摘要:作為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著電力市場(chǎng)化改革的不斷深入，新時(shí)期的電力企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，但與優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)相比，中國(guó)電力企業(yè)文化建設(shè)依然滯后。本文對(duì)中國(guó)電力企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了電力企業(yè)文化建設(shè)的原則，并就如何實(shí)現(xiàn)文化力促生產(chǎn)力的電力企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞:文化;電力企業(yè);建設(shè);對(duì)策

中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1002—2589(2009)28—0049—02

企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件下，在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，以群體形式表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神。企業(yè)文化理論在我國(guó)的傳播，始終與中國(guó)企業(yè)的改革與發(fā)展相伴隨。鑒于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)作用，我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)工作得到了國(guó)家政府高層管理者的重視，不僅學(xué)術(shù)界開始致力于企業(yè)文化的學(xué)術(shù)探討和理論研究，取得了較為豐富的理論成果，而且企業(yè)界也較為廣泛地投身于企業(yè)文化的建設(shè)，積累了豐富的企業(yè)文化的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而豐富了有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論，為建設(shè)有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)文化提供了較有參照意義的樣本。

電力行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中具有舉足輕重的地位，它是國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的速度和耐力，隨著電力市場(chǎng)化改革的不斷深入，新時(shí)期的電力企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，但與國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)相比，中國(guó)電力企業(yè)文化建設(shè)整體依然滯后。若想真正發(fā)揮文化管理的作用，實(shí)現(xiàn)文化力促生產(chǎn)力的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，中國(guó)電力企業(yè)需要進(jìn)一步進(jìn)行文化變革，建立和完善與其發(fā)展相適應(yīng)的優(yōu)秀企業(yè)文化體系。

一、電力企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相脫節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)文化不排斥功利性、競(jìng)爭(zhēng)性、甚至國(guó)際性。然而，長(zhǎng)期以來(lái)電力行業(yè)一直是壟斷行業(yè)，在企業(yè)中存在“皇帝女兒不愁嫁”的思想。因此，容易導(dǎo)致電力企業(yè)在文化建設(shè)的過(guò)程中忽視市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成本意識(shí)和效益意識(shí)的培養(yǎng)，這種“文化短視”行為最終會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏靈活性和適時(shí)性，從而失去把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，甚至競(jìng)爭(zhēng)力。

2.對(duì)企業(yè)文化理解片面。在文化建設(shè)和宣傳方面，部分電力企業(yè)和職工普遍存在下列模糊認(rèn)識(shí):企業(yè)文化就是思想政治工作，企業(yè)文化就是文體活動(dòng)，企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，企業(yè)文化就是規(guī)章制度，企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志，企業(yè)文化一成不變。這些不確切和不系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)必然導(dǎo)致企業(yè)文化在建設(shè)和傳播過(guò)程中失去目標(biāo)和方向，降低職工的參與程度，造成企業(yè)無(wú)意義的活動(dòng)浪費(fèi)。

3.地域性文化建設(shè)明顯。目前我國(guó)電力行業(yè)基本按照工作轄區(qū)劃分，各個(gè)電力企業(yè)只面向本轄區(qū)內(nèi)的電力用戶提供服務(wù)。這就決定了電力企業(yè)所處環(huán)境的有限性，也決定了電力企業(yè)文化建設(shè)必須注意與企業(yè)所處環(huán)境的地域文化相融合。

4.企業(yè)文化缺乏個(gè)性化。很多供電企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候都有這種“跟風(fēng)”的現(xiàn)象，比如山東電力公司企業(yè)文化建設(shè)取得成功，于是就出現(xiàn)一大堆克隆的企業(yè)目標(biāo)和理念，而對(duì)自己本企業(yè)的文化特色卻很少去認(rèn)真的研究。優(yōu)秀的電力企業(yè)文化必須是對(duì)電力企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的提煉與總結(jié)，而不是外在的借鑒與引進(jìn)，對(duì)于一個(gè)電力企業(yè)來(lái)講，其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng)性，要能充分挖掘本企業(yè)的特色，并形成科學(xué)的文化體系。缺乏個(gè)性化的企業(yè)文化，既沒(méi)有特色，也不能起到激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工的行為價(jià)值取向的作用。

5.隨意性大與僵化并存。由于電力企業(yè)文化建設(shè)缺乏經(jīng)過(guò)整合的推進(jìn)系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)文化的精神文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層缺乏一致性，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)文化不能轉(zhuǎn)化成企業(yè)的管理行為。這樣導(dǎo)致在企業(yè)文化建設(shè)上隨意性很大，會(huì)出現(xiàn)“說(shuō)的一套，做的一套”。

6.重短期的文化建設(shè)，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)完整的有機(jī)整體，如果不能選擇、設(shè)計(jì)好理念系統(tǒng)，企業(yè)的凝聚力以及由此產(chǎn)生的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力將無(wú)從談起。許多企業(yè)過(guò)分地注重企業(yè)文化的“短、平、快”效應(yīng)，想著如何通過(guò)新聞媒體的集中“轟炸”和接連“炒作”，將企業(yè)的形象宣傳出去.造成一種轟動(dòng)效應(yīng)，從而達(dá)到“以奇致勝”之功效。過(guò)分注重短期的企業(yè)文化建設(shè)，這必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏深度，建設(shè)成果難以鞏固，甚至得不償失。

二、電力企業(yè)文化建設(shè)的原則

1.強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)的原則。電力企業(yè)文化是電力企業(yè)建設(shè)的綜合反映。當(dāng)代的企業(yè)管理是文化型的管理，通過(guò)“文化力”來(lái)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和約束人的行為，以彌補(bǔ)企業(yè)制度管理的不足，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、精神、物質(zhì)的深刻變化，達(dá)到人和物的同步發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助當(dāng)代企業(yè)管理新思想來(lái)推動(dòng)電力企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)內(nèi)部形成全員參加，同步運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局，不斷增強(qiáng)企業(yè)職工的創(chuàng)建意識(shí)，努力營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、民主的文化環(huán)境，以促進(jìn)電力企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

2.突出行業(yè)特色原則。在電力企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，要把電力企業(yè)文化同我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國(guó)外進(jìn)步的企業(yè)文化相結(jié)合，并且針對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)品、管理、生產(chǎn)和企業(yè)分布的特殊性，將電力企業(yè)文化建設(shè)的范圍，從電力生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部擴(kuò)展到電網(wǎng)所屬各單位，把側(cè)重點(diǎn)放在電網(wǎng)內(nèi)各企業(yè)、單位的文化建設(shè)上，使電力企業(yè)文化建設(shè)從實(shí)際出發(fā)，在全國(guó)范圍內(nèi)形成一個(gè)有機(jī)的文化網(wǎng)絡(luò)，充分體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)特色。

3.育人原則。電力企業(yè)具有生產(chǎn)的嚴(yán)密性、技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的公益性等特點(diǎn)，它集資金密集、技術(shù)密集、人才密集于一體，擁有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備。這就需要進(jìn)行系統(tǒng)的職工教育，以提高電力職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)，通過(guò)培育企業(yè)精神的形式，融合有效的思想政治工作，使廣大電力職工樹立起正確的價(jià)值觀念和高尚的道德觀念，最大限度地激勵(lì)電力職工敬業(yè)愛(ài)崗，發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)以人為本的管理格局。

4.創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特性和生命力所在，是企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。沒(méi)有創(chuàng)新的文化，就沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)和創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，就沒(méi)有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場(chǎng)，企業(yè)就會(huì)喪失其競(jìng)爭(zhēng)力而敗落，把創(chuàng)新植入企業(yè)價(jià)值觀，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)的全過(guò)程，培育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì)。

5.選擇原則。在企業(yè)文化的積累、傳播過(guò)程中，積累原有的文化，創(chuàng)造新的文化，吸收異質(zhì)文化，都需要選擇。企業(yè)文化選擇是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的客觀功能，它對(duì)同質(zhì)文化中的文化中的歷史成分和現(xiàn)實(shí)成分進(jìn)行篩選，總是有選擇地積累和儲(chǔ)存那些適合企業(yè)需要的部分，而摒棄那些不合適企業(yè)需要的部分。電廠企業(yè)文化的選擇，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單機(jī)械地兼收并蓄，而應(yīng)該是經(jīng)過(guò)文化判斷、文化分析、文化評(píng)價(jià)等活動(dòng)擇其需要者而吸收。

三、電力企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

1.突出安全文化建設(shè)要求。電力行業(yè)作為能源行業(yè)及國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，承擔(dān)著對(duì)社會(huì)和對(duì)國(guó)家發(fā)展提供動(dòng)力的使命。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，客戶對(duì)電力企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。從供電企業(yè)本身的運(yùn)作特征來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)文化首先應(yīng)該是安全文化?，F(xiàn)代社會(huì)電力企業(yè)的安全運(yùn)行直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，牽扯到千家萬(wàn)戶的生活質(zhì)量，電力供應(yīng)是否可靠和安全，都將直接影響到供電企業(yè)的形象，影響到社會(huì)對(duì)供電企業(yè)的評(píng)價(jià)，影響到企業(yè)的品牌。在一定程度上而言，安全內(nèi)容是電力企業(yè)文化建設(shè)的本源，是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)是否成功的檢驗(yàn)。

2.發(fā)展特色企業(yè)文化。由于在成長(zhǎng)歷程、所處環(huán)境、人員構(gòu)成、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等許多方面存在不同，可以說(shuō)每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有其獨(dú)特性。只有構(gòu)筑既符合自身實(shí)際又獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化，才能給電力企業(yè)帶來(lái)朝氣和活力。對(duì)廣大的電力企業(yè)而言，企業(yè)文化建設(shè)歷史不長(zhǎng)，文化底蘊(yùn)不深，沒(méi)有了所謂的“路徑依賴”和包袱;但在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，往往容易進(jìn)行“簡(jiǎn)單、盲目的克隆”-既不顧及企業(yè)自身的種種條件約束，又忽略被克隆文化之所以成功的基石。而簡(jiǎn)單地“克隆”是復(fù)制不出優(yōu)秀的電力企業(yè)文化的，這就需要電力企業(yè)立足自身，培育具有自己特色的企業(yè)文化。

3.確立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的文化。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)市場(chǎng)逐步開放所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，以及日益激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必然促使電力行業(yè)從以生產(chǎn)為導(dǎo)向向以市場(chǎng)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型。建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化，要求其在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中加入市場(chǎng)、服務(wù)、效率、效益等因素。樹立職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和效率意識(shí)，從而加強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。盈利作為企業(yè)的生命線，就需要建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，并以此為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的用人機(jī)制、績(jī)效機(jī)制、流程和組織結(jié)構(gòu)，支撐企業(yè)的發(fā)展，使其在世界經(jīng)濟(jì)浪潮中不斷發(fā)展、壯大。

4.確立“以人為本”的企業(yè)文化。企業(yè)文化要落地，最終要落實(shí)在人的身上。企業(yè)文化的理念是人們共同的價(jià)值觀和道德規(guī)范，企業(yè)文化的制度必須作用在人身上才能產(chǎn)生效用，人們的行為正體現(xiàn)出潛在的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的各種外在表現(xiàn)也是通過(guò)人的活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的。在電力行業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，要高度重視人的因素，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，并以這樣的文化管理理念滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作中，營(yíng)造尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)人的氛圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，只有這樣才能使電力企業(yè)在未來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展。

5.確立“服務(wù)至上”的企業(yè)文化。電力行業(yè)作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，聯(lián)系著千家萬(wàn)戶，同時(shí)伴隨著電力市場(chǎng)化改革的深化和推進(jìn)，將日益要求電力企業(yè)通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得市場(chǎng)、占有市場(chǎng)。這幾年來(lái)，眾多電力企業(yè)也采取了各種有效的措施不斷完善服務(wù)工作、提高服務(wù)水平，尤其是與電力用戶直接接觸的窗口單位，也日益感受到了來(lái)自客戶、政府部門以及上級(jí)電力主管部門的壓力。

總之，社會(huì)飛速發(fā)展，企業(yè)文化外延不斷拓寬，其體現(xiàn)載體日趨多樣，為建設(shè)電力行業(yè)特色獨(dú)具、個(gè)性鮮明的企業(yè)文化提供了廣闊空間。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等多元化挑戰(zhàn)，面對(duì)電力體制改革走向縱深、電力走向市場(chǎng)的新形勢(shì)，每一個(gè)追求發(fā)展壯大的電力企業(yè)都應(yīng)該高度重視供本企業(yè)文化的建設(shè)工作，積極探索、構(gòu)建和培育自己的供電企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn):

[1]安軍.對(duì)電力企業(yè)安全文化建設(shè)的研究[J].供電企業(yè)管理，2006，(3):4-40.

[2]朱長(zhǎng)河，陳翰武.企業(yè)文化教程[M].武漢:武漢大學(xué)出版社，2003:123-134.

[3]劉俊心，李靖，張建慶.企業(yè)文化學(xué)[M].天津:天津大學(xué)出版，2004:78-90.

[4]阿根狄.公司溝通:第2版[M].王桂琴，等，譯.北京:清華大學(xué)出版社，2002:62-63.(責(zé)任編輯/ 李璐瑤)