杜麗敏

編者按:2008年下半年,美國次貸危機引發(fā)金融海嘯觸發(fā)了全球性經(jīng)濟危機。時隔半年,中國企業(yè)在這場危機中是否轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”?2009年7月底,筆者有幸參加了太和顧問舉辦的“后危機時代的HR管理現(xiàn)狀及策略”研討會。通過“全球經(jīng)濟危機對中國企業(yè)人力資源管理的影響”的二期調(diào)研,我們將了解到,不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了哪些變動,真正實施了哪些措施,將要實施哪些措施等等,希望通過跟蹤調(diào)研為企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考。

危機的影響小于預期信心逐漸恢復

與08年下半年相比,目前企業(yè)對于全球經(jīng)濟危機的影響在態(tài)度上有了轉(zhuǎn)變。選擇很大影響的企業(yè)從08年的19.7%變成了現(xiàn)在13.0%,而選擇沒有影響的企業(yè)從08年的3.4%變成了現(xiàn)在的13.9%。可見,經(jīng)過半年左右的時間,國內(nèi)部分企業(yè)已從最初的恐慌轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^冷靜地應對。因此,從目前的現(xiàn)狀來看,企業(yè)認為全球經(jīng)濟危機對于企業(yè)影響的預期比起08年底時,要更加樂觀。

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),在中國幾乎所有行業(yè)和企業(yè)都不同程度受到了經(jīng)濟危機的影響。以制造行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)最多,其比例相加超過了50%。

通過對企業(yè)業(yè)績目標的達成這一調(diào)查,實際達成08年業(yè)績目標的企業(yè)數(shù)量遠高于08年底預測數(shù)量。可以看出,在經(jīng)濟危機剛剛爆發(fā)時企業(yè)對于業(yè)績目標是否能夠達成的判斷,稍顯悲觀。也可以說明,經(jīng)濟危機所帶來的沖擊,并沒有想象中嚴重。

而對于09年,68.1%的企業(yè)選擇了業(yè)績目標增長,其中保持等速和高速度增長持的企業(yè)占到了39.0%,同時企業(yè)表示09年更加注重目標的可行性。不難看出,經(jīng)濟危機的沖擊并沒有08年末預計的大,而且企業(yè)通過充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,改善低效率環(huán)節(jié)等,仍對業(yè)績的增長持樂觀的態(tài)度。

薪酬調(diào)整小于預期 增長率降低

基于調(diào)查結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)實際進行了薪酬調(diào)整的企業(yè)比例比計劃做出調(diào)整的企業(yè)要小,且調(diào)整的重點是對基本薪酬和獎金部分的調(diào)整,29.6%的企業(yè)選擇增加個人總薪酬中變動薪酬的比例,對基本薪酬和獎金的調(diào)整結(jié)果將使全行業(yè)的薪資增長率比常規(guī)情況下降低3%左右。選擇在福利方面進行調(diào)整的企業(yè)比例比08年末有所上升,集中表現(xiàn)為公費旅游、異地派遣、團建活動等被取消。

和08年底相比,調(diào)整薪酬計劃的企業(yè)比例變小。一方面,一些企業(yè)認為經(jīng)濟危機所導致的不良影響有所減小,無需調(diào)整薪酬計劃。另一方面,也有一些企業(yè)在實際操作過程中遇到阻力,使薪酬調(diào)整的計劃擱淺。同時,也會有一些企業(yè)認為薪酬調(diào)整后帶來的弊端會大于成本節(jié)省的收益,故沒有真正實行。

整體來看,企業(yè)薪酬的實際增長率比計劃增長率要有所降低,降低的幅度在3%左右。實際與計劃薪酬增長率差距最大的是能源化工行業(yè),差距達到了5.7%。而其他幾個行業(yè)都在4%左右,消費品和房地產(chǎn)行業(yè)差距最小,分別是3.2%和3.1%。

招聘影響較大目前開始回暖

調(diào)研發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟危機對企業(yè)招聘的持續(xù)影響較大,但企業(yè)的招聘已經(jīng)開始回暖,“已經(jīng)或正在考慮停止或減少招聘”的企業(yè)從2008底的68.7%減少為53.2%。招聘方式更多以內(nèi)部推薦、內(nèi)部培養(yǎng)為主,減少媒體招聘廣告、社會公開招聘等。

同時調(diào)研發(fā)現(xiàn),盡管經(jīng)濟形勢不容樂觀,75%的參查企業(yè)并沒有真正采用大規(guī)模裁員的方式,對于關鍵人才更是采用“完善職業(yè)發(fā)展機制”、“注重企業(yè)文化建設”、“保持或增加獎金”、“安排有挑戰(zhàn)的工作”、“設計長期激勵計劃”等方式進行保留。

縮減成本成企業(yè)首選

面對經(jīng)濟危機,在所有可能的應對措施中,縮減運營成本是仍是諸家首選。被選擇最多的前三項措施是:縮減運營成本、加強銷售管理,鞏固已有市場地位、加強銷售管理,開辟潛在或新興市場,此結(jié)果與08年底的調(diào)研相同。這說明企業(yè)在應對經(jīng)濟危機時,基本都會從整體的成本控制和銷售管理出發(fā)。多數(shù)企業(yè)會通過優(yōu)化業(yè)務流程、減少日常營運開支、強化采購成本控制等手段來減低成本渡過難關。50%左右的企業(yè)認為控制成本的舉措“利于預算管理和績效考核體系的推行”、“優(yōu)化后的人員配置更加合理”、“執(zhí)行力和效率的提升”,認識到成本控制是企業(yè)日常的經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié),不僅是在經(jīng)濟危機時期企業(yè)求生存的救命稻草。

企業(yè)面對經(jīng)濟危機不得不采取各種成本控制的手段,以保證企業(yè)能夠生存下去。但不可否認,成本控制是雙刃劍,在實施之后會給企業(yè)帶來一些正面或負面的影響。從調(diào)查結(jié)果來看,企業(yè)選擇最多前三位都是正面的影響,分別是“利于預算管理和績效考核體系的推行”、“優(yōu)化后的人員配置更加合理”、“執(zhí)行力和效率的提升”,選擇的比例都在50%左右。負面影響中排在第一位的是“由于受到更多條件的控制,管理工作更加復雜”,這是企業(yè)加強成本控制后的必然連鎖反應。而從員工的角度出發(fā),“內(nèi)部沖突增多,員工關系更為緊張”、“核心員工流失”、“員工工作投入度下降,效率低下”出現(xiàn)在了一些企業(yè)中,雖然比例都不大,但是值得企業(yè)關注。在強化管理的同時,一定要做好員工的心理工作,不然只能適得其反。有16.1%的企業(yè)選擇了“企業(yè)向心力增強”,相信這些企業(yè)的員工工作一定做得比較到位。進一步觀察數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),“向心力增強”的企業(yè)中能源化工、醫(yī)藥和制造企業(yè)比例最大。

總體來看,企業(yè)進行成本控制的相關措施之后,正面影響要大于負面影響。事實上,成本控制是企業(yè)在日常的經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié),而不僅僅是在經(jīng)濟危機時期企業(yè)求生存的救命稻草。如果平時也能夠有效地控制成本,能夠使企業(yè)更加快速的發(fā)展,創(chuàng)造更多的價值。當然,目前“企業(yè)向心力增強”在很大程度上也要歸功于當前不確定的經(jīng)濟形勢,讓向心力更加容易被激發(fā)。成本控制就像是衣服,松緊適度穿起來才會覺得舒服。因此,企業(yè)需要注意的是,在經(jīng)濟形式回暖之后,可以適當?shù)臑槌杀究刂啤八伤山墶?讓企業(yè)和員工適當?shù)耐竿笟狻?/p>