摘要:學(xué)生工參與圖書(shū)館建設(shè)既可以幫助大學(xué)生鍛煉成材，又可以促進(jìn)圖書(shū)館的建設(shè)，因此，是相互促進(jìn)、互利共贏的。目前，學(xué)生工參與圖書(shū)館建設(shè)在平等相待、教育培訓(xùn)等方面存在問(wèn)題。為更好地發(fā)揮學(xué)生工參與圖書(shū)館建設(shè)的作用，圖書(shū)館需要在更新館員觀念、加強(qiáng)學(xué)生工思想教育等方面采取措施，加以改進(jìn)。

關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館;圖書(shū)館建設(shè);讀者工作;學(xué)生工

中圖分類號(hào):G751.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1002—2589(2009)16—0265—03

隨著人類進(jìn)入21世紀(jì)和信息時(shí)代的到來(lái)，作為信息集散地的圖書(shū)館在人們的工作和生活中起著越來(lái)越重要的作用。圖書(shū)館的地位在不斷地提升，圖書(shū)館的建設(shè)自然也就越來(lái)越引起人們的重視。作為高校三大支柱之一的高校圖書(shū)館，其建設(shè)尤其引人注目。那么，新時(shí)期的高校圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱為圖書(shū)館)建設(shè)該如何進(jìn)行呢?這是一個(gè)很大的話題，一言難以敝之，但無(wú)論如何，圖書(shū)館的建設(shè)是離不開(kāi)讀者的，可以說(shuō)，沒(méi)有讀者的參與，圖書(shū)館的建設(shè)是不可想象的，這已成為圖書(shū)館界的共識(shí)。而在參與圖書(shū)館建設(shè)的讀者中，有一類特殊的讀者群——學(xué)生工，相對(duì)于其他的學(xué)生讀者，他們?cè)趫D書(shū)館的建設(shè)中參與的方式最直接，付出的汗水最多，但他們?cè)趫D書(shū)館建設(shè)中的地位和所起的作用并未引起圖書(shū)館界高度的關(guān)注，有關(guān)學(xué)生工與圖書(shū)館建設(shè)方面的論文并不多見(jiàn)即是證明。

實(shí)際上，學(xué)生工參與圖書(shū)館的建設(shè)無(wú)論是對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)，還是對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)均具有重要的意義，是互利共贏的，并且其潛力還可進(jìn)一步挖掘，因此，很有探討研究的必要。

一、學(xué)生工的類型及其特點(diǎn)

學(xué)生工根據(jù)其性質(zhì)和特點(diǎn)大體劃分為兩類，即助學(xué)工和義務(wù)工。

1.助學(xué)工，即勤工儉學(xué)的學(xué)生工。所謂勤工儉學(xué)，就是學(xué)生在求學(xué)期間，利用課余時(shí)間承擔(dān)一定的社會(huì)工作，通過(guò)自己的勞動(dòng)，獲取一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，以資助學(xué)業(yè)的完成[1]。在高校，有許多學(xué)生來(lái)自經(jīng)濟(jì)比較困難的家庭，即貧困生。為了幫助他們完成學(xué)業(yè)，各高校都出臺(tái)了不少措施，為貧困生提供勤工儉學(xué)的崗位就是其中的舉措之一，而圖書(shū)館提供勤工儉學(xué)的崗位較多，是學(xué)生勤工儉學(xué)的主要部門。因此，助學(xué)工多為貧困生，他們?cè)趫D書(shū)館有相對(duì)固定的工作崗位和工作時(shí)間，而且在上崗前要經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，多從事有一定技術(shù)含量的工作。另外，由于他們?cè)谕瓿梢?guī)定的工作后會(huì)獲取一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，即有償勞動(dòng)，圖書(shū)館對(duì)他們的管理比較嚴(yán)，要求比較高。

2.義務(wù)工。所謂義務(wù)工，是指為完成規(guī)定的任務(wù)或出于主動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐以鍛煉成才的需要，利用課余時(shí)間為社會(huì)提供無(wú)償勞動(dòng)的學(xué)生工，主要包括黨校的學(xué)生和青年志愿者。因此，義務(wù)工多為思想上進(jìn)、積極要求進(jìn)步或樂(lè)于奉獻(xiàn)的學(xué)生，政治思想素質(zhì)比較高，他們?cè)趫D書(shū)館沒(méi)有固定的工作崗位和工作時(shí)間，一般也沒(méi)有崗前培訓(xùn)，主要協(xié)助圖書(shū)館完成搬運(yùn)物品、打掃衛(wèi)生等非技術(shù)工作，突擊性較強(qiáng)。另外，由于他們提供的是無(wú)償勞動(dòng)，相對(duì)于助學(xué)工而言，圖書(shū)館對(duì)他們的管理比較松，要求比較低。

二、學(xué)生工參與圖書(shū)館建設(shè)的重要意義和作用

學(xué)生工參與圖書(shū)館建設(shè)既可以幫助大學(xué)生鍛煉成材，又可以促進(jìn)圖書(shū)館的建設(shè)，因此，是相互促進(jìn)、互利共贏的。

(一)對(duì)學(xué)生工而言

1.是社會(huì)實(shí)踐的重要方式。青年是祖國(guó)的未來(lái)和希望，大學(xué)生的成長(zhǎng)成材關(guān)乎民族興衰和國(guó)家前途，因此，每一個(gè)有歷史使命感和責(zé)任感的大學(xué)生都應(yīng)該立志成材，服務(wù)社會(huì)。大學(xué)生要想成長(zhǎng)成材，就必須走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，就必須多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在提倡素質(zhì)教育的新時(shí)代，大學(xué)生在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下，來(lái)圖書(shū)館做學(xué)生工，是社會(huì)實(shí)踐的一種重要方式。他們?cè)谧鰧W(xué)生工的過(guò)程中，會(huì)逐步加深自己對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀，鍛煉自己吃苦耐勞的意志，培養(yǎng)自己愛(ài)崗敬業(yè)的品德，增加了為人民服務(wù)的意識(shí)，這對(duì)于他們畢業(yè)以后走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)是非常有幫助的。另外，對(duì)于助學(xué)工來(lái)說(shuō)，他們?cè)趨⒓由鐣?huì)實(shí)踐的同時(shí)，通過(guò)自己的勞動(dòng)獲取一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，也大大緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和自身的心理壓力，這無(wú)疑會(huì)有助于他們更好地完成學(xué)業(yè)，早日成材[2]。

2.是拓展知識(shí)和增強(qiáng)技能的重要途徑。圖書(shū)館是知識(shí)的寶庫(kù)，文明的殿堂?！敖畼桥_(tái)先得月”，相對(duì)于其他部門的學(xué)生工，圖書(shū)館的學(xué)生工會(huì)有機(jī)會(huì)接觸更多的書(shū)籍，可以邊工作、邊學(xué)習(xí)，學(xué)到更多的課外知識(shí)，尤其是圖書(shū)資料分類、文獻(xiàn)信息檢索等方面的知識(shí)和技能，對(duì)于他們今后的工作、學(xué)習(xí)、研究等依然是非常有用的，可以說(shuō)是終身享用。另外，學(xué)生工要做好圖書(shū)館的工作，就需要搞好團(tuán)結(jié)，相互幫助，分工協(xié)作，就需要學(xué)會(huì)為人處世。這些在工作過(guò)程學(xué)到的社會(huì)知識(shí)，從某種意義上講，比書(shū)本上的知識(shí)更重要，對(duì)于大學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)、融人社會(huì)是非常重要的。

3.是增進(jìn)讀者對(duì)圖書(shū)館了解和加強(qiáng)理解的重要渠道。學(xué)生工具有雙重身份，既是圖書(shū)館的工作人員，又是讀者，也就是說(shuō)，他們既是圖書(shū)館服務(wù)的提供者，也是圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象。服務(wù)讀者是圖書(shū)館的天職，讀者滿意是圖書(shū)館的追求，然而，也要清醒地看到，囿于主客觀條件的限制，圖書(shū)館所提供的服務(wù)與滿足讀者的需求之間總是有差距的，這就需要讀者與圖書(shū)館之間增進(jìn)相互了解和加強(qiáng)相互理解。學(xué)生工所特有的雙重身份，就是一條重要渠道，使他們能更深入了解圖書(shū)館工作的難題和圖書(shū)館工作人員的辛苦，這必然使他們對(duì)圖書(shū)館的工作多一分理解和支持，而這種理解和支持既是大學(xué)生成長(zhǎng)不斷進(jìn)步的表現(xiàn)，也會(huì)促使他們少些抱怨，多些理解，多些支持，更自覺(jué)地參與圖書(shū)館的建設(shè)，共同建設(shè)好學(xué)生的“第二課堂”。

(二)對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)

1.減員增效，加強(qiáng)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)減員增效、搞好服務(wù)的目標(biāo)，目前，圖書(shū)館紛紛在人事制度改革中實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用，做到了崗位數(shù)(即正式工和合同工的數(shù)量)減少了，開(kāi)放時(shí)間沒(méi)減少，甚至還大大延長(zhǎng)。在這一矛盾的解決中，學(xué)生工起了很重要的作用，他們利用課外時(shí)間來(lái)圖書(shū)館協(xié)助工作，成為圖書(shū)館的得力助手，加強(qiáng)了圖書(shū)館對(duì)讀者的服務(wù)工作。

2.傳遞信息，改進(jìn)工作。學(xué)生工也是讀者，通過(guò)經(jīng)常與他們進(jìn)行交流，圖書(shū)館能比較客觀地了解他們以及其他讀者對(duì)圖書(shū)館工作的意見(jiàn)和看法。他們能及時(shí)傳遞信息，促進(jìn)我們改進(jìn)工作 ，改進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館的制度也能通過(guò)他們?nèi)バ麄?，去解釋，讀者對(duì)圖書(shū)館的工作也就更理解和支持了，學(xué)生工成為圖書(shū)館和讀者之間溝通的橋梁。

3.作好參謀，搞好補(bǔ)藏。和讀者服務(wù)一樣，藏書(shū)建設(shè)也是圖書(shū)館工作的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。要搞好藏書(shū)建設(shè)就必須認(rèn)真細(xì)致地做好圖書(shū)文獻(xiàn)的采購(gòu)工作，使有限的文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)發(fā)揮最大的效益。學(xué)生工來(lái)自讀者，最了解讀者的需求，在采購(gòu)工作中，讓他們也積極參與，當(dāng)好參謀，就能想讀者之所想，急讀者之所急，購(gòu)讀者之所需。真正做到采購(gòu)工作有的放矢，切實(shí)做到為讀者服務(wù)。

三、學(xué)生工參與圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題

目前，學(xué)生工參與圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.平等相待上的問(wèn)題。一是觀念上的不平等。有的館員(包括正式工和合同工)認(rèn)為，學(xué)生工(特別是對(duì)助學(xué)工)是學(xué)生，而自己是老師，自認(rèn)為高人一等，不尊重學(xué)生工，只動(dòng)嘴，不動(dòng)手，當(dāng)甩手“干部”，不帶頭苦干，把學(xué)生工當(dāng)自己的傭人使喚，給學(xué)生工的心靈造成傷害，也影響了自身及圖書(shū)館的形象。二是用工機(jī)會(huì)的不平等。知識(shí)寶庫(kù)的魅力吸引著學(xué)生工，許多學(xué)生工都想到圖書(shū)館工作，而圖書(shū)館大多會(huì)選擇“老”學(xué)生工，不愿選用新手，因?yàn)樾率中枰^員付出較多的時(shí)間和精力進(jìn)行培訓(xùn)，而“老”學(xué)生工是熟練工，用起來(lái)順手，比較省事。

2.教育培訓(xùn)上的問(wèn)題。圖書(shū)館在學(xué)生工的教育培訓(xùn)方面存在著重培訓(xùn)輕教育的問(wèn)題，也就是重視跟崗位工作直接相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，而不注重對(duì)學(xué)生工進(jìn)行勞動(dòng)觀、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德等方面的思想教育。這是因?yàn)?，許多館員認(rèn)為，學(xué)生工是來(lái)圖書(shū)館做事的，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)就可以了，至于思想教育，那是院系的工作，不是圖書(shū)館的事。

3.規(guī)劃管理上的問(wèn)題。一是在學(xué)生工的用工上重視對(duì)助學(xué)工的規(guī)劃管理，忽視對(duì)義務(wù)工的規(guī)劃管理，往往出現(xiàn)，義務(wù)工，如黨校學(xué)員，因有參加義務(wù)勞動(dòng)的任務(wù)要求想到圖書(shū)館進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)時(shí)，圖書(shū)館可能暫時(shí)不需要，而圖書(shū)館急需義務(wù)工時(shí)，又一時(shí)難以如愿。這個(gè)矛盾表明，圖書(shū)館在義務(wù)工的用工需求上沒(méi)有與義務(wù)工的提供很好銜接，使義務(wù)工的作用未得到充分發(fā)揮，甚至流于形式。二是助學(xué)工的報(bào)酬存在“一刀切”的現(xiàn)象，未體現(xiàn)差別勞動(dòng)和多勞多得，缺乏勞動(dòng)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在一定程度上影響了助學(xué)工的工作積極性。三是在對(duì)學(xué)生工，特別是對(duì)助學(xué)工的管理上，談工作、提要求較多，而對(duì)他們的思想狀況、學(xué)習(xí)、生活等則關(guān)心不夠，影響了他們對(duì)圖書(shū)館的歸屬感。

4.橋梁作用未充分發(fā)揮。前文提到，學(xué)生工是圖書(shū)館和讀者之間溝通的橋梁。然而，實(shí)際上，圖書(shū)館對(duì)該橋梁的作用并未給予足夠的重視。圖書(shū)館往往注重通過(guò)組織讀者薦購(gòu)圖書(shū)、定期召開(kāi)讀者座談會(huì)等途徑加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系與溝通，卻不注重平時(shí)通過(guò)學(xué)生工加強(qiáng)與讀者的交流與溝通，使學(xué)生工的橋梁作用未得到充分發(fā)揮。

四、解決學(xué)生工參與圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題的建議

1.觀念更新，用工平等。要解決平等相待的問(wèn)題，首先，館員要更新觀念，正確看待館員和學(xué)生工的關(guān)系。為此，圖書(shū)館要加強(qiáng)對(duì)館員的教育，幫助館員認(rèn)識(shí)到，館員與學(xué)生工的關(guān)系，不是雇主與傭人的關(guān)系，而是師生關(guān)系、教育者與被教育者的關(guān)系，也是一種同事關(guān)系，其性質(zhì)是一種平等、友好、互助的關(guān)系。這就要求，館員要擺正自己的位置，以平等的心態(tài)與學(xué)生工相處。在工作上，館員要嚴(yán)格要求自己，為人師表，以身示范，要與學(xué)生工搞好分工協(xié)作，依靠學(xué)生工而不依賴學(xué)生工，該自己做的事，就自己做，并且要做好，在學(xué)生工心目中樹(shù)立良好的形象，以此影響和帶動(dòng)學(xué)生工把工作做好。其次，在對(duì)待新老學(xué)生工的用工上，也要體現(xiàn)平等。相對(duì)于熟練工“老”學(xué)生工而言，新學(xué)生工處于劣勢(shì)地位，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)這些新手多些關(guān)照才是，不要造成“老”學(xué)生工長(zhǎng)期壟斷圖書(shū)館工作崗位的現(xiàn)象，否則，從某種意義上說(shuō)，就是一個(gè)社會(huì)公平的問(wèn)題。因此，圖書(shū)館要遵照大學(xué)生勤工儉學(xué)的相關(guān)規(guī)定，建立和嚴(yán)格執(zhí)行平等的用工制度，切勿因?yàn)橛X(jué)得培訓(xùn)新手麻煩而人為制造用工的不平等。

2.加強(qiáng)學(xué)生工的思想教育。大學(xué)生的教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到學(xué)習(xí)、生活、工作等各個(gè)方面，學(xué)校各個(gè)部門都有教育的義務(wù)，而不僅僅是院系的事。圖書(shū)館在服務(wù)讀者的同時(shí)，也承擔(dān)著教育大學(xué)生的職能。因此，圖書(shū)館在對(duì)學(xué)生工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，也有必要對(duì)其進(jìn)行思想教育。因?yàn)?，業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是解決“做”的問(wèn)題，而思想教育是解決“想”的問(wèn)題，“想”的問(wèn)題解決好了，就能有效地指導(dǎo)“做”，學(xué)生工就能更全面更深刻地認(rèn)識(shí)“做”，既知道“做什么”，也明白“為什么做”及“如何做”，而如果“想”出了問(wèn)題，不到位，“做”也是難以保證的。另外，筆者認(rèn)為，業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以主要由圖書(shū)館各業(yè)務(wù)部門組織進(jìn)行，而思想教育則應(yīng)由全館統(tǒng)一組織、集中進(jìn)行較好，思想教育的內(nèi)容要有計(jì)劃性、針對(duì)性，其重點(diǎn)是強(qiáng)化大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐觀、勞動(dòng)價(jià)值觀，培養(yǎng)大學(xué)生的吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、服務(wù)社會(huì)的意志和品質(zhì)。當(dāng)然，作為重點(diǎn)防火單位，圖書(shū)館也應(yīng)同時(shí)將安全教育納入其中。

3.認(rèn)真規(guī)劃，提升管理。為了更好地發(fā)揮學(xué)生工，特別是義務(wù)工參與圖書(shū)館建設(shè)的作用，首先，圖書(shū)館應(yīng)在加強(qiáng)與黨校、青年志愿者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門或組織聯(lián)系的基礎(chǔ)上，研究義務(wù)工活動(dòng)的規(guī)律及特點(diǎn)，了解他們開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)的計(jì)劃及時(shí)間表，結(jié)合圖書(shū)館的工作計(jì)劃、突擊性任務(wù)及對(duì)義務(wù)勞動(dòng)的需求情況，認(rèn)真做好每年或每學(xué)期義務(wù)工的用工規(guī)劃，使圖書(shū)館對(duì)義務(wù)勞動(dòng)的用工需求與黨校學(xué)員、青年志愿者等義務(wù)工的勞動(dòng)提供很好銜接，防止出現(xiàn)義務(wù)工提供義務(wù)勞動(dòng)流于形式走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。其次，圖書(shū)館要通過(guò)加強(qiáng)與學(xué)工處等學(xué)生工管理部門的協(xié)作，提升對(duì)學(xué)生工的管理，完善學(xué)生工管理方面的制度，包括考評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、檔案制度等，鼓勵(lì)他們展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，體現(xiàn)多勞多得，盡量避免出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。在獎(jiǎng)勵(lì)方面，根據(jù)學(xué)生工的特點(diǎn)，應(yīng)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔。另外，在日常管理中，館員要注意以同事的身份平等地與學(xué)生工交流、溝通，而不要以驅(qū)使者的姿態(tài)面對(duì)學(xué)生工[3]，既要談工作、提要求，也要多關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況等，盡力幫助他們解決困難，增強(qiáng)他們對(duì)圖書(shū)館的歸屬感，這也是“以人為本”，提升管理的應(yīng)有之意。

4.充分發(fā)揮學(xué)生工的橋梁作用。學(xué)生工在圖書(shū)館工作，又生活在廣大讀者中。要充分發(fā)揮學(xué)生工的橋梁作用，首先，圖書(shū)館要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在思想上高度重視學(xué)生工的橋梁作用，把他們當(dāng)作“準(zhǔn)讀者代表”來(lái)看待，通過(guò)各種形式在廣大讀者中肯定和宣傳學(xué)生工的橋梁作用，如將學(xué)生工發(fā)揮橋梁作用方面的工作納入圖書(shū)館的工作計(jì)劃，在比較重大的會(huì)議中肯定和表?yè)P(yáng)他們所起的橋梁作用等。通過(guò)“搞宣傳”、“造聲勢(shì)”，使他們的橋梁作用得到圖書(shū)館和廣大讀者兩方面的重視，為學(xué)生工發(fā)揮橋梁作用創(chuàng)造條件。其次，在學(xué)生工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和思想教育時(shí)，應(yīng)將這些“準(zhǔn)讀者代表”發(fā)揮橋梁作用方面的“附加工作”以其樂(lè)于接受的方式布置下去，充分信任并誠(chéng)懇邀請(qǐng)他們注意隨時(shí)搜集、及時(shí)反映他們身邊讀者的意見(jiàn)和建議。再者，圖書(shū)館要注重在平時(shí)多主動(dòng)詢問(wèn)、傾聽(tīng)學(xué)生工本人及他們搜集到的其他讀者對(duì)圖書(shū)館工作的意見(jiàn)和建議，并給予及時(shí)的處理和答復(fù)，做到能解決的盡快解決，暫時(shí)無(wú)法解決的做好解釋，邊聽(tīng)邊改，改進(jìn)工作，以誠(chéng)相待，言必行，行必果。最后，圖書(shū)館在召開(kāi)讀者座談會(huì)時(shí)，要注意邀請(qǐng)學(xué)生工代表參加，對(duì)這些“準(zhǔn)讀者代表”的工作在會(huì)上進(jìn)行總結(jié)、肯定和表?yè)P(yáng)，甚至進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，宣傳他們的作用，提升他們?cè)趫D書(shū)館建設(shè)及廣大讀者心目中的地位。如此，讀者對(duì)圖書(shū)館、對(duì)學(xué)生工就會(huì)更加信任，學(xué)生工的工作積極性也會(huì)更高，學(xué)生工的橋梁作用就一定會(huì)發(fā)揮得更好。

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A New Study on Student Assistants and Construction of University Libraries

HU Fu-wen

(Hubei University of Education， Wuhan 430205， China)

Abstract: Student assistants participating in construction of libraries can not only help college students grow up to be useful， but promote construction of libraries as well. So it does good to both sides. At present， there are some problems about it， such as equality problem， problems about education and training， etc. In order to make better use of it， libraries need to do some work and take some measures to renew librarians’ idea， strengthen student assistants’ ideological education， and so on.

Key words: university library; construction of libraries;reader’s work; student assistant(責(zé)任編輯/王建國(guó))