公司大老板越過你的頂頭上司，直接給你下達(dá)一份工作指示，而你的直接領(lǐng)導(dǎo)很可能對此還一無所知。這個(gè)時(shí)候，你該怎么辦?

職場上的越級，有越級匯報(bào)和越級指揮兩種情況，泛指在工作上不按照既定的等級次序，越過直屬的一級到更高或者更低的一級匯報(bào)工作或者指導(dǎo)工作。

我發(fā)現(xiàn)還有一種“軟越級”的情況，也較為常見。比如，在沒有跟自己直接上級打招呼并獲得同意的情況下，你把一份發(fā)給他的工作匯報(bào)或者溝通郵件同時(shí)也抄送給他的上級或者其他部門領(lǐng)導(dǎo)。職場人的這種做法，通常是想表現(xiàn)自己的能力并希望獲得更多上層的重視，但顯得比較不職業(yè)，此類案例多了以后，將直接引發(fā)自己直接領(lǐng)導(dǎo)的不滿和不信任。

有趣的是，在有些公司的管理環(huán)境中。越級指揮和越級匯報(bào)還比較盛行，成為潛規(guī)則之一。公司中是否存在越級指揮和匯報(bào)的土壤，可以作為判斷一個(gè)公司管理體系的試金石。

在越級流行的公司，比較難做的是中層的經(jīng)理們。大老板們越級，或是因?yàn)榭刂朴麖?qiáng)，喜歡聽小報(bào)告和小道消息，或是因?yàn)楣ぷ黠L(fēng)格事無巨細(xì)、事必躬親，總是有意無意地插手到中層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的事情上。中層經(jīng)理遇到越級的這類事情，肯定會不爽。一方面越級指導(dǎo)工作，會打亂原來的工作安排和流程，破壞了原有的管理流程；一方面，造成中層經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中權(quán)威的損害，而中層對造成這種損害制造者卻無可奈何，只能睜眼閉眼聽之任之。中層經(jīng)理如果發(fā)現(xiàn)越級指揮頻發(fā)，在工作上就會有很強(qiáng)的不被信任感，甚至導(dǎo)致越來越不主動或者不作為。最后，不僅造成公司高層和中層之間隔閡，更可能毒化中層和下屬的關(guān)系，造成團(tuán)隊(duì)的不合、戰(zhàn)斗力渙散。

更多的職場人，作為公司普通員工，遇到老板越級指揮的事情是一個(gè)考驗(yàn)，要學(xué)會妥善處理。公司大老板越過你的頂頭上司，直接給你下達(dá)一份工作指示，而你的直接領(lǐng)導(dǎo)很可能對此還一無所知。這個(gè)時(shí)候，你該怎么辦?

舉個(gè)例子，你是某公司市場部的調(diào)研專員，公司老總直接找到你，讓你盡快提交一份新增市場的季度分析報(bào)告給他。而你的直接上級市場部經(jīng)理正在外面跟客戶談合作，對此并不知情。這種情況下，你當(dāng)然不能對老板說，抱歉，您等經(jīng)理回來，直接跟他說吧。比較合適的方式是，先服從老板的安排，因?yàn)槟闵霞壍睦习甯悄愕睦习澹闶紫纫龅氖欠拿盥犞笓]。但切記，如果大老板沒有把要求講明白，你應(yīng)該追問，把他對工作的細(xì)節(jié)要求搞清楚，比如需要什么時(shí)間提交報(bào)告、對報(bào)告內(nèi)容有什么具體要求等等。此舉一來體現(xiàn)你的職業(yè)精神，對工作專業(yè)和一絲不茍，領(lǐng)導(dǎo)會對你有好印象；二來，這也是對你的直接老板負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)報(bào)告雖然是讓你提交的，卻是你所在部門的工作業(yè)績，也直接代表你部門和直接老板的水平。你不但應(yīng)該盡快把這個(gè)消息匯報(bào)給自己的直接領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該征詢他的建議，在他的指導(dǎo)下把這個(gè)報(bào)告做好。不匯報(bào)給直接領(lǐng)導(dǎo)，而擅自把報(bào)告完成并交給老板的做法，是機(jī)會主義，并不妥當(dāng)。因?yàn)槔习鍖τ谧约涸郊夘I(lǐng)導(dǎo)的事情并不敏感和長記性，你改日把報(bào)告交給他，他也許會追問一句，你的部門經(jīng)理對報(bào)告意見如何?這時(shí)候，你就被動了。再回去跟部門經(jīng)理說這件事情，他肯定會對你有看法，失去了直接領(lǐng)導(dǎo)的信任和工作的默契，再挽回就很困難。

當(dāng)然，有的大老板繞過中層。直接找下屬布置工作，有更復(fù)雜的原因，比如對某人不信任和有看法，想架空某人等等，這個(gè)時(shí)候你卷入的是公司政治和矛盾。到底跟誰呢，你的大老板，還是自己的直接領(lǐng)導(dǎo)?解答這樣的問題，就需要職場人更高的情商了。

陳寧

智聯(lián)招聘網(wǎng)內(nèi)容部總監(jiān)，《聘周刊》主編，《首席人才官》雜志創(chuàng)始人。