侯俊穎

情感類談話節(jié)目自上世紀(jì)末初現(xiàn)熒屏,近幾年在各電視臺(tái)大行其道。從中央電視臺(tái)的《藝術(shù)人生》到《講述》,從鳳凰衛(wèi)視的《魯豫有約》到《冷暖人生》,一直到河北臺(tái)的《真情旋律》、江蘇臺(tái)的《人間》、湖北臺(tái)的《往事》、湖南臺(tái)的《真情》、上海SMG的《真情實(shí)錄》和《心靈花園》、安徽臺(tái)的《家人》,如今已成為了一道引人注目的情感風(fēng)景線。

這些情感類節(jié)目以濃厚的人文關(guān)懷為宗旨,以市民階層的生活瑣事與平凡情感故事為主要內(nèi)容,以喚起人們沉睡已久的道德感、責(zé)任感、同情與關(guān)愛之心為己任,通過真實(shí)、樸素、溫馨的節(jié)目風(fēng)格,吸引了大量觀眾的眼球,創(chuàng)造了一種全新的電視節(jié)目形式。傳播學(xué)鼻祖施拉姆在《傳播學(xué)概論》一書中將大眾媒體的功能總結(jié)為“政治功能”、“經(jīng)濟(jì)功能”、“一般社會(huì)功能”。情感類節(jié)目,可以不斷地鞏固公眾的人生觀、價(jià)值觀、提升其審美情操、道德品格,從而進(jìn)一步提高公眾認(rèn)識(shí)世界、感知世界的能力,最終形成人與自然、人與人、人與社會(huì)的和諧共處。在“娛樂盛行”的今天,情感類節(jié)目有著廣闊的發(fā)展空間。

情感類電視節(jié)目在疏導(dǎo)大眾心理,重建新型道德倫理等方面發(fā)揮著自身獨(dú)特的作用。制作一檔好的情感類節(jié)目,編導(dǎo)與當(dāng)事人的溝通與交流是至為關(guān)鍵的因素。以什么樣的方式來溝通交流,能夠凸顯主持人和節(jié)目整體的素質(zhì)修養(yǎng)、閱歷、知識(shí)的水準(zhǔn)和差別,關(guān)系到節(jié)目制作的成敗。

1.傾心聆聽。從社會(huì)心理角度看,情感類節(jié)目的興起是社會(huì)轉(zhuǎn)型期公眾精神強(qiáng)烈需求的產(chǎn)物?，F(xiàn)代社會(huì)工作和生活節(jié)奏逐漸加快,使當(dāng)代人面臨著前所未有的生存壓力,許多人都遇到了情感糾紛、心理障礙、家庭矛盾等現(xiàn)實(shí)問題,由此產(chǎn)生的困惑、迷惘、壓抑、焦慮等情感心理問題也隨之增加,各種家庭矛盾也日漸增多,這就需要一個(gè)傾訴的平臺(tái)和解決的途徑。江蘇電視臺(tái)綜藝頻道的毛晶晶在《情感類電視節(jié)目與當(dāng)事人前期交流的三個(gè)要點(diǎn)》一文中寫道:“有的當(dāng)事人可能是一時(shí)沖動(dòng)或是萬般無奈才想到走上電視屏幕來講述情感經(jīng)歷,或是解決情感問題的。他們?cè)谂c編導(dǎo)的前期交流時(shí)往往存在畏懼或害羞心理,不會(huì)一下子掏出自己的真心話,這時(shí)候就要求節(jié)目編導(dǎo)忘掉自己的身份,懷著一顆真誠的心,幫助當(dāng)事人克服各種心理障礙,引導(dǎo)他們講出自己最想說卻又最不敢說、最不好意思說的內(nèi)容,這一點(diǎn)對(duì)一檔節(jié)目的成功往往具有決定性作用。

她列舉了《情感超市》欄目制作的一次經(jīng)歷,節(jié)目里曾經(jīng)來過一位男同志,講述了他與妻子打架的事情,妻子一怒之下回了娘家,怎么也勸不回來。他想在節(jié)目中表示歉意,挽回妻子的心。節(jié)目組約一位男編導(dǎo)在詢問他爭吵原因的時(shí)候,這位當(dāng)事人只是說因?yàn)橐恍┈嵥榈募彝バ∈?然而編導(dǎo)覺得他可能心有顧慮隱瞞了些什么,但也沒有急于追問,而是以朋友的身份與他坦誠交談,并且講述亍自己在處理家庭關(guān)系中的一些事例。真誠的態(tài)度,平等的身份,親切的口吻,使得當(dāng)事人的顧慮全消,終于向編導(dǎo)吐露了與妻于爭吵的真實(shí)原因:原來妻子是因?yàn)檎煞虻馁€博而負(fù)氣回娘家了。在編導(dǎo)的進(jìn)一步疏導(dǎo)下,當(dāng)事人完全拋開了礙于情面的心理,在節(jié)目中真誠地向妻子道了歉,并請(qǐng)現(xiàn)場觀眾見證自己的決心。節(jié)目播出后不久便傳來好消息,這位當(dāng)事人終于得到了妻子的諒解,即將破碎的家庭又圓滿復(fù)合了。

2.合理引導(dǎo),心理學(xué)認(rèn)為,傾訴是指把內(nèi)心的秘密告訴別人以取得幫助和維持心理平衡的行為。但是傾訴往往會(huì)引起傾聽者的消極反應(yīng),如壓抑、焦慮、心不在焉等抵制情緒,這種消極反應(yīng)反過來會(huì)使傾訴者更加焦慮,更加關(guān)心自己說出秘密后可能引起的消極后果.而當(dāng)傾聽者體現(xiàn)出自己值得被信賴時(shí),具體表現(xiàn)為可以為他適度保密,理解他的行為,不對(duì)事件及當(dāng)事人行為馬上做出評(píng)價(jià)、可以提供幫助,與傾訴者有相似的個(gè)性特征時(shí),會(huì)讓傾訴者覺得有安全感,促使他最終打開心扉。

從這個(gè)角度,要求節(jié)目編導(dǎo)抱著真誠的態(tài)度去傾聽,設(shè)身處地為采訪對(duì)象著想,同時(shí)合理引導(dǎo),可以從肢體語言上鼓勵(lì)采訪對(duì)象,比如適時(shí)地點(diǎn)頭微笑,或者很自然地把頭傾向一邊,身體也可以略微向前靠,代表你對(duì)他說的話很感興趣.一旦他感覺編導(dǎo)或主持人值得信賴,他就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的傾訴欲望,語言表達(dá)也會(huì)漸人佳境。很多情感類節(jié)目的主持人都較好地做到了這一點(diǎn)——語言溫和、適當(dāng)鼓勵(lì),言語得體、引導(dǎo)得當(dāng)。

3.敏銳觀察。有時(shí)候,情感類電視節(jié)目的編導(dǎo)就好比一位心理咨詢顧問,在與當(dāng)事人交流、疏導(dǎo)其心理的過程中,敏銳細(xì)致的觀察是不可缺少的。在采訪中,編導(dǎo)要注意挖掘細(xì)節(jié)。有些事情也許采訪對(duì)象認(rèn)為是和本事件無關(guān)的,不會(huì)向編導(dǎo)提及,但實(shí)際上卻對(duì)節(jié)目的主題有著側(cè)面烘托的作用,上海大學(xué)的袁玉丹在《情感類節(jié)目編導(dǎo)采訪技巧》一文中提到,她曾經(jīng)做過一期《潯陽絕戀》節(jié)目,講的是腎病男孩阿偉不顧世俗壓力,愛上尿毒癥女孩小花的故事,他日夜守護(hù)在女友的身邊,發(fā)誓不離不棄。節(jié)目組都為這種純粹的愛情所感動(dòng),單從這一條線索來做,已足夠撐起一個(gè)節(jié)目。但在他們翻閱小花相冊(cè)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)她和另一個(gè)男孩的合影。通過私下詢問小花的母親,我們才知道,那個(gè)男孩是小花的初戀男友,已經(jīng)談婚論嫁,但是在小花得了絕癥之后,初戀男友迫于家庭壓力,放棄了這段感情。在節(jié)目制作中,編導(dǎo)把小花的初戀經(jīng)歷穿插在這段感情的敘述中,從反面襯托出這段感情的珍貴,把小花對(duì)初戀的無奈放手和對(duì)現(xiàn)在這段感情的矛盾心理(既想愛下去又怕自己有一天離開這個(gè)世界會(huì)讓阿偉受傷)表現(xiàn)得淋漓盡致,深深地震撼了觀眾的心靈。節(jié)目播出后,許多觀眾紛紛撥打節(jié)目熱線,想幫助這對(duì)情侶。這就說明,只有用心觀察,獲得與情感經(jīng)歷相關(guān)的精彩片段,為后期節(jié)目的編排提供更翔實(shí)的材料,才能做出真實(shí)感人的好節(jié)目。

4.找好定位。對(duì)于情感節(jié)目來說,最重要的就是感動(dòng)、生動(dòng),真誠、技巧、自然地再現(xiàn)各種情感,這只是達(dá)到了溝通的第一步。而適當(dāng)?shù)卮鹨山饣蟆荛_云霧,則是情感類節(jié)目頗見功力的一個(gè)環(huán)節(jié)。

從這個(gè)角度上說,編導(dǎo)、主持找好定位的溝通和點(diǎn)撥是非常重要的。如果把自己當(dāng)作智者,指點(diǎn)江山,一定免不了自以為是和令人厭煩的說教;如果把自己完全當(dāng)做一個(gè)和當(dāng)事人一樣的迷惑者,當(dāng)事人則難免會(huì)認(rèn)為這個(gè)主持人的水平一般,或者是太年輕沒有生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),感到無法得到有幫助的信息,長此以往便失去了傾訴的欲望和交流的熱情。所以,理智和激情相融,智慧和美麗結(jié)合,是情感節(jié)目主持人的形象化身。一個(gè)準(zhǔn)確的形象定位,以及恰當(dāng)?shù)膫€(gè)性特色是和當(dāng)事人溝通交流的首要前提?！?編輯/劉佳)