劉 欣 賀彩霞

摘要截至2008年11月底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.9億,網(wǎng)民規(guī)模位居世界第一。與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相伴的是,在線網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易糾紛也迅速增加。由于交易網(wǎng)絡(luò)是處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電子虛擬空間中,這一特有屬性便帶來(lái)了一系列問(wèn)題。交易雙方缺乏誠(chéng)信、網(wǎng)上詐騙、欺客、以次充好、交易安全等問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸,交易當(dāng)事人的權(quán)益缺乏足夠保障。因此依法治網(wǎng),將電子商務(wù)發(fā)展納入法制軌道是治理在線網(wǎng)絡(luò)交易秩序的重要基礎(chǔ),電子商務(wù)合同立法成為必需。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)合同的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述,針對(duì)電子商務(wù)合同立法現(xiàn)狀及其局限性,從而提出電子商務(wù)合同立法的可行性,并在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)完善的建議。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)合同 電子簽名 有名合同

中圖分類(lèi)號(hào):D923.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-0592(2009)10-334-02

一、電子商務(wù)合同概述

合同,亦稱(chēng)契約。我國(guó)新《合同法》第二條規(guī)定:“合同是平等主體的公民、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系的協(xié)議。”合同反映了雙方或多方意思表示一致的法律行為。對(duì)于電子商務(wù)合同,我國(guó)目前對(duì)它尚未做出明確的法律定義。國(guó)際通行觀點(diǎn)認(rèn)為,“電子商務(wù)合同”是指當(dāng)事人之間為了實(shí)現(xiàn)一定的目的,通過(guò)應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子郵件等手段所明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。筆者認(rèn)為,電子商務(wù)合同是指包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子交易的一切行為,既包括電子商務(wù)中的大宗交易如大宗的國(guó)際商務(wù)貿(mào)易也包括小宗的在線購(gòu)買(mǎi)如日常諸如家庭網(wǎng)上購(gòu)物等行為,簡(jiǎn)言之,就是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)締結(jié)和表現(xiàn)的合同。

二、電子合同有名化的可行性

我國(guó)相關(guān)部門(mén)已經(jīng)意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的民商事物法律制度造成的影響和沖擊,對(duì)電子商務(wù)方面的立法工作已經(jīng)高度重視。但就目前的現(xiàn)狀而言仍然離實(shí)際要求有很大的距離。目前唯一一部電子商務(wù)法律文件是2004年8月28日通過(guò)的《電子簽名法》,除此之外,《合同法》、《民法通則》、《擔(dān)保法》、訴訟法方面的關(guān)于證據(jù)效力的規(guī)定和最高人民法院的相關(guān)司法解釋等都有涉及。然而針對(duì)在線網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易糾紛的迅速增加及基于交易網(wǎng)絡(luò)自身所特有的屬性帶來(lái)的一系列問(wèn)題,這些附帶性規(guī)定依然不能很好的解決網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易糾紛的問(wèn)題,針對(duì)電子商務(wù)合同立法的完善仍為必需。

電子合同其有虛擬性、無(wú)紙性、簽名的電子性、交易異地性、合同生效異地性、信息傳遞的迅速性等特點(diǎn),正因?yàn)檫@些特點(diǎn),電子商務(wù)合同的有名化是一個(gè)很好的途徑。

根據(jù)合同的名稱(chēng)是否為法律賦予,凡是法律賦予一定名稱(chēng)并做出規(guī)定的合同,稱(chēng)為有名合同,又可稱(chēng)為典型合同。法律關(guān)于有名合同的規(guī)定是為實(shí)現(xiàn)合同法的效率價(jià)值追求,當(dāng)事人可以直接對(duì)相關(guān)權(quán)利義務(wù)的規(guī)定予以加減,即使基于當(dāng)事人有限理性所產(chǎn)生的合同漏洞也可以由法律臻于完備,減少法律紛爭(zhēng)。有名合同中往往一方當(dāng)事人或缺乏足夠信息,或處于不平等地位,成為需要法律傾斜性保護(hù)的弱者。電子商務(wù)合同也具有這種特征。同時(shí)電子商務(wù)合同的內(nèi)容又具有很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)的專(zhuān)業(yè)性,在這種信息不對(duì)稱(chēng)基礎(chǔ)上不能進(jìn)行實(shí)質(zhì)意義上的平等協(xié)商,這往往造成很多對(duì)電子商務(wù)行為或者訂立電子商務(wù)合同有所保守,從而不利用電子商務(wù)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。因此,應(yīng)以強(qiáng)行法的方式矯正失衡的利益關(guān)系。

由此我們認(rèn)為,電子商務(wù)合同是一種在原有合同法上難以約束,帶有很強(qiáng)自身獨(dú)特特點(diǎn)的,同時(shí)又具有的混合合同的特殊性和合同范疇本身不能分割的一部分,決定了我們的電子商務(wù)合同十分有必要成為合同法中一種能反映自身特點(diǎn)的有名合同。

三、關(guān)于電子商務(wù)合同有名化的相關(guān)建議

電子商務(wù)通過(guò)的媒介是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換,雖然其所具備的合同的意義和作用沒(méi)有發(fā)生改變,但其載體和操作過(guò)程卻發(fā)生了極大的變化。鑒于電子合同不同于普通合同的特點(diǎn),筆者對(duì)電子合同有名化建議如下:

(一)在電子商務(wù)合同的訂立上

我國(guó)《合同法》第14條規(guī)定,向一個(gè)或一個(gè)以上特定人提出的訂立合同的建議,如果十分確定并且表明發(fā)價(jià)人在得到接收時(shí)承受約束的意旨,即構(gòu)成發(fā)價(jià)。根據(jù)這一條足以認(rèn)定這種行為是賣(mài)家的一種要約?！蹦壳皩?duì)要約生效、承諾的撤回與撤銷(xiāo)這一塊主要還是以到達(dá)主義為準(zhǔn)。電子商務(wù)中的廣告具有了要約的約束性,有學(xué)者認(rèn)為,電子商務(wù)具有自動(dòng)化程度高速度快等特點(diǎn),要約和承諾往往一瞬間就生效了。而承諾生效后又可能引發(fā)電腦系統(tǒng)自動(dòng)做出相關(guān)的后續(xù)指令,如果允許承諾撤回,后果將相當(dāng)嚴(yán)重。筆者認(rèn)為,維護(hù)要約方的權(quán)利是必要的,同樣也不能剝奪受要約方的權(quán)利,本著交易公平原則,在線交易的時(shí)候發(fā)現(xiàn)因不可抗拒的外部原因如網(wǎng)絡(luò)黑客惡意襲擊,網(wǎng)絡(luò)病毒,造成價(jià)格的嚴(yán)重失實(shí),賣(mài)家是有權(quán)利要約撤回或者要約撤銷(xiāo)。我們?nèi)绻瑫r(shí)跳開(kāi)傳輸條件角度,給受要約人兩次確認(rèn)的權(quán)利,而取代撤回承諾的權(quán)利,讓受到要約人有足夠時(shí)間來(lái)確定思考信息的準(zhǔn)確和比對(duì)產(chǎn)品,從而能避免產(chǎn)生需要撤回的理由。而要約方有義務(wù)提供雙次確認(rèn)的模式,來(lái)避免撤回或撤銷(xiāo)的情況發(fā)生,同時(shí)也避免給自己帶來(lái)不必要的損失,從這樣的角度來(lái)看可以更有利于交易的合理性和法律適用的操作可能性。因此,應(yīng)電子商務(wù)中確立一個(gè)有名合同獨(dú)特的規(guī)則或權(quán)利義務(wù)。

(二)電子代理人問(wèn)題上

現(xiàn)代的法律體系中“人”的概念是指權(quán)利和義務(wù)的主體,既包括自然人,也包括法人組織和其他實(shí)體。在電子商務(wù)的過(guò)程中,不僅有自然人發(fā)收數(shù)據(jù)電訊外,還存在計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)電訊。“電子代理人”在美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》中定義為“不需要人的審查或操作,而能獨(dú)立地發(fā)出、回應(yīng)電子記錄,以及部分或全部履行合同的計(jì)算機(jī)程序、電子的或其他自動(dòng)化手段?！备鶕?jù)該定義我們可以這樣認(rèn)為電子代理人并非真正意義的代理人,他只不過(guò)是具有自動(dòng)化功能的軟件、硬件或其結(jié)合。電子代理人在訂立合同的締約過(guò)程可以是在無(wú)人控制的情況下自動(dòng)完成。合同可以通過(guò)電子代理人和自然人之間的交互作用完成,但從本質(zhì)上來(lái)講,當(dāng)事人的意思表示正是通過(guò)編制或認(rèn)可的程序得到了反映,被格式話(huà)、程序化、電子化、自動(dòng)化,所以計(jì)算機(jī)所訂立的合同和人與人之間直接信息交流訂立的合同一樣具有合同當(dāng)事人的含義。作為電子代理人,他的民事權(quán)利義務(wù)應(yīng)當(dāng)是歸屬于具有締約意向的管理維護(hù)方,即使出現(xiàn)錯(cuò)誤也可以以無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任來(lái)進(jìn)行認(rèn)定。因此我們應(yīng)明確,首先電子代理人是手段,由于其出錯(cuò)有導(dǎo)致締約人受損的可能。其次他不是制定合同的締約人主觀過(guò)失。他的宗旨就是維護(hù)受害人的權(quán)益,通過(guò)締約合同方的免責(zé)事由進(jìn)行舉證責(zé)任的倒置。最后無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的適用必須有法律的明確規(guī)定,這就需要我們通過(guò)將合同有名化立法給予確定。

(三)關(guān)于電子簽名問(wèn)題

電子簽名是我國(guó)目前的電子商務(wù)立法領(lǐng)域發(fā)展比較快的一個(gè)方面,我國(guó)電子簽名法對(duì)電子簽名的定義是:“數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)?！彪娮雍贤忻罂梢詮碾娮由虅?wù)合同交易的角度更加明確去定義電子簽名雙方當(dāng)事人。明確是供雙方交易確認(rèn)的數(shù)據(jù)形式表現(xiàn),對(duì)此有很多國(guó)家已經(jīng)走在了電子商務(wù)簽名立法的前沿,如新加坡、日本、澳大利亞等。國(guó)際上認(rèn)可電子簽名方式所采用的標(biāo)準(zhǔn)是“功能同等”原則,其核心是分析傳統(tǒng)的簽名要求,有必要使電子數(shù)據(jù)獲得與傳統(tǒng)紙單證同樣的認(rèn)可。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展期間,在如此重要的一部法律中對(duì)電子簽名的法律效力態(tài)度不明朗,不能不說(shuō)是一種遺憾。建議國(guó)內(nèi)立法可以借鑒相對(duì)成功的新加坡電子商務(wù)法中電子簽名的立法經(jīng)驗(yàn)完善電子合同的立法,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其定義、基本規(guī)則、簽名者的責(zé)任、證據(jù)效力、認(rèn)證制度等,并配合相關(guān)的法律、法規(guī)的修正,在盡量避免與新的特別法、普通法間的沖突的同時(shí),盡量制定出相關(guān)法律,通過(guò)靈活的、明確條文用以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康,有序、規(guī)范發(fā)展。

(四)應(yīng)完善不合理的電子合同格式條款

電子商務(wù)合同上最典型的是點(diǎn)擊合同,點(diǎn)擊的屬于格式合同。作為該類(lèi)格式合同的制作方,有可能利用其優(yōu)勢(shì)地位,在格式條款中規(guī)定自己對(duì)自己有利而對(duì)對(duì)方不利的條款,這就需要對(duì)格式條款進(jìn)行加以規(guī)范?！逗贤ā返?0條規(guī)定:提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,該合同無(wú)效。正如該條規(guī)定,提供格式條款一方免除責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方權(quán)利的,該合同無(wú)效。而很多時(shí)候在網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)用是有偏差的,我們?nèi)绾瘟⒎ㄓ行У姆乐惯@種問(wèn)題呢?筆者認(rèn)為首先應(yīng)該是設(shè)立合同之前需要有一個(gè)規(guī)范的注意前提,簡(jiǎn)單化語(yǔ)言、使用易于閱讀的符號(hào)、用黑體或其他形式體現(xiàn)關(guān)鍵詞、支持滾屏、對(duì)引起合同頁(yè)面回避其他信息干擾以避免影響合同簽訂方注意力、清晰句子段落章節(jié)表述、避免多重否定、避免專(zhuān)門(mén)化語(yǔ)言和商業(yè)術(shù)語(yǔ)、避免容易造成歧義誤解的解釋。筆者認(rèn)為,格式合同分為三部分更為合理。一部分為默認(rèn)合同,內(nèi)容是與我們國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)管理法律或條例不違背的款項(xiàng)。因?yàn)檫@些內(nèi)容是電子合同締約必須遵守的前提法則,包括雙方的法定義務(wù)和權(quán)利等。二部分為制定方的要式合同,這里應(yīng)當(dāng)注意的是合同款項(xiàng)不能與合同法的第39條第40條第41條所要求的相違背,主要是針對(duì)商家的締約合同的前提依據(jù)。三部分為個(gè)人選擇條款,就是指關(guān)于具體涉及接受方的的利益的條款。在電子格式合同中提供相關(guān)條款供接受方當(dāng)事人選擇。如在合同中通過(guò)電子框框劃勾。這樣能夠很好的維護(hù)雙方的協(xié)議,也增加雙方當(dāng)事人在合同上的合意。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),電子商務(wù)不但沖擊著整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也促使著我們電子商務(wù)立法的不斷完善。目前,傳統(tǒng)的合同法在電子商務(wù)合同領(lǐng)域有著明顯的障礙,急待補(bǔ)充和創(chuàng)新,政府立法部門(mén)也在《合同法》中針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)做出了許多規(guī)定,但我們必須認(rèn)識(shí)到《合同法》在電子商務(wù)合同中的不足。如何有效地克服這些法律難點(diǎn),其中將電子商務(wù)合同典型化是一條必須探索的渠道,為專(zhuān)門(mén)的電子合同立法也是潮流所向,我們也期待著電子商務(wù)合同立法早日提升到中國(guó)人大立法日程之中,讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在法律的護(hù)航下健康迅速發(fā)展。

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