黃浴宇

前年底參加MBA巡展,參展學(xué)校中居然有數(shù)個(gè)德國MBA項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)感覺十分詫異,在平日的印像中,德國是沒有MBA項(xiàng)目的,而且,也很少聽說有哪位德國企業(yè)家是MBA出身。

后來,我粗略的查了一下相關(guān)資料,結(jié)果顯示,德國目前已經(jīng)有超過270個(gè)MBA項(xiàng)目,每年畢業(yè)的學(xué)生在1500人左右。也就是說,平均每個(gè)項(xiàng)目只有不到6個(gè)學(xué)生,德國人行事方式的嚴(yán)謹(jǐn)程度可見一斑。

在與漢堡大學(xué)招生代表的談話中,她明確地告訴我,德國人經(jīng)歷了很長時(shí)間的觀察、辯論和實(shí)驗(yàn),認(rèn)為MBA是有生命力的。但是,他們絕對不會以犧牲質(zhì)量的方式來求得所謂的“跨越式發(fā)展”。

德國人為何擁抱MBA?這個(gè)過程為何經(jīng)歷了如此漫長的等待?

“德國制造”的成功與挑戰(zhàn)

眾所周知,在國際商戰(zhàn)中美國企業(yè)最擅營銷。他們可以把糖水和二氧化碳加在一起賣個(gè)高價(jià),稱之為“可口的可樂”。他們也會把垃圾食品的生意變成利潤機(jī)器,叫喊著“生活好滋味”或者“我就喜歡”。山姆大叔的叫賣藝術(shù)有其獨(dú)特的傳統(tǒng)和教育根基:美國的教育從小就鼓勵學(xué)生表現(xiàn)自我,久而久之形成了善于自我推銷的文化。不難理解,當(dāng)美國MBA推銷快餐和可樂的時(shí)候,為何大眾消費(fèi)品的出售就變成了“文化營銷”。

環(huán)顧全球,還有另外一種致勝模式,就是制造精良的產(chǎn)品。德國和日本是成功的代表。但是,由于日本對外來文化的接受較快,加上和美國的特殊關(guān)系,他們對于MBA的認(rèn)同也相對較早。

德國人則不然,他們向來自豪于自己的傳統(tǒng)?！暗聡圃臁钡目诒瞧浣?jīng)濟(jì)基石,德國人對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求世人皆知。

德國企業(yè)之所以注重產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升,首先由德國人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕鶝Q定。同時(shí),德國企業(yè)的董事會權(quán)力沒有美國那樣大,無形中減少了經(jīng)營者短期利潤方面的壓力。管理者可以安心的從事更為長遠(yuǎn)的事業(yè),而不必急躁冒進(jìn)。

日積月累,在德國企業(yè)界形成了重視研發(fā)和質(zhì)量控制的“工程師文化”。德國人相信“好酒不怕巷子深”,相對輕視市場營銷。應(yīng)當(dāng)說德國企業(yè),尤其是中小企業(yè)取得了令人矚目的成就。生產(chǎn)濾水器的布里塔公司、制造卷煙機(jī)的豪尼公司和運(yùn)送葡萄酒的希拉布蘭德公司分別占有全球市場份額的85%、90%和60%。索林根和雙立人刀具更是統(tǒng)治著五星級酒店的廚房。

然而,1980年代后,以中國為代表的新興市場經(jīng)濟(jì)國家迅速崛起,這些國家既有廣闊的國內(nèi)市場,也有優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的產(chǎn)品爭奪國際市場。德國企業(yè)受累于國內(nèi)的稅負(fù)和僵化的勞動力市場,紛紛走向海外,謀求更多的發(fā)展。

為此,德國企業(yè)主不得不時(shí)常面對一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題:跨文化管理。如果僅僅是在一個(gè)國家銷售產(chǎn)品相對簡單,而建立并運(yùn)營一個(gè)企業(yè)則要復(fù)雜的多,涉及采購、制造、營銷、財(cái)務(wù)和公共關(guān)系等諸多方面。其中最大的挑戰(zhàn)之一就是員工的本土化。由于員工工資在制造業(yè)中占有相對固定的比例,在發(fā)展中國家開設(shè)工廠有很大的吸引力,但是,采購和質(zhì)量控制環(huán)節(jié)又令人頭痛,與所在國員工的溝通便顯得至關(guān)重要。上海大眾在80年代有關(guān)提高國產(chǎn)化率的種種沖突就是一個(gè)縮影。走向全球的德國企業(yè)必須在管理上注入新的思維,需要找到新的方法來解決跨文化管理的問題。

面對MBA的矛盾心態(tài)

德國企業(yè)的管理方式植根于獨(dú)特的“文化-心理”傳統(tǒng),改變起來絕非易事。而在教育體系中的反映就是德國人對于傳統(tǒng)的所謂考夫曼文憑質(zhì)量體系(Diplom-Kaufmann qualification)的堅(jiān)持。德國的大學(xué)教育在19世紀(jì)開始走上正軌,其首創(chuàng)的小班制研究生教育模式成為長盛不衰的主流。此舉被懷特海稱為“19世紀(jì)歐洲最重要的發(fā)明,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了如何讓科學(xué)發(fā)明快速的涌現(xiàn)”。

德國傳統(tǒng)的研究生教育是純粹的學(xué)術(shù)導(dǎo)向,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕瘋鹘y(tǒng)令大學(xué)的行事方式較為刻板。在德國人眼中,美國的教育注重形式、內(nèi)容淺薄,沒有太多可取之處。此外,德國是歐陸理性主義的發(fā)源地,而MBA教育則是經(jīng)驗(yàn)主義的典型。在心理上拒絕MBA也就不難理解了。

德國企業(yè)的人才培養(yǎng)是典型的“二元模式”?；鶎庸芾?特別是質(zhì)量控制由技師和工程師完成,而具有前瞻性的高端研發(fā)和戰(zhàn)略決策則要求有深厚的學(xué)術(shù)背景。

自德國工業(yè)化之初,職業(yè)教育就受到極端的重視,二戰(zhàn)后,德國企業(yè)非但沒有拋棄,反而更加堅(jiān)持自己的傳統(tǒng)。作為底層的管理者,技師是工程師與工人的紐帶,他們擁有較為完備的理論知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,是安全生產(chǎn)和質(zhì)量控制的第一環(huán)。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,管理層級日益增多,加之技術(shù)變革讓高級管理者必須面對越來越多的不確定性,管理者的知識儲備和戰(zhàn)略眼光變得日益重要。加上德國企業(yè)的優(yōu)勢在于制造業(yè),對于未來技術(shù)潮流的把握更是不容有失,于是越來越多的高學(xué)歷管理者走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,特別是具有技術(shù)背景的專業(yè)人士。這與美國的MBA占據(jù)大公司權(quán)力中樞形成了鮮明的對比。

截至2009年5月,德國最受尊敬的代表性公司中,擁有博士學(xué)位的決策者比比皆是。在拜爾、奔馳、寶馬和博世公司的最高層,分別有博士2人、3人、4人和5人。而在大眾公司董事會3人為博士,其中兩人曾經(jīng)就是大學(xué)教授。在化工業(yè)巨頭巴斯夫,管理層7人全部擁有博士學(xué)位,其中5人的專業(yè)為化工或者生物。

德國企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和品質(zhì)口碑讓德國制造業(yè)具備了獨(dú)特的競爭力,企業(yè)不出國門,產(chǎn)品卻行銷世界。但是經(jīng)濟(jì)全球化是難以阻擋的潮流,新興市場經(jīng)濟(jì)國家的機(jī)會也無法拒絕,德國制造業(yè)的外遷同樣無法避免。

在跨文化管理中美國企業(yè)游刃有余。這固然有英語作為“世界語”得天獨(dú)厚的條件,也有美式教育注重溝通的原因。德國人刻板、木訥變成了自己的短板,尤其是在營銷極為重要的服務(wù)業(yè),德國企業(yè)更是落后于美國同行。

建立MBA項(xiàng)目,培養(yǎng)具有跨文化溝通和管理能力的經(jīng)營者變得迫在眉睫。歷經(jīng)10多年的辯論,安聯(lián)保險(xiǎn)、德意志銀行和戴姆勒公司領(lǐng)銜的25家企業(yè)在2002年捐資創(chuàng)立了歐洲管理與技術(shù)學(xué)院。值得注意的是,德國的MBA項(xiàng)目多為英語授課,且大多為本土之外的德國企業(yè)培養(yǎng)人才。

德國MBA項(xiàng)目的現(xiàn)狀

由于德國本土企業(yè)依然不習(xí)慣于招收MBA,所以本國人對MBA教育需求較小。德國的管理學(xué)校主要是招收國際學(xué)生,采用英語教學(xué)。

為了促使畢業(yè)生日后有較好的職業(yè)發(fā)展,學(xué)校大多開設(shè)與德國企業(yè)有關(guān)的專業(yè)方向,例如,漢堡大學(xué)的MBA就業(yè)側(cè)重于物流管理。由于德國制造業(yè)在歐洲之外蓬勃發(fā)展,物流管理成為重要的一環(huán)。換言之,德國的MBA教育目前旨在為德國企業(yè)的全球發(fā)展助力。當(dāng)然,此舉也在客觀上為試圖進(jìn)入德資企業(yè)發(fā)展的年輕人帶來了更多的機(jī)會。

德國人對于質(zhì)量控制的嚴(yán)格一如既往的體現(xiàn)在MBA教育中,與美國10萬人和中國4萬人的大規(guī)模速成模式形成了極大的反差。

在事關(guān)MBA長遠(yuǎn)發(fā)展的一些基礎(chǔ)性工作方面,德國人卻抓得很緊。曼海姆管理學(xué)院已經(jīng)完成AACSB、EQUIS和AMBA三大認(rèn)證;WHU貝森海姆管理學(xué)院和HHL洛佩茲管理學(xué)院則是分別獲得了EQUIS和AACSB的認(rèn)證。

德國的學(xué)校和企業(yè)之間的合作歷史悠久。緊密的校企關(guān)系曾經(jīng)為德國培養(yǎng)了大批的熟練技師,成為德國工業(yè)最寶貴的資源。如今,企業(yè)的大力襄助又令MBA教育站在了很高的起點(diǎn)。此外,德國人還非常注重和他國,特別是美國學(xué)校的合作。由于美國在MBA教育方面相對領(lǐng)先,德國的學(xué)校正努力的學(xué)習(xí)。目前,數(shù)個(gè)聯(lián)合辦學(xué)項(xiàng)目在德國產(chǎn)生,凱洛格商學(xué)院和杜克大學(xué)商學(xué)院已經(jīng)覓得先機(jī)。

在可預(yù)見的將來,“德國制造”的MBA也將在國際商業(yè)舞臺占有一席之地。

(作者為霍特(Hult)國際商學(xué)院溝通經(jīng)理)