張　微　陳海英

[摘要]隨著全球電子商務的迅速發(fā)展,我國電子商務面臨著各種機遇和挑戰(zhàn),與發(fā)達國家相比我國電子商務還存在很多的問題。本文通過對我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題的分析,提出了我國在現(xiàn)階段發(fā)展電子商務的對策和建議。

[關鍵詞]電子商務 發(fā)展現(xiàn)狀 影響因素

隨著信息技術的突飛猛進,基于網(wǎng)絡的電子商務也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領域向傳統(tǒng)的運作方式發(fā)起了嚴重挑戰(zhàn),而且也帶來了宏觀經(jīng)濟運行與管理的革命性變革。許多專家認為,電子商務的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力,是世界經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的重要推動力。在電子商務即將成為商務活動的主導形式之際,我國如何更好、更快地發(fā)展電子商務,參與全球經(jīng)濟一體化是值得我們探討的。

一、我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務雖然起步較晚,但發(fā)展很快。電子商務與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關系,由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多(見表1),因而電子商務在我國具有較好的發(fā)展基礎。2008年,我國網(wǎng)絡交易總額達到了1200多億。

在2008年,網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到7400萬人,年增長率達到60℅。但與發(fā)達國家相比,仍然存在一定距離,美國為71℅遠遠高于中國的使用率。(見表2)

我國電子商務發(fā)展雖然很快,但在重點群體中所占的比例卻很不均衡,大學生和辦公室職員兩個群體所占的比例大大超過了中小學生和農(nóng)村外出務工人員,中小學生由于自身年齡及經(jīng)濟能力的原因暫不予考慮,而農(nóng)村外出務工人員所占比例較低則說明了電子商務的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里,電子商務的發(fā)展應該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴展。

電子商務是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡為載體的商務活動新模式,它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡基礎設施水平和對應于網(wǎng)絡經(jīng)濟的社會法律、誠信環(huán)境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務發(fā)展,但由于我國各項社會性基礎設施不甚完備,相比發(fā)達國家仍有較大差距。而保障電子商務活動規(guī)范、安全運行的社會法規(guī)、誠信環(huán)境不完備則是制約我國電子商務發(fā)展的更直接、深層的因素。

二、影響我國電子商務發(fā)展的因素

1.國家發(fā)展電子商務還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術經(jīng)濟政策

目前我國還缺乏很多項發(fā)展電子商務專項規(guī)劃,電子商務法規(guī)框架已起草多年,至今尚未在全國范圍內(nèi)容推廣開來。國家發(fā)展電子商務還缺乏明確和有力的技術經(jīng)濟政策。同時現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應電子商務發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規(guī)較滯緩。美國政府在1997年7月頒布了《全球電子商務綱要》作為美國政府發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略性政策框架。美國政府電子商務工作組每年報告執(zhí)行情況,提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議,并促進相關政策及戰(zhàn)略的實施。

2.企業(yè)信息化建設滯后

目前,我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài),多數(shù)企業(yè)計算機和網(wǎng)絡基礎設施薄弱,有關專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實現(xiàn)信息化。并且,我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎設施的建設,而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業(yè)導入電子商務系統(tǒng)過程缺少對信息資源的組織、管理及這方而的應用建設做基礎,往往使此企業(yè)處于兩難的境地。

3.電子商務交易的安全性問題

據(jù)調(diào)查,擔心信用卡號被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡進行交易中存在的最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,已成為我國電子商務發(fā)展過程中人們最為關心的問題。

電子商務交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標準、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全;另一方面,則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡安全不甚了解。在我國電子商務的發(fā)展過程中,各產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計算機網(wǎng)絡受到攻擊而導致電子商務系統(tǒng)不能正常運作,將會對我國的經(jīng)濟建設造成不可估量的損失。

4.電子商務人才缺乏。

電子商務所需的人才分為三個層次:第一,技術服務支持層;第二,一般管理人員;第三,高級管理人員層。

我國第一層次人員還比較缺乏,電子商務教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求,甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng),對電子商務教育問題解決不好,電子商務就不可能持續(xù)高速發(fā)展。

三、加快發(fā)展我國電子商務的主要措施

1.做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物,其技術發(fā)展速度很快,業(yè)務方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對巾場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。

2.加快信息基礎設施建設

電子商務在一國的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎設施作為基礎。全球電子商務銷售額的80%發(fā)生在美國,美國在競爭中的優(yōu)勢地位是以其資金、技術的高投入和完備的信息基礎設施建設作為基礎的。

在亞洲,電子商務發(fā)展得比較好的國家,如日本、新加坡、韓國等,無一例外都有較為完備的信息基礎設施作為基礎。與發(fā)達國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足。全國只有上海、天津等幾座城市信息設施建設做得比較好,形成一定規(guī)模。從全國的范圍來看,我們在光纜鋪設、電腦普及以及網(wǎng)絡建設方面明顯落后,許多邊遠貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點,成為信息高速公路建設的“盲點”或“荒漠”。

3.重視企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)濟安全

企業(yè)電子商務和信息網(wǎng)絡建設發(fā)展的同時,不能忽略網(wǎng)絡安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對企業(yè)的生存帶來嚴峻的考驗,使之在竟爭中處于不利地位。Internet電子商務的安全性問題目前己成為大家關心的焦點,如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡交易系統(tǒng)的健康有序地運行等等都是不容忽視的關鍵所在。

4.政府的支持和人才的培養(yǎng)

政府支持首先在網(wǎng)絡基礎設施的建設上,需要政府加人力度,合理引進資金投入,提高投資效率,建設更加安個快捷的信息網(wǎng)絡。建立平等、開放的市場競爭機制。通過市場競爭體制,用戶可以得到較好的服務和低廉的價格。

同時開展電子商務活動不僅需要高新技術人員,而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術和商業(yè)理論與實務的復合型人才。因此應該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營肯理等方而的專業(yè)人才,已加快我國電子商務的建設步伐。

我國電子商務起步較晚,現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動我國電子商務的快速發(fā)展,就必須認真地找出問題,提出切實可行的解決方案,踏踏實實地落實執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下,積極推動商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術創(chuàng)新、并認真致力于相關人才的培養(yǎng)工作,促使我國電子商務健康,快速,穩(wěn)定地發(fā)展。

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