何飛鵬

杰克·韋爾奇說:員工對老板要over deliver,就是永遠(yuǎn)做的比老板要求的更多,這樣自己就學(xué)到更多,也會讓老板更聰明……

一個小朋友辭職,因他的表現(xiàn)良好,辭職令我意外,于是約來一談。他告訴我,他每天都處在高度的壓力下,每天被工作、被主管的要求,壓得喘不過氣來。他感覺就好像背后有一個大的巨輪,不斷地向他逼近。他被迫不得不快速前進(jìn),可是稍一不慎,步調(diào)稍慢,巨輪就從他身上軋過,幾乎每個月就要被軋扁一次,這樣的工作壓力太大,他承受不了,只好逃離!

我告訴他,我覺得他表現(xiàn)不錯。他苦笑著說,那都是勉強出來的,長期實在痛苦不堪,他覺得趕不上公司、組織與主管的要求!

聽了他的說法,我十分遺憾。因為從能力、從學(xué)歷、從工作結(jié)果來看,他都是好同事,都是值得培養(yǎng)的新秀,但是他自己走不出心中的魔障,缺乏正確的認(rèn)知,以至于陷落工作的深淵!

我嘗試換個角度點醒他:就算背后有個巨輪,壓迫你、催促你,但那些都是你要做的事,你為什么不換個角度,不要走在巨輪的前面,要走在巨輪的后面,由你去推動它,要快就快、要慢就慢;由你來決定速度,由你來決定時間,這只是轉(zhuǎn)個念頭、轉(zhuǎn)個態(tài)度而已!

我進(jìn)一步解釋,只要你自我要求的節(jié)奏、標(biāo)準(zhǔn)改變,就可以做到。如果組織的要求比你自我的要求高,如果主管的要求比你的自我要求嚴(yán),你就被組織、被主管的節(jié)奏推著走,你就落入別人的掌控中。反之,如果你有更高的要求標(biāo)準(zhǔn),比組織高、比組織嚴(yán)、比主管快、比主管先,那你就應(yīng)付自如。

事實上,這是我從工作第一天就學(xué)到的經(jīng)驗。主管叫我拜訪三個客戶,我知道我笨,我決定拜訪五個,以彌補自己沒經(jīng)驗的不足。主管叫我三天后交稿子,我怕寫不出來,我決定早一天寫好,以免到時候抓瞎。也就是因為這樣的態(tài)度,我?guī)缀鯖]有看過主管的臉色,雖然工作的質(zhì)量未必被獎勵,但至少不至于因為工作完成不了而被罵!

“比老板更高的自我要求標(biāo)準(zhǔn)”,變成我最重要的基本工作法則,不是為了要有好的績效,只是要免于挨罵。但久而久之,我逐漸發(fā)現(xiàn)更大的好處,那就是“更高的標(biāo)準(zhǔn)”,會讓自己更快地進(jìn)步,也會因而得到老板信賴,而且可以擁有更大的自主空間。

因此,了解組織的要求,摸清老板的習(xí)性,變成我的習(xí)慣,老板急,我更急;老板快,我更快;老板嚴(yán)謹(jǐn),我就更注意細(xì)節(jié)、更小心;老板氣派恢弘,我就更大處著眼、揮灑自如。老板說要省五毛錢,我就設(shè)法省一塊錢。這種“要五毛,給一塊”的工作邏輯,讓我永遠(yuǎn)不會變成被檢討的對象。

摘自《每日新報》