說明:
影響力:手機銀行訪問流量排名。總分30分;
用戶體驗度:手機銀行訪問速度,平臺的使用環(huán)境,信息查詢、賬戶管理。主要來源于測評,問卷調(diào)查和公開數(shù)據(jù)分析??偡?0分;
業(yè)務(wù)創(chuàng)新度:手機銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)類型是否多樣,是否充分覆蓋個人和企業(yè)用戶。主要來源于專家調(diào)查和公開數(shù)據(jù)分析??偡?0分;
公眾美譽度,對整體服務(wù)的評價,主要來源于周刊調(diào)查問卷反饋結(jié)果??偡?0分。
點評:
手機銀行作為伴隨著移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的金融產(chǎn)品,在本世紀初便已出現(xiàn),但由于種種原因,始終像一桌遲遲未開的盛宴。但近年,隨著中國3G的全面到來,手機銀行也借勢復(fù)興。
從本榜單看出,中國工商銀行作為以其強大的綜合實力,在手機銀行頓域不斷推陳出新,尤其是最近隨著3G的發(fā)牌,工行在手機銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常活躍。作為國內(nèi)最大的股份制商業(yè)銀行,利用移動手機進行銀行服務(wù)成為工商銀行發(fā)展新型電子化服務(wù)的主要方向之一。自1999年推出第一代手機銀行以來,十年時間,工商銀行已經(jīng)陸續(xù)推出了STK手機銀行,WAP手機銀行、SMS手機銀行等多種基于不同平臺,利用各種先進的移動通信技術(shù)的手機服務(wù)。
而招商銀行作為網(wǎng)上銀行的引領(lǐng)者,在手機銀行領(lǐng)域也毫不遜色。早在1999年,招行就推出了STK手機銀行,從此以后,PDA手機銀行,WAP手機銀行,以及計劃中的KJAVA手機銀行,招行不斷探索新的業(yè)務(wù)形式,不斷豐富其產(chǎn)品以及信息和安全服務(wù)。以其良好的用戶體驗,在市場上贏得了良好的口碑。
交通銀行是手機銀行領(lǐng)域的后來者,但發(fā)展勢頭兇猛。2005年,交行成為國內(nèi)首家采用無線上網(wǎng)技術(shù)連接中國移動和中國聯(lián)通服務(wù)的手機銀行。在發(fā)揮其整體優(yōu)勢基礎(chǔ)上,交通銀行技術(shù)上采用全行統(tǒng)一入口,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)分行進行處理的方式,客戶通過手機登錄交行網(wǎng)站。以良好的技術(shù)手段和客戶意識,交行的手機銀行在業(yè)界也積累了不少忠實用戶。
在本次手機銀行關(guān)注度排行中,兩者緊隨工行,分列第二,第三。