“不斷地裁掉最差的10%的員工”,是指在GE管理中非常重要的“強(qiáng)迫排名體系”(Forced Ranking System)?！皬?qiáng)迫排名”雖非通用電氣首創(chuàng),但卻由其前任首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇發(fā)揚(yáng)光大。

韋爾奇起初在其高層管理人員中推廣此種績(jī)效評(píng)估體系,隨著通用電氣逐漸成為世界級(jí)頂尖經(jīng)理人的“黃埔軍?！?再加上韋爾奇?zhèn)€人對(duì)“強(qiáng)迫排名”推崇備至,時(shí)至今日,資料表明已有20%的美國(guó)企業(yè)采用了這一制度,其中包括著名的高盛、微軟、美國(guó)運(yùn)通和惠普等公司。

“強(qiáng)迫排名”是以“整體表現(xiàn)”為基準(zhǔn)的評(píng)價(jià)制度,方法是把員工分為三個(gè)等級(jí),排名前20%為卓越的A級(jí)員工;中間70%為B級(jí)員工;最后10%為岌岌可危的C級(jí)員工。這個(gè)制度的用意在于營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)氣,如果執(zhí)行得當(dāng),會(huì)是企業(yè)用來(lái)進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)的良好工具。

如何為企業(yè)成功導(dǎo)入“強(qiáng)迫排名”制度呢?

1、導(dǎo)入前要充分溝通。中層主管應(yīng)該在一開(kāi)始,便向員工“推銷(xiāo)”這項(xiàng)工具的好處、價(jià)值和目的,甚至?xí)?shí)施多久。事前的溝通越詳細(xì),員工就越能和你一樣舉雙手贊成。

2、強(qiáng)調(diào)制度的雙贏。A級(jí)員工最大的誘因在于,他們是企業(yè)的重點(diǎn)精英部隊(duì),可以得到最有力的栽培。對(duì)B級(jí)員工的好消息是,他們還算是企業(yè)的主力部隊(duì),表現(xiàn)還不錯(cuò),只要努力便可晉升。而C級(jí)員工,則可選擇就此被淘汰,或力爭(zhēng)上游。

3、目標(biāo)盡量明確且量化。主管必須清楚制度所設(shè)的各項(xiàng)要求。但員工或主管都只關(guān)心年終的最后排名順序,而忽略了年初便要“建立”和“溝通”未來(lái)目標(biāo)的重要性。

4、小心法律陷阱,并提供資源與工具。HR經(jīng)理首先要逐項(xiàng)清楚地向各主管說(shuō)明,并通過(guò)角色扮演、情景模式等方法,帶領(lǐng)他們了解可能產(chǎn)生控訴風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際狀況,也要提醒主管與員工互動(dòng)時(shí),注意自己的措辭。HR部門(mén)還要向部門(mén)主管提供各種詳細(xì)、完善和資料,使其無(wú)后顧之憂,且更有信息和效率。