九　州

我在這家公司做銷售部主管已經(jīng)快兩年了,目前管理著20多名員工。因?yàn)樽约盒愿窈?又特別愛(ài)才和樂(lè)于因材施教,所以在部門內(nèi)有較高的威信,被下屬公認(rèn)為“好上司”。

當(dāng)然,好上司并不代表不嚴(yán)格。事實(shí)上,我不僅對(duì)下屬有較高的要求,也很自律。也許是因?yàn)樽约阂呀换笾?難免會(huì)感覺(jué)有一些中年危機(jī)吧,做事情有些追求完美,總希望自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠有更出色的成績(jī),更多的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

我手下這20多名員工,有幾個(gè)和我同齡,但更多是80后,充滿著年輕人的活力。尤其是小王,雖然只有27歲,但很有激情,工作能力很強(qiáng),更可貴的是他有很強(qiáng)的事業(yè)心?？粗枪蓻_勁兒,我就想起剛工作不久的自己!于是,我對(duì)小王以及其他幾名優(yōu)秀員工,進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng),不僅親自點(diǎn)撥,還對(duì)他們委以重任。小王果然不負(fù)厚望,成功地拿下了幾個(gè)非常難搞定的大客戶,很快成為了部門內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干。

不過(guò),讓我頭疼的是,小王雖然有著不可多得的優(yōu)勢(shì),但也有著顯而易見(jiàn)的缺點(diǎn)。比如:他性格霸道,不善合作,在部門內(nèi)的人緣并不好。

一天,我回到公司,還沒(méi)有進(jìn)辦公室,就聽(tīng)到小王正和另一名員工小吳爭(zhēng)吵。小吳明顯底氣不足,偶爾幾聲回應(yīng),卻引來(lái)了小王更為激烈的反擊。而部門其他員工,都嚇得只有看著的份兒。有的員工拉架,小王干脆連他一起對(duì)付。這樣激烈的沖突我還是頭一次看到,我立刻高聲呵止,把小王叫到了辦公室。憤憤不平的小王依然無(wú)法按捺怒火,我讓他自己平靜一會(huì)兒,能和我談的時(shí)候再和我談。

問(wèn)了半天我才弄清楚,原來(lái)是老早前小吳聯(lián)系了一個(gè)客戶,但是比較難嗑,很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)什么進(jìn)展,小王知道后嘲笑他,說(shuō)換成他來(lái)跟肯定能搞定,小吳一氣之下就轉(zhuǎn)給了小王。誰(shuí)知,小吳的其他客戶也進(jìn)展不順利,前兩天他又偶然和這個(gè)客戶聯(lián)系上了,還報(bào)了價(jià)。他不知道小王也已經(jīng)取得了突破性進(jìn)展,而且報(bào)價(jià)比他還高,就差簽合同了。但被他這一插腳,客戶干脆和兩個(gè)人都不合作了。

小王被氣壞了,大罵小吳“飯桶”之類的,而且還打了小吳胸口一拳。大家也勸了,可是沒(méi)用,反而跟著一塊挨罵。

小王這毛病我一直知道,我也提醒過(guò)他,但誰(shuí)知道他開(kāi)始變本加厲了。尤其是他最近屢建戰(zhàn)功后,脾氣真是越來(lái)越大,與團(tuán)隊(duì)的合作越來(lái)越不好。他自己還整天氣呼呼的,覺(jué)得團(tuán)隊(duì)成員都太不職業(yè)。

對(duì)于這樣有事業(yè)心、有能力,但是脾氣太壞、不善團(tuán)隊(duì)協(xié)作的業(yè)務(wù)明星,主管又能怎么辦?

觀點(diǎn)一:忍痛也要割愛(ài)

如果業(yè)務(wù)明星影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安定,那么有時(shí)不得不忍痛割愛(ài),堅(jiān)決辭退。別以為這個(gè)世界離了誰(shuí)就不轉(zhuǎn)了,其實(shí)可能反而轉(zhuǎn)得更好。我就有過(guò)這么一個(gè)下屬,到最后他已經(jīng)開(kāi)始挑戰(zhàn)我的權(quán)威,甚至我都無(wú)法管理他。我干脆把他開(kāi)了,結(jié)果團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)反而更好了。

觀點(diǎn)二:讓他檢討并承諾

畢竟這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),你是業(yè)務(wù)明星又怎樣?還不是團(tuán)隊(duì)在成就你,給了你那么多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。必須讓這樣的員工寫個(gè)書面的思想?yún)R報(bào),或者是檢討書,必須要給上司、給團(tuán)隊(duì)一個(gè)承諾。

觀點(diǎn)三:讓其單打獨(dú)斗

業(yè)務(wù)明星也是人,是人就不可能完美,關(guān)鍵看你要利用他哪些方面,怎么進(jìn)行利用。要是我遇到這樣的員工,就給他機(jī)會(huì)去證明自己的實(shí)力。既然他和其他成員合不來(lái),干脆讓他去單打獨(dú)斗,獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域或一塊市場(chǎng)。

觀點(diǎn)四:防止其他成員故意拆臺(tái)

對(duì)于一些能力超強(qiáng)的員工,在團(tuán)隊(duì)中一方面是被人羨慕的對(duì)象,但也難免遭人妒忌。尤其對(duì)于個(gè)性十足的員工,更是容易讓人看不順眼。有時(shí),個(gè)別員工可能會(huì)故意不配合,甚至做出拆臺(tái)的舉動(dòng)。作為主管,對(duì)此現(xiàn)象一定要認(rèn)真調(diào)查,并且要嚴(yán)肅處理。只有成為一個(gè)業(yè)績(jī)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì),才會(huì)更有戰(zhàn)斗力。管理

責(zé)任編輯:子 荷