王　暉

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是全黨全國(guó)人民正在為之努力的奮斗目標(biāo),作為主流大眾傳媒的電視媒體,在構(gòu)建和諧社會(huì)中承擔(dān)著特殊重要的責(zé)任,這是由它的性質(zhì)、地位和作用所決定的。眾所周知,電視媒體與社會(huì)生活的各個(gè)方面息息相關(guān),它是人民群眾日常生活中最重要的良師益友,是溝通國(guó)家意志與社會(huì)意志的橋梁,是促進(jìn)人與社會(huì)和諧的紐帶,是實(shí)現(xiàn)人與自然和諧的通道。要構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),就要消除現(xiàn)實(shí)社會(huì)中那些不和諧的因素,就要促進(jìn)各種矛盾向著好的方面轉(zhuǎn)化,在這一點(diǎn)上,比起行政和法律相對(duì)于單方面的作用來(lái),電視媒體則有著更大的自由度和能動(dòng)性,這就是它的強(qiáng)大的社會(huì)輿論引導(dǎo)作用。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中,電視媒體應(yīng)該而且必須成為民主與法制建設(shè)的推動(dòng)者、公平正義和誠(chéng)信友愛(ài)的體現(xiàn)者、社會(huì)秩序平安穩(wěn)定氛圍的創(chuàng)造者、人與自然和諧相處觀念的傳播者。只有做好了這幾個(gè)方面的工作,才能營(yíng)造出積極健康的輿論環(huán)境,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供保障。

那么,如何發(fā)揮好電視媒體在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用呢?

一、搭建溝通之橋

傳播國(guó)家意志,反映社會(huì)意志,是電視媒體應(yīng)該一肩挑起的兩項(xiàng)責(zé)任。從根本上說(shuō),國(guó)家意志和社會(huì)意志是一致的,但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,由于對(duì)國(guó)家路線方針政策存在著執(zhí)行力和理解力方面的差異,就造成了某一階段或某一方面實(shí)際上的不一致,這種不一致是構(gòu)建和諧社會(huì)的障礙。利用電視媒體搭建溝通之橋,是消除這種障礙的一個(gè)有效途徑。

要搞好上情下達(dá)。通過(guò)電視媒體,把黨和政府推行的新政策及時(shí)地告訴給廣大群眾,是澄清社會(huì)傳聞、消除群眾疑慮、推動(dòng)新政策貫徹執(zhí)行的好方法。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革是近年來(lái)群眾議論最多的熱點(diǎn)話題之一,最近國(guó)家出臺(tái)的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度很受廣大群眾歡迎,但一些群眾對(duì)這一制度的一些具體規(guī)定不甚明了。對(duì)此,我臺(tái)采取“新聞”加“專(zhuān)訪”的形式進(jìn)行了報(bào)道,在《全市新聞聯(lián)播》節(jié)目中簡(jiǎn)要地報(bào)道會(huì)議消息后,播發(fā)對(duì)市社保局權(quán)威人士的專(zhuān)訪,請(qǐng)其解答相關(guān)政策規(guī)定,并配發(fā)字幕,使人聽(tīng)得清楚、看得明白,在第一時(shí)間內(nèi)很好地完成了上情下達(dá)的任務(wù)。之后幾天,我們又陸續(xù)地報(bào)道了全市各地城鎮(zhèn)居民上至老人、下至兒童踴躍參加醫(yī)療保險(xiǎn)的消息,有利地推動(dòng)了這一新政策的貫徹執(zhí)行,發(fā)揮了黨和政府的喉舌作用。

要搞好下情上傳。把廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)地傳達(dá)給黨和政府,是完成溝通任務(wù)、促進(jìn)不和諧問(wèn)題解決的另一重要方面,也是媒體密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)重要責(zé)任。去年,由于信息不暢等原因,我市廣大木耳種植戶(hù)手中積壓了幾千萬(wàn)公斤黑木耳,我們?cè)趫?bào)道中采用了很多同期聲,反映他們的愿望和呼聲,很快引起了市委市政府的重視。通過(guò)主渠道的作用,成立經(jīng)銷(xiāo)公司,在“伊農(nóng)網(wǎng)”上發(fā)布信息,在全國(guó)建立經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),很快解決了農(nóng)戶(hù)賣(mài)木耳難的問(wèn)題。

媒體是實(shí)現(xiàn)國(guó)家意志和社會(huì)意志雙向溝通的最好橋梁。如為農(nóng)民工討薪問(wèn)題,就是經(jīng)過(guò)中央電視臺(tái)《實(shí)話實(shí)說(shuō)》等節(jié)目的最先披露,把這些社會(huì)意志傳達(dá)給政府相關(guān)部門(mén),并引起了國(guó)家高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,進(jìn)而使國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)的政策和規(guī)定,促進(jìn)了這一問(wèn)題的解決。

二、發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用

對(duì)于一些重大突發(fā)事件,社會(huì)上常常會(huì)有一些各種各樣的傳言,有的傳言甚至于“三人成虎”。尤其是那些與公眾利益密切相關(guān)的事件,如地震、疫情、火災(zāi)、水災(zāi)、重大交通事故等等,更容易引起人們的關(guān)注,也更容易引起傳言。因此,電視新聞媒體要及時(shí)、準(zhǔn)確地向公眾傳播事實(shí)真相,同時(shí)也把黨和政府的應(yīng)對(duì)之策及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給公眾,才能以正視聽(tīng),才能遏制謠言的傳播,從而有利于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

要迅速反應(yīng),及時(shí)介入。今年4月27日,沾河林業(yè)局伊南河林場(chǎng)的大火越過(guò)行政區(qū),燒到了伊春市,由于氣溫高,風(fēng)向不定,在很短的時(shí)間內(nèi)直逼友好、上甘嶺、五營(yíng)和紅星4個(gè)林業(yè)局,并將上甘嶺局的山峰林場(chǎng)徹底燒毀,一時(shí)間人心惶惶。在這種情況下,我臺(tái)迅速派出幾組記者,分別到撲火前線指揮部和火場(chǎng)前線,每天都把省市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神、前線指揮部的作戰(zhàn)部署、各個(gè)火場(chǎng)的撲救情況及時(shí)地在《全市新聞聯(lián)播》節(jié)目中播出。從火災(zāi)發(fā)生到撲滅,半個(gè)多月的時(shí)間里,共發(fā)稿一百多件,在報(bào)道上做到了迅速、準(zhǔn)確、全面,并使用了很多現(xiàn)場(chǎng)同期聲,增加了報(bào)道的權(quán)威性和可信性。這次從始到終的全景式的報(bào)道,抑制了火災(zāi)初起時(shí)社會(huì)上的一些傳言,穩(wěn)定了社會(huì)情緒,并在社會(huì)上掀起了捐款捐物、支援撲火的熱潮,獲得了省市領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評(píng)。

要利用時(shí)機(jī),積極推動(dòng)。社會(huì)群體中存在著許多有利于推動(dòng)社會(huì)健康向上發(fā)展的訴求,而這些訴求由于各方面的原因一時(shí)難以實(shí)現(xiàn)。對(duì)此,電視新聞媒體應(yīng)該主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,對(duì)這些群體給予更多的人文關(guān)懷,一方面讓他們感受到社會(huì)的陽(yáng)光,另一方面也激發(fā)更多民眾的愛(ài)心與善心,使愛(ài)與和諧在解決矛盾的過(guò)程中不斷生發(fā)。2007年1月,我市青年董立國(guó)在生命倒計(jì)時(shí)時(shí),提出了要捐獻(xiàn)眼角膜的愿望,這在我市是第一次,可是卻得不到有效的渠道和有關(guān)部門(mén)的支持。我臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)得知這一線索后,認(rèn)為董立國(guó)自愿捐獻(xiàn)眼角膜是推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步的善舉,應(yīng)該運(yùn)用電視新聞媒體的力量使他的愿望得以實(shí)現(xiàn),進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)文明之風(fēng)的弘揚(yáng)。于是,指派我臺(tái)社會(huì)新聞部主任專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé),與市紅十字會(huì)、大慶市眼科醫(yī)院、深圳市紅十字會(huì)等相關(guān)單位進(jìn)行了多次的溝通,并對(duì)事情進(jìn)展的每一步給予及時(shí)地報(bào)道,使董立國(guó)的愿望得以順利實(shí)現(xiàn)。這次以“愿把光明留人間”為主題的報(bào)道,在伊春、大慶和深圳形成了巨大的聲勢(shì),引起了多家媒體和省市領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的廣泛關(guān)注,得到了良好的反響。自董立國(guó)之后,我市又有郝洪武等五名市民自愿捐獻(xiàn)眼角膜,促進(jìn)了社會(huì)上愛(ài)心、善舉和文明之風(fēng)的形成。

要揭露問(wèn)題,促進(jìn)解決。在現(xiàn)實(shí)生活中,影響和諧社會(huì)建設(shè)的問(wèn)題很多,而對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠毓?正是電視新聞媒體履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)一個(gè)有效載體和手段。在這方面,中央電視臺(tái)的《焦點(diǎn)訪談》、《每周質(zhì)量報(bào)告》、《新聞?wù){(diào)查》,北京電視臺(tái)的《新聞透視》,上海電視臺(tái)的《1/7》,江蘇電視臺(tái)的《1860新聞眼》等等,都在自己的平臺(tái)上,對(duì)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等方方面面發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了有力的揭露,以輿論監(jiān)督的強(qiáng)大力量,有效地促進(jìn)了這些問(wèn)題的解決,推進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。在創(chuàng)建文明城市工作中,許多居民對(duì)治理樓道內(nèi)亂貼小廣告的現(xiàn)象呼聲很高,為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們?cè)趯?duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行曝光的同時(shí),還報(bào)道了某社區(qū)組織居民辦樓道畫(huà)廊、某社區(qū)在樓頭設(shè)立廣告欄的事,用這樣的形式發(fā)揮輿論的監(jiān)督引導(dǎo)作用,取得了比較好的效果。□ (編輯/丹桔)