周春燕

摘 要:科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展,科學(xué)有效的激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)掘員工潛能、提高員工素質(zhì)具有突出作用。文章介紹了六種員工激勵(lì)的方式并對(duì)建立有效的激勵(lì)機(jī)制提出了兩點(diǎn)注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞:需要 激勵(lì) 企業(yè)

中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2009)09-215-01

企業(yè)的發(fā)展靠員工,而員工的工作績(jī)效在很大程度上取決于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是否健全、激勵(lì)手段是否有效?？茖W(xué)有效的激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)掘員工潛能、提高員工素質(zhì)等方面具有突出的作用。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性保持和發(fā)揚(yáng)到最佳狀態(tài)。建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)建中,不能忽視人的需要的作用,只有建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制,才能使其在企業(yè)的生存和發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。

一、激勵(lì)來(lái)源于需要

作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者首先應(yīng)該了解員工除了薪酬和福利待遇等最基本的需要之外還存在著如安全的需要、歸屬的需要、社會(huì)的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要等多方面的需求。物質(zhì)需要僅僅是員工基本需要的一個(gè)方面。實(shí)際上員工的需要是多種多樣的,不同的人有不同的需要,員工共同的需要就是企業(yè)的需要。人們有了需求才會(huì)有動(dòng)力,當(dāng)然員工的需求必須是他經(jīng)過(guò)努力后才能達(dá)到的,這樣才能起到激勵(lì)的作用。因此,建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制,就必須根據(jù)員工的需要對(duì)激勵(lì)的目標(biāo)和方法進(jìn)行具體的研究,采取多方面的激勵(lì)途徑和方法與之相適應(yīng),在“以人為本”的員工管理模式基礎(chǔ)上建立企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。

二、激勵(lì)的方式

1.成就激勵(lì)。成就激勵(lì)的基本出發(fā)點(diǎn)是隨著社會(huì)的發(fā)展、人們的生活水平逐漸提高,越來(lái)越多的人在選擇工作時(shí)不僅僅是為了生存,更多的是為了獲得一種成就感,從實(shí)際意義上來(lái)說(shuō),成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一類非常重要的內(nèi)容。只有獲得了成就感才會(huì)不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性,成就感是支持人們完成各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)的重要心理因素。

2.能力激勵(lì)。在滿足人的需求時(shí),不可能每一個(gè)層次的需求都全部得到滿足,只要滿足其部分需要,作為人的個(gè)體就會(huì)轉(zhuǎn)向追求其他方面的需要。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)等手段不斷提升員工的個(gè)人能力,從而在進(jìn)一步以激勵(lì)的方式滿足員工希望生活更加美好的新的需求的同時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要。比如,培訓(xùn)激勵(lì)是對(duì)青年員工較有成效的一種激勵(lì)方式,通過(guò)培訓(xùn),可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,為其承擔(dān)更大的責(zé)任、更高挑戰(zhàn)性的工作以及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。目前,在許多大公司中,培訓(xùn)已成為一種正式獎(jiǎng)勵(lì),以及激勵(lì)員工通過(guò)不斷的提高自身能力提高和改進(jìn)工作品質(zhì)的一種方式。又如,工作內(nèi)容激勵(lì)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)采取靈活的派工方式,讓員工干其最喜歡的工作或由員工自主選擇自己的工作,通過(guò)這種方式安排的工作,不僅可以大大提高工作效率,而且會(huì)產(chǎn)生很好的激勵(lì)作用,但這種方式需要經(jīng)營(yíng)者必須了解員工的工作興趣和各自的特長(zhǎng),并具備良好的工作掌握能力,只有這樣才能保證工作內(nèi)容激勵(lì)能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.環(huán)境激勵(lì)。倡導(dǎo)以人為本的激勵(lì)機(jī)制必須多方了解員工的需要,包括員工對(duì)工作環(huán)境的需求。環(huán)境包括企業(yè)文化環(huán)境和客觀工作環(huán)境兩個(gè)范疇。滿足員工的環(huán)境方面的需求,一是政策環(huán)境與企業(yè)文化激勵(lì)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化就像一個(gè)人沒(méi)有了靈魂一樣可怕。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一雙潛在的手,無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在,不斷激勵(lì)著員工為企業(yè)發(fā)展竭盡全力、不懈奮斗。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感,用企業(yè)文化規(guī)范員工日常行為,靠企業(yè)文化激發(fā)員工工作激情,逐漸把企業(yè)文化變成員工的自覺(jué)行動(dòng),不斷推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。并在這樣的企業(yè)文化的大環(huán)境下確立本企業(yè)的政策環(huán)境。二是客觀環(huán)境激勵(lì)。員工的客觀環(huán)境是指員工的工作環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等方面。為員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、安靜和舒適的客觀環(huán)境能大大地提高員工的工作效率。

4.物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是最為直接有效的激勵(lì)方式,而收入分配機(jī)制是否科學(xué)合理則是決定物質(zhì)激勵(lì)成效的關(guān)鍵。要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況建立科學(xué)的分配體系,真正體現(xiàn)按勞分配的收入分配原則,用利益杠桿激勵(lì)員工加倍努力,取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí),要積極開(kāi)展評(píng)優(yōu)樹(shù)先活動(dòng),評(píng)選出責(zé)任心強(qiáng)、工作扎實(shí)、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型員工,享受更加優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)待遇,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動(dòng)和激勵(lì)作用,為廣大企業(yè)員工樹(shù)立身邊學(xué)習(xí)的榜樣,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,把企業(yè)的興衰和個(gè)人的利益緊密聯(lián)系,在滿足個(gè)人需要的同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

5.行為激勵(lì)。行動(dòng)是無(wú)聲的命令,領(lǐng)導(dǎo)的行為對(duì)廣大員工具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅能夠正確地運(yùn)用手中的權(quán)力,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,還會(huì)以身作則、率先垂范,用自己的實(shí)際行動(dòng)激勵(lì)廣大員工扎實(shí)工作。一個(gè)有責(zé)任心和事業(yè)心的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)用他的人格魅力深深影響到身邊的每一名員工,提高執(zhí)行能力,充分發(fā)揮集體智慧,感化和帶動(dòng)每一名員工立足本職、兢兢業(yè)業(yè),高效工作。

6.情感激勵(lì)。情感激勵(lì)就是通過(guò)強(qiáng)化情感交流溝通,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系,讓員工獲得情感上的滿足,激發(fā)員工工作積極性的一種激勵(lì)方式。一是要尊重員工。尊重是人的一種基本需要,要真正把員工看作是企業(yè)的主人,切實(shí)把尊重員工落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上,尊重員工的選擇,尊重員工的創(chuàng)造,尊重員工的勞動(dòng),切實(shí)維護(hù)好員工的自尊。二是要信任員工。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任,能夠讓員工真切地感受到自身價(jià)值的存在,獲得努力工作的動(dòng)力之源。要從內(nèi)心信任員工,相信他們會(huì)把工作做好;要學(xué)會(huì)適度放權(quán),放手讓員工去做。三是要關(guān)心支持員工。要時(shí)刻關(guān)注員工的工作和生活,積極為他們辦實(shí)事、做好事、解難事,大力支持、鼓勵(lì)和幫助員工做好日常工作。激勵(lì)的方式多種多樣,而且各有側(cè)重。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際,積極構(gòu)建科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,遵循民主、公正的激勵(lì)原則,綜合運(yùn)用多重激勵(lì)方式,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性,深入發(fā)掘員工工作潛能,切實(shí)提高員工工作績(jī)效,不斷促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

三、建立有效的激勵(lì)機(jī)制的注意事項(xiàng)

1.物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是通過(guò)物質(zhì)刺激的手段,鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等為正激勵(lì),罰款等為負(fù)激勵(lì)。物質(zhì)需要作為人類的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以,物質(zhì)激勵(lì)作為激勵(lì)的主要模式,也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)方式。但并不是只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。尤其是一些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則,這種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,極大地抹殺了員工的積極性。我們都知道人類除了有物質(zhì)上的需要外還有精神方面的需要,因此企業(yè)必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

2.充分考慮個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)。激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性。企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。

總之,無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性,因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì),根據(jù)實(shí)際情況,多方分析研究,采取多項(xiàng)措施和方法,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái),改變思維模式,真正建立起適合企業(yè)特點(diǎn)、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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(作者單位:中鐵九局集團(tuán)第六工程有限公司 遼寧沈陽(yáng) 110036)

(責(zé)編:賈偉)