“注水現(xiàn)象”是與非
　　
　　編者按：
　　早上去菜市場，一不小心就買回了“注水豬肉”；晚上回家打開電視，冗長的“注水劇情”看的人頭暈?zāi)X漲；一上網(wǎng)，又看見個別地方政府的“注水?dāng)?shù)據(jù)”自欺欺人得讓人啼笑皆非；去單位上班，長篇大論的“注水會議”開的人昏昏欲睡……只要你留心，就會發(fā)現(xiàn)注水的事情時時刻刻都在發(fā)生。說我們生活在一個想著法把一變成二、把少變成多的時代，應(yīng)該毫不過分。都知道注水危害大矣，但為什么一些人仍樂此不疲呢？在嘈雜亂象的背后是不是也潛伏著合理化的訴求？
　　
　　問世間還有什么不能注水，答曰：不知，因為人們的想象力十分豐富，敢為性也越來越強(qiáng)，只有你想不到的，沒有人家做不到的。
　　但凡個體或群體的行為必然出于其背后的強(qiáng)大需求和巨大的驅(qū)力，其中既有必然，也有無奈。
　　原因之一是心態(tài)的浮躁?！八偈辰?jīng)濟(jì)”追求高速度的生活和工作方式，當(dāng)然也包括高效的回報方式。社會變革與社會轉(zhuǎn)型，原有結(jié)構(gòu)與社會利益進(jìn)行大調(diào)整，每個人都要在社會生活中重新定位，很多人開始心神不寧、焦躁不安，希望迅速治富，快速脫貧。當(dāng)人們看到身邊的人一夜之間成為富翁，自己便也按捺不住，找捷徑、走偏門成為有的人達(dá)到理想夢境的最優(yōu)選擇途徑。于是人們把各種該加的不該加的一股腦全部加了進(jìn)去，只要最后成本—效益一分析，后者遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者就行，只要口袋的荷包鼓了就行。沖動、冒險、盲目沖淡了腳踏實(shí)地、勵精圖治、公平競爭。短期內(nèi)可能獲得了相應(yīng)的回報，比如金錢或地位，但長遠(yuǎn)看我們可能喪失了顧客的信任、百姓的信賴。基業(yè)要長青，社會要穩(wěn)定，信任不能拋。
　　原因之二是體制的羈絆。一些地方過于看重經(jīng)濟(jì)增長指標(biāo)，看重數(shù)字，以此作為干部評價與考核的標(biāo)準(zhǔn)，使得一些官員不得不在統(tǒng)計上做文章，有的地方往數(shù)字里注水希望獲得更多的投資，有的地方往數(shù)字里注水希望拿到“貧困”的帽子，進(jìn)而獲得財政扶持，當(dāng)然“官出數(shù)字，數(shù)字出官”，官員借政績也可以繼續(xù)向上流動。也有一些地方，制度上完全靠數(shù)字說話，干部要年輕化，學(xué)歷要碩士化，重壓之下必有勇夫，有的年齡上注點(diǎn)水，有的學(xué)歷上迅速拿文憑。大學(xué)生擇業(yè)中，用人單位不挑能力挑簡歷，不看水平看相貌，促使一些在簡歷和物理外表上都是“弱勢群體”的畢業(yè)生走上了注水的道路。高校評價體制中，年年要考核，成果要和薪水掛鉤，沒有時間允許你“十年磨一劍”，逼得科研工作者迅速高產(chǎn)多產(chǎn)。舊體制的羈絆已在各處顯現(xiàn)，注水事件正可以成為我們反思問題的契機(jī)。
　　原因之三是文化的傳統(tǒng)。無論是何種注水，有害或無害的、有利或無利的，總之都是讓表面上“看起來很美好”，比如看起來“肉很鮮”、“人很美”、“官員很盡責(zé)，學(xué)習(xí)很努力”、“畢業(yè)生很優(yōu)秀”甚至是朋友見面“看起來過得很不賴”?？傊坏貌怀姓J(rèn)，這是國人印象整飾的手段。美國傳教士明恩博在19世紀(jì)末就指出，“保全面子”是中國人的第一性格，“給別人的印象”，也就是我們的臉面問題，觸及了中國人社會心理最微妙和奇異的地方，是中國人調(diào)節(jié)社會交往最細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)。在中國人看來，社會取向是其生活圈子的運(yùn)作和適應(yīng)方式，符合社會期望，獲得社會贊許，維持尊嚴(yán)是首要考慮的事情。這是我們生活的“前臺”，是給人家看的，這就好比我們把名貴的畫掛客廳，而不能掛廁所里，因為名畫不是供自我欣賞的，而是給客人欣賞的，是為了顯示自我的地位和富有。所以，官員要拿“注水的業(yè)績”來告訴別人自己的優(yōu)秀，學(xué)生要拿“注水的簡歷”來顯示自己的不凡，女性要拿“加工過的面孔”來顯示自己的美麗，這些都是我們身份維護(hù)、自我呈現(xiàn)和印象管理的必然組成。通常我們根據(jù)當(dāng)下所處的環(huán)境來調(diào)整自己的表現(xiàn)和表達(dá)方式來塑造恰當(dāng)?shù)男蜗蠛蜕矸?，以期獲得或提高別人的認(rèn)同、情感支持和影響他人的偏好，獲得別人的贊許，甚至是職位、工作、愛情或金錢。這么來看，這些蒙蔽性的“注水”行為也有其深層次的文化根源。
　　無論何種注水，必然是不真實(shí)的，是否要將水分?jǐn)D掉，漏出其真實(shí)的本我呢？事實(shí)上，將注水一戰(zhàn)斗爭到底是一場復(fù)雜的系統(tǒng)性戰(zhàn)役。
　　心態(tài)問題要綜合治理，“速成品”現(xiàn)象要加以杜絕，誰都知道泡面永遠(yuǎn)沒有煲湯有營養(yǎng)。商場以誠信為根本，欲圖基業(yè)長青，豈可喪失信任，自掘墳?zāi)?。信任之樹，欲立則難，欲倒則速。成本有短期和長期之分，欲圖大事業(yè)者，應(yīng)有長期的眼光和成大事的胸懷?！叭巳俗⑺?，事事注水”，帶來了社會的誠信危機(jī)。心態(tài)的改變依靠教育，依靠傳播，依靠內(nèi)省，也依靠監(jiān)管。
　　體制問題，我們一直在改。雖然不能一蹴而就，但積極的方面也在不斷顯現(xiàn)?！白⑺笔菃栴}，也是發(fā)現(xiàn)更深層問題的渠道和契機(jī)，置之不理是愚蠢，發(fā)現(xiàn)問題迎頭解決則是進(jìn)步。新舊體制相互交接，自然有些不密合的地方，自然有些投機(jī)取巧的人，體制上需要改革，也需要立法，以法律為準(zhǔn)繩，以監(jiān)管見實(shí)效。
　　人際驅(qū)動中的“注水”問題，是尋求人際贊譽(yù)的自然天性，維護(hù)臉面，無可厚非。但過分的夸夸其談、吹牛和過分注水，暴露的恰恰是內(nèi)心的自卑和孱弱。與其過分追求形式，不如更加注重實(shí)質(zhì)，腳踏實(shí)地地把自己“前臺”建筑好，吹牛也省得心虛，省得將來“露出馬腳”，更加貽笑大方。（作者為南開大學(xué)社會心理學(xué)副教授）