張榮斌 李 玲

摘要:分析了電力行業(yè)習(xí)慣性違章與事故的關(guān)系和習(xí)慣性違章的各種心理狀態(tài),提出了習(xí)慣性違章的治理措施。

關(guān)鍵詞:習(xí)慣性違章;治理;事故;心理

習(xí)慣性違章是指固守舊有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣,違反《電業(yè)安全工作規(guī)程》的違章作業(yè)、違章操作、違章指揮和違反勞動紀(jì)律的一切違章現(xiàn)象。習(xí)慣違章是一種長期沿襲下來的違章行為,不是在一群人而是在幾群人身上反復(fù)發(fā)生,是經(jīng)常表現(xiàn)出來的違章行為。它實質(zhì)上是一種違反安全生產(chǎn)工作客觀規(guī)律的盲目行為方式,由于沒有認(rèn)識或隨心所欲,習(xí)以為常,習(xí)慣成自然,因而造成極大的危害。

1習(xí)慣性違章與事故的關(guān)系

在生產(chǎn)工作中,當(dāng)發(fā)生事故的客觀條件成熟同時伴有違章現(xiàn)象的存在就會引發(fā)事故。這就是我們常說的違章不一定發(fā)生事故,而發(fā)生的事故卻往往伴隨著違章。由習(xí)慣性違章普遍性和反復(fù)性的特征所決定,習(xí)慣性違章在生產(chǎn)工作中是最多的違章現(xiàn)象,因而習(xí)慣性違章現(xiàn)象的存在很大程度的加大了事故發(fā)生的可能性。根據(jù)資料統(tǒng)計,電力行業(yè)82%以上的事故是習(xí)慣性違章造成的,70%-80%的人身傷亡事故是習(xí)慣性違章造成的,它的存在不僅危及電網(wǎng)的安全運行,還對人身傷亡構(gòu)成極大的威脅。因此,要有效地預(yù)防事故,就必須開展反習(xí)慣性違章工作,習(xí)慣性違章現(xiàn)象得到控制,就抓住了預(yù)防事故的關(guān)鍵點,才能真正做到“安全第一,預(yù)防為主”。

2習(xí)慣性違章行為的心理分析

2.1僥幸心理

作業(yè)人員在工作過程中,有時存在僥幸心理。認(rèn)為在現(xiàn)場工作時,嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機械,未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有完全到位,不是違章行為。況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會造成事故。

2.2取巧心理

在遠(yuǎn)離班組或野外作業(yè)的工作現(xiàn)場,因路途較遠(yuǎn),或操作中有重復(fù)性操作內(nèi)容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦,嫌來回麻煩,往往會出現(xiàn)不按規(guī)程制度執(zhí)行,擅自將幾項操作內(nèi)容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現(xiàn)象,以及未使用相應(yīng)的工器具和安全用具就工作的違章行為。

2.3逐利心理

企業(yè)制定獎勤罰懶制度是為了提高勞動生產(chǎn)率,但是個別作業(yè)人員(特別是在記件、計量工作中)為了追求高額記件工資、高額獎金以及自我表現(xiàn)欲望等原因,將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后,盲目加快操作進度,而不是科學(xué)的改進操作程序。

2.4偷懶心理

面臨公司制定的嚴(yán)厲事故責(zé)任處罰制度,個別職工認(rèn)為:多一事不如少一事,多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當(dāng)操作人,不愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和操作技能,反正操作中監(jiān)護人或負(fù)責(zé)人讓干什么就干什么,當(dāng)一個機械人,不僅少事少責(zé)任而且工資也少不了多少,何樂而不為呢?正是由于存在這種心理,在工作中不認(rèn)真履行自己的職責(zé),導(dǎo)致少了一道監(jiān)督關(guān)口。

2.5逞能心理

作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場工作時,不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然,自以為是,盲目操作。還有部分作業(yè)人員自以為技術(shù)高人一等,按規(guī)定作業(yè)前應(yīng)到現(xiàn)場核實設(shè)備,但是自己認(rèn)為熟悉現(xiàn)場設(shè)備和系統(tǒng),逞能蠻干,憑印象行事,往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度,造成事故。

2.6幫忙心理

在生產(chǎn)現(xiàn)場工作中,往往會出現(xiàn)一些意想不到的事情,例如開關(guān)推不到位、刀閘拉不動等現(xiàn)象,操作者常常請同事幫忙,幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望,但是在不了解設(shè)備情況下,如果盲目幫忙去操作,極容易造成事故。

2.7冒險心理

在生產(chǎn)過程中,可能會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的條件較為惡劣的情況,如果嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行確實有困難,我們的作業(yè)人員不是針對實際情況,采取必要的安全措施,而是往往冒險去工作。

2.8自負(fù)心理

當(dāng)操作過程中出現(xiàn)故障或異常情況時,作業(yè)人員基于對生產(chǎn)設(shè)備可靠性不信任的條件下,往往一味認(rèn)為是設(shè)備出現(xiàn)故障,而不是停止操作或工作,檢查自己操作過程是否存在問題,而是自以為是,認(rèn)定是生產(chǎn)設(shè)備存在問題,強行將防誤裝置打開,冒險進行操作。

2.9從眾心理

當(dāng)一個班組的班長或技術(shù)負(fù)責(zé)人違章,或者看見大家以前都是這樣干的,沒有出現(xiàn)過問題,自己這樣做也應(yīng)沒有問題,于是大家就會對違章違紀(jì)習(xí)以為常,這樣就會對班組其他同志起到潛移默化的作用,即看見別人能違章違紀(jì)沒出事,自己常常也跟著別人違章違紀(jì)。

2.10盲從心理

電力企業(yè)的培訓(xùn)制度,一般都是徒弟與師傅簽定師徒合同,由于師傅帶徒弟過程中,將一些習(xí)慣性違章行為也傳授給徒弟,然而徒弟如果不加辯識,全盤接受,不僅成為習(xí)慣性違章行為的傳播者,同時極可能成為因違章造成事故的責(zé)任者或受害者。

2.11好奇心理

生產(chǎn)工作過程中,當(dāng)運用一些新設(shè)備、新裝備等平日難得一見的情況時,出于好奇心理(嚴(yán)格講是一種求知欲望),作業(yè)人員往往會自己動手實踐一番,由于行為者對設(shè)備情況不熟悉、不了解,在這種情況下,極容易發(fā)生意外事故。

3習(xí)慣性違章的治理

對習(xí)慣性違章的治理要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針,堅持以人為本的治理原則。由于習(xí)慣性違章具有普遍性,反復(fù)性,頑固性三大特征,這就決定了反習(xí)慣性違章工作要在廣泛的范圍內(nèi),堅持長期大量的工作,采取強有力的保障措施才能從根本上予以杜絕。

第一、要提高對習(xí)慣性違章操作危害性的認(rèn)識。不僅要提高職工的認(rèn)識,而且要提高領(lǐng)導(dǎo)與管理人員的認(rèn)識。職工是違章操作的直接責(zé)任人,往往還是直接受害者。因此,有必要對職工加強教育。開展此類教育時不能搞形式走過場,要結(jié)合實際,多舉實例,特別是要多舉本企業(yè)本車間本崗位曾發(fā)生過的工傷事故對職工進行教育,形式要活潑多樣,讓職工喜聞樂見,這樣就能收到較好的效果。作為管理者應(yīng)擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系,認(rèn)真聽取職工中有關(guān)糾正習(xí)慣性違章操作的建議,凡屬正確、合理的建議均應(yīng)采納,不能以資金緊張或生產(chǎn)任務(wù)重為借口而不了了之。

第二、對習(xí)慣性違章操作要具體情況具體分析,提出具體的整改措施。設(shè)備和工藝不合理的要根據(jù)情況改變設(shè)備的結(jié)構(gòu)或工藝流程,使之符合人體的生理特征,便于操作,減少操作人員的勞動強度,從本質(zhì)上根除引發(fā)習(xí)慣性違章操作的客觀因素。對一些技術(shù)上暫時難以改進是的設(shè)備,也要提出正確的操作方法,克服違章操作。要有必要的資金投入,力爭常用備件和勞動保護用品到位,應(yīng)有的一定要有,否則,糾正習(xí)慣性違章操作就無從談起。

第三、要制定習(xí)慣性違章操作的整改制度,使整改習(xí)慣性違章操作規(guī)范化、制度化。有一整套發(fā)現(xiàn)、報告、處理習(xí)慣性違章操作的管理辦法,保證發(fā)現(xiàn)一處整改一處,使習(xí)慣性違章操作沒有滋生的土壤。

第四、將糾正習(xí)慣性違章操作納入安全管理目標(biāo),加強監(jiān)督力度。僅靠職工自覺改正,自覺遵守,是難以消滅習(xí)慣性違章操作的,必須加強監(jiān)督檢查力度。不能搞事先通知或聲勢浩大的檢查,而必須開展經(jīng)常性的檢查或抽查,發(fā)現(xiàn)一個處理一個,并要處理得當(dāng)事者心痛、旁觀者心慌。唯有如此,才能真正根除習(xí)慣性違章操作。

習(xí)慣性違章治理工作任重道遠(yuǎn),只有各級人員都充分認(rèn)識到習(xí)慣的危害,使反習(xí)慣性違章工作深入人心,并在制度上和監(jiān)督約束機制上提供強有力的保障,才能從根本上杜絕習(xí)慣性違章的發(fā)生。為了保障電力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟運行,防止和減少生產(chǎn)安全事故讓我們攜手共同努力,徹底根除習(xí)慣性違章。