武　巍

看完電視劇《我的兄弟叫順溜》后,不管劇情和故事情節(jié)如何,但是這部電視劇反映了一個深刻的管理課題。順溜,典型的現(xiàn)代企業(yè)80后、90后員工。激情、個性、自我、完美等特點表現(xiàn)的淋漓盡致。在這部電視劇中,司令員、三營長、翰林采取了不同的三種管理方式全面對順溜進行打造。

靈魂激勵

一方面要用人所長、實行人崗匹配,一方面要創(chuàng)造機會、為特殊人才創(chuàng)造發(fā)揮才能的條件。司令員在這方面做得相當突出,在不同的時間、地點都給了順溜鍛煉的機會。司令員說的那句話:“沒有不好的兵,只有不好的領導?！狈催^來也就是說現(xiàn)代的年輕員工管理問題,領導要從自身找問題、找原因、找突破口。所有的問題都是領導者的問題。領導是干什么的,領導就是在員工出現(xiàn)問題的時候敢于站在員工身邊而且站出來說是自己的問題的人。整個劇中司令員就是順溜的靈魂,達到了崇拜,甚至膜拜的程度,這就是領導的管理作用。

知識激勵

要創(chuàng)造“制度留人、待遇留人、感情留人”的企業(yè)文化,要容忍員工多元化的價值觀,企業(yè)需要超越物質利益至上的信仰,但不能追求一元化的企業(yè)文化,要做到“和而不同”。企業(yè)一定要以80后員工的特征為核心設計工作環(huán)境,否則很難長久,因為在未來除了80后、90后你無人可用。翰林就是用文化在不斷地激勵順溜,用寫書面檢討來引導順溜學習文化知識,達到改造自身缺點的目的。

對待80后重點也是引導,不斷的引導他們去學習更多新的理念和知識,豐富自己的職業(yè)生涯,向更高的目標前進。逐步實施限定工作總量、不限工作時間的彈性工作制。通過授權培養(yǎng)員工的責任心、紀律性。要把大量不喜歡規(guī)則、強烈反對官僚主義的年輕程序員組成“職能交叉專家小組”,讓他們進行自我管理。塑造以快樂、年輕化為主的團隊企業(yè)文化,讓80后員工在團隊中重塑個性、實現(xiàn)自我,使他們只有在團隊中才能達到個人單槍匹馬所不能達到的績效目標。提高員工參與度,使生活在以交互性、平等性為標志的網(wǎng)絡世界中的80后員工積極發(fā)表自己的見解,充分實現(xiàn)他們的民主意識、權利意識、參與意識,因勢利導地發(fā)揮80后員工的主觀能動性。

進行換位思考,充分考慮激勵對象的個性化需求。改變傳統(tǒng)的單向管理為包含下級管理上級的雙向管理,80后員工可以通過以下途徑實現(xiàn)對上級的管理:必要的時候提醒你的上級需要注意的重要事項;幫助處于困境中的上級,替上級解圍;在適當?shù)臅r候適當?shù)叵蛏霞壨其N自己,管理上級的時間;征求上級的意見;與上級建立適當?shù)挠颜x;恰當?shù)刭澝郎霞?信守承諾、適時匯報工作進展,贏得上級的信賴。

磨練反激勵

在這部電視劇中,三排長實施了磨練激勵方法來增強順溜的意志力、紀律性。

通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導、培訓和咨詢,幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,改善組織氣氛,提高員工的工作績效,提升組織的公眾形象。發(fā)達國家多年的實踐證明,員工幫助計劃能夠幫助員工減輕壓力,改善工作情緒,提高工作積極性,增強員工自信心,有效處理同事、客戶關系,迅速適應新的環(huán)境,克服不良嗜好等,從而為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。

要設法幫助80后員工盡快轉變社會角色,因為在進入職場的前兩年,不少80后員工始終分不清學生與職員的身份界限,造成角色“夾生飯”的現(xiàn)象。激烈的商業(yè)競爭使得企業(yè)要想做到“基業(yè)長青”已經(jīng)非常困難,要求80后員工畢生忠誠于某個企業(yè)已不再可能,他們將更加忠誠于自己的職業(yè)生涯,因此企業(yè)還要幫助80后員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,完善再學習與培訓體系,提高員工的抗壓能力。

這也要求企業(yè)善待離職員工,因為以前的員工與企業(yè)之間的關系已經(jīng)被目前的員工與管理者之間的關系取代,“流水的營盤鐵打的兵”,交易不成仁義在,以后共事的機會還非常多。要包容員工的錯誤,80后員工更加缺乏社會經(jīng)驗,心理承受能力也更差,如果出現(xiàn)錯誤,一定要包容、鼓勵,而不要采取傳統(tǒng)的懲罰性管理。三排長在以上方面是做得相當優(yōu)秀,而且很有耐心,一個中層管理者就應該有這樣的能力。

“軍人以服從命令為天職”,即使有再大的國仇家恨,順溜的最后一槍永遠開不了!這就是個人利益和企業(yè)利益發(fā)生沖突的時候,你只能犧牲自己的利益顧全大局!而最終成就的不僅是企業(yè),同樣成就了個人!

所以筆者認為,順溜成了英雄,但是假設他開了那一槍,那么他雖然是很多人眼中的英雄,他的名字卻只能被歷史掩埋!相信80后、90后會在磨練下會成為順溜這樣的英雄的。

HR老公寫給HR老婆的情書

米米愛的谷逸空間

xx:

您好!

很感謝你能把工作中的苦惱告訴我,我也很榮幸地成為你的聽眾。

其實做人力資源說難也不難,說簡單也不是每個人都能做的,所以你要告訴自己是一個不簡單的人,因為你做了一份不簡單的工作。給你寫這封信,我想跟你談談我工作的一點心得,跟你分享我的一點工作經(jīng)歷。

首先,做人力資源千萬別情緒化。跟同事/上司/老板溝通不暢往往就是我們本身就帶了情緒去溝通的,我們在談話前,在情緒上已經(jīng)認定了別人的好或者不好,而且我們的情緒一定會影響到對方,這決定了我們的溝通效果,同時也決定了我們的溝通結果。所以做人力資源一定要處事不變,處事不驚,以不變應萬變,要“隨風潛入夜,潤物細無聲”,必要時可以“后發(fā)制人”。

其次,一定要自信,可能有人會說要有原則性。說白了,沒有原則性就是因為你不夠自信,這才是本質。你要確信沒有解決不了的問題。

第三,吃一塹長一智,防范于未然。我曾說過,“你不能老吃塹,不長智”,我們任何人都不能做到吃一塹長一智,也不可能永遠不犯同樣的錯誤,所以我們要做到大錯一定“今生只犯一次”或者看到別人犯自己就不能犯;對于小錯,我們可以“吃十次塹,長九次智”就夠了,那么如何才叫長智?長智不是說讓我們記住錯誤就行,是讓我們去完善流程,去改正自己潛意識中的那些不好的東西。這幾年常說“一等企業(yè)做規(guī)則,二等企業(yè)做服務,三等企業(yè)做產(chǎn)品”,你很幸運,公司給你一個很好的機會,讓你成為制定規(guī)則的人,你應該感謝這個環(huán)境,感謝你的老板,感謝你的同事,甚至要感謝你所認為的這個“亂攤子”。