堂弟在深圳別克汽車維修廠工作，曾經(jīng)去德國(guó)進(jìn)修半年，同去的，還有一個(gè)維修廠的骨干。兩人在德國(guó)別克總部下屬的維修廠學(xué)習(xí)，德方給他倆配備了最有經(jīng)驗(yàn)的師傅。

德國(guó)師傅要求極嚴(yán)，但很有人情味，竭盡全力教他們技術(shù)。堂弟學(xué)到了很多東西。半年工夫，彈指一揮間，堂弟即將回國(guó)。一天，一客戶開來一輛嶄新的別克車，說他這輛車特別奇怪，停下來在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)維修廠檢查一下。德國(guó)師傅不在，出去辦事了。堂弟和同事大喜，師傅教了半年，他們從沒單獨(dú)處理過事情。今天何不借這個(gè)機(jī)會(huì)，檢驗(yàn)檢驗(yàn)自己的維修技術(shù)?再說，德國(guó)師傅對(duì)他們很好，他們快回國(guó)了，也沒有什么報(bào)答他。臨回國(guó)，把這輛別克車修得漂漂亮亮的，既是向師傅交答卷，也算對(duì)師傅的報(bào)答吧。

他倆說干就干，著手檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查油路，檢查汽缸，可一切正常，沒有發(fā)現(xiàn)問題。他們以為客戶搞錯(cuò)了，按照客戶的說法，做了試驗(yàn)。果然，這輛車停下時(shí)，立即啟動(dòng)，卻啟動(dòng)不了：停下一段時(shí)間再啟動(dòng)，啟動(dòng)就沒有問題。堂弟他們百思不得其解。這怎么可能呢?

他們反復(fù)做了試驗(yàn)。都是同樣的問題。他們翻資料，檢測(cè)，還是解決不了。堂弟想，自以為學(xué)到了師傅的全部本事，這么點(diǎn)小問題就被難住了，豈不丟人?也許是初生牛犢不怕虎，他們非要把問題弄個(gè)水落石出。他倆苦思冥想，一個(gè)問題一個(gè)問題地排查，終于找出了“蒸汽鎖”這個(gè)罪魁禍?zhǔn)住Ｔ瓉?，汽車停車的時(shí)間短，蒸汽無(wú)足夠時(shí)間散熱，汽車便無(wú)法啟動(dòng)。

德國(guó)師傅回來，堂弟把他們碰到的問題，如實(shí)向師傅作了匯報(bào)。他們以為，師傅一定會(huì)好好地表?yè)P(yáng)他們的?？蓻]等他們說完，德國(guó)師傅滿臉慍怒，說：“你們?cè)趺床患皶r(shí)向我匯報(bào)?”堂弟說：“我們想給師傅一個(gè)驚喜啊”堂弟的潛臺(tái)詞是，您看，您的徒弟不錯(cuò)吧，這樣的問題都能發(fā)現(xiàn)?！笆裁大@喜?這樣的毛病，誰(shuí)讓你們修來著?”德國(guó)師傅不依不饒，“這是屬于技術(shù)問題，這位客戶的車，公司規(guī)定要返回廠里調(diào)換的?！?/p>

這下，堂弟他們想不通了。他們?yōu)檐囍鲹Q了蒸汽鎖，車正常了，完全可以用，更何況，車主也不知情，非得給他換新車嗎?這樣做，公司不是損失很大嗎?他們的勞動(dòng)為公司挽回了損失，反而得不償失，挨了師傅一通訓(xùn)。

后來，堂弟和德國(guó)人打交道的次數(shù)多了，才發(fā)現(xiàn)所有德國(guó)人跟他的師傅一樣，涉及到產(chǎn)品質(zhì)量問題，都毫不含糊，不知變通。堂弟感慨：德國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并非空穴來風(fēng)啊!