王業(yè)宏

以人為本是指經(jīng)營(yíng)者或管理者的一種領(lǐng)導(dǎo)方式或理念。以人為本的管理，指在管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開(kāi)的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。以人為本管理的重要性在于它是提高企業(yè)生產(chǎn)力的重要條件。

一個(gè)長(zhǎng)期在野外施工的流動(dòng)企業(yè)，如何做到以人為本，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去做：

一是以客戶(hù)為本。以人為本的外延是以客戶(hù)為本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。在樹(shù)立以人為本的管理理念前提下，還必須牢固樹(shù)立“客戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念。因?yàn)樗瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的命脈。企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，誠(chéng)信守法，為客戶(hù)提供合格產(chǎn)品，得到客戶(hù)認(rèn)可，將我們的勞動(dòng)、知識(shí)、管理、資源、團(tuán)隊(duì)精神等整合，將共同作用的結(jié)果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值。

二是重視員工的需求。企業(yè)的終極目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，利潤(rùn)要靠企業(yè)員工去創(chuàng)造。員工應(yīng)該成為企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的中心、工作的重點(diǎn)，通過(guò)行之有效的手段調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造良好的氛圍激活創(chuàng)造性。要充分考慮員工的各層次需求，建立健全適合企業(yè)、員工的激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。尊重員工、關(guān)心員工，盡量滿(mǎn)足員工的合理需求，維護(hù)和保證員工的正當(dāng)利益，為員工的自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好環(huán)境，使員工的自尊得到滿(mǎn)足。對(duì)員工多一些“人文關(guān)懷”，多做暖人心的事，多說(shuō)暖人心的話(huà)。

三是培養(yǎng)員工。培養(yǎng)人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證，是以人為本的重要體現(xiàn)。企業(yè)要建立一套面向未來(lái)的培養(yǎng)計(jì)劃，給每位員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足他們知識(shí)更新的要求。隨著企業(yè)由生產(chǎn)型向管理型的轉(zhuǎn)變，員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次、價(jià)值觀(guān)念也發(fā)生了變化。承攬的工程施工難度大，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)新，使企業(yè)對(duì)人才的需求更加迫切。在不斷引進(jìn)人才的同時(shí)，要著力在培養(yǎng)員工技能上下工夫，要為員工實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、向師傅學(xué)習(xí)提供條件。在工作中，對(duì)員工既要關(guān)心又要嚴(yán)格，分析、研究員工的個(gè)人愿景，內(nèi)部多組織參觀(guān)學(xué)習(xí)重點(diǎn)、新穎的工程項(xiàng)目，請(qǐng)有作為的年輕人現(xiàn)身說(shuō)法，組織相互交流學(xué)習(xí)等，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和智慧，使企業(yè)人才輩出，后繼有人，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人成才，企業(yè)發(fā)展的“雙贏(yíng)”格局。

四是培育企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)。 企業(yè)是由個(gè)體組合而成的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既要實(shí)現(xiàn)個(gè)人成才，又要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，這就需要團(tuán)隊(duì)行為一致，形成共同的價(jià)值觀(guān)。在共同價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo)下，企業(yè)才會(huì)有凝聚力和向心力。

在培育企業(yè)價(jià)值觀(guān)的過(guò)程中，必須建立起共同的目標(biāo)、共同的意識(shí)和共同的責(zé)任。要認(rèn)清企業(yè)的現(xiàn)狀，在謀發(fā)展中，員工要在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)到統(tǒng)一，就是要?jiǎng)?chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)價(jià)值。同時(shí)，要樹(shù)立共同的危機(jī)意識(shí)，施工企業(yè)作為一般性的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷而激烈。過(guò)去我們常說(shuō)“居安思危”，現(xiàn)在到了“居危思危”的時(shí)刻。面對(duì)現(xiàn)狀，要艱苦拼搏，不能有絲毫懈怠。

在完善企業(yè)各項(xiàng)制度的同時(shí)，要用共同價(jià)值觀(guān)將其協(xié)調(diào)一致。企業(yè)的各項(xiàng)制度，帶有強(qiáng)制性，它對(duì)員工來(lái)說(shuō)，并不是自覺(jué)的行為規(guī)范。只有把二者協(xié)調(diào)一致，才能使強(qiáng)制性的制度轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為。這是因?yàn)椤按嬖跊Q定意識(shí)”，不同的制度強(qiáng)化不同的價(jià)值觀(guān)。如：過(guò)去的平均主義分配制度，他包含了“平庸”和“懶漢”的價(jià)值觀(guān)，現(xiàn)在按勞動(dòng)要素、按勞取酬等的分配制度，它強(qiáng)化“積極進(jìn)取”和“勤勞工作”的價(jià)值觀(guān)。同時(shí)，又要承認(rèn)，共同的價(jià)值觀(guān)對(duì)企業(yè)制度又有反作用。二者是相互影響、相互作用的。近年來(lái)，我們開(kāi)展的“執(zhí)行力”年活動(dòng)，就是解決落實(shí)不力的問(wèn)題，只有落實(shí)有力、到位，就會(huì)做到協(xié)調(diào)一致。

在企業(yè)管理中，我們開(kāi)展了“標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年”和“流程管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我們的執(zhí)行效率，提升了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，夯實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ)。管理實(shí)踐證明，任何科學(xué)的管理手段，都是對(duì)人行為的控制。人是有思想、有感情的，人對(duì)工作的興趣、熱情和敬業(yè)精神等思想活動(dòng)，對(duì)工作效果起者十分重要的作用，這就要求管理者，既要抓管理,又要抓解放思想，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，將科學(xué)的管理理念融入每位員工的思想中，落實(shí)到每位員工的行動(dòng)里，真正讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，使習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)。

[責(zé)任編輯 郝幸田]