嚴(yán)碧波，夏振華 (長(zhǎng)江大學(xué)電子信息學(xué)院，湖北 荊州 434023)

邊界漫游計(jì)費(fèi)問(wèn)題解決方案設(shè)計(jì)

嚴(yán)碧波，夏振華 (長(zhǎng)江大學(xué)電子信息學(xué)院，湖北 荊州 434023)

提出了解決移動(dòng)公司邊界漫游問(wèn)題方案，即建立邊界漫游預(yù)警機(jī)制，對(duì)在因?yàn)檫吔缏螁?wèn)題而產(chǎn)生不合理費(fèi)用的用戶,根據(jù)規(guī)則自動(dòng)生成減免帳單，通過(guò)預(yù)存方式對(duì)用戶因?yàn)檫吔缏萎a(chǎn)生的多余費(fèi)用進(jìn)行自動(dòng)減免，向用戶發(fā)送處理短信通知。按照移動(dòng)公司現(xiàn)有的管理系統(tǒng)和接口規(guī)范對(duì)解決邊界漫游問(wèn)題進(jìn)行了需求分析，并建立了系統(tǒng)構(gòu)架，分別對(duì)硬件布局、軟件模塊設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能做了詳細(xì)的介紹。

基站；邊界漫游；BOSS接口；BOSS數(shù)據(jù)庫(kù)

基站是無(wú)線電臺(tái)站的一種形式，是移動(dòng)終端的接入平臺(tái)，移動(dòng)公司為了實(shí)現(xiàn)信號(hào)的無(wú)縫連接，會(huì)出現(xiàn)基站信號(hào)的交叉覆蓋，因而在省與省之間、市與市之間的邊界地區(qū)，手機(jī)用戶可能在未漫游出界的情況下使用了外省、外市的基站信號(hào)，從而產(chǎn)生出了漫游話單，這種現(xiàn)象被稱作“邊界漫游”。網(wǎng)絡(luò)越健全，覆蓋越完整，就越容易出現(xiàn)邊界漫游問(wèn)題[1]。

邊界漫游給移動(dòng)公司和用戶都帶來(lái)了不必要的麻煩。筆者為邊界漫游帶來(lái)的不合理計(jì)費(fèi)問(wèn)題提出了解決方案，旨在在不降低網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度、不改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、盡量減少營(yíng)運(yùn)商投入的前提下，通過(guò)預(yù)存方式對(duì)用戶因?yàn)檫吔缏萎a(chǎn)生的多余費(fèi)用進(jìn)行自動(dòng)減免，從而減少因邊界漫游引起的投訴，提升移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 方案提出與比較

針對(duì)“邊界漫游”問(wèn)題，目前主要的解決方案是共建邊界基站。邊界漫游產(chǎn)生的根本原因是客戶使用手機(jī)時(shí)正處在相鄰2基站信號(hào)交叉地帶，由于兩地基站信號(hào)在某一時(shí)間信號(hào)強(qiáng)弱不均，就可造成“邊界漫游”現(xiàn)象。所以針對(duì)這一成因只需在相鄰2基站交叉地帶處再新建一基站，這樣在此基站產(chǎn)生的邊界漫游話單均可視為可減免話單進(jìn)行話費(fèi)減免，但是該方案投資成本高，并且涉及2個(gè)當(dāng)事公司的協(xié)調(diào)和共同維護(hù)問(wèn)題，所以實(shí)施的難度也較大[2，3]。

圖1 硬件架構(gòu)圖

為了節(jié)省投資和維護(hù)成本， 筆者提出的方案是建設(shè)邊界漫游管理系統(tǒng)，即通過(guò)建立“邊界基站”信息庫(kù)與漫游話單中所在基站進(jìn)行對(duì)比，自動(dòng)完成話費(fèi)減免，話費(fèi)減免后以短信形式提示用戶，并對(duì)產(chǎn)生的邊界漫游話單進(jìn)行跟蹤，該方案與上述方案相比不必再建新的基站，也不涉及多個(gè)公司部門的協(xié)調(diào)與共同維護(hù)，投資和維護(hù)成本都較低，因此可行性很大。

2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)移動(dòng)公司現(xiàn)運(yùn)行的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和需求分析，為了便于移動(dòng)公司內(nèi)部管理員用戶、10086語(yǔ)音服務(wù)員用戶和手機(jī)終端使用者用戶隨時(shí)隨地使用系統(tǒng)，系統(tǒng)采用B/S模式。這樣開發(fā)周期短、易于維護(hù)與升級(jí)，也便于對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行分級(jí)管理。只需要維護(hù)服務(wù)器，所有的客戶端只是瀏覽器，根本不需要做任何的維護(hù)。無(wú)論用戶的規(guī)模有多大，有多少分支機(jī)構(gòu)都不會(huì)增加任何維護(hù)升級(jí)的工作量，所有的操作只需要針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行。系統(tǒng)的硬件架構(gòu)如圖1所示；軟件架構(gòu)如圖2所示。

3 系統(tǒng)各模塊功能簡(jiǎn)介及操作流程

圖2 軟件架構(gòu)圖

1)漫游話單處理模塊 完成省內(nèi)和省際漫游話單庫(kù)生成，并對(duì)BOSS系統(tǒng)已自動(dòng)處理的話單增加處理標(biāo)志；生成本月漫游用戶所涉及的基站參數(shù)表。

2)邊界基站管理模塊 將本月漫游用戶所涉及的基站參數(shù)表與全省基站參數(shù)總表進(jìn)行核對(duì)，生成陌生基站表。

3)話單減免管理模塊 包括對(duì)省內(nèi)漫游處理與省際漫游處理，對(duì)省內(nèi)邊界漫游處理是依照全省基站參數(shù)表和漫游話單庫(kù)，生成在確認(rèn)邊界漫游小區(qū)通話的用戶減免帳單；對(duì)省際邊界漫游處理依照對(duì)開戶點(diǎn)與漫游地交換基代碼比對(duì)一致但省中心沒有進(jìn)行處理的話單進(jìn)行匯總，生成用戶減免帳單；并對(duì)減免用戶進(jìn)行短信提醒。

4)查詢分析子系統(tǒng)模塊 包括用戶資料(含開戶點(diǎn))、減免情況、漫游話單查詢(包括通話基站名、基站類別、處理標(biāo)志查詢)。

5)客戶投訴管理模塊 通過(guò)10086接待客戶投訴，生成客戶投訴詳單提交審核部門審核。操作流程如下圖3所示。

圖3 操作流程

4 結(jié) 語(yǔ)

筆者為移動(dòng)公司解決“邊界漫游”問(wèn)題提出了解決方案，即建立邊界漫游預(yù)警機(jī)制，對(duì)在因?yàn)檫吔缏螁?wèn)題而產(chǎn)生不合理費(fèi)用的用戶,根據(jù)規(guī)則自動(dòng)生成減免帳單，通過(guò)預(yù)存方式對(duì)用戶因?yàn)檫吔缏萎a(chǎn)生的多余費(fèi)用進(jìn)行自動(dòng)減免，向用戶發(fā)送處理短信通知。該系統(tǒng)已經(jīng)完成，運(yùn)行良好。在投資少和實(shí)施難度小的情況下解決“邊界漫游”問(wèn)題，該方案有一定的推廣前景。

[1]鄭瀾.邊界漫游問(wèn)題的計(jì)費(fèi)優(yōu)化方案[J].移動(dòng)通信，2003 ，27(7)：96～98.

[2]陳寶林.邊界區(qū)域GSM手機(jī)漫游問(wèn)題與解決思路和措施[J].電子通信技術(shù)，2004 ，(4)：20～21.

[3]陳小杰，廖章君，蔣建華.關(guān)于GSM載波抑制器解決邊界漫游的技術(shù)探討[J].移動(dòng)通信，2008 ，32(2)：59～62.

[編輯] 易國(guó)華

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1673-1409(2009)01-N075-02

2008-12-25

嚴(yán)碧波(1969-)，男，1992年大學(xué)畢業(yè)，碩士，講師，現(xiàn)主要從事網(wǎng)絡(luò)通信和信息處理等方面的教學(xué)與研究工作。