周建共

十幾萬(wàn)應(yīng)考者無(wú)須離開(kāi)所在的城市即可同時(shí)答卷

不久前,國(guó)內(nèi)一家知名商業(yè)銀行完成了一次內(nèi)部考試,考點(diǎn)遍布國(guó)內(nèi)200多個(gè)大小城市,參與人數(shù)多達(dá)10萬(wàn)余人。如果以傳統(tǒng)方式—把分散的人員集中到某幾個(gè)城市—這種萬(wàn)人大考試幾乎不可能同時(shí)進(jìn)行,即使可以,涉及的成本費(fèi)用也高得驚人。

通過(guò)一家名叫ATA的考試服務(wù)公司運(yùn)作,十幾萬(wàn)考試人員無(wú)須離開(kāi)所在的城市即可同時(shí)答卷,不僅方便,而且為該銀行省下大量費(fèi)用支出。

ATA是典型的輕型商業(yè)模式公司,專為個(gè)人和企業(yè)提供專業(yè)化考試與測(cè)評(píng)服務(wù),2008年初在美國(guó)納斯達(dá)克上市后,倍受投資人追捧,即便在金融危機(jī)的股市低潮期,股價(jià)仍翻倍增長(zhǎng),從3塊多美元漲到目前的7塊多美元。

9月初,ATA公布截止到今年3月的2009財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告,全年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.19億元人民幣,為510萬(wàn)人提供了考試服務(wù),在全國(guó)擁有5000多個(gè)考試站,2700多名兼職認(rèn)證工程師。而背后運(yùn)作這個(gè)龐大體系的ATA員工團(tuán)隊(duì)還不足500人。

三道競(jìng)爭(zhēng)壁壘

ATA總部設(shè)在北京貢院6號(hào),貢院曾經(jīng)是明清時(shí)期的科舉考場(chǎng),這對(duì)ATA的意義非同一般?！癆TA的商業(yè)模式是把傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái),傳統(tǒng)商業(yè)模式注重的是技術(shù)、渠道和硬件設(shè)施的建設(shè),而互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是創(chuàng)新的思路和經(jīng)營(yíng)方法?！盇TA公司總裁王林接受《經(jīng)理人》專訪時(shí)說(shuō):這個(gè)考試運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建起來(lái)之后,ATA公司可以根據(jù)客戶的不同需求,快速部署與實(shí)施十萬(wàn)、百萬(wàn)甚至千萬(wàn)人次的考試。

ATA分布全國(guó)的考試站點(diǎn)均采用合作式,每個(gè)合作伙伴的設(shè)備都要達(dá)到運(yùn)行ATA軟件的要求,人員也要經(jīng)過(guò)ATA的專業(yè)培訓(xùn)?！斑@個(gè)渠道非常難搭建,需要長(zhǎng)時(shí)間積累。這也是ATA建立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘之一?！蓖趿终f(shuō)。更讓他驕傲的是ATA的DST(動(dòng)態(tài)模擬試題)技術(shù),目前微軟對(duì)其全球認(rèn)證工程師的考試(每年有120萬(wàn)人以上),使用的就是ATA的這項(xiàng)技術(shù),微軟為此每年要按考試人次向ATA支付技術(shù)授權(quán)費(fèi)。據(jù)說(shuō)這是一筆不菲的收入。毫無(wú)疑問(wèn),獨(dú)有技術(shù)是ATA的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

ATA建立的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘是運(yùn)營(yíng)大規(guī)?？荚嚨慕?jīng)驗(yàn),“全球誰(shuí)也不敢想象可以有50萬(wàn)人在計(jì)算機(jī)上答同一份考卷,涉及考點(diǎn)有幾千個(gè),監(jiān)考人員有上萬(wàn)人,同時(shí)啟動(dòng)幾十萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī),而且要保證零事故率?！盇TA目前正在運(yùn)營(yíng)600多個(gè)考試項(xiàng)目,每個(gè)考試項(xiàng)目都有幾百頁(yè)的運(yùn)營(yíng)白皮書。這才能保證ATA用很少的自有人力投入,來(lái)運(yùn)作龐大的全國(guó)性考試系統(tǒng)。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值

正常情況下,ATA是按人頭收費(fèi)。ATA的考試服務(wù)內(nèi)容有幾十項(xiàng),選擇服務(wù)的多少,決定了費(fèi)用的高低?！癆TA始終強(qiáng)調(diào)一個(gè)理念:給客戶帶來(lái)價(jià)值。一定是個(gè)雙贏的合作,一定要幫客戶節(jié)省開(kāi)支,而且我們的利潤(rùn)也只是從客戶節(jié)省的那部分中獲取的。”王林說(shuō)。

ATA目前瞄準(zhǔn)的是企業(yè)級(jí)考試服務(wù)市場(chǎng)。1999年,歐美大概30%的企業(yè)是通過(guò)考試來(lái)選拔應(yīng)聘者,到2004年時(shí),這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已經(jīng)變成71%。而在中國(guó),這個(gè)數(shù)字小到可以忽略不計(jì),也就是說(shuō)中國(guó)還沒(méi)有啟動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)。因此未來(lái)的市場(chǎng)前景非常之大。

到目前為止,國(guó)內(nèi)尚未有類似于ATA商業(yè)模式的公司出現(xiàn),ATA的一位投資人在國(guó)內(nèi)投資了200多家公司,其中不乏盛大、橡果、分眾等知名公司,惟一買進(jìn)股票后一股沒(méi)有賣過(guò),而且還在不斷增持的公司就是ATA。