方　慧

媒體的責任意識

當突發(fā)事件發(fā)生時,媒體應(yīng)對是整個社會系統(tǒng)有效應(yīng)對突發(fā)事件中極為重要的一環(huán),它在傳播信息、宣傳政策、引導(dǎo)輿論、動員群眾等方面發(fā)揮不可估量的作用。媒體的責任意識使它能適時、適當?shù)亟槿胪话l(fā)事件中,并充當主力軍的角色。

2008年初,一場罕見的雪災(zāi)突襲我國南方。災(zāi)情發(fā)生不久,大連人民廣播電臺接到來自江西吉安人民廣播電臺的求援信,稱此次雪災(zāi)導(dǎo)致吉安地區(qū)電力中斷,廣播設(shè)備不能正常運轉(zhuǎn),需要兄弟電臺緊急支援。吉安是革命老區(qū),同時大連市廣播電視局與吉安市廣播電視局又是友好單位。面對老區(qū)人民的呼喚,大連市廣播電視局積極參與到災(zāi)區(qū)援建的熱潮中。經(jīng)局黨組同意,大連人民廣播電臺研究決定,拿出20萬元支援吉安人民廣播電臺進行重建,全力幫助老區(qū)盡快恢復(fù)廣播節(jié)目的正常播出。

3月5日上午,一個情牽兩地的大型廣播節(jié)目《溫暖的聲音》同時在大連人民廣播電臺都市廣播和吉安人民廣播電臺交通廣播播出。自此,一個以“情系吉安災(zāi)區(qū)”為主題的愛心援建活動在大連拉開序幕。通過廣播,廣大聽眾在第一時間了解了受災(zāi)地區(qū)的情況和最需要的幫助。在直播節(jié)目的過程中大家聽到了這樣的呼吁:“少抽一支煙,少開一天車,一百元就可以買到一畝地的樹苗!”都市廣播的全體采編播人員在第一時間捐款。

3月8日,是都市廣播啟動社會捐助的第一天,原定上午十點開始的活動,很多人早早就趕來了。有的聽眾生怕錯過了捐款時間,匆匆趕來委托早班主持人捐上一百元;有一位先生前一天咨詢具體的捐款地點時,廣電中心前臺的服務(wù)員答復(fù)說等他來的時候可以帶他到現(xiàn)場?？墒堑诙爝@位服務(wù)員臨時換崗,這位先生輾轉(zhuǎn)多時才找到捐款地點,此時的他非但沒有絲毫的不滿,反而感謝電臺組織這樣的活動幫他實現(xiàn)了一個愿望,說完放下一摞錢就走,即使是工作人員追出去“軟磨硬泡”,他也只肯透露“姓于”。因此,向吉安災(zāi)后重建捐款的登記簿上,就留下了這樣的記錄:于先生2000元……像這樣感人的事例在整個愛心援建過程中總是一次又一次地感動著工作人員,“讓我們的愛跟上!”這是兩地廣播人的主張,更是在這次公益活動中,愛心人士的真摯情感表達。

媒體的新聞意識

實踐證明,誰在第一時間報道,誰就搶到了新聞,誰就搶到了受眾。第一時間發(fā)出的信息最能夠吸引受眾的注意力,這些信息一旦在受眾頭腦中留下印象,不但很難被覆蓋消除,還會被相關(guān)信息強化。因此,一旦突發(fā)事件發(fā)生,新聞媒體就要及時出擊,快速介入,在第一時間深入到災(zāi)區(qū)第一線,從現(xiàn)場帶給人們第一時間的鮮活報道。只有這樣才能先聲奪人,以權(quán)威的原創(chuàng)信息搶占輿論制高點,吸引廣大受眾的注意力。

4月6日——12日,大連電臺都市廣播會同交通廣播、交廣俱樂部組織“井岡山愛心之旅”自駕游,并聯(lián)手大連電視臺、《大連晚報》等媒體共計23人,將前一時期大連人民廣播電臺七個頻率為吉安災(zāi)區(qū)捐贈的善款和部分物資送達。23位愛心特使代表600萬大連人民將價值60萬元的救災(zāi)物資和6萬元現(xiàn)金捐贈給吉安市,希望這些錢物能夠為當?shù)氐臑?zāi)后重建貢獻綿薄之力。

到達吉安之后,“井岡山愛心之旅”車隊所到之處,目之所及皆是成片的被雨雪冰凍壓折的樹木。為了幫助吉安市加快重建速度,4月9日,在擁有800年歷史的古村美陂,23位愛心特使親手種植了“大連林”的第一批樹苗。

此次由大連人民廣播電臺都市廣播、交通廣播倡導(dǎo)發(fā)起,有多家媒體、多位愛心人士、愛心企業(yè)參與的活動,雖然相隔2000公里,卻擋不住大連人與老區(qū)人的心意相通。井岡山人總結(jié)說,大連的愛心車隊創(chuàng)造了數(shù)個井岡山“第一”:東北第一支采取自駕的方式前來井岡山的車隊;井岡山歷史上第一支以獻愛心為目的的車隊;推行“彩色之旅”后東北的第一批客人……就像一位車隊成員所說的:“這是一次‘朝圣之旅,凈化了我的心靈,收獲遠遠超過身體的疲憊和長途跋涉的辛苦?！?/p>

媒體的公民意識

1986年,黨的十二屆六中全會通過《關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議》,首次提出“公民意識”問題。決議指出:“要在全體人民中堅持不懈地普及法律常識,增強社會主義公民意識”。時隔21年,黨的十七大報告再次提到“公民意識”問題。胡錦濤總書記要求:“加強公民意識教育。樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義理念?！?/p>

有人說大難之中見真情,我們從一次又一次的自然災(zāi)害中看到,人們的責任自覺意識在不斷增強,不斷演變?yōu)殡y能可貴的主動救援行動。正因為如此,也不得不讓我們往深處思考一個問題,未來的社會如何延續(xù)和維護公民已經(jīng)崛起的公民意識,怎樣讓公民能夠更加科學(xué)地參與一些公益性的救援,讓民眾同舟共濟的愿望成為現(xiàn)實。在這一點上,不妨借鑒一些國家和地區(qū)成熟的經(jīng)驗和辦法。在我國香港地區(qū)就有很多民間災(zāi)害救援組織,主要從事諸如社會心理救援、災(zāi)害救援的工作。參加這些組織的人平常都有自己的工作崗位,但業(yè)余時間就聚在一起由專業(yè)人員進行培訓(xùn),有的家庭成員甚至三代人都是救援志愿者。涓涓細流匯成大海,培養(yǎng)一個社會的公民意識是長期的系統(tǒng)工程。媒體更應(yīng)該首當其沖,以正確的輿論導(dǎo)向,指導(dǎo)公民正確客觀地認識事物、認識世界;培養(yǎng)正確的價值觀、道德觀,從而養(yǎng)成良好的公民意識,正確指導(dǎo)公民的行為。

重大突發(fā)事件是驗證媒體意識最好的時刻。當公共危機發(fā)生之際,把真象告訴公眾,勇敢地正視突如其來的突發(fā)事件,迅速抵達事件發(fā)生的現(xiàn)場,準確記錄事件,及時跟蹤整個事件的變化過程,全力溝通政府與公眾之間的關(guān)系,鼓舞人民的信心和勇氣,提供應(yīng)對突發(fā)事件的實用方法。這是贏得人民信任,為黨和政府提供決策信息,保持社會穩(wěn)定,組織公眾行動的前提。

(作者單位:大連人民廣播電臺)