高校學(xué)生思想工作雖然有學(xué)生工作部門、班主任、輔導(dǎo)員等齊抓共管，但仍然存在一些尚未解決的方式方法問題。例如，學(xué)生工作部門主要投入到日常的學(xué)生管理工作事務(wù)之中，無(wú)法深入到學(xué)生中做深入細(xì)致的思想工作；班主任基本上由任課教師擔(dān)任，他們整天忙于教學(xué)科研，往往無(wú)暇顧及與學(xué)生的溝通交流；輔導(dǎo)員雖說是學(xué)生思想工作的專職教師，但是在高校重教學(xué)、重職稱的環(huán)境中，他們自身思想就不太穩(wěn)定，加之他們的數(shù)量與學(xué)生人數(shù)之比嚴(yán)重失調(diào)，其學(xué)生思想工作的職責(zé)也往往不能充分落到實(shí)處。另外，高校教師基本不坐班，除了上課，學(xué)生很少能有與教師溝通交流的機(jī)會(huì)?？梢哉f，高校學(xué)生思想工作之所以沒有落到實(shí)處，一個(gè)重要原因是缺乏一種行之有效的的師生溝通交流的手段。為了解決這個(gè)問題，筆者在學(xué)生思想工作中嘗試了“利用網(wǎng)絡(luò)交互工具，促進(jìn)師生交流，創(chuàng)新高校學(xué)生思想工作”的應(yīng)用實(shí)踐，深受學(xué)生的歡迎，在學(xué)生思想工作中取得了比較好的效果。
　　
　　一、網(wǎng)絡(luò)交互工具在學(xué)生思想工作中應(yīng)用的基礎(chǔ)
　　
　　目前，應(yīng)用比較廣泛的網(wǎng)絡(luò)交互工具主要有電子郵件、BBS、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具等，其中應(yīng)用最為廣泛的是網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具。網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具可以提供即時(shí)的文字、圖像、語(yǔ)音、視頻等多種格式的媒體數(shù)據(jù)的異地交互，使人們方便地進(jìn)行溝通交流，是近年來互聯(lián)網(wǎng)中最為流行的網(wǎng)絡(luò)通訊工具。
　　1.龐大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)生用戶群和網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具的廣泛運(yùn)用提供了應(yīng)用保障
　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息統(tǒng)計(jì)中心透露的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截至2008年，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過3億，成為世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家；在網(wǎng)民職業(yè)統(tǒng)計(jì)中，位居首位的