商業(yè)交流工具。澳洲的一家社交網(wǎng)站開(kāi)始把可能購(gòu)買商品的潛在用戶推薦給公司，價(jià)格約為15美分一個(gè)人，它們還為一些投票類網(wǎng)站出售用戶投票?，F(xiàn)在，社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大用戶關(guān)聯(lián)已經(jīng)被廣告商和銷售覬覦，它們推出了“成為公司粉絲”這樣的噱頭來(lái)吸引點(diǎn)擊。但是，或許對(duì)于一部分用戶來(lái)說(shuō)，失去了八卦，也就失去了泡網(wǎng)的動(dòng)力。

《快公司》2009年10月

員工即是客

如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不能使你的員工愉悅地工作，那么試想，你又怎么能使你的客戶感到快樂(lè)呢?對(duì)待你的員工就像對(duì)待尊貴的客人一樣，會(huì)使他們從心底感到由衷的開(kāi)心和感激，從而更加熱愛(ài)這份工作，這種開(kāi)心和感激也會(huì)同樣被帶到他們所服務(wù)的客戶身上去，提升了服務(wù)質(zhì)量，造成口碑效應(yīng)。比如如果你是餐廳老板，就應(yīng)當(dāng)讓員工品嘗店里所有的菜品，這樣在跟顧客介紹時(shí)，他們對(duì)菜品的親自理解一定比背書般的念叨要有效得多。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會(huì)把員工和客戶聯(lián)系在一起。