郭為:

神州數(shù)碼控股有限公司董事局主席兼CEO,1988年獲中國(guó)科技大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位。曾獲“中國(guó)十大杰出青年”、“中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖”等稱號(hào)及“首屆中國(guó)青年企業(yè)家科技創(chuàng)新金獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)擔(dān)任政協(xié)第十一屆全國(guó)委員會(huì)委員、全國(guó)青聯(lián)常委、中國(guó)青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)青年科技工作者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京中關(guān)村IT專(zhuān)業(yè)人士協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、北京信息協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)。系《人力資源管理》2008年4月封面人物。

第二個(gè)演講嘉賓本來(lái)安排的是唐駿,但唐駿因臨時(shí)有事來(lái)不了,身為中關(guān)村IT專(zhuān)業(yè)人士協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的郭為不得不親自出來(lái)救場(chǎng)。雖是倉(cāng)促上陣臨場(chǎng)發(fā)揮,但依然演講得精彩頻出。詼諧風(fēng)趣的談吐,瀟灑倜儻的舉止,讓人不禁聯(lián)想起這位當(dāng)年杰青的風(fēng)采。他結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),語(yǔ)重心長(zhǎng)地為大家條分縷析了神州數(shù)碼在“人的經(jīng)營(yíng)”三個(gè)階段的心得。郭為說(shuō)道……

剛才王文京講得非常精彩,精彩的地方是我們做企業(yè)的很多東西是有共性的,真正從戰(zhàn)略、人才的發(fā)展、路徑,包括以自我為主、以實(shí)踐為主的理念出發(fā)。我覺(jué)得每個(gè)企業(yè)走過(guò)來(lái)的人都會(huì)有切身的感受。我覺(jué)得這些感受大家是一樣的,我稍微補(bǔ)充一點(diǎn),從另外的角度看人是怎么樣去經(jīng)營(yíng)。松下幸之助講“辦企業(yè)就是辦人”,我覺(jué)得拿神州數(shù)碼的實(shí)踐來(lái)講,實(shí)際上最后是“人的經(jīng)營(yíng)”。

神州數(shù)碼從2001年分拆到香港上市,到現(xiàn)在從規(guī)模上成長(zhǎng)了4倍,利潤(rùn)也超過(guò)1億美金。我總結(jié)一下這樣的成長(zhǎng)過(guò)程,首先應(yīng)該是把第一流的人才吸引過(guò)來(lái)。比如說(shuō)在這個(gè)行業(yè)里面,如果說(shuō)有100個(gè)一流的人才,我覺(jué)得在神州數(shù)碼競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域,至少有50個(gè)人才是在神州數(shù)碼工作的。這樣就產(chǎn)生了很大的人才的聚集效應(yīng),使得我們能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多3、4倍的規(guī)模。

人才的聚集過(guò)程是怎樣形成的呢?一是靠自我的培養(yǎng),另外是靠引進(jìn)。在引進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中,我們也確實(shí)犯過(guò)很多的錯(cuò)誤。不是人才本身的問(wèn)題,我覺(jué)得更多是企業(yè)自身的問(wèn)題。我們老講我們是“土鱉”,一步一步發(fā)展起來(lái)的。比如說(shuō)對(duì)公司待遇的標(biāo)準(zhǔn),自己成長(zhǎng)的企業(yè)確實(shí)是很摳門(mén)的。他愿意去分享但絕不愿意先付出,分享的概念是你可能值100萬(wàn),我先給你50萬(wàn),當(dāng)然我愿意,但是沒(méi)有賺過(guò)這個(gè)錢(qián)就先給你50萬(wàn),可能心里覺(jué)得不舒服。

作為引進(jìn)的人才,人家在另外一個(gè)機(jī)構(gòu)里面就拿這么多錢(qián),你說(shuō)到你這個(gè)機(jī)構(gòu)給他降薪那憑什么,你隨便說(shuō)什么事業(yè)、舞臺(tái),人家都沒(méi)有感受,這種矛盾往往會(huì)爆發(fā)很多的問(wèn)題。為什么?一個(gè)還好辦一點(diǎn),一多就會(huì)形成兩支團(tuán)隊(duì)的摩擦,這種摩擦?xí)蔀楣痉浅４蟮膯?wèn)題。我們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中也會(huì)面臨這樣的問(wèn)題,最后說(shuō)不清楚是人才不是人才了,還是企業(yè)怎么樣了。

所以這就要有一個(gè)比例,第一,盡可能引進(jìn)半成品,他還沒(méi)有做得最好的時(shí)候,就像股票你不能最高點(diǎn)買(mǎi)入,但是你買(mǎi)的是成長(zhǎng)型的股票,上漲的空間比較大,這時(shí)候企業(yè)和個(gè)人都能獲得一定的利益。第二,我覺(jué)得確實(shí)要立足于自己的培養(yǎng)。下面我要講的是怎么樣立足于自我的培養(yǎng)。

一個(gè)人進(jìn)入社會(huì),一個(gè)大學(xué)生到企業(yè)里面,他會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段。第一個(gè)是導(dǎo)入期。其實(shí)大學(xué)生是很簡(jiǎn)單的,在他的視野里只有黑和白,沒(méi)有灰洞的,但是社會(huì)是有灰洞的,這需要引導(dǎo)。第二個(gè)是成長(zhǎng)期。他剛對(duì)社會(huì)有所認(rèn)識(shí),之后有一個(gè)非?？焖俚某砷L(zhǎng)。第三個(gè)是貢獻(xiàn)期。我們?yōu)槭裁磿?huì)重視領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人,其實(shí)越高端的人對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)越大。

在這三個(gè)期間里面我們?cè)鯓尤フJ(rèn)識(shí)這個(gè)人才?在第一個(gè)階段,我們首先要把他從社會(huì)人或者是從學(xué)生變成企業(yè)人,這里面最重要就是要培養(yǎng)他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。在這個(gè)階段,除了實(shí)踐以外我們有兩個(gè)手段,一個(gè)是入模子培訓(xùn),一個(gè)是指導(dǎo)人模式。每個(gè)人進(jìn)來(lái)的時(shí)候會(huì)有一個(gè)指導(dǎo)人對(duì)你進(jìn)行訓(xùn)練,在你生活工作當(dāng)中會(huì)跟你交流,這個(gè)指導(dǎo)人不一定是你的同事,也可能是跨部門(mén)的。通過(guò)這樣的制度,如果你一兩年最長(zhǎng)不過(guò)三年,還改變不了的話就不行了。

第二個(gè)階段是讓一個(gè)人成為專(zhuān)業(yè)的人士。因?yàn)樗蛯?zhuān)注于這個(gè)行業(yè)里面。我們?cè)u(píng)價(jià)專(zhuān)家的時(shí)候往往是看學(xué)位、職稱之類(lèi)的(當(dāng)然這也是必然的),但是如果一個(gè)普通人在一個(gè)領(lǐng)域里十年就干這一件事,我覺(jué)得他一定是人才。比如一個(gè)普通員工如果在人力資源部干了十年,對(duì)整個(gè)人力資源的政策、法規(guī)一定非常熟悉,就算是博士生甚至研究員也未見(jiàn)得比他這些方面了解得多。

怎么樣把一個(gè)人培養(yǎng)成專(zhuān)家,這是非常重要的。只有他感覺(jué)在組織里面有價(jià)值,組織認(rèn)為他有價(jià)值,他才有成就感。只有他有專(zhuān)業(yè)精神,是一個(gè)專(zhuān)業(yè)人才,才有可能上升到對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。所以這個(gè)時(shí)候你要進(jìn)行大量的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,真正讓他成為一個(gè)好的會(huì)計(jì)師、好的工程師、好的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,一定要往這方面培養(yǎng),當(dāng)然也包括一些初級(jí)的管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。

第三個(gè)階段是培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)精神最重要的是要安排合適的人,當(dāng)他具備了對(duì)公司的忠誠(chéng)度,也具備一些專(zhuān)業(yè)能力時(shí),他一定會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域里面有影響力,有自己非常大的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)干部的考核首先是“德”,我覺(jué)得在企業(yè)里面也是一樣。我們?cè)谝陨喜煌娜齻€(gè)階段重點(diǎn)考核在“德”。

在導(dǎo)入期我們看的是一個(gè)人的責(zé)任心。他可能不知道這個(gè)責(zé)任心,所以我們新員工入職的時(shí)候就經(jīng)常講,你做任何事情都要追求卓越,因?yàn)樽吭奖旧砭褪且环N責(zé)任心,一定要比別人做得更好。你只有卓越才能被別人看見(jiàn),哪怕是掃地也要比別人掃得干凈。

這是第一個(gè)階段,重點(diǎn)培養(yǎng)一個(gè)人的責(zé)任心,我覺(jué)得有責(zé)任心很多事情才敢交流,沒(méi)責(zé)任心怎么交流,讓他送一封信,一天找不到他了,還怎么把事情交給他做?怎么去信任?如果是拼死拼活也得把信送到,這就是可信任。這就是我們講的企業(yè)人,這是一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn),這是我們第一個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)。

第二個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)是上進(jìn)心。很多人可能有責(zé)任心但是不一定有上進(jìn)心,沒(méi)有一種不斷提升自己的欲望。什么人最難調(diào)動(dòng)?什么人最難管理?沒(méi)有欲望的人。他沒(méi)有想進(jìn)步,沒(méi)有想跟企業(yè)共同成長(zhǎng)。的企業(yè)的遠(yuǎn)大理想,這些對(duì)他都沒(méi)有用。如果企業(yè)每一個(gè)員工都要往上走,就會(huì)學(xué)習(xí)一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),想要把財(cái)務(wù)做好,申請(qǐng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師,思考做營(yíng)銷(xiāo)要聽(tīng)哪些課程,這是很重要的。第二個(gè)階段就是要培養(yǎng)上進(jìn)心。

第三,到貢獻(xiàn)期,最主要的是看人的事業(yè)心。對(duì)一個(gè)初到公司的員工你給他講事業(yè),說(shuō)神州數(shù)碼是數(shù)字化中國(guó),他剛到公司,說(shuō)數(shù)字化中國(guó)這離他有多遠(yuǎn)?但是如果他在企業(yè)里面擔(dān)負(fù)著一定的領(lǐng)導(dǎo)崗位,或者成為了一個(gè)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里面很重要的專(zhuān)家,他就能夠體會(huì)到。比如他是一個(gè)IT的專(zhuān)家,一個(gè)軟件的主架構(gòu)師,他經(jīng)常去參加國(guó)家的一些咨詢會(huì)議,參加國(guó)家“863”之類(lèi)的重大項(xiàng)目的活動(dòng),他自然就會(huì)想到國(guó)家IT發(fā)展和我們企業(yè)的發(fā)展怎么能夠結(jié)合起來(lái),我們今天企業(yè)做的SOA的體系、ESB的產(chǎn)品怎么和國(guó)際接軌,怎么提升我們國(guó)家的技術(shù)水平。這個(gè)時(shí)候我們要關(guān)注的是他的事業(yè)心,他要有成就一番事業(yè)的愿望。

針對(duì)這種高端的人才,我所奉行的理念是,我們是合伙人,不是簡(jiǎn)單的員工關(guān)系,只是分工不同。這樣才能最大限度地給他尊重,才能夠最大限度的發(fā)揮他的積極性,他才會(huì)覺(jué)得這是我事業(yè)發(fā)展的地方,這才是我的歸宿。

這就是我們企業(yè)在“人的經(jīng)營(yíng)”方面的實(shí)踐過(guò)程,我們一步一步在不斷的學(xué)習(xí)。我1997年從香港回到北京的時(shí)候,才三十幾歲。那時(shí)候我就有一個(gè)想法,未來(lái)10年70年代人一定是要發(fā)揮很大的作用。所以那個(gè)時(shí)候我就花了3年的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)70年代的年輕人。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的證明,10年下來(lái)到今天,我所有的事業(yè)部總經(jīng)理幾乎都是70年代出生的三十來(lái)歲的人。我老講自己是二十多歲時(shí)不知道什么是累,到三十多歲是知道有點(diǎn)累但是不怕累,過(guò)了四十歲一累就覺(jué)得很憔悴,不可能再有那種勁頭了,尤其是IT行業(yè),你的創(chuàng)造力、記憶力下降得非?？臁?/p>

所以我們說(shuō)現(xiàn)在要看80后的了,我今天再去培養(yǎng)的一定是80后。企業(yè)老是說(shuō)怕人才流失,你后面只要有人在那頂著,前面的人反而不流失了,后面沒(méi)有替代的話,你越留流失得越快。我們有的人就感覺(jué)他不努力,那后面的人肯定會(huì)把他給淘汰了。有時(shí)候郭凡生老批評(píng)我,說(shuō)我整天都呆在企業(yè)里面。我覺(jué)得在企業(yè)里面跟年輕人在一起是一種享受,他們講的那些東西,你就覺(jué)得很新鮮,很好奇,跟他們老在一起,你就會(huì)覺(jué)得自己的心態(tài)也會(huì)很年輕。

所以,如果要使你的企業(yè)不斷地保持活力和創(chuàng)造力,必須去培養(yǎng)年輕人,不斷的培養(yǎng)過(guò)程其實(shí)就是企業(yè)在不斷地進(jìn)化、不斷地新陳代謝、不斷地往前走。