李　森

要關(guān)注與企業(yè)有關(guān)的所有過程

互動論壇: 創(chuàng)新—協(xié)同革命

主 持 人: 鄧德隆 特勞特中國公司合伙人

演講嘉賓: 何春盛 研華科技全球副總裁

徐劍光 歐琳廚具總裁

王建新 邁瑞副總裁

創(chuàng)新已常態(tài)化和全面化,如產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新、戰(zhàn)略體系創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新等等。如何通過高效整合而構(gòu)建起協(xié)同性創(chuàng)新體系?如何通過協(xié)同而贏得長久發(fā)展驅(qū)動力?中國企業(yè)創(chuàng)新需要中國式協(xié)同革命!

創(chuàng)新在組織之外

鄧德隆:杰克?特勞特先生的一個重要觀念是,中國面臨一次偉大的創(chuàng)新,而且這次創(chuàng)新、變革仍然沒有完成。人類社會走向了組織社會。當(dāng)每個組織的功能都開始趨同時,從盈利性行業(yè)來看非常明顯,整個行業(yè)利潤開始缺乏。創(chuàng)新不在管理之中,而在組織之外。要完成一個個偉大的變革,就要從內(nèi)部注重管理功能的組織,變成一個同時注重外部成果、外部定位的公司。

特勞特先生經(jīng)常講,創(chuàng)新不一定真的要發(fā)明,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個市場有很好的定位時,趕緊復(fù)制到另外一個市場去吧。比如,在美國獲得成功的商業(yè)模式,可以一模一樣地復(fù)制到歐洲。創(chuàng)新是企業(yè)邁向卓越的惟一途徑。

在開放中收獲

王建新:創(chuàng)新對企業(yè)而言,是關(guān)注與企業(yè)有關(guān)的所有過程,包括研發(fā)、營銷、管理。邁瑞剛開始只有7個人,現(xiàn)在將近6000人。從2003年開始,邁瑞每年以50%～60%的銷售收入增長,去年銷售收入40多億元,今年仍將保持20%以上的增長率。

從公司的成長經(jīng)驗(yàn)來看,這些成果的取得,很重要的一點(diǎn)是,邁瑞在技術(shù)創(chuàng)新方面下了很大功夫。比如在醫(yī)療領(lǐng)域,我們跟國外的差距太大,因此我們將銷售收入的近10%投入技術(shù)創(chuàng)新,在南京、深圳、北京設(shè)立了研發(fā)中心,2006年在美國上市后在那里設(shè)立了研發(fā)中心。由此,也給我們帶來了豐厚的回報(bào)。

比如,從2003年開始,每年銷售收入中新產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率始終保持在30%以上,而新產(chǎn)品創(chuàng)造的利潤率將近50%。我們現(xiàn)在每年推向市場的新品,毛利沒有低于55%的。當(dāng)然,并不是說只有技術(shù)創(chuàng)新重要,其他創(chuàng)新就不重要。比如在營銷、生產(chǎn)制造方面,我們同樣采取了其他企業(yè)或者行業(yè)中都沒有用過的東西。

至于協(xié)同開放問題,它包含企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面。企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同開放相對好做些。比如邁瑞有四條生產(chǎn)線貫穿著醫(yī)學(xué)與IT兩個行業(yè)。如何把生產(chǎn)、研發(fā)、市場的協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)通起來?邁瑞做得很不錯,尤其是營銷、研發(fā)的協(xié)同做得很好。企業(yè)外部的協(xié)同開放是最難的,但邁瑞也進(jìn)行了很多嘗試,與國內(nèi)30多家三甲醫(yī)院、上游企業(yè)、制造型企業(yè)等合作。比如有款產(chǎn)品,我們前后花了將近4年時間,投入近3000萬元,但還是看不到希望,最終與一家美國公司合作才把問題解決了。開放和協(xié)同,創(chuàng)新顯得尤為重要。但開放和協(xié)同也有風(fēng)險(xiǎn),如果目標(biāo)計(jì)劃定得不好,會給企業(yè)帶來很大問題。這方面我們也有深刻體會。

協(xié)同有助品牌創(chuàng)立

徐劍光:創(chuàng)新是全方位的,而不是一個部門、一個階段的。歐琳廚具從1995年一路走來,創(chuàng)新確實(shí)讓我們嘗到了很多甜頭。我們的體會是,在創(chuàng)新領(lǐng)域一定要看看最頂尖的幾個企業(yè)是怎么做的。比如參加一些國際大展,讓人家體會到你的企業(yè)文化,進(jìn)而上升到品牌高度。這是創(chuàng)新必須跨越和突破的一個門檻。

品牌打造是一個不斷累積和創(chuàng)新的過程。但品牌最關(guān)鍵的是定位。品牌的核心是個性,如果品牌沒有獨(dú)特的符號,可能就會很快離開人們的視線。因此,歐琳品牌定位為高端。假設(shè)品牌起點(diǎn)不高,或定位不準(zhǔn)確,或只是較短期的一種定位,那對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展非常不利,對企業(yè)的后續(xù)成長反倒是風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槠放莆幕坏┬纬?再改變就會帶來很大危機(jī)。

在協(xié)同創(chuàng)新方面,我們與歐洲的企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。但從整個市場需求來看,很多產(chǎn)品不是功能上的問題,而是從視覺美中進(jìn)行選擇。企業(yè)的業(yè)績增長和創(chuàng)新有著很強(qiáng)的互動性。這么多年過來后,我們感覺新產(chǎn)品的協(xié)同創(chuàng)新,包括與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來,對品牌的創(chuàng)立有很大幫助。而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要通過美感主題得以實(shí)現(xiàn)。比如,我們有個設(shè)計(jì)得很具美感的產(chǎn)品,七年來,每年的銷售量都在不斷攀升,盈利也在不斷提高。

讓員工推動創(chuàng)新

何春盛:競爭成為主流。每個公司都在產(chǎn)業(yè)里扮演一個角色,當(dāng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生問題時,誰都不可避免。因特網(wǎng)的出現(xiàn)讓采購者變成消費(fèi)者,過去所謂信息不平等的時代已經(jīng)過去。商業(yè)模式的生命周期越來越短。企業(yè)面臨全面的管理創(chuàng)新。事實(shí)上,管理創(chuàng)新是一個體制的創(chuàng)新和文化的改造。

經(jīng)過這次經(jīng)濟(jì)危機(jī),我們都有很多改變,包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價(jià)格模式、企業(yè)管理模式的改變,甚至員工價(jià)值觀的改變。政府對企業(yè)的干涉會越來越多,整個社會制度在改變。公民社會的形成,也是社會對企業(yè)社會責(zé)任提出了更高的要求。作為經(jīng)理人,我們必須體認(rèn)到這種改變。

企業(yè)要邁向卓越,只有一條路,那就是不斷變革和創(chuàng)新。只要企業(yè)做一個簡單的創(chuàng)新、調(diào)整,就可以創(chuàng)收。企業(yè)的競爭在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,創(chuàng)新需要你在整個管理流程中不斷思考。最近我看過一本書,它對在不景氣中還賺錢的企業(yè)做了一個調(diào)查,其中有個結(jié)論是:它們都不是大企業(yè),是中小企業(yè),倒閉的都是大公司,不是小公司。

協(xié)同創(chuàng)新就是優(yōu)勢互補(bǔ)、共同合作,以提升彼此的競爭力,創(chuàng)造共贏。它可以涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、搭售,以及盈利模式的搭配和企業(yè)的精準(zhǔn)合作。比如,iPod是一個非常成功的產(chǎn)品,而Apple就是一個協(xié)同創(chuàng)新的公司;IBM提出智慧的地球理念,并通過這樣的理念來實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。

作為全球工業(yè)電腦的領(lǐng)導(dǎo)者,研華公司也在不斷創(chuàng)新。比如,我們每年在公司內(nèi)部舉辦創(chuàng)新競賽,并通過營造這樣的創(chuàng)新環(huán)境,來促進(jìn)公司形成一種創(chuàng)新文化。其實(shí),創(chuàng)新不只是理論,需要讓每個員工都成為創(chuàng)新的推動者。企業(yè)需要傾聽員工的建議,允許員工犯錯誤,防止制度性處罰,以營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。未來的企業(yè)要渴望變革,讓創(chuàng)新超越各種想象!